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1a Questão (Ref.:201605135224) Acerto: 1,0 / 1,0 Os sistemas informatizados propiciam: I - Maior eficácia no estabelecimento de prioridades por parte do gestor II - Mais facilidade para o gestor refletir e identificar as necessidades de melhorias e correções nos fundamentos de gestão de sua empresa III - Mais facilidade para o gestor definir os temas prioritários que demandam projetos. IV - Mais facilidade para o gestor definir os temas prioritários que demandam treinamentos dos seus colaboradores. Sobres as 4 proposições acima: As proposições I, II, III e IV estão corretas. As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta. As proposições I, II, III e IV estão incorretas. As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta. As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta. 2a Questão (Ref.:201604891895) Acerto: 1,0 / 1,0 As organizações contemporâneas precisam manter-se em sintonia com as novas tecnologias e assegurar a possibilidade de acompanhar as inovações do ambiente. Por isto, justifica-se a aplicação de técnicas de mapeamento e melhorias nos processos, que tem como principal objetivo: Identificar a situação atual em que se encontram os processos-chaves e de apoio, o desenho em fluxogramas, a análise para correções e melhorias, e o redesenho otimizado. Identificar e mapear o gerenciamento das operações empresariais. Identificar a geração do plano de ação de melhorias e o redesenho dos novos otimizados. Identificar a situação atual em que se encontram os processos, o mapeamento e analise do mercado concorrente. Identificar as perspectivas de melhorias com o propósito de adquirir novas tecnologias para as operações de produção. 3a Questão (Ref.:201604891899) Acerto: 0,0 / 1,0 Assinale a alternativa que melhor define a importância das informações para os processos decisórios das pessoas e das empresas públicas ou privadas: A gestão da informação, não constitui fator relacionado às atividades dos lideres da organização. É possível a organização funcionar sem uma quantidade significativa de informação se o proprietário estiver atento à concorrência. O processo de gestão de RH é considerado atividade essencial e mais importante que a gestão da informação para o desenvolvido na organização. O processo da gestão da informação não é responsável por gerir os recursos internos e externos da organização. Para ser utilizada estrategicamente, deve ser gerida a favor da sobrevivência e competitividade organizacional. 4a Questão (Ref.:201604891852) Acerto: 1,0 / 1,0 Segundo Peter Drucker, as informações geram riquezas a partir da exigência que habilitem seus gestores a fazer avaliações calibradas. Quais são os quatro tipos de informações: Essencial, Sobre os recursos da empresa, Sobre os procedimentos e Sobre a Eficácia. Uso, Identificação, Sobre as competências, Sobre os recursos. Fundamental, Sobre a locação de recursos escassos, Sobre a produtividade e Sobre as competências. Organização e Armazenamento, Fundamental, Sobre sua Aquisição e Sobre o seu uso. Sobre as necessidades, Aquisição, Organização e Distribuição. 5a Questão (Ref.:201604894820) Acerto: 1,0 / 1,0 Todo gestor deve ter em mente que as tarefas corriqueiras da empresa devem ser bem definidas, coordenadas e avaliadas. Uma boa rotina de gestão inclui padronização, auditoria e muito treinamento. Os resultados são ganho em produtividade, melhor avaliação dos funcionários e conquista de um padrão de qualidade excepcional. Qual a finalidade dos Procedimentos Operacionais Padronizados (POP) e das Folhas de Verificação: Definição das necessidades de informação, ou seja, quais são os principais requisitos de informações necessários para identificar e gerenciar os fatores críticos de sucesso da organização. Tem por finalidade dar orientação para as atividades rotineiras dos operadores e apresentar os itens de checagem necessários, respectivamente. É uma prática de monitoramento diário que busca estabelecer, manter e melhorar os padrões de qualidade, produtividade e segurança, que dão base à padronização dos procedimentos e ao controle dos processos. Tem como objetivo representar o mais fielmente possível a situação real atual da organização e definir outro quadro que represente os objetivos e metas que indicam para onde a organização quer ir ou onde deseja chegar. Identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional. 6a Questão (Ref.:201604891924) Acerto: 1,0 / 1,0 A estratégia nos negócios é uma adaptação da estratégia militar. A sua função é conceber um plano que garanta que a empresa atinge os seus objectivos. No caso da guerra, o principal objectivo é vencer o inimigo. No caso dos negócios, é ser lucrativo e bater a concorrência. Nas sentenças abaixo quais as que devemos identificar e documentar em relação a avaliação e análise da estratégia do negócio: I - A missão, a visão e os objetivos principais da organização. II - O que as áreas funcionais devem fazer para que tais objetivos sejam atingidos. III - Os fatores críticos de fracasso e os problemas que ocorreram durante o processo. Somente a sentença I está correta. Somente as sentenças I e II estão corretas. Todas as sentenças estão incorretas. Somente as sentenças II e III estão corretas. Somente a sentença III está correta. 7a Questão (Ref.:201605131386) Acerto: 1,0 / 1,0 Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: A imensa maioria dos negócios não tem o correto entendimento ou controle sobre seus processos. O que ocorre frequentemente é que seus gestores, provavelmente, possuem uma forte ideia de um modelo ideal de processos, mas a realidade da execução determina que sejam diferentes, porque provavelmente possuem __________, ________, ________ e _________. iteratividade, flexibilidade, gestão e procedimentos. organização, controle, flexibilidade e ineficiência. falta de controle, falta de marketing, processos errados e agilidade. redundâncias, erros, gaps e ineficiência. processos, gestão, incoerência e inconsistência. 8a Questão (Ref.:201604896384) Acerto: 1,0 / 1,0 Com relação a arquitetura dos processos, analise os itens abaixo e assinale a única alternativa correta: I - O objetivo da arquitetura dos processos é identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional. II - Os processos devem ser modelados por meio de ferramentas que permitam uma compreensão acurada de todas as pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia de comando da empresa: III - Os processos identificados são confrontados com o Planejamento Estratégico da Empresa. Então, é sugerido um replanejamento ou reengenharia dos processos, sempre que forem identificadas oportunidades de melhoria. IV - A arquitetura dos dados que suporta os processos considera os objetivos gerais, as metas e atividades de cada área funcional, as necessidades de processamento e as necessidades gerais de informação, estabelecendo uma visão holística dos diversos conjuntos de usuários sobre os dados da empresa. Apenas os itens I e II estão corretos Apenas o item IV está correto Todos os itens estão corretos Apenas os itens I e IV estão corretos Apenasos itens I, II e IV estão corretos 9a Questão (Ref.:201605134527) Acerto: 0,0 / 1,0 Se considerarmos a economia mundial globalizada, orientada por cadeias produtivas fragmentadas e geograficamente dispersas pelos seis continentes e diversos países, a relação entre o crescimento econômico e o balanço de pagamentos de um país remete à inserção de sua pauta exportadora na rede global de produção, assim... I ... Nos países subdesenvolvidos, a industrialização atrasada continua sendo a meta essencial para que o país internalize as estruturas produtivas avançadas que, posteriormente, possam justificar a especialização produtiva virtuosa. II ... Atualmente as empresas são reconhecidas, também, pela renovação econômica que proporcionam às regiões atingidas pelo enfraquecimento de setores tradicionais da economia, constituindo-se em alternativa estratégica para redirecionar as respectivas economias aos padrões vigentes de competitividade e comportamento. III ... a estratégia de desenvolvimento nacional no século XXI deve buscar o posicionamento de sua estrutura produtiva na divisão internacional do trabalho, que lhe permita o crescimento sustentado com equilíbrio das contas externas. Os itens II e III estão corretos Somente o item I esta correto Os itens I e II estão corretos Somente o item III está correto Todos os itens estão corretos 10a Questão (Ref.:201605208644) Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre as novas tecnologias X empresas, podemos afirmar: I - As novas tecnologias têm provocado grande impacto em diversos aspectos dos segmentos organizacionais, já que desencadeiam transformações que interferem direta ou indiretamente nos resultados das empresas. II - A mudança mais importante é o estreitamento entre a forma de organização do trabalho e o nível de inovações tecnológicas das companhias. III - A tecnologia caracteriza-se como um trabalho contínuo e irreversível, mas que não pode provocar alteração alguma na sociedade em geral. IV - A essência da formulação de uma estratégia competitiva é justamente a relação entre a organização e seu meio ambiente. Uma vez que as forças externas em geral afetam todas as empresas, o ponto básico encontra-se nas habilidades dessas em lidar com tais forças. Das proposições acima podemos afirmar: As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta. As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta. As proposições I, II, III e IV estão incorretas. As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta. As proposições I, II, III e IV estão corretas.
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