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Exercício: GST0581_EX_A4_201509117423_V1 Matrícula: 201509117423 
Aluno(a): WAGNER FARIAS GUIRRA Data: 14/02/2017 08:39:02 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509396834) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em uma reunião com profissionais de marketing, o presidente de uma rede de supermercados apresentou o 
plano estratégico para os próximos 4 anos. A principal ação destacada pelo presidente foi a expansão 
pulverizada da rede, por meio da abertura de 20 novos supermercados de bairro até o final do quarto ano. 
Após sua apresentação, o presidente ouviu as seguintes três avaliações: 
Funcionário A - "Esse plano se concentra em uma estratégia de segmentação geográfica, priorizando a expansão 
por microrregiões". 
Funcionário B - "Também devemos assinalar a importância de cruzar a análise geográfica com a análise 
socioeconômica da região". 
Funcionário C - "Por sorte as questões demográficas não precisam ser analisadas, pois o retrato socioeconômico 
já nos fornecerá informações suficientes sobre os mercados dessas microrregiões". 
Considerando essas três avaliações, podemos concluir corretamente que: 
 
 
Tecnicamente, apenas o Funcionário B foi preciso em sua avaliação. 
 Apenas o Funcionário C apresentou uma avaliação frágil e enviesada. 
 
Todos os funcionários foram impertinentes e imprecisos em suas avaliações. 
 
Apenas o Funcionário B foi coerente em sua avaliação. 
 
Os funcionários A e B foram imprudentes e precipitados em suas avaliações. 
 
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 2a Questão (Ref.: 201509143949) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. Por esta razão, isso faz com que a 
empresa: 
 
 
Desista de atuar no mercado. 
 
Não se preocupe com a segmentação, mas tente atender ao maior número de clientes 
 Trabalhe com a segmentação de mercado e a definição do mercado-alvo. 
 
Produza a demanda do mercado oferecendo soluções prontas. 
 
Se esforce para atender a todos os clientes e mercados indiscriminadamente. 
 
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 3a Questão (Ref.: 201509737340) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Marque a seqüência correta de V (verdadeira) ou F (falsa): I - A heterogeneidade do mercado é considerada 
uma das razões para a adoção de estratégias de segmentação. II ¿ A base de segmentação demográfica 
consiste em segmentar o mercado considerando as regiões geográficas nas quais o consumidor se localiza. III - 
Posicionamento é o lugar que o produto ou empresa ocupa na mente do consumidor. IV - As revistas Boa Forma 
e Saúde são exemplos de segmentação com base demográfica por sexo. 
 
 
V-V-V-V 
 V-F-V-F 
 F-F-V-V 
 
V-F-V-V 
 
V-F-F-V 
 
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 4a Questão (Ref.: 201509396879) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
(ENADE-2013 / ADAPTADO) A agência de publicidade Young & Rubicam, integrante do Grupo Newcomm, vem, 
desde 1995, realizando um levantamento dos perfis dos consumidores brasileiros. A seguir, serão 
apresentados os resultados levantados. 
Transformador 9% dos brasileiros - têm como necessidade a autoexpressão; são independentes e os menos materialistas dos sete grupos; não gostam que 
a sociedade diga a eles o que fazer; são percebidos como intelectuais; ditam tendências. 
Explorador 10% da população do Brasil - são os primeiros a adotar as tendências; são jovens de espírito, inquietos e individualistas; são do tipo de 
pessoa que tem a necessidade do descobrimento. 
Vencedor 19% dos brasileiros - são do tipo de consumidor que luta para ter seu próprio negócio; querem ter o controle; são empreendedores; não 
são, necessariamente, ricos, mas gostam de marcas premium. 
Ambicioso 24% dos brasileiros - são materialistas e ambiciosos; se preocupam muito com a imagem e status; são muito influenciados pela opinião da 
sociedade; buscam marcas de prestígio, que valorizam sua imagem. 
Convencional 26% do nosso povo - são pessoas caseiras; têm hábitos tradicionais e colocam a família acima de tudo; procuram segurança; não gostam de 
arriscar; utilizam marcas tradicionais. 
Resignado 6% da população - são os mais conservadores dos públicos; costumam escolher as marcas mais antigas e mais baratas do mercado; são os 
últimos a aderir a novos produtos e marcas; sua necessidade é a sobrevivência. 
Inconformado 6% do total - não gostam de gastar dinheiro; são avessos ao consumo; esperam que a solução dos seus problemas venha de fora; sem objetivo, 
na maioria das vezes, colocam-se como vítimas da situação. 
Diante desses resultados, podemos concluir corretamente que: 
 
 
geograficamente, os ambiciosos tendem a estarem concentrados nas cidades mais populosas. 
 
a análise dos aspectos socioeconômicos não encontra espaço para diálogo nesse levantamento. 
 esse levantamento tem foco na análise de aspectos psicográficos do público pesquisado. 
 
os aspectos demográficos estão mais predominantes do que os aspectos psicográficos. 
 
os ambiciosos são aqueles que estão no topo da pirâmide socioeconômica dentre os pesquisados. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201509396858) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
(IF/PB - 2014 / ADAPTADO) O hotel "Viver e Sonhar", localizado na cidade de Bananeiras, possui uma estrutura 
modesta, mas com um foco bem definido. O proprietário busca atender pessoas que desejam ambiente familiar 
e preço acessível. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as bases 
de segmentação utilizadas pelo proprietário desse hotel. 
 
 Segmentação comportamental e segmentação demográfica. 
 Segmentação psicográfica e segmentação socioeconômica. 
 
Segmentação geográfica e segmentação socioeconômica. 
 
Segmentação demográfica e segmentação geográfica. 
 
Segmentação comportamental e segmentação psicográfica. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201509396828) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"A Saraiva apresentou (...) seu leitor digital de livros, batizado de Lev. O lançamento (...) é mais uma iniciativa 
do grupo, que conta com uma editora e uma rede de livrarias, para reforçar a venda de ebooks. 'O Lev vai 
reforçar o posicionamento do grupo de produzir e distribuir conteúdo em todos os formatos, acessíveis a 
qualquer hora', afirmou o presidente da Saraiva, Michel Levy, durante a apresentação." 
Disponível em http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/mercado-digital/20140805/saraiva-lanca-lev-seu-leitor-
livros-digitais/177918.shtml 
O produto citado nessa matéria reforça a tendência de distribuição de conteúdo escrito em mídias digitais. O 
leitor desse tipo de material tende a dispensar o livro de papel e a migrar para o livro digital. Esse tipo de 
comportamento pode ser corretamente analisado na seguinte alternativa: 
 
 
Trata-se de um fenômeno comportamental, pois o mercado de livros digitais é composto por leitores 
que não tinham o hábito da leitura. 
 Trata-se de um fenômeno psicográfico, pois revela um leitor cujo estilo de vida reflete maior apreço 
às soluções altamente tecnológicas. 
 
Trata-se de um fenômeno geográfico, pois a compra de livros digitais está concentrada nas regiões 
mais populosas e nas áreas urbanas. 
 
Trata-se de um fenômeno econômico, pois há ações do governo para subsidiar a compra de livros 
entre leitores de menor poder aquisitivo. 
 Trata-se de um fenômeno demográfico, pois o livro digital é uma tendência mais forte entre crianças 
e adolescentes. 
 
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