APOL 3 Liderança e Coaching

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Questão 1/5 - Liderança e Coaching 
A leitura da linguagem não verbal requer análise que considere vários elementos ao mesmo tempo, sob pena de incidir em grande equívocos de interpretação. Em uma leitura não verbal, 
devem ser considerados: o contexto, o conjunto, a congruência, a consistência e a cultura. Nesse sentido, relacione a primeira coluna com a segunda e após assinale a alternativa correta: 
1) Contexto 
 
2) Conjunto 
 
3) Congruência 
 
4) Consistência 
 
5) Cultura 
 
 
( ) É um grupo de movimentos, posturas e ações que reforçam um ponto comum. 
 
( ) É a linha base, o padrão de comportamento de uma pessoa em relaxamento (ou livre de estresse) para que se possa compará-lo a expressões e gestos que surgem quando essa mesma 
pessoa está estressada ou sob pressão. 
 
( ) São as crenças, os valores e os comportamentos que o indivíduo compartilha e adquire do grupo do qual faz parte. 
 
( ) O significado da linguagem não verbal muda de acordo com o contexto. 
 
( ) É a harmonia de algo com o fim a que se propõe, coerência, conformidade. Quando as palavras, gestos e tom de voz estão em sintonia. 
Nota: 20.0 
 
A 1 - 2 - 3 - 4 - 5 
 
B 1 - 4 - 3 - 5 - 2 
 
C 2 - 4 - 5 - 1 - 3 
Você acertou! 
Sequência correta: 2 - 4 - 5 - 1 -3 
Capítulo 3) 
 
D 2 - 5 - 1 - 4 - 3 
 
E 3 - 1 - 2 - 4 - 5 
 
Questão 2/5 - Liderança e Coaching 
O processo de Coaching também é um extraordinário aliado quando o objetivo é desenvolver a capacidade de tomar decisões. Por meio de suas técnicas e ferramentas, o método auxilia a 
pessoa a identificar os fatores que a bloqueiam e impedem de assumir suas deliberações. O processo é tão poderoso porque além de desvendar as origens do problema, também atua no 
desenvolvimento de novas habilidades e competências técnicas, emocionais e comportamentais. O objetivo, com isso, é permitir que indivíduo conquiste: maior autoconfiança, autoestima, 
automotivação e possa, finalmente, se reconhecer como alguém capaz de tomar as próprias decisões. 
Disponível em: MARQUES, José Roberto. Como o coaching pode ajudar na tomada de decisões. http://www.jrmcoaching.com.br/blog/como-o-coaching-pode-ajudar-na-tomada-de-decisoes/ 
Acesso em: 07 / 03 / 2016 às 20h40 
 
Com base no texto, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. A função do coaching é desenvolver as capacidades das pessoas a fim de tomarem decisões seguras. 
 
II. O coaching tem como principal foco de atuação as pessoas. 
 
III. O processo de coaching contribui para o desenvolvimento das habilidades e competências dos integrantes da organização. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 20.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e III, apenas. 
 
D II e III, apenas. 
 
E I, II e III. 
Você acertou! 
A) Errado. A afirmação está correta, mas não apenas ela. 
B) Errado. Essa afirmação é válida, mas não só ela. 
C) Errado. Embora as duas afirmações sejam corretas, existe uma terceira igualmente certa. 
D) Errado. As afirmações são corretas, mas não só essas. 
E) Certo. O texto pode ser sintetizado nas três afirmações corretas (I), (II) e (III). 
 
Questão 3/5 - Processo Decisório 
Como vimos anteriormente, em uma organização, gestores precisam tomar decisões estruturadas e decisões não estruturadas, sendo que cada uma delas requer formas diferentes de 
informação. 
São características das decisões não estruturadas: 
Nota: 20.0 
 
A Decisões de natureza rotineira e que se repetem com regularidade; 
 
B Decisões que ocorrem em grande maioria nas organizações; 
 
C Decisões singulares, que podem ser tomadas uma única vez; 
Você acertou! 
Decisões não estruturadas são aquelas em que os tipos e a quantidade de informes necessários para tomar uma decisão gerencial não estão prontamente aparentes, sendo, portanto, difícil projetar um sistema 
para fornecer as informações, ainda mais de forma ágil e precisa, mas não impossível. As decisões não estruturadas não se repetem e por isso não são rotineiras. Desta forma, não há parâmetros prévios a serem 
fixados para facilitar as tomadas de decisão. Podem ser decisões que serão tomadas uma única vez e são caracterizadas por sua singularidade. 
Aula 4, Tema 1. 
 
D Os parâmetros para as tomadas de decisão são bem entendidos; 
 
E Nenhuma das alternativas anteriores é correta. 
 
Questão 4/5 - Processo Decisório 
Herbert Simon (1976) classifica as decisões racionais em regimes sob as perspectivas da certeza, incerteza e risco. 
A este respeito, é correto afirmar: 
Nota: 20.0 
 
A O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza supõe que o decisor conhece todas as situações previsíveis e todas as alternativas possíveis, bem como todas as consequências possíveis para todas as 
alternativas; 
 
B O regime de decisão sob a perspectiva da Incerteza entende que o problema maior está em como lidar com a incerteza no processo decisório; 
 
C O regime de decisão sob a perspectiva do Risco entende que toda escolha tem riscos e que o problema está em como avaliá-los; 
 
D O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza é o regime típico das decisões programadas; 
 
E Todas as alternativas são corretas. 
Você acertou! 
está correta a afirmação de que o regime de decisão sob a perspectiva de Certeza entende que o decisor conhece todas as situações previsíveis, todas as alternativas possíveis e todas as consequências possíveis 
para todas as alternativas. Está correta também a afirmação de que este regime é típico das decisões programadas. Assim como está correta a afirmação de que o regime sob a perspectiva da Incerteza defende 
que a incerteza está presente em toda decisão relacionada com eventos no futuro e que o problema está em como lidar com ela. Também está correta a afirmação de que o regime de decisão sob a perspectiva 
de Risco afirma que toda escolha tem riscos e que o problema está em como avaliá-los. 
Aula 4, Tema 5. 
 
Questão 5/5 - Processo Decisório 
Vimos que os estilos de negociadores estão ligados ao comportamento predominante em cada profissional. Os estilos mais conhecidos são: catalisador; apoiador, controlador e analítico. 
Em relação a isto, é correto afirmar que: 
Nota: 20.0 
 
A Analítico é o estilo orientado para ideias e conquistas, possui dinamismo, criatividade e persuasão; 
 
B Catalisador é o estilo orientado para relacionamentos, busca harmonia e trabalha sempre para o grupo; 
 
C Apoiador é o estilo orientado para resultados, valoriza o cumprimento de metas e pode ser visto como exigente; 
 
D Controlador é o estilo orientado para informações, segurança, possui controle e disciplina; 
 
E Nenhuma das alternativas anteriores é correta. 
Você acertou! 
Os estilos de negociadores se diferenciam e se complementam. Analítico é orientado para informações, segurança, controle, disciplina, detalhes e perfeição. Já o estilo orientado para ideias, conquistas, 
dinamismo, criatividade e persuasão é o Catalisador. Por outro lado, Apoiador é o estilo orientado para relacionamentos, harmonia e trabalho em grupo. Por sua vez, orientado para resultados, cumprimento de 
metas e exigências é o Controlador, como o próprio nome já sugere. 
Aula 4, Tema 3.