marketing 2

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1a Questão
	
	
	
	O macroambiente abrange forças que também afetam o ambiente competitivo de uma determinada indústria, porém, com uma influência normalmente indireta ou menos impactante. Assinale a alternativa que não representa uma consideração para o macroambiente:
		
	
	Cultura
	
	Tecnologia
	
	Economia
	
	Legislação
	 
	Fornecedores
	
	 
	Ref.: 201402477292
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: Chamamos de _____________________ o conjunto de atores e forças externas ao marketing que afeta a capacidade de a administração desenvolver e manter relacionamentos bem-sucedidos com seus clientes-alvo.
		
	
	mercado
	 
	ambiente de marketing
	
	segmentação
	
	composto de marketing
	
	mix de marketing
	
	 
	Ref.: 201402446759
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	(ANAP - 2008) Na atual economia globalizada, as empresas estão cada vez mais suscetíveis às forças do ambiente de marketing, adaptando suas estratégias aos constantes desafios, assim como às oportunidades que o mercado oferece. Com relação ao ambiente de marketing, é INCORRETO afirmar que
		
	
	a coleta sistemática de informações sobre clientes, mercado e concorrência auxilia a tomada de decisões estratégicas.
	 
	as forças do microambiente que influenciam a empresa são o ambiente físico-natural, o ambiente legal e o tecnológico.
	
	o microambiente é constituído de forças que afetam diretamente a capacidade da empresa de atender seus clientes e criar valor para eles.
	
	o ambiente de marketing da empresa também inclui diversos públicos, que devem ser monitorados e atendidos.
	
	a empresa pode monitorar as forças do macro ambiente e, dependendo de sua capacidade estratégica, responder a elas de modo a aproveitar as oportunidades de mercado.
	
	 
	Ref.: 201402446708
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Uma organização de médio porte da categoria de higiene e limpeza, localizada no sudeste do Brasil, planeja lançar uma linha de shampoo e creme condicionador específica para homens. Neste sentido, assinale a única opção correta que indica a base aplicada pela empresa para segmentar o seu mercado.
		
	
	Psicográfica
	
	Organizacional
	 
	Demográfica
	
	Geográfica
	
	Socioeconômica
	
	 
	Ref.: 201402955960
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O macroambiente abrange forças que também afetam o ambiente competitivo de uma determinada indústria, porém, com uma influência normalmente indireta ou menos impactante. Como fatores ligados ao macroambiente selecione a informação mais correta:
		
	
	Aspectos demográficos, econômicos, culturais, ambientais, legais
	 
	Aspectos demográficos, econômicos, culturais, ambientais, legais e tecnológicos
	
	Aspectos demográficos, econômicos, culturais, ambientais, tecnológicos e ecológicos
	
	Aspectos demográficos, econômicos, ambientais, legais, tecnológicos e psicológicos
	
	Aspectos demográficos, culturais, ambientais, legais e tecnológicos
	
	 
	Ref.: 201402477294
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Como é chamada a base de segmentação que considera características individuais como atitudes e estilo de vida.
		
	
	Quantitativa
	
	Demográfica
	
	Geográfica
	
	Socioeconômica
	 
	Psicográfica
	
	 
	Ref.: 201402466436
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A(s) idéia(s) central(ais) do conceito de segmentação de mercado é(são) a:
		
	
	definição da estratégia de marketing para grupos formados por clientes heterogêneos.
	
	avaliação do potencial de mercado de áreas geográficas específicas.
	 
	identificação e classificação de grupos distintos de compradores que podem exigir produtos e/ou compostos de marketing específicos.
	
	classificação da carteira de clientes da empresa por faixas de rentabilidade.
	
	identificação e classificação dos produtos da empresa para os clientes mais rentáveis.
	
	 
	Ref.: 201402446680
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Ao assumir a gestão de marketing de uma organização, Carlos, um profissional de marketing, observou que as estratégias eram idênticas para todos os clientes e consumidores. "Isso está errado", disse ele em reunião com a alta direção. "Nem todos os compradores possuem as mesmas necessidades e respondem de modo semelhante às ações de marketing. Precisamos estudá-los melhor e dividir o mercado em grupos distintos para avaliar quais merecem maior atenção e quais estratégias são mais adequadas para cada um deles". Para justificar as recomendações, Paulo utilizou, dentre os conceitos do planejamento em marketing, a análise
		
	
	do Brand Equity.
	 
	da segmentação do mercado.
	
	SWOT.
	
	do posicionamento da oferta.
	
	das cadeias de valor.