ERP_Lojas_Sem

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�	LOJAS SEM
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	No diagrama anterior vimos que cada uma das lojas, inclusive a Mega Loja, possui um pequeno estoque compatível com seu tamanho. Em todas elas também necessita de manter parte do contingente para cobrança e vendas. Sendo que na Mega Loja esses departamentos existem com um maior contingente para o atendimento, e também onde fica toda a administração da Empresa.
	Todas as localidades estão conectadas em rede MAN de alta velocidade.
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As estações departamentais são compostas de desktops de 1 Gb ram, 80 Gb, Pacotes Microsoft.
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Tem toda visão da Empresa, obtendo relatórios gerencias dos mais variados de modo on-line, podendo tomar as melhores decisões.
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	A área de TI deve manter todos os sites (lojas) operantes, ou seja, com todos os hardwares e softwares em plena funcionalidade, com boa velocidade de transmissão e obtenção de dados, deve monitorar todos os processos, tais como links de comunicação, processos das aplicações, avaliação constante do tempo de resposta, e, também continuar com desenvolvimentos e melhorias de softwares e hardwares.
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		Efetuar todos os tipos de compras, tanto para produtos de revenda quanto materiais de consumo.
Fazer valer os melhores custo/benefícios, sem perder a qualidade. Sempre efetuar bom atendimento a todos fornecedores sem distinção.
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	Atender bem ao cliente, efetuar o máximo para sua satisfação. Suprir o sistema com as informações bancárias constantemente.
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Manter controle e organização total do estoque, seguir a risca procedimentos quanto à estocagem e transporte de cada produto.
		Atender bem os prestadores de serviço contratados.
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Este departamento com seu módulo diferem um pouco dos demais, pois é o carro chefe da Empresa, ou seja, é o primeiro contato com o cliente e, portanto toda atenção a ele torna-se necessário, pois conquistar o cliente é fácil o difícil será mantê-lo fiel a loja. Os atendentes devem recebê-los bem e trata-los com respeito e atenção. O mesmo ocorre com o atendente do tele marketing mesmo que pelo telefone. Não esquecendo dos atendentes via web, onde toda presteza é essencial na ajuda on-line.
O diferencial de nossa Empresa é o pós venda, onde através de um sistema de CRM obtemos e adicionamos o perfil de cada cliente e postamos mala direta e/ou e-mail assim que efetua sua compra, ou em caso de novos produtos e/ou promoções.
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	As lojas mantêm um mesmo padrão, inclusive as atribuições são as mesmas.
O mais importante em todo o sistema e seus módulos de modo geral é a inserção de dados fidedignos e mantê-los atualizados
MEGA LOJA
Situado na região central em local de fácil acesso.
Onde fica toda parte administrativa e de TI.
Estoque
Vendas através das Lojas, Web e Televendas.
Clientes
Contas a Receber
Logística
Bancos	
Contas a Pagar
Fornecedores
Estoque
Compras
LOJA NORTE
Onde temos pequenos estoquem depto. de vendas e cobrança
LOJA LESTE
Onde temos pequeno estoque, depto. de vendas e cobrança.
CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO.
 Onde fica o estoque e logística
LOJA OESTE
Onde temos pequeno estoque depto. de vendas e cobrança
LOJA SUL
Onde temos pequeno estoque depto. de vendas e cobrança
MEGA LOJA tem como infra-estrutura equipamentos de detecção e combate a incêndio, nobreak, gerador e máquina de ar condicionado para manter todos os equipamentos de informática, composto de: 2 Servidores de Banco de Dados em cluster, 2 servidores de aplicações em cluster, 1 Storage de 400 TB, 1 servidor de impressão, 1 servidor de arquivos e1 para internet, várias impressoras e estações de trabalhos.
Superintendência 
Vice Presidência
Assistente
Assistente
Diretoria Administrativa	
Diretoria Executiva
Tecnologia da Informação
Gerencia
Assistente
2 
Suporte S.O.
3
Suporte de Banco	
4
Suporte a Rede
6
Suporte Aplicação e Desenvolvimento
4
Monitoramento dos processos
2
Atendentes
2
Compradores
Assistente
Gerencia
Compras
Centro de Distribuição
Mantém Nobreak, Gerador e 2 Servidores em cluster. 
Estoque
Logística
3
Administrativos
6
Estoquistas
3
Administrativos
3
Apoio a terceiros
Gerencia
Assistente
Financeiro
Gerencia
Assistente
3
Analistas de Contas a Pagar
5
Analistas de Contas a Receber
Vendas
Gerencia
Assistente
4
Atendentes web
10
Tele marketing
3
Administrativos
15
Atendentes
4
Pós venda
Padrão para cada uma das lojas
Gerencia
assistente
8
Atendentes
4
Analistas financeiros
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