Evoluçao do Pensamento Administrativo Questionário

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EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO
Questionário - Unidade I
Pergunta 1
A Revolução Industrial foi fundamental para o surgimento das empresas modernas. O surgimento da eletricidade e do aço acelerou o processo de surgimento de novas máquinas naquele período, colaborando com o crescimento das empresas.
a)	Expansão do trabalhador artesão como grande artista do período.
b)	Surgimento da classe dominante conhecida como proletariado.
c)	Substituição do artesão pelo operário especializado.
d)	Diminuição significativa da população urbana.
e)	Aumento da população na área rural, local de maior concentração de empresas.
Feedback da resposta: (c) - A Revolução Industrial foi o grande marco e decisivo momento para o surgimento de empresas. O artesão, antes o trabalhador que fabricava seu produto manualmente, viu-se obrigado a tornar-se um operário especializado nas empresas para sobreviver nesse cenário competitivo.
Pergunta 2
 A Teoria Geral da Administração (TGA) foi construída, ao longo do tempo, por várias correntes teóricas, cada uma dessas teorias propôs a sua visão baseada em estudos com foco em algum assunto ou tema. Essas escolhas constituem as variáveis básicas das escolas administrativas e são as seguintes: tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia. De acordo com a unidade vista, qual destas escolhas é a mais importante?
a)	Tarefas e pessoas são as mais importantes.
b)	Estrutura, pessoas e ambiente.
c)	Tecnologia e pessoas.
d)	Somente pessoas.
e)	Todas têm o mesmo nível de importância, visto que se intercalam nas 	organizações o tempo todo.
Feedback da resposta: (e) - As tarefas são importantes, mas só fazem sentido se pessoas as estiverem desempenhando em uma estrutura, utilizando alguma ferramenta ou tecnologia dentro de um ambiente que influencia o trabalho. Tudo isso buscando a competitividade da organização no mercado. Portanto, todas têm o mesmo nível de importância.
Pergunta 3
 A administração envolve quatro atividades básicas: planejamento e tomada de decisão, organização, liderança e controle. As ações de um administrador seguem essa sequência (planejamento e tomada de decisão, organização, liderança e controle) sempre?
a)	Sim, pela lógica aprendida, essas etapas são fixas e não podem ser 	desrespeitadas.
b)	Sim, essas etapas devem ser seguidas sempre, independentes do 	acontecimento na organização.
c)	Não, muitas vezes o administrador precisa necessariamente controlar 	primeiro e 	depois tomar a decisão, enquanto as duas etapas permanecem 	inalteradas.
d)	Nem sempre, visto que uma atividade pode ser realizada ao mesmo 	tempo 	que a outra, agindo de forma imprevisível.
e)	Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
Feedback da resposta: (d) - Devido ao significativo número de atividades realizadas por um administrador na organização, as atividades descritas podem acontecer ao mesmo tempo, na ordem normal ou de trás para frente, permanecendo imprevisível.
Pergunta 4
Abrir a mente talvez seja a grande tarefa de qualquer ser humano em sua existência. Para o administrador, isso é tarefa fundamental no exercício de sua profissão. Quebrar paradigmas conforme visto nesta unidade significa:
a)	Romper com o estilo de liderança existente e propor um novo basicamente.
b)	Agir proativamente na solução de problemas.
c)	Mudar a perspectiva conceitual sobre uma ótica já existente.
d)	Agir continuamente da mesma forma sempre.
e)	NDA.
Feedback da resposta: (c) - mudar a perspectiva sobre um ponto de vista existente é fundamental para o administrador moderno. Significa inovar, estar aberto a desafios constantemente. 
Pergunta 5
 Certo em 2003 afirma: “Há semelhanças de funções em diferentes empresas, como atividades de planejamento, organização, influência e controle”. Essas funções descritas são comuns a todas as organizações?
a)	Sim, são comuns mesmo em empresas diferentes.
b)	Não, cada empresa tem um estilo diferente, nem todas têm as mesmas 	funções.
c)	Não, nem todas as empresas têm a função de influência no mercado.
d)	Sim, são comuns, exceto o controle que é algo bastante específico em cada 	empresa.
e)	Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
Feedback da resposta: (a) - as funções de planejamento, organização, influência e controle podem ser realizados de diferentes formas, mas são funções comuns a todas as empresas.
Pergunta 6
Chiavenato considera o processo administrativo composto pelas funções: planejar, organizar, dirigir e controlar, utilizando os recursos disponíveis para conquistar os objetivos estabelecidos. Sobre o ato de administrar, é correto afirmar:
a)	Administrar é delegar problemas para superiores imediatos.
b)	Administrar sempre será um ato de comparação do homem com a máquina.
c)	Administrar é fazer as coisas por meio das pessoas.
d)	Na administração moderna, não devemos considerar o ambiente externo 	como algo preponderante nas empresas.
e)	Administração significa ser eficaz, mesmo que tenhamos que desconsiderar 	as 	pessoas nesse aspecto.
Feedback da resposta: (c) - na administração devemos sempre ter as pessoas como a força que move uma organização, é através delas que conseguimos atingir as metas desejadas.
Pergunta 7
Filósofos, organizações militares, Igreja, economistas e empreendedores colaboraram para a formação do conceito de administração. De que forma a Igreja colaborou com a administração?
a)	A Igreja não colaborou com a administração moderna, seu estilo de hierarquia 	era considerado ultrapassado pelos pensadores da época.
b)	A Igreja colaborou com a formação da hierarquia presente em sua 	organização, centralizada principalmente na representação de um cargo 	com 	poder maior.
c)	A Igreja colaborou somente financeiramente com as organizações em seu 	início de formação.
d)	A colaboração foi na centralização tática que a Igreja dispunha para alcançar 	o 	maior número possível de seguidores.
e)	Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
Feedback da resposta: (b) - a Igreja, na figura maior do Papa, colaborou demonstrando que a centralização de poder em um cargo somente colaboraria na tomada de decisões; modelo que foi copiado pelas primeiras empresas.
Pergunta 8
Os administradores, de modo geral, precisam desenvolver competências que lhes permitam exercitar sua profissão. Um administrador precisa operacionalizar sua competência por meio de suas habilidades para que seja bem-sucedido. Esse conjunto é conhecido como habilidades administrativas básicas. Quais são as três habilidades conhecidas?
a)	Habilidades humanas, conceituais e de planejamento.
b)	Habilidades humanas, de comunicação e trabalho em equipe.
c)	Habilidades humanas, visão sistêmica e conceitual.
d)	Habilidades técnicas, humanas e conceituais.
e)	Habilidades técnicas, de planejamento e humanas.
Feedback da resposta: (d) – As habilidades são:
Habilidades técnicas: conhecimento técnico especializado, geralmente, voltado para engenharia, programação de computadores e contabilidade.
Habilidades humanas: consiste em atitudes e comunicação no trabalho, trabalhar com pessoas.
Habilidades conceituais: enxergar a empresa como um todo, ter visão sistêmica da organização.
Pergunta 9
Uma organização pode ser representada por diversos departamentos, cada um com sua especialidade, sob a responsabilidade de um gestor ou gerente. Qual é a função de um gerente médio?
a)	Gerentes em posição intermediária são responsáveis por outros 	gerentes.
b)	Responsáveis pela administração global da organização.
c)	Gerentes responsáveis pelo trabalho de empregados operacionais.
d)	Gerentes médios são responsáveis por consultores e analistas somente.
e)	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Feedback da resposta: (a) - na hierarquia da organização, os gerentes médios assumem a função de se responsabilizar pela atividade de outros gerentes, geralmente de posição inferior a sua.
Pergunta 10
“O desempenho do administrador é a medida de quão eficiente eeficaz é o administrador, e da competência com que ele determina e alcança os objetivos apropriados” (STONER e FREEMAN, 1985). Segundo a unidade vista, o que significa ser eficiente e eficaz?
a)	Eficiência e eficaz significam alcançar todas as metas estabelecidas pela 	organização.
b)	A eficiência é a maneira de fazer certas as coisas, a eficácia implica em 	escolher os objetivos certos.
c)	Eficiência é escolher melhor seus caminhos, eficácia é a decorrência dessas 	ação.
d)	Eficaz e eficiência são sinônimos.
e)	NDA.
Feedback da resposta: (b) – eficiência, segundo a determinação do autor, corresponde a realizar de maneira correta as situações que transcorrem no dia a dia, enquanto eficácia está intimamente ligada na escolha dos objetivos corretos a serem seguidos.
Questionário - Unidade II
Pergunta 1
A Teoria Clássica  também recebeu críticas diversas. Sobre elas, é verdadeiro afirmar:
a)	Teoria de sistema aberto em demasia e tradicional.
b)	Teoria da máquina.
c)	Abordagem completa demais de toda forma de organizar.
d)	Ausência de racionalismo na execução dos departamentos.
e)	Teoria parecida com Taylor.
 
Feedback da resposta: (b) - uma das maiores críticas em relação à teoria de Fayol é considerar o homem como uma máquina, com estímulos e respostas iguais.
Pergunta 2
A abordagem clássica, pioneira na ciência administrativa, nasceu no século XX. A Revolução Industrial teve papel estruturado neste contexto. Desse período surgiram duas teorias, são elas:
a)	Escola Científica com Fayol e Administração com Ford.
b)	Escola da Administração Científica ocorrida nos Estados Unidos com 	Taylor e Teoria Clássica da Administração ocorrida na França com 	Fayol.
c)	Escola da Administração Científica nos Estados Unidos com Fayol e Teoria 	Clássica da Administração na França com Taylor.
d)	Administração Científica com Ford nos Estados Unidos e Teoria Clássica na 	França com Fayol.
e)	NDA.
Feedback da resposta: (b) - em decorrência da Revolução Industrial, têm-se duas teorias ou escolas que surgiram nesse período: Taylor com a Administração Científica, nos Estados Unidos, e a Teoria Clássica de Fayol, ocorrida na França.
Pergunta 3
A abordagem estruturalista é estudada por meio de duas teorias: a teoria da burocracia e a teoria estruturalista. De acordo com Chiavenato (2003), o modelo burocrático, baseado nas teorias de 1909, do sociólogo Max Weber, apareceu nos Estados Unidos, por volta de 1940. Essa teoria surgiu:
a)	Pela necessidade de um modelo pouco racional, capaz de caracterizar todas 	as 	formas de organização humana.
b)	Pelo excesso de humanismo da teoria clássica e das relações humanas e de 	terem posições opostas.
c)	Pelo mecanicismo desenvolvido por Taylor e pelo humanista excessivo de 	Fayol.
d)	Pela crescente expansão das empresas e cujas teorias anteriores não 	conseguiam atender mais.
e)	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
 
Feedback da resposta: (d) - as teorias anteriores já não respondiam de forma plena o desenvolvimento e as necessidades da organização. Devido a esse fator, a teoria neoclássica ganhou espaço e se firmou como uma teoria importante nesse período.
Pergunta 4
A abordagem neoclássica da administração surgiu em 1954, nos Estados Unidos, enfocando variáveis, tarefas, estrutura organizacional e pessoas. Peter Drucker é o principal representante. Essa teoria defende:
a)	Que estavam fechados para outras teorias.
b)	Ênfase nos objetivos e nos resultados.
c)	Planejar, organizar, dirigir e controlar não eram os mais importantes.
d)	A prática da administração não é somente a valorização dos resultados 	concretos.
e)	NDA.
Feedback da resposta: (b) - uma das vertentes dessa teoria é considerar como fator determinante a ênfase nos objetivos e nos resultados alcançados na organização.
Pergunta 5
A administração científica promoveu grande salto na produtividade das indústrias, mas também foi criticada por:
a)	Visão humanista excessiva.
b)	Visão interacionista do homem.
c)	Comprovação científica em demasia.
d)	Superespecialização do operário.
e)	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Feedback da resposta: (d) - a administração científica foi demasiadamente criticada, uma dessas críticas foi em relação a trabalhar com o operário somente em uma função, deixando-o superespecialista, perdendo, dessa forma, a visão geral de um processo.
Pergunta 6
A experiência de Hawthorne foi desenvolvida devido ao governo americano estar preocupado com as condições de trabalho nas fábricas e a alta rotatividade. Essa experiência aconteceu em uma fábrica da Western Eletric, de 1927 a 1932. Qual foi a principal conclusão dessa pesquisa?
a)	O comportamento social dos empregados não se apoiava totalmente no 	grupo.
b)	Os grupos informais não eram mais fortes que os formais, geralmente.
c)	O nível de produção mostrou-se resultante da integração social das 	pessoas no trabalho.
d)	O conteúdo e a natureza do trabalho não tinham influência sobre o moral dos 	trabalhadores.
e)	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Feedback da resposta: (c) - essa pesquisa, desenvolvida na Western Eletric, mostrou a importância da integração das pessoas no ambiente de trabalho. Quanto mais integradas estavam, melhor produziam. 
Pergunta 7
Fayol desenvolveu sua teoria na França, dando enfoque para a estrutura organizacional. São seis funções, a saber. Qual delas é a mais importante de acordo com sua teoria?
a)	Função técnica (produção).
b)	Função financeira e contábil.
c)	Função comercial.
d)	Função de segurança
e)	Função administrativa.
Feedback da resposta: (e) - função administrativa, que era o próprio ato de administrar, envolvendo toda organização, estando acima das cinco funções vistas.
Pergunta 8
Nas considerações de Fayol e por consequência em sua teoria da administração têm como precedentes considerar:
a)	Parametrização com cronômetro de tempo e movimento.
b)	Relações humanas no ambiente organizacional.
c)	Administração como ciência.
d)	Ausência de divisão de trabalho.
e)	Todas as alternativas anteriores são verdadeiras.
Feedback da resposta: (c) - na teoria de Fayol, uma de suas preocupações maiores estava voltada para afirmar a administração como ciência. 
Pergunta 9
Teoria humanística da administração: essa abordagem surgiu em 1932 nos Estados Unidos e focou a variável pessoa e teve seu principal representante Elton Mayo. Quem eram seus principais pesquisadores?
a)	Seus principais pesquisadores eram os administradores da época.
b)	Seus principais pesquisadores eram psicólogos e cientistas sociais.
c)	Seus principais precursores foram Taylor e Fayol.
d)	Seus principais pesquisadores foram movimentos humanistas.
e)	Teoria que surgiu do movimento sindicalista neste período.
 
Feedback da resposta: (b) - a base humanista desta teoria foi desenvolvida através de pesquisa realizada por psicólogos e cientistas sociais.
Pergunta 10
“Análise do estudo do tempo e dos movimentos, estudo da fadiga humana e divisão do trabalho e especialização do operário” são resultantes do estudo de qual período da teoria de Taylor?
a)	Primeiro período chamado de Organização Racional do Trabalho.
b)	Segundo período denominado de Administração Científica.
c)	Terceiro período denominado Organização da Administração Científica.
d)	Não corresponde à teoria de Taylor, e sim de Fayol.
e)	NDA.
Feedback da resposta: (a) - os estudos descritos correspondem ao primeiro período de Taylor, conhecido como Organização Racional do Trabalho.