exer 01

GST0581_A1_201509117423_V1 
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Aluno: WAGNER FARIAS GUIRRA Matrícula: 201509117423 
Disciplina: GST0581 - ADM. DE MARKETING Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O 
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na 
sua AV e AVS. 
 
 
1. 
 
 
Em nossos conteúdos sobre as diferenças entre Marketing, vendas e propaganda, encontramos um 
boa definição sobre o conceito de marketing. Marque a alternativa que melhor desenvolve o seu 
conceito. 
 
 
 
 
A propaganda foi construída e estabelecida de acordo com fundamentos comerciais. 
 
Fazer marketing é construir um sistema que gere valor aos olhos do cliente. 
 
Marketing é vender sem a utilização da propaganda. 
 
Marketing ainda não possui uma definição exata e poucos são os seus estudos. 
 
Fazer marketing é vender cada vez mais. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
2. 
 
 
Quanto às decisões de compra dos consumidores, pode-se afirmar que estas são influenciadas por 
fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Marque nas alternativas abaixo o item que faz parte 
dos fatores psicológicos : 
 
 
 
 
Inspiração 
 
Ocupação na empresa 
 
Aprendizado. 
 
Status social. 
 
Modo de Vida. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
3. 
 
Analise as afirmativas a seguir: I. Marketing utiliza-se da criatividade e bom senso dos profissionais 
 
 
 
que, aliados a suas experiências, auxiliam a obter resultados para as organizações, coordenando as 
pessoas e as ferramentas disponíveis, estimulando a demanda e favorecendo o crescimento social e 
econômico de uma região. II. A prática do marketing exige o controle rígido das variáveis internas 
das organizações, de modo a permitir adaptações da máquina empresarial, ajustando-se às 
mudanças externas, ou melhor, antecipando-se a elas. III. O termo marketing verde, ecológico ou 
ambiental, surgiu nos anos setenta, quando a AMA (American Marketing Association) realizou um 
Workshop com a intenção de discutir o impacto do marketing sobre o meio ambiente. É correto 
afirmar que: 
 
 
e) Todas estão corretas. 
 
d) Todas estão incorretas. 
 
b) Apenas II e III estão corretas. . 
 
c) Apenas I e III estão corretas 
 
a) Apenas I e II estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
4. 
 
 
Uma demanda é corretamente identificada por uma empresa quando se apresentam as seguintes 
condições: 
 
 
 
 
o consumidor sinaliza a um vendedor que tem interesse em comprar determinado produto e solicita uma análise 
de crédito. 
 
o consumidor visita uma loja e solicita ao vendedor informações sobre as condições de pagamento e de entrega 
de um determinado produto. 
 
o consumidor tem interesse em determinado produto e também tem capacidade de compra para realizar este 
desejo. 
 
o consumidor recebe uma proposta de compra por mala direta e imediatamente entra em contato com a empresa 
para solicitar mais informações. 
 
o consumidor solicita uma análise de crédito para tentar obter financiamento na compra de um determinado 
produto. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
5. 
 
 
Complete a lacuna levando em consideração a definição de administração de marketing: arte e ciência 
de escolher mercados-alvos e construir__________________________com eles. 
 
 
 
 
Demanda 
 
Posicionamento 
 
relacionamentos lucrativos 
 
Oferta 
 
Valor 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
6. 
 
 
Sobre os modelos de respostas do consumidor, é INCORRETO afirmar que: 
 
 
 
 
Os estágio comportamental (compra) é a última etapa percorrida pelo consumidor. 
 
O modelo pressupõe três estágios: cognitivo, afetivo e de ação 
 
Marcas que ainda são pouco conhecidas precisam trabalhar melhor o estágio cognitivo 
 
O ato da compra se refere ao estágio afetivo (em que o consumidor deseja o produto) 
 
Não basta que o consumidor atinja o estágio da simpatia (afetivo) para que ele efetue a compra 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
7. 
 
 
O conceito mais básico por trás do marketing é o : 
 
 
 
 
das necessidades humanas 
 
da demanda 
 
da troca 
 
do mercado 
 
da oferta 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
8. 
 
 
Baseado na compreensão do próprio significado do termo podemos entender ou conceituar Marketing 
como: 
 
 
 
 
Mercado de serviços 
 
Mercado geral 
 
Mercado dinâmico 
 
Mercado em ação 
 
Mercado de produtos 
 
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada 
 
 
Exercício inciado em 09/02 
 
 
Exercício: GST0581_EX_A2_201509117423_V2 Matrícula: 201509117423 
Aluno(a): WAGNER FARIAS GUIRRA Data: 31/05/2017 14:13:59 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509301319) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Atualmente, pode-se ver a mesma empresa praticando diferentes orientações de marketing ao redor do mundo 
e ver empresas usando orientações diferentes do marketing em um mesmo mercado. Para que possamos 
entender um pouco mais sobre o assunto, podemos dividir a história do marketing em cinco ¿fases¿ ou eras. 
São elas? 
 
 
Orientação para mercado, processo, cliente, produto e venda. 
 
Os 4P's, mais o mercado. 
 Orientação para produção, produto, venda, marketing e valor. 
 
Os 5 P's. 
 
Orientação para o marketing, valor, distribuição, logística e processo. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509392855) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
O advento do marketing de relacionamento foi marcado por três características principais, são elas 
_____________, ______________ e ______________. Com base nas alternativas escolha a opção correta. 
 
 
e) Adquirir visibilidade, construir uma marca de confiança por meio do lucro. 
 
b) Publicidade, endomarketing e redes sociais. 
 
d) Observação, Percepção e Ação. 
 
a) Marketing, vendas e propaganda. 
 c) Visibilidade, credibilidade e rentabilidade. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509696765) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
A empresa SUCESSO está inserida em um mercado que apresenta dificuldade de oferta de matéria prima para 
fabricar seus produtos. Diante desse cenário, a empresa está passando por um momento de crise de 
abastecimento. Dessa forma, os gestores da SUCESSO resolveram trabalhar com orientação da empresa para o 
mercado. Marque a opção, da orientação que melhor se adéqua a situação da empresa SUCESSO: 
 
 Orientação para a PRODUÇÃO 
 
Orientação para a VENDA 
 
Orientação para o Marketing 
 Orientação para o PRODUTO 
 
Orientação para o cliente 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509356831) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
É um dos objetivos das empresas 
 
 
produzir o que ela deseja 
 
não gerar