MARTA 7o SEMESTRE RELATORIO

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CURSO DE SERVIÇO SOCIAL
MARTA REGINA SANTIAGO OLIVEIRA
	
ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATORIO III
Coordenador do curso: Prof.ª Adarly Rosana Moreira Goes
Castanhal 2015
ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATORIO III
Castanhal 2015
INTRODUÇÃO
O presente projeto de intervenção é realizado no município de Igarapé-Açu-PA, situado a 118 km de Belém, capital do Pará, sua população segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística- IBGE de 2010 é de 35.887 habitantes.
O programa do TFD ( Tratamento Fora do Domicílio) funciona em uma sala na secretaria municipal de saúde, localizada na Avenida Duque de Caxias, 4044, bairro Centro. Fundada em 08-05-1994. Tem como secretario municipal de saúde o Sr. Marcelo Sousa Silva.
A secretaria apresenta vários programas; no entanto o TFD (Tratamento Fora do domicílio) tem como finalidade referenciar pacientes a outros municípios garantindo-lhes serviços de consultas, tratamentos ambulatoriais, internações hospitalares ou cirurgias, desde que previamente agendados. Somente a partir da inexistência ou esgotados todos os recursos de diagnósticos e terapia no seu município de origem, sendo que a natureza desse programa é a saúde.
A necessidade desse projeto partiu principalmente da falta de informação dos usuários do TFD (Tratamento Fora do Domicílio) do município de Igarapé-Açu-PA.
Podemos observar que alguns usuários do programa TFD (Tratamento Fora do Domicílio), chegam a pensar que iriam receber um benefício para o resto de suas vidas e não enquanto durar o tratamento. Daí a grande importância de conscientizá-los de seus direitos e deveres. O alvo do programa são os usuários de ambos os sexos e com faixa etária indefinida.
 O presente projeto consegue realizar o desejo do secretário municipal de saúde e dos funcionários, que é de conscientizar os usuários sobre seus direitos e deveres. Contribui também para um melhor atendimento, propiciando um bem estar individual dos usuários do programa do município de Igarapé-Açu-PA.
Este projeto tem os seguintes objetivos gerais:
-Conscientizar os usuários do programa TFD (tratamento Fora do Domicílio) do município de Igarapé-Açu-PA, sobre a importância do conhecimento a cerca de seus direitos e deveres;
-Orientar os usuários do programa TFD ( Tratamento Fora do Domicílio) sobre seus direitos e deveres;
-Despertar nos usuários a importância do conhecimento para obter um melhor atendimento do programa TFD (Tratamento Fora do Domicílio), tanto dentro ou fora do município de Igarapé-Açu-PA.
Temos também os seguintes objetivos específicos:
-Fornecer materiais impressos (folders, materiais de bolso, panfletos, etc.). Com base no que reza o Ministério da Saúde, que trazem informações necessárias e de fácil compreensão sobre os direitos e deveres dos usuários do programa TFD (Tratamento Fora do Domicílio) do município de Igarapé-Açu-PA.
-Realizar palestras informativas para os usuários do programa TFD (Tratamento Fora do Domicílio).
-Utilizar recursos áudios visuais para melhor orientar os usuários do programa TFD (Tratamento Fora do Domicílio) do município de Igarapé-Açu-PA.
O projeto está ocorrendo de forma contínua e processual. A cada ação desenvolvida conforme se propõe no procedimento metodológico, se fará uma comparação com os objetivos propostos e uma verificação das possibilidades de mudanças de estratégias visando a melhoria do processo de esclarecimento social aos usuários que buscam os serviços oferecidos pelo programa TFD (Tratamento Fora do Domicílio) do município de Igarapé-Açu-PA.
Na execução do projeto estamos contando com a assistente social Michela matos e mais 02 funcionários os quais distribuem os panfletos e nos ajudam a tirar as dúvidas dos usuários do programa. Todos fazem com muito empenho a conscientização dos usuários do programa TFD (Tratamento Fora do Domicílio) de Igarapé-Açu-PA.
DESENVOLVIMENTO
Foi relatado do estágio I, toda a falta de estrutura no próprio atendimento dos usuários do programa TFD (Tratamento Fora do Domicílio), pois a assistente social que faz esse atendimento não conta com uma sala própria. Realiza todos os atendimentos juntamente com outro funcionário da secretaria de saúde, o qual faz expedição do cartão SUS.
A assistente social tem que se desdobrar em fazer atendimentos na secretaria municipal de saúde, realizar visitas domiciliares e fazer o serviço administrativo, e muito mais, ela é o tipo faz tudo.
Atualmente o TFD funciona com uma estrutura física desatualizada e desestruturada, de forma que as informações dos pacientes encontra-se em arquivos com pastas suspensas e dados de suma importância como controle de diárias solicitadas, controle de passagens, patologias dos pacientes são alimentadas em planilhas semanalmente. Além disto, todos os processos de trabalho também são realizados de forma rudimentar e manual, desde o agendamento, até solicitação de ofícios de diárias e passagens, bem como pareceres médicos. Este esquema de trabalho, além de tornar os processos de trabalho muito lentos, são passíveis de erros.
A assistência dos procesos do TFD (Tratamento Fora do Domicílio) do municipio de Igarapé-Açu-PA, tem sido realizada através de vistorias semanas nas pastas e também visitas domiciliares. Quando observamos nessas visitas que a maior demanda desse programa é de idosos, crianças, que a grande maioria desses é pela falta de alimentação adequada. Observamos também um alto índice de acidentados de motocicletas com faixa etária entre 15 e 25 anos. Esses aspectos negativos se configuram na falta de informações precisas para os usuarios, gerando assim transtornos para atendimento dos mesmos. Ao ser percebido esta deficiencia dentro do programa, enfatiza-se a importancia do projeto de ação (intervenção) para levar conhecimentos aos usuários sobre seus direitos e deveres. 
 Sendo que a secretaria municipal de saúde, conta com apenas duas assistentes sociais, uma que atende no CAPS e a outra que faz atendimentos na municipal de saúde, organiza toda documentação dos usuários do programa TFD (Tratamento Fora do Domicílio) e realiza visitas domiciliares. 
A execução do projeto está se dando através de distribuição de panfletos aos usuários do TFD (Tratamento Fora do Domicílio), e palestras mensais. A qual ficou designada a última sexta feira de cada mês para realização das palestras de conscientização aos usuários do programa. Para que possam saber que o programa não é só direitos e que eles também tem deveres; para que não haja dúvidas dos verdadeiros objetivos do programa TFD (Tratamento fora do domicílio).
Os procedimentos adotados para melhor executar o projeto se deu por etapas:
1ª Etapa: Pesquisar sobre a temática em questão TFD. O usuário do programa e seus direitos e deveres;
Essa etapa foi muito importante, pois tive que realizar várias pesquisas sobre o programa TFD (Tratamento Fora do Domicílio), suas portarias, suas resoluções, suas leis e seus objetivos. Toda essa pesquisa foi com o propósito de adquirir bastante conhecimentos para ter subsídios para dar respostas exatas e corretas aos usuários do programa e também tirar suas dúvidas.
2ª Etapa: Realização de entrevistas e questionários com usuários do programa TFD (Tratamento Fora do Domicílio) do município de Igarapé-Açu-PA, abordando o tema em questão.
Nesta etapa foi elaborado questionários com perguntas simples, mais que observamos que a maioria, cerca de 75 por cento dos usuários entrevistados não souberam responder quais são seus direitos e deveres no programa TFD(Tratamento Fora do Domicílio). Entre esses usuário que tem dúvidas, tem alguns que pensam que receberão um benefício do INSS, entre outras dúvidas.
3ª Etapa: Palestras informativas para a conscientização dos usuários sobre seus direitos e deveres do programa TFD (Tratamento Fora do domicílio) do município de Igarapé-Açu-PA,o local de apresentação do projeto será na secretaria municipal de saúde de Igarapé-Açu-PA;
	Esta etapa começou a ser executada na ultima sexta feira do mês de Setembro e foi maravilhosa a primeira palestra. O secretário municipal de saúde o Sr. Marcelo Sousa silva, juntamente com a assistente social Michela Matos fizeram a abertura e os usuários receberam muito bem todas as informações repassadas, onde tiveram na oportunidade, tirar suas dúvidas em relação ao programa TFD (Tratamento Fora do Domicílio).
	4ª Etapa: Distribuição de panfletos informativos para os usuários do programa TFD do município de Igarapé-Açu-PA.
	Esta etapa também começou a ser executada. A distribuição dos panfletos informativos está dando muito certo, pois os usuários do programa estão mais informados sobre seus direitos e deveres, e também mais conscientes do que irá receber do programa. Depois da execução do projeto a secretaria municipal de saúde recebeu muitos elogios da população.
	Está sendo muito gratificante a realização desse projeto, pois a cada etapa executada, um novo aprendizado. Sendo que ver os usuários do programa TFD, mais confiantes, conscientes e mais informados de seus direitos e deveres é saber que valeu apena executar cada etapa do projeto.
Desenvolver o projeto com a participação do público beneficiado está sendo uma experiência muito boa, pois como considerado anteriormente a secretaria municipal de saúde não disponibiliza de sala própria para atendimentos dos usuários do programa TFD (Tratamento Fora do Domicílio), não tem uma boa estrutura para que se possa fazer um atendimento de qualidade. Mas mesmo com essas e outras dificuldades, o projeto está surtindo um efeito muito positivo.
Não posso dizer que o projeto atingiu 100 por cento dos usuários, mas que passou dos 75 por cento deles; e que a cada dia os usuários estão com menos dúvidas quanto aos seus direitos e deveres. Como o projeto é uma novidade e grande parte dos usuários são analfabetos estamos encontrando um pouco de dificuldade no entendimento deles por conta disso; mas que estamos procurando conscientiza-los de maneira mais simples possível, para que possam ter um melhor conhecimento de seus direitos e deveres.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
No início do estágio encontrei um pouco de rejeição do projeto, por parte de coordenadores de outros programas, os quais diziam que seria mais uma perda de tempo e dinheiro jogado fora (com a confecção dos panfletos). Depois que começamos a executar o projeto, com a conscientização, distribuição dos panfletos e palestras mensais para os usuários do programa, a maioria dos funcionários da secretaria municipal de saúde passaram a acreditar que estava dando certo, pois aquela grande quantidade de usuários fazendo sempre as mesmas perguntas estão se acabando. Isso significa que eles estão cada vez mais conscientes de seus direitos e deveres no programa TFD (Tratamento Fora do Domicílio).
Observamos que após a execução do projeto os usuários perguntam menos e que muitos deles trazem suas documentações completas, que eles trazem suas fichas na data certa. Essas fichas assinadas é que vai para a planilha de pagamento dos usuários do TFD (Tratamento Fora do Domicílio).
Os usuários com maior conhecimento de seus direitos e deveres estão cada vez mais conscientes do que pode e o que não pode dentro do programa. Sabemos que esse projeto não terá resultados imediatos, pois sempre terá um novo usuário que precisará de esclarecimentos e informações precisas.
Foi de grande contribuição para minha formação acadêmica profissional e pessoal, fazer parte de todas as etapas do projeto. Vivenciei situações diversas, nas quais tive que aprender a resolver com carência.
REFEReNCIAS BIBLIGRAFICAS
Amanda Boza Gonçalves. Rosane Aparecida Belieiro Malvezzi, Vilma Aparecida Gimenes da Cruz- São Paulo: Pearson Prentice Hall 2011.
BRASIL- Constituição Federal de 1988
BRASIL- Lei Orgânica da Assistencia Social (1993), LOAS;
BRASIL- Gi, Antonio Carlos, Métodos e Técnicas de Pesquisa Social/ Atlas, 2007 BRASIL- Política Nacional de Assistência Social (PNAS)2004. 
Braun, Edna. A realidade regional e o serviço social VI/ Edna Braun, Clarisse da Luz Kernkamp- São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Costa, Selma Frossard. Planejamento Social/ Selma Frossard Costa- São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
GONÇALVES, Amanda Boza. Oficina de Formação: projeto de intervenção: Serviço Social VII.
	
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