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05/05/2018 Exercício de Fixação 2 (E2) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6328360 1/16 Painel / Minhas disciplinas / Teoria Geral da Administração / Exercício de Fixação 2 / Exercício de Fixação 2 (E2) Teoria Geral da Administração Atividade anterior Próxima atividade Iniciado em sábado, 5 Mai 2018, 23:44 Estado Finalizada Concluída em domingo, 6 Mai 2018, 00:48 Nota 8,00 de um máximo de 10,00(80%) 05/05/2018 Exercício de Fixação 2 (E2) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6328360 2/16 Questão 1 Correto De acordo com Geraldo Caravantes, Cláudia Panno, Mônica Kloeckner A abordagem estruturalista pode ser de�nida como uma tentativa de englobar aspectos importantes da Abordagem Clássica e aspectos relevantes da Escola das Relações Humanas. http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/abordagem- estruturalista/51854/. Acesso 15 fev. 2017. A visão estruturalista da Administração surge para tratar a organização sob o ponto de vista da estrutura, das pessoas e do ambiente, inter-relacionando esses fatores. Quais teorias dão origem a abordagem Estruturalista Escolha uma: A resposta correta é: Teoria burocrática e teoria estruturalista. Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 5 – Visão estruturalista da administração pág. 116 do livro da disciplina A abordagem estruturalista dá origem à Teoria da Burocracia, que enfatiza a estrutura propriamente dita, e à Teoria Estruturalista, que também enfatiza a estrutura, mas com sua inter-relação nas pessoas e no ambiente externo. a. Teoria burocrática e teoria estruturalista b. Teoria das relações humanas e teoria neoclássica c. Administração Cientí�ca e teoria clássica da Administração d. Teoria comportamental e Teoria do desenvolvimento organizacional e. Teoria Matemática da administração e teoria de sistemas 05/05/2018 Exercício de Fixação 2 (E2) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6328360 3/16 Questão 2 Correto Apesar de toda a in�uência das ciências do comportamento sobre a Teoria administrativa, os pontos de vistas dos autores clássicos nunca deixaram de subsistir, veri�ca-se que os princípios da Administração, a departamentalização, a racionalização do trabalho, as estruturações lineares ou funcionais, en�m, nunca foram substituídas por outra abordagem, sem que alguma coisa fosse mantida. Chiavenato, I. Introdução a Teoria geral da administração. São Paulo: Makron Books, 1993. Qual é a abordagem que é a redenção da Teoria clássica devidamente atualizada e redimensionada aos problemas administrativos atuais e ao tamanho das organizações de hoje? Escolha uma: A resposta correta é: Abordagem neoclássica. a. Abordagem humanística b. Abordagem comportamental c. Abordagem contingencial Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 4 – Visão neoclássica da administração pág. 88 do livro da disciplina. Teoria Neoclassica- Essa nova abordagem da Administração, como o próprio nome indica, é a renovação da Abordagem Clássica da Administração, porém agora redimensionada aos problemas administrativos atuais, ao tamanho das organizações. d. Abordagem neoclássica e. Abordagem estruturalista 05/05/2018 Exercício de Fixação 2 (E2) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6328360 4/16 Questão 3 Correto A teoria neoclássica é a redenção da Teoria clássica devidamente atualizada e redimensionada aos problemas administrativos atuais e ao tamanho das organizações de hoje. “Em outros termos, a teoria Neoclássica é exatamente a teoria Clássica colocada no �gurino das empresas de hoje, dentro de um ecletismo que aproveita a contribuição de todas as demais teorias administrativas” Chiavenato, I. Introdução a Teoria geral da administração. São Paulo: Makron Books, 1993. Pág. 223. Sobre a característica ênfase nos objetivos e resultados e correto a�rmar que: Escolha uma: a. é o momento de uma re�exão e achar um meio termo e voltar a pensar a organização em termos econômicos e da obtenção de resultados. Para isso retomam os princípios já estabelecidos pela Teoria Clássica e os avaliam, repensam e atualizam para a nova realidade empresarial b. os autores neoclássicos são ecléticos, abertos a novas ideias e em função disso absorvem o conteúdo de outras teorias administrativas recentes c. a aplicação dos princípios da Administração não utiliza a rigidez dos clássicos que os aplicavam com leis cientí�cas imutáveis. Agora esses princípios são aplicados como critérios de conduta com certa �exibilidade, sempre como guias para a obtenção de resultados. Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 4 – Visão neoclássica da administração pág. 89 e 90 do livro da disciplina. São características da Abordagem neoclássica Ênfase na prática da Administração: os teóricos da Neoclássica caracterizam-se pela busca de resultados, a Administração é válida para que se atinjam resultados, esse é o foco principal, praticidade sem deixar de lado os conceitos teóricos. A prática justi�ca a teoria e a teoria se comprova por seu uso na prática. Rea�rmação dos postulados clássicos adaptados: após o crescimento da in�uência das ciências comportamentais na Administração e a decorrente Teoria Humanista, é o momento de uma re�exão e achar um meio termo e voltar a pensar a organização em termos econômicos e da obtenção de resultados. Para isso retomam os princípios já estabelecidos pela Teoria Clássica e os avaliam, repensam d. a razão da existência das empresas é atingir objetivos e produzir resultados. Portanto, toda a organização deve ser criada, organizada e estruturada nesse sentido. 05/05/2018 Exercício de Fixação 2 (E2) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6328360 5/16 A resposta correta é: a razão da existência das empresas é atingir objetivos e produzir resultados. Portanto, toda a organização deve ser criada, organizada e estruturada nesse sentido.. e atualizam para a nova realidade empresarial. Ênfase nos Princípios Gerais da Administração: a aplicação dos princípios da Administração não utiliza a rigidez dos clássicos que os aplicavam com leis cientí�cas imutáveis. Agora esses princípios são aplicados como critérios de conduta com certa �exibilidade, sempre como guias para a obtenção de resultados. Rea�rma-se que administrar é planejar, organizar, dirigir e controlar baseado nos princípios gerais. Essa rea�rmação das funções do administrador não se restringe agora a uma empresa de cunho industrial ou ao ambiente fabril propriamente dito, aplica-se a qualquer organização de qualquer ramo de atividade. Ênfase nos objetivos e nos resultados: a razão da existência das empresas é atingir objetivos e produzir resultados. Portanto, toda a organização deve ser criada, organizada e estruturada nesse sentido. Sendo o objetivo da empresa atingir os resultados, a operação deve ser e�ciente para que isso aconteça. A e�ciência é uma consequência dos objetivos e resultados a serem atingidos. Ecletismo da Teoria Neoclássica: os autores neoclássicos são ecléticos, abertos a novas ideias e em função disso absorvem o conteúdo de outras teorias administrativas recentes, com certeza, um dos motivos do seu sucesso na releitura e rejuvenescimento dos princípios clássicos. e. os teóricos da Neoclássica caracterizam-se pela busca de resultados, a Administração é válida para que se atinjam resultados, esse é o foco principal, praticidade sem deixar de lado os conceitos teóricos. A prática justi�ca a teoria e a teoria se comprova por seu uso na prática. 05/05/2018 Exercício de Fixação 2 (E2) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6328360 6/16 Questão 4 Correto A Teoria da Burocracia de Max Weber teria se popularizado por volta do ano de 1940, já após a mortedo autor. Max Weber, juntamente com Taylor e Fayol, está entre os principais pensadores da teoria administrativa. A teoria burocrática surgiu em clara oposição a suas antecessoras, ou seja, à Teoria Clássica e Teoria das Relações Humanas. A primeira era criticada pelo seu excesso de mecanicismos e a segunda pelo seu ingênuo romantismo. A teoria de Max Weber foi marcante em sua época e o é até os dias atuais, tendo em vista o seu pioneirismo. Dessa forma, várias pesquisas posteriores reportam-se à Teoria da Burocracia de Max Weber ou para apoiar-se nela, ou pelo criticá-la. Importante frisar, também, que a teoria da burocracia de Max Weber tem alguns traços mais ligados à sociologia do que a administração em si. http://www.estudoadministracao.com.br/ler/teoria-da-burocracia-de-max- weber/. Acesso 15 fev.2017. Para o sociólogo Max Weber, uma das características da burocracia na abordagem estruturalista da administração é a Escolha uma: a. Internalização das normas e dos regulamentos Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 5 – Visão estruturalista da administração pág. 117 e 118 do livro da disciplina • A divisão do trabalho é feita em seus elementos mais simples, de forma que qualquer pessoa possa se tornar facilmente um especialista. • A hierarquia de autoridade forma a cadeia de comando dentro da organização. • A racionalidade, na seleção de empregados, baseia-se em quali�cação técnica para os cargos e a sua promoção de acordo com o desempenho, criando-se assim o conceito da meritocracia. • As normas e os regulamentos passam a ter caráter legal. • Todo processo de comunicação é estritamente formal. • Padronização plena das rotinas e dos procedimentos, criando previsibilidade no funcionamento da organização. • Regras e padrões para tomada de decisão. As condutas dos gerentes são baseadas em regras, disciplina, controles e conduta impessoal. • Compromisso pro�ssional. Os administradores são pro�ssionais remunerados com salário, quali�cados e treinados para exercer suas funções com a maior e�ciência. b. Uniformidade de rotinas e procedimentos 05/05/2018 Exercício de Fixação 2 (E2) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6328360 7/16 A resposta correta é: Uniformidade de rotinas e procedimentos. • Registros escritos e detalhados são mantidos para todas as transações acontecidas, para manter continuidade e uniformidade nas ações. • Impessoalidade, uniformidade e imparcialidade nas regras e procedimentos aplicados na empresa. c. Despersonalização dos relacionamentos d. Categorização como base do processo decisório. e. Resistência a mudanças 05/05/2018 Exercício de Fixação 2 (E2) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6328360 8/16 Questão 5 Correto A teoria burocrática de Max Weber é uma espécie de organização humana baseada na racionalidade, ou seja, os meios devem ser analisados e estabelecidos de maneira totalmente formal e impessoal, a �m de alcançarem os �ns pretendidos. Dessa forma, na teoria burocrática há grande ênfase na e�ciência. Estudos apontam que os primeiros traços de burocracia tenham surgido ainda na antiguidade, com os códigos de conduta e normatização de comportamento entre estado e população. No entanto, para Weber, a burocracia como a conhecemos tem suas origens vinculadas às alterações religiosas ocorridas após o Renascimento. Max Weber veri�cou que o sistema produtivo moderno, tipicamente racional e capitalista, teve como embrião o conjunto de normas morais da chamada “ética protestante”, que pregava o culto ao trabalho duro, poupança e aplicação de excedentes de produção. O grande crescimento pelo qual passaram as organizações do período de Weber fez com que a Teoria Clássica e a das Relações Humanas não fossem mais capazes de suprir suas necessidades. Era imperioso que algo fornecesse mais formalidade, impessoalidade e e�ciência ao processo. http://www.estudoadministracao.com.br/ler/teoria-da-burocracia-de-max- weber/. Acesso 15 fev. 2017. São origens da teoria burocrática: I - o tamanho e a complexidade das empresas exigem modelos organizacionais mais bem de�nidos; II - o ressurgimento da Sociologia da Burocracia, a partir da descoberta dos trabalhos de Max Weber. III - a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas, que não possibilitam uma abordagem global e integrada dos problemas organizacionais; Assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. somente a a�rmativa II está correta b. Somente as a�rmativas I e II estão corretas c. somente as a�rmativas I e III estão corretas. 05/05/2018 Exercício de Fixação 2 (E2) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6328360 9/16 A resposta correta é: Todas alternativas estão corretas. Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 5 – Visão estruturalista da administração pág. 117 do livro da disciplina. As origens da Teoria Burocrática são (CHIAVENATO, 2001b): 1. a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas, que não possibilitam uma abordagem global e integrada dos problemas organizacionais; 2. a necessidade de um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o comportamento dos membros dela participantes e aplicável a todas as Organizações; 3. o tamanho e a complexidade das empresas exigem modelos organizacionais mais bem de�nidos; 4. o ressurgimento da Sociologia da Burocracia, a partir da descoberta dos trabalhos de Max Weber. d. Todas alternativas estão corretas e. somente as a�rmativas II e III estão corretas. 05/05/2018 Exercício de Fixação 2 (E2) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6328360 10/16 Questão 6 Incorreto O sociólogo Max Weber deixou um grande legado no campo da sociologia, que se estende para diversas outras áreas do conhecimento, não só da Administração. Na visão de Weber “Autoridade signi�ca a possibilidade de que um comando ou ordem especí�ca seja obedecido”, ou seja, autoridade representa o poder institucionalizado e o�cializado. https://www.trabalhosgratuitos.com/Outras/Diversos/MODELOS-DE- AUTORIDADE-CARISM%C3%81TICA-TRADICIONAL-E-BUROCR%C3%81TICA- 59464.html. Acesso 15 fev. 2017. É resultante da rejeição à tradição e contra a ordem social vigente, os subordinados aceitam as ordens do superior como justi�cadas, por causa da in�uência da personalidade e da liderança do superior com o qual se identi�cam. Sobre qual autoridade se refere? Escolha uma: A resposta correta é: Autoridade carismática. a. Autoridade carismática b. Autoridade weberiana Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 5 – Visão estruturalista da administração pág. 119 do livro da disciplina. Autoridade carismática: resultante da rejeição à tradição e contra a ordem social vigente, os subordinados aceitam as ordens do superior como justi�cadas, por causa da in�uência da personalidade e da liderança do superior com o qual se identi�cam. c. Autoridade tradicional d. Autoridade impessoal e. Autoridade legal 05/05/2018 Exercício de Fixação 2 (E2) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6328360 11/16 Questão 7 Correto A palavra burocracia dá a ideia do exercício do poder na empresa privada e pública. Popularmente a palavra burocracia é utilizada para designar uma organização, departamento, ação que atrasa, é demorada nas respostas, exige muita papelada ou quando é um processo ine�ciente. No início do século XX, o sociólogo alemão Max Weber publicou uma bibliogra�a intitulada burocracia que versava sobre as grandes organizações da época. Sobre a teoria burocrática é correto a�rmar que: Escolha uma: A resposta correta é: Enfatiza a estrutura propriamente dita.. a. Foca a produtividade através do operário b. Tem como objetivo classi�car os sistemas e de que formaseus componentes se organizam e o padrão de comportamento de cada categoria. c. Foca a e�ciência através da estrutura organizacional Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 5 – Visão estruturalista da administração pág. 116 do livro da disciplina. Enquanto a Administração Cientí�ca de Taylor focava a produtividade através do operário, a Teoria Clássica da Administração de Fayol, focava a e�ciência através da estrutura organizacional Para a Teoria comportamental, o homem é animal social dotado de necessidades, aptidões, sistema psíquico, capacidade de linguagem, ou seja, o comportamento humano é orientado para objetivos mutáveis e complexos que por meio dos estudos da teoria comportamentalista foi possível entender o comportamento das pessoas. Teoria de sistemas tem como objetivo classi�car os sistemas e de que forma seus componentes se organizam e o padrão de comportamento de cada categoria. d. Enfatiza a estrutura propriamente dita. e. o homem é animal social dotado de necessidades, aptidões, sistema psíquico, capacidade de linguagem. 05/05/2018 Exercício de Fixação 2 (E2) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6328360 12/16 Questão 8 Correto Pode-se dizer que a Teoria Comportamental teve início em 1947, com o surgimento do livro “Teoria Comportamental na administração: O Comportamento Administrativo”, de Herbert A. Simon, o qual constituiu um ataque aos princípios da Teoria Clássica e à aceitação – com os devidos reparos e correções – das principais idéias da Teoria das Relações Humanas. http://www.sobreadministracao.com/teoria-comportamental-da- administracao/. Acesso 16 de fev. 2017. A ênfase, diferentemente da Teoria das Relações Humanas, que se centrava nas pessoas em si, agora se volta para o Estudo: Escolha uma: A resposta correta é: pessoas dentro das organizações. a. pragmatismo b. tarefa c. estrutura Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 6 – Visão comportamental administração pág. 137 do livro da disciplina. Estrutura é a ênfase da Teoria Clássica. Tarefa é ênfase na Administração Cientí�ca Pragmatismo é característica da Teoria Neoclássica Linha de Montagem é característica do Fordismo d. pessoas dentro das organizações e. Linha de montagem 05/05/2018 Exercício de Fixação 2 (E2) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6328360 13/16 Questão 9 Incorreto Abraham H. Maslow (1908-1970), um dos maiores especialistas em motivação humana, apresentou uma teoria da motivação segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e de in�uenciação. Essa hierarquia de necessidades pode ser visualizada como uma pirâmide. Na base da pirâmide estão as necessidades mais baixas (necessidades �siológicas) e no topo, as necessidades mais elevadas (as necessidades de autorrealização). http://www.sobreadministracao.com/teoria-comportamental-da- administracao/ acesso 16 fev. 2017. Analise as a�rmativas I - Esses níveis de necessidades dividem-se em dois grupos, o das necessidades primárias, composto das necessidades �siológicas e de segurança, e o grupo de necessidades secundárias, constituído pelas necessidades sociais de estima e de autor realização. II - São exemplos de necessidades de sociais: status, independência, prestígio III -As necessidades �siológicas é o nível mais baixo das necessidades humanas, relacionado com os aspectos �siológicos de sobrevivência e preservação da espécie e, por conta disso, de grande importância. Escolha uma: A resposta correta é: somente as a�rmativas I e III estão corretas.. a. somente as a�rmativas I e III estão corretas. b. Somente as a�rmativas I e II estão corretas Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 6 – Visão Comportamental da administração p. 144 e 145 do livro da disciplina. I e III – corretas II – incorreta porque status, prestigio, independência são exemplos das necessidades de estima. c. somente a a�rmativa I está correta d. Todas alternativas estão corretas e. somente as a�rmativas II e III estão corretas. 05/05/2018 Exercício de Fixação 2 (E2) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6328360 14/16 05/05/2018 Exercício de Fixação 2 (E2) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6328360 15/16 Questão 10 Correto Frederick Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho. Para ele existem dois fatores que contribuem para o comportamento das pessoas: fatores higiênicos e fatores motivacionais. Esses dois fatores são independentes e não se vinculam entre si. Os fatores responsáveis pela satisfação pro�ssional das pessoas são totalmente desligados e distintos dos fatores responsáveis pela insatisfação pro�ssional. O oposto da satisfação pro�ssional não é a insatisfação, mas ausência de satisfação pro�ssional. Sobre os fatores higiênicos é correto a�rmar que: Escolha uma: a. São fatores relacionados ao conteúdo do cargo, à natureza das tarefas inerentes a ele, estão sob o controle da pessoa, envolvendo os sentimentos de crescimento individual, reconhecimento pro�ssional, as necessidades de autor realização. Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 6 – Visão Comportamental da administração p. 140 do livro da disciplina. Fatores higiênicos: Esses fatores são os que se relacionam ao meio ambiente, ao exterior do ser humano. Eles são contextuais, relacionados com o meio ambiente de trabalho, são de responsabilidade da organização e estão fora do controle das pessoas, por isso são chamados de extrínsecos. Esses fatores são: salários, benefícios sociais, tipo de che�a ou supervisão, condições físicas e ambientais de trabalho, políticas e diretrizes da empresa, regulamentos internos, clima de relações entre a empresa e as pessoas. b. Esses fatores são os que se relacionam ao meio ambiente, ao exterior do ser humano. Eles são contextuais, relacionados com o meio ambiente de trabalho, são de responsabilidade da organização e estão fora do controle das pessoas, por isso são chamados de extrínsecos. c. Relaciona-se com os aspectos �siológicos de sobrevivência e preservação da espécie e, por conta disso, de grande importância. d. É constituído pelas necessidades relativas à segurança, à estabilidade, à proteção contra ameaças. e. Relacionam-se com a participação em grupos sociais, com a associação, as amizades, o afeto e a aceitação por parte dos outros. 05/05/2018 Exercício de Fixação 2 (E2) https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6328360 16/16 A resposta correta é: Esses fatores são os que se relacionam ao meio ambiente, ao exterior do ser humano. Eles são contextuais, relacionados com o meio ambiente de trabalho, são de responsabilidade da organização e estão fora do controle das pessoas, por isso são chamados de extrínsecos..
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