Av. parcial - PESQUISA DE MERCADO

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1a Questão (Ref.:201602884672)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
		
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	
	a definição do público alvo
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201602337885)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
		
	 
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
	
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
	
	Descrever o perfil dos consumidores.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201603009921)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	
	F, F, V, F, F
	
	V, V, V, F, V
	 
	F, F, V, F, V
	
	V, F, V, F, V
	
	F, V, F, V, V
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201603009927)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
		
	
	2. 1, 1, 1, 2
	
	1, 1, 2, 2, 1
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	
	2, 1, 2, 1, 1
	
	2, 2, 1, 1, 1
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201602937665)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	
	A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
	 
	A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa.
	
	A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado.
	
	A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
	 
	A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201602937659)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
		
	
	Conclusiva Explicativa.
	 
	Exploratória.
	
	Descritiva Causal.
	
	Conclusiva descritiva.
	
	Conclusiva causal.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201602488382)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
		
	
	Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
	 
	Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
	
	Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
	
	Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada.
	
	Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201602555335)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar  como sendo dados secundários internos?
		
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	 
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
	
	Consulta de dados via Internet.
	 
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201602952956)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os erros não amostrais são erros cometidos durante o processo de pesquisa de mercado. Inúmeras são as fontes de erros não amostrais e ao pesquisador cabe apenas tomar o máximo cuidado, durante as várias etapas e fases do processo, para minimizar sua ocorrência.
 
Podemos apontar como sendo uma das principais fontes de erros não amostrais os seguintes fatores, EXCETO:
		
	
	Definição incorreta do problema de pesquisa.
	
	Definição incorreta da população de pesquisa.
	
	Definição incorreta do método de abordagem.
	 
	Definição incorreta do número de elementos da amostra.
	
	Definição incorreta das escalas do formulário.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201602335851)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a:
		
	
	amostra intencional ou julgamento
	 
	amostra probabilística
	
	amostra por conveniência
	
	amostra não probabilística
	
	amostra por conveniência ou julgamento
	
	
	Gabarito Coment.