Exercício de Fixação 3 (E3) TGA FAEL

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06/05/2018 Exercício de Fixação 3 (E3)
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Teoria Geral da Administração
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Iniciado em domingo, 6 Mai 2018, 01:05
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 6 Mai 2018, 01:52
Nota 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
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Questão 1
Correto
Pontos de vistas semelhantes surgiram em várias disciplinas da ciência,
como também problemas que não são entendíveis se analisar apenas as
partes isoladas. Essa correspondência é muito importante e indica uma
mudança na atitude da física, que passa a tentar achar uma teoria geral que
sirva para todas as áreas da ciência, tentando encontrar uma teoria exata
nos campos não físicos da ciência. Estas considerações levam ao postulado
de uma nova disciplina, chamada de “Teoria Geral dos Sistemas”, que deixa
menos vago o conceito de “totalidade”.
Disponível
em:http://www.infoescola.com/�loso�a/sinteseteoriageraldossistemas/.
Acesso 9 mar. 2017.
Analise as a�rmativas sobre os pressupostos da Teoria Geral de Sistemas.
I - Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais
II - A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os
campos não-físicos do conhecimento cientí�co, como as ciências sociais.
III - A teoria dos sistemas desenvolve princípios uni�cadores que atravessam
verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas,
visando ao objetivo da unidade da ciência.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. somente a a�rmativa II está correta.
b. somente as a�rmativas I e III estão corretas
c. somente as a�rmativas I e II estão corretas.
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 7 – Visão Sistêmica da
Administração pág. 170 do livro da disciplina. 
Os pressupostos da TGS são: 
• A existência de tendência para que as ciências naturais e sociais integrem-se; 
• A integração das ciências orientada no sentido da teoria dos sistemas; 
• Constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não físicos do
conhecimento cientí�co, como as ciências sociais; 
• Os princípios uni�cadores estabelecidos pela TGS visam criar uma unidade na
d. Todas alternativas estão corretas

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A resposta correta é: Todas alternativas estão corretas.
Questão 2
Correto
Qual teoria que no �m da década de 50 do século XX, Ludwig von
Bertalan�y, biólogo alemão, procurou estabelecer uma teoria que fosse
empregada a todas as ciências e que proporcionasse a utilização de
princípios e modelos gerais que se aplicassem a todas as ciências e que
todos se bene�ciassem com descobertas das outras ciências.
Escolha uma:
A resposta correta é: Teoria de sistemas.
ciência e penetram nos universos das outras ciências; 
• A TGS leva a educação cientí�ca a uma integração.
e. somente as a�rmativas II e III estão corretas.
a. Administração Japonesa
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 7 – Visão Sistemica da
Administração pág. 169 do livro da disciplina. 
No �m da década de 50 do século XX, Ludwig von Bertalan�y, biólogo alemão,
procurou estabelecer uma teoria que fosse empregada a todas as ciências e que
proporcionasse a utilização de princípios e modelos gerais que se aplicassem a
todas as ciências e que todos se bene�ciassem com descobertas das outras
ciências. Essa teoria foi chamada de Teoria Geral de Sistemas (TGS). A TGS, uma
teoria interdisciplinar, que surgiu para eliminar as fronteiras entre as ciências e
provocar o preenchimento das distâncias entre elas.
b. Teoria de sistemas

c. Teoria Contingencial
d. Teoria Matemática
e. Teoria Z
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Questão 3
Correto
Teoria Administrativa surge de estudos do biólogo alemão Ludwig Von
Bertalan�y publicados entre 1950 e 1968 e busca formulações conceituais
passíveis de aplicação na realidade empírica. Essa teoria considera que
interação signi�ca que os elementos estão em relação e que os
comportamentos desses elementos modi�cam-se quando há mudança na
relação. O nome da teoria a que se refere o enunciado é
Escolha uma:
A resposta correta é: Teoria dos sistemas.
a. Teoria Z
b. Teoria cienti�ca
c. Teoria do Desenvolvimento Organizacional
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 7 – Visão Sistêmica da
Administração pág.170 do livro da disciplina. 
A teoria geral de sistemas (TGS) surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig
von Bertalan�y, Publicados entre 1950 e 1968. No caso especí�co da Administração,
a TGS vem trazer, por meio de uma visão sistêmica, uma abordagem holística da
organização, sem esquecer das partes componentes desse todo e das interações
entre as partes. 
Ela procura estabelecer uma série de teorias e conceitos que sirvam para ser
aplicados à realidade empírica.
d. Teoria dos sistemas

e. Teoria burocrática
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Questão 4
Correto
Os sistemas apresentam características próprias. O aspecto mais importante
do conceito de sistema é a idéia de um conjunto de elementos interligados
para formar um todo. O todo apresenta propriedades e características
próprias que não são encontradas em nenhum dos elementos isolados. É o
que chamamos emergente sistêmico: uma propriedade ou característica que
existe no sistema como um todo e não existe em seus elementos em
particular. Da de�nição de Bertalan�y, segundo a qual o sistema é um
conjunto de unidades reciprocamente relacionadas, decorrem dois
conceitos:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma
visão abrangente da moderna administração das organizações. 7.ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2003.
Escolha uma:
A resposta correta é: Objetivo e totalidade.
a. Fatores higiênicos e fatores motivacionais
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 7 – Visão Sistêmica da
Administração pág. 171 do livro da disciplina. 
De acordo com a de�nição de que um sistema é um conjunto de partes
relacionando-se reciprocamente, surge o conceito do objetivo e o conceito da
totalidade.
b. Objetivo e totalidade

c. Fisiológica e motivacionais
d. Econômico e social
e. Estrutura e tarefa
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Questão 5
Correto
A partir da década de 1970, com o crescimento da economia globalizada, a
situação econômica do mundo passou por grandes mudanças, o que fez
com que as empresas buscassem por modelos de gestão que trouxessem
resultados práticos em termos de competitividade em relação aos seus
concorrentes, pois os clientes buscavam produtos mais baratos, mais
e�cientes e de melhor qualidade. 
Ao �nal da Segunda guerra Mundial, a necessidade de reconstrução do país,
levou o Japão a criar um modelo de empresa econômico e diferenciado,
trazendo assim vários conceitos importantes que foram incorporados às
práticas administrativas e importantes até os dias atuais. Devido a
necessidade de conseguir exportar os seus produtos o Japão começou a se
aprofundar nas questões de:
Escolha uma:
A resposta correta é: Qualidade.
a. Pessoas
b. Ambiente
c. Estrutura
d. Tarefas
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da
Administração pg. 201 
A necessidade de aumentar a qualidade dos produtos japoneses para que
pudessem entrar nosmercados internacionais
e. Qualidade

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Questão 6
Correto
A Teoria contingencial nasceu a partir de uma série de pesquisas feitas para
veri�car quais os modelos de estrutura organizacionais mais e�cazes em
determinados tipos de indústrias. Essas pesquisas e estudos foram
contingentes na medida em que procuravam compreender e explicar o
modo pelo qual as empresas funcionavam em diferentes condições. Estas
condições variam de acordo com o ambiente ou contexto que as empresas
escolheram como seu domínio de operações. Em outras palavras, essas
condições são ditadas de acordo com o seu ambiente externo. Essas
contingências externas podem ser consideradas como oportunidades ou
como restrições que in�uenciam a estrutura e os processos internos das
organizações. Pesquisas foram realizadas na década de 1960 sobre a relação
entre modelos de estruturas organizacionais e a e�cácia em determinados
tipos de indústria. Os resultados surpreenderam, pois indicava que não
havia uma forma melhor ou única, e sim que tanto a estrutura quanto o
funcionamento das organizações dependiam da relação com o ambiente
externo.
Disponíveleminop.unemat.br/site_antigo/prof/foto_p_downloads/fot_10533tga-
teobia_gebal_de_administbayyo_i_e_ii_pdf.pdf. Acesso 10 mar. 2017.
Sobre a pesquisa realizada por Burns e Stalker, em indústrias inglesas, na
busca da relação entre o ambiente externo e as práticas administrativas,
permitiu catalogar dois tipos de características organizacionais dentre as
inúmeras veri�cadas: as organizações mecanísticas e as orgânicas.
Analise as a�rmativas em relação às organizações mecanicistas:
I - ênfase nos princípios da Teoria das Relações Humanas.
II - ênfase nas regras e procedimentos formais
III - decisões centralizadas e concentradas na cúpula
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Todas alternativas estão corretas
b. somente as a�rmativas I e III estão corretas
c. somente a a�rmativa II está correta
d. somente as a�rmativas II e III estão corretas.
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A resposta correta é: somente as a�rmativas II e III estão corretas..
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 8 – Visão Contingencial
da Administração pag. 187 e 188 
I – incorreta - ênfase nos princípios da Teoria das Relações Humanas - organizações
orgânicas 
II - correta - ênfase nas regras e procedimentos formais – organizações mecanicistas 
III – correta - decisões centralizadas e concentradas na cúpula - – organizações
mecanicistas.
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e. somente as a�rmativas I e II estão corretas
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Questão 7
Correto
A Teoria contingencial nasceu a partir de uma série de pesquisas feitas para
veri�car quais os modelos de estrutura organizacionais mais e�cazes em
determinados tipos de indústrias. Essas pesquisas e estudos foram
contingentes na medida em que procuravam compreender e explicar o
modo pelo qual as empresas funcionavam em diferentes condições. Estas
condições variam de acordo com o ambiente ou contexto que as empresas
escolheram como seu domínio de operações. Em outras palavras, essas
condições são ditadas de acordo com o seu ambiente externo. Essas
contingências externas podem ser consideradas como oportunidades ou
como restrições que in�uenciam a estrutura e os processos internos das
organizações. Pesquisas foram realizadas na década de 1960 sobre a relação
entre modelos de estruturas organizacionais e a e�cácia em determinados
tipos de indústria. Os resultados surpreenderam, pois indicava que não
havia uma forma melhor ou única, e sim que tanto a estrutura quanto o
funcionamento das organizações dependiam da relação com o ambiente
externo.
Disponíveleminop.unemat.br/site_antigo/prof/foto_p_downloads/fot_10533tga-
teobia_gebal_de_administbayyo_i_e_ii_pdf.pdf. Acesso 10 mar. 2017.
Sobre a pesquisa realizada por Burns e Stalker, em indústrias inglesas, na
busca da relação entre o ambiente externo e as práticas administrativas,
permitiu catalogar dois tipos de características organizacionais dentre as
inúmeras veri�cadas: as organizações mecanísticas e as orgânicas.
Analise as a�rmativas em relação às organizações orgânicas:
I - ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica.
II - estrutura organizacional �exível, com pouca divisão do trabalho;
III - estrutura burocrática, com divisão do trabalho bem de�nida e detalhada;
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Todas alternativas estão corretas
b. somente as a�rmativas I e III estão corretas
c. somente as a�rmativas I e II estão corretas
d. somente as a�rmativas II e III estão corretas.
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A resposta correta é: somente a a�rmativa II está correta.
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 8 – Visão Contingencial
da Administração pag. 187 e 188 
I – incorreta- ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica. Organização
mecânica 
II – correta - estrutura organizacional �exível, com pouca divisão do trabalho –
organização orgânica 
III – incorreta - estrutura burocrática, com divisão do trabalho bem de�nida e
detalhada – organização mecânica
e. somente a a�rmativa II está correta

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Questão 8
Correto
Joseph Moses Juran foi um dos mestres da gestão da qualidade. Junto com
W. E. Deming (com quem ele trabalhara durante a Guerra), Juran é
considerado o responsável pelo desenvolvimento extraordinário
experimentado pelas indústrias japonesas após a II Guerra Mundial e o
precursor dos sistemas de gestão da qualidade. Os três pontos
fundamentais da gestão da qualidade propostos por Juran são:
Disponível em http://www.infoescola.com/biogra�as/joseph-juran/. Acesso
12 mar. 2017.
Escolha uma:
A resposta correta é: Melhoria na qualidade, planejamento na qualidade e
controle na qualidade.
a. Melhorar o processo, trabalhar em equipes e eliminar a imposição de
metas.
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da
Administração pg. 202. 
Para Juran, a qualidade divide-se em três partes: 
1. melhoria da qualidade; 
2. planejamento da qualidade; 
3. controle de qualidade.
b. Melhoria na qualidade, planejamento na qualidade e controle na
qualidade

c. impor mudança, melhorar o processo, trabalhar e equipes
d. Melhoria na qualidade, trabalhar em equipes e eliminar a imposição de
metas
e. Melhoria da qualidade, impor mudança, melhorar o processo
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Questão 9
Correto
Do ponto de vista de produção, o sistema japonês, que atingiu grande
repercussão pelo sucesso que obteve, fundamenta-se no sistema aplicado
na Toyota, sendo seu maior idealizador o engenheiro Taiichi Ohno, do qual
surgiram as duas outras denominações do método: - Sistema Toyota de
Produção; e Ohnoísmo; Esse método baseia-se no controle da produção,
feito de forma visual, pelos próprios operários. Os três conceitos básicos em
que se apoia o sistema são: just Time, Kanban, Kaisen.
Associe os conceitos apresentados na primeira coluna, com a sua descrição,
apresentada na segunda coluna:
1-Just time
2 – kanban
3 – Kaisen
( ) É o conceito de melhoria contínua dos processos e pessoas, em busca da
e�ciência.
( ) engloba a redução dos curtos e a agilização do �uxo do processo
produtivo com a programação das chegadas dos materiaisàs estações de
trabalho, em que são aplicados no momento certo de seu uso.
( ) É um método de programação da produção e movimentação do material,
em que o próprio operador programa seu trabalho de modo visual.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. 1,2, 3
b. 1, 3, 2
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da
Adminisração pg. 203 e 204 
1. Just in Time: envolve a redução dos custos e a agilização do �uxo do processo
produtivo com a programação das chegadas dos materiais às estações de trabalho,
em que são aplicados no momento certo de seu uso. Para atingir tal so�sticação, é
necessária uma forte integração com as etapas anteriores da cadeia de produção,
tanto internas como externas. Permite cortar os custos de manutenção de estoque,
maximizar o uso do espaço e, de forma indireta, atingir e�ciência e qualidades em
toda a cadeia. 
c. 3, 1 ,2

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A resposta correta é: 3, 1 ,2.
Questão 10
Correto
Os conceitos Jus in time, Kanban e Kaizen, com a transferência do controle
das tarefas para os operários, foram por esse motivo:
Escolha uma:
A resposta correta é: Administração participativa.
2. Kanban: método de programação da produção e movimentação do material em
que o próprio operador programa seu trabalho de forma visual. Na língua japonesa,
a palavra kanban signi�ca um marcador (cartão, sinal ou placa) utilizado para
controlar a necessidade de mais material para as etapas seguintes. Esse sistema
também é conceituado como a produção puxada pelo nível seguinte. 
3. Kaizen: conceito de melhoria contínua dos processos e pessoas, em busca da
e�ciência.
d. 2, 3, 1
e. 3, 2, 1
a. Administração matemática
b. Teoria Z
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da
Administração pg. 204 
Esses conceitos, com a transferência do controle das tarefas para os operários,
foram por esse motivo, chamados de Administração participativa.
c. Administração participativa

d. Administração por objetivo
e. Administração japonesa
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