Implantação do Setor de RH em Pet Shop

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
Curso de Tecnologia em Recursos Humanos
POLO: Centro de Educação a Distância
ACADÊMICO: Samuel de Souza Ferreira– RA: 5368674229
TUTOR A DISTÂNCIA: Diego Vaz
RELATÓRIO PARCIAL DO PROINTER
Mesquita – Rio de Janeiro
Abril – 2018
ACADÊMICO: Samuel de Souza Ferreira – RA: 5368674229
TUTOR A DISTÂNCIA: Diego Vaz
RELATÓRIO PARCIAL DO PROINTER
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Recursos Humanos do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina de Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia (PROINTER III).
Mesquita – Rio de Janeiro
Abril – 2018
Sumário
INTRODUÇÃO	4
RELATÓRIO DA IMPLANTAÇÃO DO SETOR DE RH	5
CONSIDERAÇÕES FINAIS	6
REFERÊNCIAS	7
Anexo I........................................................................................................................................8
INTRODUÇÃO	
	Este projeto tem como objetivo apresentar de forma simples e clara estratégias para um plano de implantação do setor de RH na empresa Pet Shop Mundo Animal, que atua na prestação de serviços e comércio de produtos para animais de estimação.
	Durante a elaboração deste projeto realizei uma pequena entrevista com a proprietária do pet shop (anexo I), e também pude levantar algumas questões consideradas relevantes durante as minhas idas e vindas ao pet shop, tendo em vista ser cliente do mesmo há alguns anos, a fim de considerar e interpretar questões relacionadas à implantação do setor de RH.
	Encontramos, assim, o setor de recursos humanos presente em muitas organizações, inclusive nas de médio e pequeno porte, pois os gestores, cada vez mais, percebem a relevância do setor e o diferencial que ele pode acarretar. Contudo, algumas empresas ainda resistem em implantar a área de RH, principalmente as de pequeno porte, pois consideram outros setores mais relevantes, como por exemplo, comercial e financeiro (OLIVEIRA, 2010).
	No pet shop Mundo Animal não é diferente, a proprietária se absteve de implementar este setor por razões que serão apresentadas no tópico seguinte. O grande crescimento desse mercado, fez com que diversas empresas tanto no ramo alimentício quanto de produtos iniciassem suas atividades aquecendo esse mercado abrindo um leque de opções aos pet shops. Esses números de mercado indicaram um bom crescimento no negócio, com a humanização dos animais de estimação, o consumo de produtos e serviços torna-se cada vez mais atraente.
Por isso torna-se necessária à implantação do setor de RH e de algumas atividades estratégicas para um maior crescimento do pet shop. Pois conjuntamente com o setor de RH, os setores financeiro e comercial devem considerar as forças e trabalhar para mantê-las e aprimorá-las, além de eliminar as fraquezas para que exista uma sinergia entre os setores e ocorra um melhor aproveitamento dos recursos.
RELATÓRIO DA IMPLANTAÇÃO DO SETOR DE RH
	Todas as áreas de uma empresa procuram a eficácia de uma organização como um todo e para que isso aconteça é necessário que a estratégia esteja presente em todas as áreas e não apenas na administração, é necessário que esteja em áreas de apoio, como a área de recursos humanos (ALMEIDA; TEIXEIRA; MARTINELLI, 1993).
A área de RH se distingue das demais áreas, pois a mesma não trata apenas da estratégia da empresa para o atingimento de objetivos organizacionais, como também da estratégia para o atendimento de suas próprias necessidades. Uma vez estabelecidos objetivos e estratégias é importante o estabelecimento de políticas de promoção e avaliação, de acordo com as estratégias da organização, pois, como a organização é um conjunto de pessoas que trabalham para satisfazer suas necessidades, é fundamental que o interesse dessas pessoas esteja orientado para atender, também, aos objetivos organizacionais (ALMEIDA; TEIXEIRA; MARTINELLI, 1993).
	Por isso ao decidir instituir a área de RH o primeiro passo é buscar um diagnóstico da área. Sugere-se a realização de uma pesquisa de clima organizacional, visto que esse projeto é um instrumento de análise, que se utiliza de ferramentas quantitativas e qualitativas, para apresentar à empresa uma visão da sua real situação potencial e cotidiana. Para tanto, o projeto de pesquisa de clima organizacional pressupõe que a percepção coletiva que os colaboradores têm da empresa - por meio da experimentação de práticas, políticas, estrutura, processos e sistemas - e a reação dos mesmos a esta percepção são ferramentas importantes para a Gestão de Pessoas e o planejamento estratégico de Recursos Humanos.
	Através das informações obtidas durante a entrevista e as minhas visitas como cliente da loja, pude identificar alguns aspectos que precisam ser melhorados no pet shop, a dona do estabelecimento entende que necessita do setor e de pessoas responsáveis por gerir os recursos humanos do pet shop, pois assim a proprietária poderia dispor de mais tempo para resolver situações do cotidiano e passar mais tempo com a sua família.
	Além disso, ela também aponta outros fatores para ainda não ter implementado este setor, que é o fator financeiro, pois a proprietária entende que na implantação do setor de RH seriam gastos valores financeiros que ela não dispõe. Já a outra razão que se torna até meio contraditória é que ela possui uma veia empreendedora e gosta de estar ciente de tudo oque acontece em seu pet shop, e por isso além de não ter pessoal responsável por esses assuntos e ter que os resolver fica sem ter tempo para seus familiares.
	Talvez a maior dificuldade encontrada na implementação do RH seja a demanda inicial. Com a implantação do setor o olhar fica mais abrangente para processos que foram deixados de lado por falta de tempo ou pessoal para operacionalizar. É preciso montar um cronograma de ações partindo do mais urgente, por isso a importância do diagnóstico e da consultoria de RH.
	Por este motivo, entende-se que é imprescindível ao menos para o caso do pet shop MUNDO ANIMAL e empresas, que tenham muita dificuldade na implantação deste setor, buscar uma consultoria externa que ofereça o serviço de consultoria em Recursos Humanos, trazendo conhecimentos, metodologias e ferramentas na área de Gestão de Pessoas, afim de que se perceba a grande importância do capital humano para enfrentar o mundo globalizado.
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
	O desenvolvimento desse projeto permitiu-me fazer uma análise da implantação do setor de RH no Pet Shop Mundo Animal. Nele foi possível identificar a importância desse setor em qualquer empreendimento que seja, pois é através dele que desenvolvemos as ações e os direcionamentos necessários para o sucesso.
	Pois a área de RH é fundamental nas empresas, já que essas se encontram em um mercado extremamente competitivo, onde a exigência da qualidade em produtos e serviços é constante. Valorizar o capital humano é importante para manter este padrão de atendimento exigido pelo mercado, proporcionando o crescimento da empresa. Frente a esse cenário de competitividade, agilidades e exigências, planejar o setor de RH é relevante, pois o equilíbrio entre as áreas da empresa torna-se fundamental para a organização manter-se no mercado e buscar o crescimento.
	Por fim, o relatório respondeu aos objetivos pressupostos, e apontou as grandes dificuldades na implantação deste setor. Por isso, sugere-se, para futuros estudos, realizar uma pesquisa com um maior número de empresas participantes, buscando aprofundar a questão da implantação do setor de RH e o real investimento financeiro necessário para implementar o setor. 
REFERÊNCIAS
ALMEIDA, M. I. R.; TEIXEIRA, M. L. M.; MARTINELLI, D. P. Por que administrar estrategicamente recursos humanos? Revista de Administraçãode Empresas, São Paulo, v. 33, n. 2, p. 12-24, mar./abr. 1993. 
OLIVEIRA, J. (2010) A influência da área de RH na produtividade das pequenas empresas. XIII SemeAd – Seminário em Administração. São Paulo.
http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/implantando-o-rh-em-pequenasempresas/
ANEXO I
 Questionário
Nome da Empresa: Mundo Animal
Endereço: Av. Castelo Branco, Nº 1530 loja B
Cidade: Nilópolis
Estado: Rio de Janeiro
Ramo de Atividades: Pet Shop
Produtos e/ou serviços: Rações, produtos de higiene, acessórios, remédios etc.
Data de Inicio das atividades: 15/08/2004
Entrevistada: Janaína Barbosa
Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? 
R= “Pela necessidade, tendo em vista, ter sido demitida e pouco tempo depois descobrir a minha gravidez e para poder ficar perto de meu filho”.
Quantos funcionários você possui?
R= “Possuo 4 funcionários: 2 veterinários, 1 atendente, 1 entregador, além de mim que também atendo aos clientes e fico no caixa”. 
Você possui um setor de rh?
R= “Não, infelizmente não tenho um setor de rh pra poder me auxiliar” 
Você acredita que seria importante para sua empresa contar com um setor de rh?
R= “Claro que sim. Se eu tivesse uma pessoa responsável pelo rh, eu teria mais até pra passar com a minha família, que a coisa que eu mais amo nessa vida”.
 
5) Por que você ainda não implementou o setor de rh nesta empresa? Qual é a sua maior dificuldade nessa implementação?
R= “Primeiro por causa da dificuldade financeira, segundo porque ainda não encontrei nenhum profissional de confiança pra poder desenvolver esse papel. Outro fator também é por causa da veia empreendedora que eu tenho e querer sempre estar ciente de todas as situações que acontecem aqui no pet shop”.