APOL 4 Liderança e Coaching

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Questão 1/5 - Liderança e Coaching 
Observe as afirmações a seguir: 
 
I) Crenças são frutos de aprendizados e experiências e podem ter origem consciente ou não consciente. 
 
II) As crenças podem ser impulsionadoras ou limitantes, voltadas para identidade, capacidade e merecimento. 
 
III) Os pais, parentes e professores têm pouca influência na formação da estrutura de crenças de uma pessoa. 
 
IV) A crença de capacidade é aquilo que o indivíduo tem como verdade sobre si mesmo. 
 
V) A crença contribui para que uma mudança ocorra ou não. 
Com base nas frases apresentadas, assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
A As afirmações I, II e V são verdadeiras. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a letra A. 
Aprendemos que as crenças são fruto de aprendizados e experiências e podem ter origem consciente ou não consciente, ou seja, aquelas que conhecemos e aquelas de que não nos damos conta. AS crenças 
também podem ser impulsionadoras (contribuem para o alcance do objeto) ou limitantes (restringem e limitam a ação), voltadas para identidade (aquilo que o indivíduo pensa sobre si), capacidade (aquilo que o 
indivíduo acredita ser capaz de fazer) e merecimento (aquilo que o indivíduo acredita merecer). Acreditar que é possível mobiliza a ação, e o contrário também é verdadeiro. Portanto, uma crença contribui para 
que uma mudança ocorra ou não. 
 
B As afirmações I, III e V são verdadeiras. 
 
C As afirmações I, II e IV são verdadeiras. 
 
D As afirmações I, IV e V são verdadeiras. 
 
E As afirmações II, III e V são verdadeiras. 
 
Questão 2/5 - Processo Decisório 
No trato da resolução de problemas em geral existem 2 tipos de abordagem que normalmente são utilizadas pelos executivos, a saber: o pensamento linear e o pensamento sistêmico. 
Identifique abaixo qual a única alternativa incorreta: 
Nota: 20.0 
 
A Os executivos são inicialmente atraídos a adotarem as soluções mais simples; porém, essa solução se mostrará não ser a mais adequada; 
 
B O pensamento linear enfatiza que os problemas têm uma única e específica solução e não afetam as demais unidades da empresa; 
 
C O pensamento sistêmico pressupõe que a solução, além de afetar a área específica, certamente terá impactos nas demais áreas da empresa; 
 
D Antes da tomada da decisão, o pensamento linear estuda a melhor forma de solução e como serão afetadas as demais áreas da organização; 
Você acertou! 
a afirmação da letra “a” está correta, pois os executivos são realmente atraídos pelo pensamento linear que defende a adoção de soluções mais simples. Porém, essa solução não será a mais eficiente no trato 
dos problemas da empresa. Ainda o pensamento linear entende que, após implantada a solução, ela permanecerá válida, o que também valida a alternativa da letra “b”. Já o pensamento sistêmico, ao contrário 
do linear, entende que necessariamente as unidades organizacionais estão inter-relacionadas e que qualquer decisão interferirá em outras áreas da empresa. Assim, está correta também a letra “c”. Por esta 
razão é que, antes da decisão, o pensamento sistêmico (e não o linear) estuda a melhor forma de solução e os seus reflexos nas demais unidades da organização. Desta forma, a letra “d” está incorreta e a letra 
“e” está correta. Portanto, a resposta da questão é letra “d”. 
Aula 5, Tema 5. 
 
E O pensamento sistêmico entende que os problemas não são singulares, mas sim relacionados aos demais aspectos organizacionais; 
 
Questão 3/5 - Processo Decisório 
Vimos que o processo decisório, em nível coletivo, acontece através de 4 diferentes métodos de tomada de decisão, a saber: omisso, autocrático, democrático e o sociocrático. 
Sobre estes métodos é correto afirmar que: 
Nota: 20.0 
 
A O líder omisso deve tomar consciência de que errar por omissão é mais grave do que errar por ação; 
 
B O líder autocrático deve deixar de considerar-se o “salvador da pátria” e conscientizar-se de que estas posturas são antigas e ultrapassadas; 
 
C O método democrático é adequado quando o universo a ser pesquisado é muito numeroso para identificar preferências; 
 
D O método sociocrático deve cuidar pois a ênfase à busca do consenso pode protelar uma decisão a ponto de se perderem prazos; 
 
E Todas as alternativas anteriores são corretas. 
Você acertou! 
A afirmação de que errar por omissão é mais grave do que errar por ação é verdadeira para o líder omisso, pois este método adota o “Princípio de Noé” em qualquer decisão que implique em assumir 
responsabilidades, dizendo: ”Isto NOÉ comigo”. Já no método autocrático é correto dizer que o líder deve deixar de se considerar “o salvador da pátria”, posto que o modelo mental deste método é “eu sou 
apenas o máximo, o resto é figuração”. É correta ainda a afirmação de que o método democrático é adequado quando o universo a ser pesquisado é numeroso, tendo em vista que adota como frase típica: “A 
voz do povo é a voz de Deus”. Também é correta a afirmação de que o método sociocrático deve cuidar com a busca do consenso, pois adota a frase típica que “toda unanimidade é burra”. Assim, sendo 
corretas todas as afirmações, a resposta certa é a letra “e”. 
Aula 5, Tema 1. 
 
Questão 4/5 - Liderança e Coaching 
De forma não consciente, o ser humano transforma a experiência de três formas: por meio de deleções, das distorções e das generalizações. 
Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira: 
 
1) Deleção 
 
2) Distorção 
 
3) Generalização 
( ) São fundamentais para a aprendizagem, uma vez que o indivíduo aprende por meio de exemplos representativos e transfere essa aprendizagem a outros contextos. 
 
( ) As informações são substituídas e, de alguma maneira, modificadas. 
 
( ) São os pontos cegos da experiência. 
 
( ) São as alterações do significado da experiência em virtude do modelo mental do indivíduo. 
 
( ) Quando uma situação ou exemplo é considerado como representativo de uma classe. 
 
( ) Quando informações importantes são omitidas, limitando pensamento e ação. 
 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta: 
Nota: 20.0 
 
A 3,2,1,2,1,3 
 
B 2,1,2,3,1,3 
 
C 1,3,2,2,3,1 
 
D 1,2,3,2,1,3 
 
E 3,2,1,2,3,1 
Você acertou! 
Essa resposta fundamenta-se nos conceitos de deleção, distorção e generalização, a saber: 
Deleções: são as omissões acerca de determinados aspectos da experiência. As deleções são análogas aos pontos cegos da experiência. 
Distorções: são as alterações do significado da experiência em virtude do modelo mental do indivíduo, o que favorece determinados aspectos da experiência em detrimento de outros. 
Generalizações: se dão quando se torna um exemplo ou uma situação como representativa de toda uma classe de experiências. 
 
Questão 5/5 - Liderança e Coaching 
O Líder Coach não prioriza os resultados, mas sim a qualidade nas relações interpessoais, uma boa comunicação, e vê sempre novas possibilidades de evolução para si e para seus liderados. 
Mantém o foco na confiança, disciplina, inspiração, comprometimento e energia. Ele é, acima de tudo, aquele profissional que escuta e que proporciona desenvolvimento antes de cobrar 
performance. Segundo STÉFANO (2005) o Líder Coach deverá promover o amadurecimento profissional de sua equipe, ensinando-os a pensar como líderes, para que eles se responsabilizem por 
criar alternativas, ou seja, este profissional é um agente de mudanças apontado estrategicamente pelo meio corporativo para aproximar as pessoas de seus sonhos, e impulsioná-las no que 
tange ao seu desenvolvimento pessoal e profissional, incentivando todos a construírem uma linha de raciocínio que vá de encontro com os objetivos de empresa. 
Disponível em: DIEFENBACH, Maurin. O Líder Coach e sua Importância Corporativa . http://www.abrhrs.org.br/content/artigo_download.php?id=821. Acesso em: 04 / 04 / 2016 às 11h21 
 
A partir do texto apresentado,avalie as afirmações a seguir. 
 
I. O foco principal do líder coach é a produção empresarial. 
 
II. Mais do que os resultados empresariais, o líder coach tem como missão o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores da organização. 
 
III. O líder coach contribui significativamente paa as mudanças das pessoas e das corporações para alcançarem seus objetivos. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 20.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e III, apenas. 
 
D I, II e III. 
 
E II e III, apenas. 
Você acertou! 
A) Errado. O trabalho do coach deve estar focado nas pessoas. 
B) Errado. A afirmação é verdadeira, mas não só esta. 
C) Errado. A afirmação I é falsa. 
D) Errado. Pelas razões apresentadas. 
E) Certo. O líder coach tem como foco as pessoas e dessa forma contribui para as mudanças na organização.