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05/05/2018 EPS http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3 JÚLIA HELENA MARCOLINO DA SILVA 201703141466 EAD CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS Avaliação Parcial: GST1706_SM_201703141466 V.1 Aluno(a): JÚLIA HELENA MARCOLINO DA SILVA Matrícula: 201703141466 Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 05/05/2018 20:22:07 (Finalizada) 1a Questão (Ref.:201704366477) Acerto: 1,0 / 1,0 A empresa LUCRO TOTAL obteve após um planejamento de investimento os seguintes resultados: redução de custos, aumento de mercado, produtividade, aumento de vendas. A esses resultados é atribuído a: Customização Reengenharia Otimização organizacional Desempenho Downsinzing 2a Questão (Ref.:201704366874) Acerto: 1,0 / 1,0 Uma organização competitiva utiliza vários critérios de avaliação de desempenho e ferramentas que buscam o alcance dos resultados organizacionais. A avaliação de desempenho dos funcionários de uma organização competitiva deve priorizar... O controle formal e sistêmico das atividades desenvolvidas pelos funcionários operacionais A racionalização dos processos de promoção para que um número pequeno de colaboradores seja promovido visando redução de custos A medição precisa da produtividade de cada funcionário visando estimular a competição intraorganizacional O desenvolvimento do potencial de crescimento das pessoas em sintonia com as metas da organização A identificação dos funcionários improdutivos e incentivá-los a demissão voluntária 3a Questão (Ref.:201704366767) Acerto: 1,0 / 1,0 A base de sustentação de qualquer modelo de avaliação de desempenho, é o Planejamento Estratégico. Para a elaboração do Planejamento Estratégico é necessário estabelecer algumas estratégicas que deverão fazer com que os objetivos organizacionais sejam alcançados e devem ser compatíveis com as práticas desenvolvidas na organização e identificadas através de: Processos executados Missão do negócio Modelos de processo decisório Modelo de gestão Valores e princípios 4a Questão (Ref.:201704366476) Acerto: 1,0 / 1,0 Após a realização de uma avaliação de desempenho, os gestores da empresa SUCESSO S.A. analisaram os resultados da avaliação e constataram alguns pontos que geraram um desempenho não esperado, agindo imediatamente para 05/05/2018 EPS http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3 que não venham a ocorrer novamente. Isso caracteriza uma: Auditoria externa Avaliação de resultados Auditoria interna Lições aprendidas Adequação à demanda interna 5a Questão (Ref.:201704366330) Acerto: 1,0 / 1,0 Um indicador é classificado como subjetivo quando está sujeito a interpretações. Escolha entre as opções apresentadas a resposta que melhor representa um indicador subjetivo. O número de atendimentos feitos por um atendente A quantidade de produtos fabricados no mês IDH - Indice de desenvolvimento humano A quantidade de vendas de uma filial O número de produtos rejeitados por defeitos 6a Questão (Ref.:201704366799) Acerto: 1,0 / 1,0 As organizações que trabalham com plano de sucessão procuram identificar os profissionais com potencial para assumir novos desafios na estrutura organizacional. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma sequência lógica de sucessão. Analista de Treinamento - Gerente de Treinamento Analista de RH- Gerente de RH Secretária de RH - Presidente Analista de Contabilidade - Gerente de Contabilidade Analista Financeiro- Gerente Financeiro 7a Questão (Ref.:201704366630) Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale, entre as opções apresentadas, aquelas características referentes a uma cultura democrática 1 - Avaliação baseada na percepção de pessoas que podem contribuir para o desenvolvimento do profissional avaliado 2 - As pessoas são maduras e responsáveis para identificar suas virtudes e fraquezas 3 - Todas as pessoas que são afetadas pelo desempenho de um profissional devem poder manifestar o seu nível de satisfação 4 - Os gestores são as pessoas mais indicadas para avaliar sua equipe pela proximidade e responsabilidade pelas atividades e resultados As opções 1 e 4 estão corretas As opções 2 e 3 estão corretas As opções 1 e 3 estão corretas As opções 2 e 4 estão corretas As opções 1 e 2 estão corretas 8a Questão (Ref.:201704366636) Acerto: 1,0 / 1,0 Uma empresa de telemarketing que possui um ciclo de negócios curto e é afetadas por mudanças rápidas nos produtos que divulga/vende, deve adotar que periodicidade nas suas avaliações de desempenho? A cada três anos Anual A cada dois anos Semestral Mensal 9a Questão (Ref.:201704366348) Acerto: 1,0 / 1,0 Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que corresponde às Desvantagens do instrumento de avaliação de Escala Gráfica 05/05/2018 EPS http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3 O avaliador deve se ajustar ao instrumento e não às características do avaliado, é sujeito a distorções e interferências de ordem psicológica e pessoal (efeito Halo) e tende a rotinizar e bitolar os resultados das avaliações. Montagem e elaboração complexa, necessita de informações complementares para identificar necessidades de treinamento e deixa o avaliador sem noção alguma do resultado final sobre a avaliação sobre o seu funcionário custo operacional elevado e morosidade devido ao sistema de entrevista para levantamento de performance de cada funcionário Montagem e elaboração complexa, necessita de informações complementares para identificar necessidades de treinamento e tende a rotinizar e bitolar os resultados das avaliações. O avaliador deve se ajustar ao instrumento e não às características do avaliado, necessita de informações complementares para identificar necessidades de treinamento e deixa o avaliador sem noção alguma do resultado final sobre a avaliação sobre o seu funcionário 10a Questão (Ref.:201704366823) Acerto: 1,0 / 1,0 Estudamos que as mudanças ambientais influenciam as estratégias e modificam as estruturas da organização. Assim, os seguintes elementos são considerados ¿drivers¿ de mudanças, exceto: Fusões ou expansões. Concorrência. Novos produtos e mercados. Avanços tecnológicos. Estagnação.
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