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04/05/2018 AVA UNIVIRTUS
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PROTOCOLO: 201805047875191AF48B7REGIANE FAGUNDES MOTA - RU: 787519 Nota: 80
Disciplina(s):
Comunicação Organizacional
Sistema de Informações Gerenciais - SIG
Data de início: 04/05/2018 11:34
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 04/05/2018 14:03
Questão 1/5 - Sistema de Informações Gerenciais - SIG
Conforme visto em aula, “ as atividades gerenciais, nas grandes corporações ou nas pequenas 
e médias empresas, envolvem a busca e o tratamento de informações” (ELEUTÉRIO, 2015, p. 
17). Neste sentido, e a partir do conteúdo abordado em aula, leia e analise as afirmativas a 
seguir:
 I. As informações permeiam os níveis operacional, tático e estratégico, formando a base do 
processo decisório.
 II. O sucesso das ações organizacionais independe da qualidade das informações utilizadas no 
dia a dia empresarial.
 III. No nível operacional as informações são tratadas de maneira detalhada e analítica, 
combinando-se fontes diversificadas e produzindo-se efeitos mais amplos.
 IV. As informações são também um elo de sinergia entre as equipes e um fator de motivação 
dos colaboradores.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
A Somente as afirmativas I e II estão corretas;
B Somente as afirmativas I, II e III estão
corretas;
C Somente as afirmativas I e IV estão
corretas;
Você acertou!
Justificativa:
- Verdadeira: “As informações permeiam
os níveis operacional, tático e estratégico,
formando a base do processo decisório e
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D Somente as afirmativas III e IV estão corretas;
E Somente as afirmativas II, III e IV estão
corretas.
Questão 2/5 - Comunicação Organizacional
Analise o caso a seguir, a qual se refere a comunicação integrada.
 Uma empresa de produtos de beleza lançará uma nova embalagem para a linha de cremes 
para o corpo com um formato diferenciado. Com esta embalagem a empresa modificará o 
design do produto, o qual se tornará mais atrativo que os tradicionais. A preocupação com a 
sustentabilidade, meio ambiente, custo e visibilidade do produto será marcante. Este novo 
produto será o carro-chefe da empresa. Para conduzir tal mudança, intensificará a comunicação 
com os seus clientes, além de levar informações para os funcionários, fornecedores e demais 
envolvidos para que estejam munidos de conteúdos para exercerem suas funções com 
excelência.
Relacione o caso acima com o conteúdo do livro base sobre comunicação integrada. Agora, 
analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V de verdadeiras ou com F de falsas em 
relação ao tema comunicação integrada.
 ( ) A convergência das comunicações institucional, interna, administrativa e mercadológica 
denomina-se de comunicação integrada.
 ( ) A comunicação integrada envolve os diferentes stakeholders, ou seja, os diferentes tipos 
de público, no caso acima representados pelos clientes, funcionários e fornecedores.
 ( ) Este tipo de comunicação tem como objetivo zelar pela imagem da empresa diante dos 
stakeholders, no caso acima representa a definição da nova embalagem do produto pela 
empresa.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
determinando, muitas vezes, o curso das
ações de uma organização” (ELEUTÉRIO,
2015, p. 17).
- Falsa: “A qualidade das informações que
recebemos determina, em grande parte, o
sucesso das nossas ações” [...]
(ELEUTÉRIO, 2015, p. 17).
- Falsa: “No nível tático as informações
são tratadas de maneira detalhada e
analítica, combinando-se fontes
diversificadas e produzindo-se efeitos mais
amplos” [...] (ELEUTÉRIO, 2015, p. 18).
- Verdadeira“Além de apoiar as tomadas
de decisão, as informações são também
um forte elo de sinergia entre as equipes e
um importante fator de motivação dos
colaboradores” (ELEUTÉRIO, 2015, p. 18).
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A F - V - F.
B V - F - F.
C V - V - V.
D F - F - V .
E V - V - F.
Questão 3/5 - Sistema de Informações Gerenciais - SIG
No contexto organizacional contemporâneo, a informação, e a sua utilização, passou a ter um 
papel de destaque nas ações e nas estratégias de empresas de todos os setores. Neste 
sentido, e a partir dos conteúdos vistos em aula e no material didático, leia as afirmativas a 
seguir, assinalando V para Verdadeiro e F para Falso:
 ( ) As tecnologias digitais influenciaram a forma de fazer gestão nas empresas contemporâneas 
ao transformarem informações em registros digitais, que podem ser processados 
eletronicamente.
 ( ) As informações digitais aumentam a eficiência organizacional e melhoram os processos de 
negócios, aumentando o volume de tarefas manuais repetitivas para os processos de registro e 
Você acertou!
Alternativa correta é a letra "e".
Comentários:
A comunicação integrada para Pimentel
(2017, p. 54 e 58) consiste na
convergência de diferentes forças das
comunicações institucional, interna,
administrativa e mercadológica; envolve os
diferentes stakeholders, os quais são os
diferentes tipos de público, o caso
abordado na pergunta estão
representados pelos clientes, funcionários
e fornecedores. A terceira afirmativa está
incorreta, pois se refere a comunicação
institucional, segundo Pimentel (2017, p.
58), esta tem como objetivo zelar pela
imagem da empresa diante
dos stakeholders e é responsável pela
construção e manutenção da identidade
corporativa. O caso acima não aborda só a
comunicação institucional, mas a
integração com os diferentes públicos
internos e externos.
Resposta: PIMENTEL, Marina de
Oliveira. Em pauta: manual prático da
comunicação organizacional. Curitiba:
Intersaberes, 2017, p. 54.
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armazenagem de dados e informações.
 ( ) Os formatos digitais da informação facilitam a sua transferência e gestão dentro das 
empresas, mas, mesmo assim, a informação só é útil quando chega até as pessoas que delas 
precisam na hora certa.
 ( ) A capacidade de comunicação efetiva nas organizações, o que facilita a circulação das 
informações, é resultado de interação entre pessoas, computadores, softwares e redes de 
comunicação.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
A V; V; F; V;
B V; V; V; F;
C V; F; V; V;
D F; V; V; V;
E F; F; V; V.
Questão 4/5 - Sistema de Informações Gerenciais - SIG
Quando bem gerenciadas, as informações podem proporcionar à empresa mais agilidade em 
seus processos, além de fomentar e aprimorar os processos decisórios. Neste contexto, e a 
partir dos conteúdos vistos em aula e no material didático, leia as afirmativas a seguir e analise-
as.
 I. A gestão da informação ganhou atenção nos últimos anos em função de trabalhar com 
recursos que são fundamentais para os processos organizacionais, como o processo decisório 
e a utilização efetiva da informação dentro das empresas.
 II. O grande volume de dados e informações que cerca as organizações atualmente é fator que 
Você acertou!
Justificativa: A partir do conteúdo estudado
em aula, disponível no livro base da
disciplina, verifica-se que apenas a
segunda afirmativa é falsa, uma vez que
as informações digitais aumentam a
eficiência organizacional e melhoram os
processos denegócios justamente por
reduzirem o volume de tarefas humanas
repetitivas dentro das organizações, e não
por aumentarem. As demais afirmativas
estão corretas em função das novas
configurações sociais e empresariais,
conforme evidenciado no conteúdo
disponível nas páginas 20 a 22 da obra do
prof. Eleutério (2015).
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deve ser observado, mas não exige a necessidade de gerenciamento por meios tecnológicos e 
eletrônicos.
 III. Os sistemas de informações gerenciais passam a ser usados como ferramenta estratégica 
dentro das empresas, auxiliando gestores a buscar e conferir aos dados e informações que 
possuem sentido e significado, tornando-os úteis aos processos organizacionais.
 IV. Às empresas contemporâneas, em função do excesso de dados e informações e da 
velocidade com que estes elementos surgem a cada dia, se torna um objetivo estratégico 
gerenciar suas informações internas, sendo que a organização não possui controle das 
informações e situações externas.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Nota: 20.0
A Apenas as afirmativas I e II estão corretas;
B Apenas as afirmativas I e III estão corretas;
C Apenas as afirmativas I, III e IV estão
corretas;
D Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
Você acertou!
Justificativa: Conforme pode ser
observado no material estudado na
disciplina, a gestão da informação passou
a ter papel de destaque dentro das
empresas, pois auxilia as organizações a
gerenciarem de maneira efetiva seus
recursos informacionais, inclusive com o
apoio de sistemas de informações
gerenciais, que auxiliam as empresas a
darem sentido e significado aos seus
dados e informações, transformando-os
em elementos úteis aos processos
organizacionais. Ainda, os grandes
volumes de dados e informações
demandam das organizações a utilização
de ferramentas tecnológicas, uma vez que
quanto maior a quantidade de dados,
maior a dificuldade para gerenciá-los. De
outra parte, gerenciar as informações
internas e externas é fundamental para as
empresas, pois é o uso adequado destes
elementos que pode conferir vantagens
competitivas às empresas e lhes auxiliar a
alcançar o sucesso empresarial
(ELEUTÉRIO, 2015, p. 24-25). Desta
forma, as afirmativas II e IV estão
incorretas.
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E Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
Questão 5/5 - Comunicação Organizacional
Analise a ideia a seguir, a qual aborda sobre a comunicação humana:
 O ser humano sempre buscou formas de notificar fatos e de comunicar histórias. Assim sendo, 
a comunicação humana é vista como interação social e abrange três formas distintas (Pimentel, 
2017, p. 18).
 Considerando a ideia acima e o livro base, analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas 
que apresentam, corretamente, as três formas distintas da comunicação humana:
 
I. Interpessoal.
 II. Direta.
 III. De massa.
 IV. Organizacional.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
A I e II.
B III e IV.
C I, III e IV.
D I, II e III.
E Apenas a IV.
Alternativa correta é a letra "c".
Comentários:
As três formas distintas da comunicação
humana são: interpessoal, de massa e
organizacional (Pimentel, 2017, p. 18). A
afirmativa II está incorreta, pois se refere a
um jeito que a comunicação interpessoal
ocorre, que é através da conversa
informal, esta conversa pode ser direta
(uma pessoa falando com a outra) ou
mediada (por meio de instrumentos, como:
internet, telefone), ver em Pimentel, 2017,
p. 18.
Resposta: PIMENTEL, Marina de
Oliveira. Em pauta: manual prático da
comunicação organizacional. Curitiba:
Intersaberes, 2017, p. 18
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