fACULDADE EXERCÍCIOS

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
GST1674_A3_201301819697_V1 
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	Aluno: ANDRESSA ALVES MAGALHAES
	Matrícula: 201301819697
	Disciplina: GST1674 - COMPET. GERENC. 
	Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
	
	
	
		
	
		1.
		O conceito de competências está relacionado ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de uma pessoa. No entanto, é preciso considerar que a competência está ligada à ação. Apenas o conhecimento do indivíduo ou o potencial de desempenho não pode ser considerado competência. Isso só ocorrerá se:
	
	
	
	
	Tanto o conhecimento quanto o potencial forem identificados como conhecimentos tácitos.
	
	 
	Esse conhecimento ou potencial se transformar em ações cujo resultado é mensurável e compatível com os objetivos da organização.
	
	
	O potencial e o conhecimento estiverem relacionados aos processos de trabalho do nível estratégico da empresa.
	
	
	Esse conhecimento ou potencial forem identificados em testes em processos seletivos internos.
	
	
	O conhecimento ou potencial for desenvolvido por meio de ações de treinamento comportamentais e técnicos.
	
	
	
		
	
		2.
		Saber delegar tarefas é uma das habilidades fundamentais de um gestor. Quando o líder delega tarefas, pode dedicar-se à atividades e problemas mais significativos. Delegar é mais do que dar atribuições a funcionários, esperando que estes consigam realiza-las.
Sobre as ações que podem ser tomadas neste sentido, avalie as afirmações a seguir e a relação entre elas:
I.  Dar uma certa margem de autonomia ao funcionário para que ele realize a tarefa que lhe foi delegada da forma como considerar adequada é demonstrar confiança nas suas habilidades.
PORQUE
II.  Após delegar uma tarefa, o líder deve afastar-se e deixar que todas as dificuldades encontradas sejam resolvidas pelo funcionário, pois só assim ele aprenderá como fazer.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que
	
	
	
	 
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	
		
	
		3.
		Samuel, gerente de TI da Luar Ltda., atendendo aos princípios para realizar um bom trabalho, reuniu a equipe e mostrou os objetivos operacionais da área, estabeleceu prazos de realização e indicou 3 coordenadores para os processos. Samuel, dessa forma, estava cumprindo o princípio de:
	
	
	
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	 
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhorias da área.
	
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	 
	Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo. Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em relação às equipes de trabalho
	
	
	
	
	Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade
	
	
	As equipes são um reflexo da liderança
	
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	 
	Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também
	
	
	Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		As organizações transformam recursos para fornecer produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e das pessoas que as criaram. Para indicarmos que uma organização tem desempenho de acordo com as expectativas dos usuários e das pessoas que mobilizam os recursos usamos os termos Eficiência e Eficácia. Com base neste contexto, marque a alternativa correta:
	
	
	
	 
	Eficácia avalia a capacidade de alcançar os resultados planejados.
	
	 
	Eficiência é a utilização dos recursos de maneira econômica. Usar menor quantidade de recursos para fazer mais.
	
	
	Eficácia busca a organização dos recursos para alcançar os objetivos.
	
	
	Eficiência não dá enfase à ausência de desperdícios, uso econômico de recursos.
	
	
	Todas as respostas anteriores estão corretas.
	
	
	
		
	
		6.
		Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta em V (Verdadeiro) e F (Falso), analisando-as de acordo com todo o conteúdo discutido em sala de aula sobre o papel do gestor dentro da organização.
I - O gestor deve declarar a tarefa a ser realizada pelo funcionário de forma sucinta, sem detalhar o que irá ser supervisionado e monitorado.
II - Dar margem de autonomia ao colaborador para que ele realize a tarefa, demonstrando confiança e abertura para que este procure o gestor sempre que necessário pode ser um ação perigosa de conflito.
III - Aprimorar a comunicação de forma a facilitar que feedbacks sejam realizados sempre que necessário pelas partes envolvidas (Gestor/Funcionário).
IV - Lembrar que o que deve ser avaliado é o comportamento e não a pessoa dentro da organização.
V - Deve ser capaz de programar melhorias, gerir conflitos e alocar recursos na organização.
	
	
	
	 
	F; V; V; V; V.
	
	 
	F; F; V; V; V.
	
	
	V; V; V; V; V.
	
	
	V; V; V; F; F.
	
	
	V; F; V; F; V.
	
	
	
		
	
		7.
		Para o desempenho de suas funções, como gerente do departamento de TI, João acreditava que era importante apenas desenvolver seu bom senso e suas habilidades interpessoais e de comunicação. Você, como um bom gerente, sabe que, para que tenhamos um ambiente de trabalho de alto desempenho, isso não é suficiente. É preciso também desenvolver habilidades:
	
	
	
	
	lógicas, analíticas e de avaliação.
	
	
	emocionais, profissionais e de reflexão;
	
	 
	técnicas, conceituais e humanas;
	
	 
	mentais, tecnológicas e de criação;
	
	
	cognitivas, afetivas e de inovação;
	
	
	
		
	
		8.
		Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta
	
	
	
	 
	A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas características: o comportamento através de ações.
	
	
	Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico.
	
	
	Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho
	
	
	Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam observadas neste momento.
	
	 
	É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as características que o definem naquele contexto de trabalho