PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS2

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1a Questão (Ref.:201606126519) Acerto: 1,0 / 1,0
A função do líder não é necessariamente ser um profissional com bons conhecimentos técnicos sobre alguma área
específica dentro de uma organização, mas sim ser aquele que tem uma visão holística do negócio, entendimento
institucional e de controle de onde ele se encontra, neste caso encontramos 3 níveis de gestão.
 Como podemos definir o nível Operacional:
 Responsabilidade dos Líderes de Equipe, envolve os setores específicos do Negócio e tem por finalidade a
execução das técnicas da empresa. 
Encargos dos Gerentes de primeira linha, que são os responsáveis pela Estrutura Física, Recursos Humanos,
Recursos Financeiros e Materiais.
Responsabilidade dos líderes e envolvem todos os setores, mesmo os setores específicos.
Nível de responsabilidade dos Gestores mais simples que ficam responsáveis pelos recursos humanos e materiais.
Nível de respondabilidade dos principais executivos da organização. Define diretrizes, métricas, rumos a seguir e
políticas gerais.
 
2a Questão (Ref.:201606126590) Acerto: 1,0 / 1,0
Para atingir resultados efetivamente positivos para a empresa, o empresário precisa
saber de forma clara onde pretende chegar. Sem um direcionamento claro e
objetivo, a empresa corre o risco de navegar às cegas, podendo não atingir os
resultados desejados. A este respeito é correto afirmar que:
Os projetos de treinamento dos colaboradores e retenção de talentos é uma
missão organizacional.
A fidelização dos clientes é uma ferramenta da qualidade do produto.
 Independente do porte (seja pequena, média ou grande empresa), é
fundamental estruturar o planejamento estratégico, decidindo no presente o
futuro do negócio.
As operações empresariais dependem das ferramentas informatizadas.
Os processos chaves devem ser gerenciados pelos lideres.
 
3a Questão (Ref.:201606126550) Acerto: 1,0 / 1,0
A história da informática no nosso país começa no final dos anos 1950, com computadores muito grandes, importados de
outros países, como os Estados Unidos da América. Nessa época, os equipamentos precisavam ficar em um ambiente
extremamente refrigerado e somente empresas públicas, universidades e organizações de grande porte tinham a
capacidade de disponibilizar instalações para essas máquinas.
 Nas sentenças abaixo quais seriam os próximos passos na história da informática no Brasil:
 
I - 1972 - No Brasil, o primeiro computador foi produzido apenas em 1972, pela Universidade de São Paulo (USP),
seguido pelo Projeto G-10, também da USP e em parceria com a PUC do Rio de Janeiro, que buscava a criação de
hardwares e softwares para a Marinha.
 II - 1979 - Mais tarde, em 1979, houve a criação da Secretaria Especial de Informática (SEI), que é responsável pelo
gerenciamento dos assuntos pertinentes à informática no país.
 III - 1984 - Logo em seguida, foi lançado o primeiro computador totalmente produzido no Brasil, desde o projeto ao
produto final: o Cobra 530. Esse computador alcançou o mercado em 1984 e foi visto pela primeira vez entre produtos de
cama, mesa e banho nas lojas de departamento.
Somente as sentenças II e III estão corretas.
 Somente as sentenças I e II estão corretas.
Somente a sentença II está correta.
Somente a sentença I está correta.
Todas as sentenças estão corretas.
 
4a Questão (Ref.:201606365947) Acerto: 1,0 / 1,0
As organizações necessitam cada vez mais de tomar decisões em tempos menores. O atraso de uma tomada de decisão
pode causar perdas financeiras enormes. Aliado a isso a tomada de decisão deve ser cada vez mais acertada. Assim
podemos afirmar que á informação é um importante ativo para o compartilhamento do:
Monitoramento de informações.
 Conhecimento.
Aprimoramento de documentos internos.
Core Business.
Mapeamento de tarefas.
 
5a Questão (Ref.:201606129519) Acerto: 1,0 / 1,0
Todo gestor deve ter em mente que as tarefas corriqueiras da empresa devem ser bem definidas, coordenadas e
avaliadas. Uma boa rotina de gestão inclui padronização, auditoria e muito treinamento. Os resultados são ganho em
produtividade, melhor avaliação dos funcionários e conquista de um padrão de qualidade excepcional.
 Qual a finalidade dos Procedimentos Operacionais Padronizados (POP) e das Folhas de Verificação:
Identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida,
detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional.
 Tem por finalidade dar orientação para as atividades rotineiras dos operadores e apresentar os itens de checagem
necessários, respectivamente.
 
Tem como objetivo representar o mais fielmente possível a situação real atual da organização e definir outro
quadro que represente os objetivos e metas que indicam para onde a organização quer ir ou onde deseja chegar.
É uma prática de monitoramento diário que busca estabelecer, manter e melhorar os padrões de qualidade,
produtividade e segurança, que dão base à padronização dos procedimentos e ao controle dos processos.
Definição das necessidades de informação, ou seja, quais são os principais requisitos de informações necessários
para identificar e gerenciar os fatores críticos de sucesso da organização.
 
6a Questão (Ref.:201606126623) Acerto: 1,0 / 1,0
A estratégia nos negócios é uma adaptação da estratégia militar. A sua função é conceber um plano que garanta que a
empresa atinge os seus objectivos. No caso da guerra, o principal objectivo é vencer o inimigo. No caso dos negócios, é
ser lucrativo e bater a concorrência. 
 Nas sentenças abaixo quais as que devemos identificar e documentar em relação a avaliação e análise da estratégia do
negócio:
I - A missão, a visão e os objetivos principais da organização.
II - O que as áreas funcionais devem fazer para que tais objetivos sejam atingidos.
III - Os fatores críticos de fracasso e os problemas que ocorreram durante o processo.
 Somente as sentenças I e II estão corretas.
Somente as sentenças II e III estão corretas.
Somente a sentença I está correta.
Todas as sentenças estão incorretas.
Somente a sentença III está correta.
 
7a Questão (Ref.:201606129527) Acerto: 1,0 / 1,0
Os negócios acontecem em um ambiente cada vez mais complexo, definido pela convergência entre as crescentes
demandas dos parceiros e dos clientes. Rápidas mudanças do mercado e novas oportunidades criam uma infra-estrutura
de TI cada vez mais heterogênea, necessária para suportar um número expressivo de decisões que acontecem
silenciosamente no dia-a-dia. 
 Os Processos são o coração e a identidade do negócio. Podemos dizer que estes são os passos para:
Fabricação de todos os produtos, Reposta a todas a questões dos clientes, Negociação com parceiros
 Criação de novos produtos, Compra de suprimentos, Desenvolvimento de um novo mercado
Revenda de produtos, Identificação da matéria-prima, Negociação com clientes
Desenvolvimento do mercado atual, Compra de novos produtos, Processamento da matéria-prima
Compra de matéria-prima, Desenvolvimento de um novo mercado, Venda de produtos antigos
 
8a Questão (Ref.:201606442467) Acerto: 0,0 / 1,0
Sobre processos de negócio, podemos afirmar que: processos de negócio são o negócio. Daí a necessidade de ter foco nos
processos para que eles sejam partilhados entre clientes, fornecedores e parceiros. Sobre essa questão podemos afirmar
sobre o foco nos processos desde 1920:
I - Colocar o foco nos processos está longe de ser inédito
II - A primeira onda veio nos anos 1920, representada por Taylor e sua teoria, com foco nas tarefas e processos.
III - A segunda onda pode ser representada pela reengenharia, que atuou fortemente na concepção dos atuais
sistemas de gestão e outros correlatos. O foco da reengenharias está nos processos.
IV - A terceira onda não é reengenharia de processos, não é Enterprise Application Integration (EAI), gerenciamento
de Workflow ououtro software empacotado. É a síntese e a união de todas estas tecnologias e técnicas em um novo
modelo, mais sintonizado com o negócio da empresa e seu gerenciamento.
 
Das proposições acima podemos afirmar:
 
 As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
 As proposições I, II, III e IV estão corretas.
As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.
 
9a Questão (Ref.:201606443343) Acerto: 0,0 / 1,0
Sobre as novas tecnologias X empresas, podemos afirmar:
I - As novas tecnologias têm provocado grande impacto em diversos aspectos dos segmentos organizacionais, já que
desencadeiam transformações que interferem direta ou indiretamente nos resultados das empresas.
II - A mudança mais importante é o estreitamento entre a forma de organização do trabalho e o nível de inovações tecnológicas
das companhias.
III - A tecnologia caracteriza-se como um trabalho contínuo e irreversível, mas que não pode provocar alteração alguma na
sociedade em geral.
IV - A essência da formulação de uma estratégia competitiva é justamente a relação entre a organização e seu meio ambiente.
Uma vez que as forças externas em geral afetam todas as empresas, o ponto básico encontra-se nas habilidades dessas em
lidar com tais forças.
 
Das proposições acima podemos afirmar:
As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.
 As proposições I, II, III e IV estão corretas.
 As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
 
10a Questão (Ref.:201606368599) Acerto: 1,0 / 1,0
Atualmente as empresas são reconhecidas, também, pela renovação econômica que proporcionam às regiões atingidas
pelo enfraquecimento de setores tradicionais da economia. É possível afirmar que as empresas nos países
subdesenvolvidos constituem alternativa estratégica, cujo propósito é:
Gerar empregos e competitividade interna.
 
 Redirecionar a economia desses países aos padrões vigentes de competitividade e comportamento.
Desenvolver uma economia interna sustentável para o agronegócio.
Desenvolver processos para aprimoramento.
Competir no MERCOSUL com outros países.