Estudos Disciplinares I Questionários

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ESTUDOS DISCIPLINARES I
UM EXEMPLO DE GESTÃO EMPRESARIAL
Questionário - Unidade I
Pergunta 1 
Antes de ingressar para a companhia brasileira Brahma, em 1989, Carlos Brito trabalhou para a Shell Oil e a Daimler-Benz. Na Ambev, Carlos Brito:
I. 	Ocupou diversas posições nas áreas de finanças, operações e vendas, antes 	de 	ser nomeado CEO em janeiro de 2004.
II. 	Ocupou, inicialmente, diferentes cargos, entre eles destacam-se relações humanas 	e supervisor de cargas.
III. 	No escritório de Nova York, trabalha em uma mesa grande ao lado de outros 	diretores.
Está CORRETO o que se afirma em:
Respostas:
A) 	I
B)	II
C) 	III
D) 	I e III
E) 	II e III
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: Antes de se tornar CEO, Brito ocupou na Ambev as áreas de finanças, de operações e vendas. Por sua vez, no escritório nova-iorquino ele não tinha sala, ocupando, assim, uma grande mesa que era compartilhada com outros diretores.
Pergunta 2 
Ao assumir a presidência da InBev em 2005, Brito ficou encarregado de disseminá-la em outros países e ainda hoje lidera a companhia com mais de 150.000 funcionários. Brito:
A) 	Empenha-se com os aspectos gerais da companhia, deixando os detalhes por 	contas dos outros diretores ou gerentes.
B) 	Em visitas ao mercado, sempre leva alguns funcionários cuja função é conferir item 	por item de um check-list normalmente usado pelos vendedores para avaliar a 	eficiência nos pontos de venda.
C) 	Como presidente da companhia, empenha-se em ficar na matriz cuidando da 	definição de políticas de gestão.
D) 	Tem por hábito anotar em um caderninho as ideias que surgem durante suas 	visitas ao mercado.
E) 	Ganhou projeção mundial por seu carisma e pela capacidade de atingir metas.
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: Quando ia a campo, sempre anotava em um caderninho as ideias que surgiam para não esquecê-las.
Pergunta 3
Apesar das estimativas apontarem que cerca de 80% das fusões e aquisições falham essa não foi à realidade da Ambev, empresa que domina o mercado brasileiro de cerveja. Sobre essa companhia, pode-se dizer que, no escritório nova-iorquino da AB InBev, Carlos Brito:
A) 	Não tem sala nem carro da companhia.
B) 	Possui um carro da empresa.
C) 	Possui uma sala especial.
D)	Não tem sala, mas possui um carro da empresa.
E) 	Quando viaja pela companhia, hospeda-se em hotéis cinco estrelas.
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: Carlos Brito, além de programar uma política de redução de custos, não incentiva status em sua companhia. Assim, para dar o exemplo, não tem carro da companhia, nem sala privativa.
Pergunta 4
Após se formar em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, Brito conseguiu ingressar no curso de MBA da Universidade Stanford, na Califórnia. Nessa época,
A) 	Aproveitou sua estada nos Estados Unidos para visitar e conhecer a cultura de 	outros países da América do Norte.
B) 	Desenvolveu a já conhecida e respeitada Fundação Estudar, patrocinada pela 	Ambev.
C) 	Antes de partir para os Estados Unidos, empregou-se na Fundação Estudar para 	conseguir recursos financeiros para pagar a faculdade.
D) 	Com poucos recursos financeiros, empregou-se em uma empresa americana de 	cerveja para conseguir pagar a faculdade.
E) 	Sem recursos financeiros para custear sozinho o curso pediu ajuda ao 	banqueiro Jorge Paulo Lemann. 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Sem recursos financeiros, recorreu, com sucesso, ao seu futuro mentor, o banqueiro Jorge Paulo Lemann para ajudá-lo a custear seus estudos na Califórnia.
Pergunta 5
Assinalar a alternativa que contém somente aspectos que auxiliam o desenvolvimento da criatividade:
I. 	Desenvolver a autoestima, ser otimista, evitar o erro e a frustração.
II. 	Trabalhar com o já conhecido, cultivar a autoconfiança, fazer coisas 	diferentes.
III. 	Estabelecer contatos informais, desenvolver a autoestima e ter bom humor.
IV. 	Mudar rituais fazendo coisas diferentes, cultivar a autoconfiança e ser 	otimista.
Somente está CORRETO:
A) 	I
B) 	II
C) 	I e II
D) 	II, III e IV
E) 	IV
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: Alguns dos aspectos para desenvolver a criatividade são cultivar a autoestima, cultivar a autoconfiança, ser otimista, ter bom humor, rir dos próprios erros, mudar rituais fazendo coisas diferentes, estabelecer contatos informais.
Pergunta 6
Com relação às dificuldades que as pessoas encontram para ser verdadeiramente criativas, é CORRETO o que se afirma em:
A) 	O ser humano, por apreciar o novo, se lança no desconhecido sem se importar 	com os riscos.
B) 	As pessoas não gostam de mudanças por preferirem a comodidade do já 	conhecido.
C) 	O processo criativo é dominante dentro das empresas, pois o novo e o 	desconhecido são atraentes e convidativos.
D) 	Em uma empresa de sucesso não pode ser admitido o fracasso.
E) 	Os erros e os fracassos devem ser punidos eficazmente para servir de exemplo 	para os outros funcionários.
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: Uma das dificuldades que as pessoas encontram para conseguir respostas verdadeiramente criativas é o fato de não gostarem de mudanças. Trabalhar com o já conhecido é muito mais cômodo e menos arriscado do que ir para o desconhecido.
Pergunta 7 
Nos anos 80, Carlos Brito, recém-formado, foi aceito para o curso de MBA da Universidade de Stanford, Califórnia. Com poucos recursos, recebeu ajuda financeira do empresário Jorge Paulo Lemann. Sobre esse episódio na vida de Carlos Brito, pode-se afirmar que:
I. 	Lemann impôs a condição de que ele fizesse o mesmo a outro estudante 	necessitado.
II. 	Lemann impôs a condição de que ele, ao retornar ao Brasil, trabalhasse em sua 	empresa.
III. 	O acordo com Lemann deu origem à Fundação Estudar.
Somente está CORRETO em:
A) 	I
B) 	II
C) 	III
D) 	I e II
E) 	I e III
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Lemann aceitou ajudar financeiramente os estudos de Carlos Brito no exterior, mas impôs que ele posteriormente ajudasse outro estudante necessitado. Brito, respeitando a imposição de Lemann, deu origem à Fundação Estudar, que auxilia inúmeros estudantes brasileiros.
Pergunta 8
Sobre a classificação dos maiores empresários do mundo realizada pela revista Harvard Business Review, pode-se afirmar que:
I. 	Em 2015 a classificação levou em conta somente o desempenho das empresas na 	área social, ambiental e de governança.
II. 	Em 2015 a classificação levou em conta somente os resultados financeiros.
III. 	Em 2015 a classificação levou em conta, além dos resultados financeiros, 	como era 	antes, o desempenho das empresas na área social, ambiental e 	de governança.
IV. 	Em 2015 a classificação levou em conta, além dos resultados financeiros, o 	desempenho na ambiental.
Somente está CORRETO o que se afirma em:
A) 	I
B) 	II
C) 	III
D) 	IV
E) 	II e IV
Resposta correta: alternativa C. 
Comentário: Em 2015, a revista Harvard Business Review ampliou seus critérios para a avaliação dos maiores empresários do mundo. Assim, incorporou o desempenho das empresas na área social, ambiental e de governança.
Pergunta 9
Sobre a gestão de Carlos Brito a frente da Ambev, pode-se afirmar que ele acredita que:
I. 	Para se ter bons funcionários é necessário contratá-los no mercado.
II. 	Se os funcionários forem contratados no mercado, com valores diferentes, 	será formado um bando, não um grupo.
III. 	Para construir uma marca ou um time tem que ser tijolo por tijolo.
IV. 	Para um bom resultado é necessário um tripé: liderança, conhecimento do 	negócio, conhecimento do método.
Está CORRETO o que se afirma em:
a) 	I
B) 	II, III
C) 	III e IV
D) 	IV
E) 	II, III e IV 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Algumas características da gestão de Carlos Brito são: ele participa diretamente da seleção final dos trainees, construindo um time “tijolo por tijolo”, mantendo a liderança, o conhecimentodo negócio e o conhecimento do método.
Pergunta 10
Vários são os especialistas que incentivam a criatividade nos ambientes de trabalho, entre eles destacam-se Luc de Brabandere e Maria Carmen Tavares Christóvão. Estes estudiosos concordam que:
I. 	Criar consiste em olhar para o que todo mundo está vendo e pensar uma 	coisa diferente.
II. 	Criar é não ter medo de errar.
III. 	Não há criatividade onde se teme fracassar e ser punido.
IV. O fracasso é sempre um retrocesso para a empresa.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) alternativa(s):
A) 	I
B) 	II e III
C) 	III
D) 	I, II e III
E) 	IV
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: Segundo Luc de Brabandere e Maria Carmen Tavares Christóvão, a criatividade consiste em explorar novas possibilidades. Assim, se o erro for punido, não haverá condições de se explorar o novo, o desconhecido. Na cultura empresarial deve constar o direito ao fracasso.
Questionário - Unidade II
Pergunta 1
Após uma aquisição em uma reunião, a cultura corporativa é apresentada e desenvolvida para que 100% dos líderes estejam alinhados com essa cultura. Nessa reunião fala-se de:
I. 	Sinergia e negócios a serem realizados.
II. 	Sonhos e metas a serem atingidas.
III. 	Valores que são importantes para a empresa.
IV. 	Sonhos, gente e cultura.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) alternativa(s)
A) 	I
B) 	II
C) 	I e II
D) 	IV
E) 	III e IV
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: 100% dos líderes têm de estar alinhados com os valores da empresa: sonho, gente e cultura.
Pergunta 2
Com relação aos feedbacks, Carlos Brito cita: “O feedback não serve só para quem está no começo da carreira”. Segundo o presidente da Ambev, está correto o que se afirma em:
A) 	O importante na carreira são os feedbacks eventuais, suaves e honestos.
B) 	Perante um feedback deve-se ficar na defensiva, pois ele pode não ter nenhum 	fundamento.
C) 	 Os feedbacks devem ser usados raramente.
D) 	A maioria das pessoas prefere dizer o que o outro quer ouvir.
E) 	Se o feedback for suave, a pessoa o receberá sem defensivas, o que irá ser uma 	oportunidade de melhora.
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: Os feedbacks devem ser duros, sinceros e construtivos. As atitudes de não dar feedbacks honestos não colaborará para o crescimento da pessoa.
Pergunta 3
Indique a alternativa que preenche corretamente as lacunas na mesma ordem do texto a seguir.
Eficiência diz respeito a como fazer, ou seja, fazer corretamente. Quando se fala em eficiência, fala-se em______________, em fazer o____________ com o____________ de recursos.
A) 	Compromisso, correto, máximo. 
B) 	Produtividade, mínimo, máximo. 
C) 	Compromisso, máximo, mínimo.
D) 	Produtividade, máximo, mínimo.
E) 	Metas, máximo, mínimo.
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: Quando se fala em eficiência, refere-se a fazer, produzir o máximo corretamente utilizando o mínimo de recursos. 
Pergunta 4
Na entrevista com o consultor Vicente Falconi, em 2015, Carlos Brito explica porque a empresa não é uma logomarca.
I. 	A empresa deve ser constituída somente de pessoas com habilidades e 	conhecimentos aprimorados.
II. 	Para a empresa avançar são necessárias pessoas animadas, andando para 	frente e querendo conquistar mais coisas.
III. 	A empresa não anda se os funcionários caminham em direções diferentes, 	não são motivados, não entendem as decisões que estão sendo tomadas.
IV. 	Para a empresa crescer, bastam equipamentos de última geração.
Está CORRETA a alternativa:
A) 	I
B) 	II
C) 	III
D) 	I e IV
E) 	II e III
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Para a empresa crescer são necessárias pessoas animadas, motivadas, andando para frente e na mesma direção. Somente conhecimentos e habilidades sem motivação e vontade não trazem crescimento.
Pergunta 5
No caso industrial, são os fatores utilizados na produção, como matérias-primas, salários e encargos sociais dos operários da fábrica, depreciação das máquinas, dos móveis e das ferramentas utilizadas no processo produtivo. Está-se falando de:
A) 	Aquisição.
B) 	Metas.
C) 	Custos.
D) 	Avaliação.
E) 	 Eficiência.
Resposta correta: alternativa C. 
Comentário: Os custos referem-se aos gastos efetuados no processo de fabricação de bens ou de prestação de serviços, bem como aos encargos sociais e à depreciação das ferramentas e maquinários.
Pergunta 6
O carioca Carlos Brito é um dos mais incansáveis missionários da cultura de eficiência. Sobre a cultura corporativa, Brito acredita que:
A) 	A maioria das empresas não “dá bola” para a cultura corporativa.
B) 	A maioria das empresas pratica a cultura corporativa.
C) 	Somente após 5 anos de uma aquisição é que se pode começar a falar de sonhos, 	gente e cultura.
D) 	Ao se falar em cultura corporativa, deve-se focar somente em pontos estratégicos 	administrativos.
E) 	Na divulgação da cultura corporativa deve-se, simultânea e veementemente, falar 	de sinergia e de pontos estratégicos do negócio.
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: Carlos Brito critica as empresas que têm a cultura “na parede”, sem ênfase na prática e no compromisso com ela. A cultura corporativa deve ter prioridade em uma empresa, diz o CEO da Ambev. Nem todas as empresas dão importância à cultura corporativa.
Pergunta 7
Para Carlos Brito, o profissional deve se sentir dono do que faz, dono da empresa, o que é diferente de ter um emprego. O dono pensa:
No grupo em __________ lugar, nele em __________ lugar, na empresa em __________ lugar.
Indicar a alternativa que preenche corretamente às lacunas na mesma ordem do texto acima.
A) 	Segundo, terceiro, primeiro.
B) 	Terceiro, primeiro, segundo.
C) 	Primeiro, segundo, terceiro.
D) 	Terceiro, segundo, primeiro.
E) 	Segundo, primeiro, terceiro.
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: O profissional deve se sentir o dono da empresa e, assim sendo, deve pensar na empresa em primeiro lugar, no grupo em segundo lugar e nele em terceiro ou quarto lugar.
Pergunta 8
Quando questionado por Falconi sobre carreira, Carlos Brito respondeu: “Não queremos ser uma empresa de aluguel”. Com isso, ele quis dizer que:
I. 	Profissionais que se unem à empresa para construir currículo não são bem-	vindos.
II. 	Os profissionais devem construir a empresa e o sonho da empresa, não o 	currículo.
III. 	Para adquirir experiência, o bom profissional planeja ficar 3 ou 5 anos em cada 	empresa.
IV. 	Sua empresa tem um sistema que expele o profissional que se une à empresa 	para construir currículo.
A) 	I
B) 	II e III
C) 	III
D) 	I, II e IV
E) 	IV
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: Os profissionais que entram na empresa para construir currículo não estão construindo a empresa nem o sonho da empresa. Assim, eles estão “alugando” a empresa.
Pergunta 9
Sabendo que a disciplina trata de temas que regulam os deveres de todos que estão subordinados à empresa, pode-se afirmar que:
I. 	Os princípios da Ambev são muito fáceis de viver, mas difíceis de falar.
II. 	Pelo fato dos princípios serem óbvios, as pessoas não têm que falar neles.
III. 	Quando não se fala sobre os princípios, com o passar dos anos a empresa fica 	sem princípios.
Está CORRETO somente o que afirma em:
A) 	I
B) 	II
C) 	III
D) 	I e II
E) 	II e III
Resposta correta: alternativa C. 
Comentário: É necessário falar sobre os princípios da empresa, por mais óbvios que sejam, pois se não forem discutidos ou mesmo se for adiada a comunicação a respeito, a empresa fica sem princípios.
Pergunta 10
Segundo Carlos Brito, em uma empresa de donos é FALSO a alternativa:
A) 	É muito difícil falar sobre o dinheiro da empresa.
B) 	O dinheiro da companhia é de todos.
C) 	Em viagem de negócios não se fica no melhor hotel.
D) 	Em viagem de negócios não se viaja de primeira classe.
E) 	Não se alimenta sinais de status. 
Resposta correta: alternativa A.Comentário: Se os executivos se posicionam como donos da empresa, vão se sentir como se estivessem usando o próprio dinheiro, assim terão mais parcimônia nos gastos. Esse diálogo não é difícil de ser conversado com a equipe.