Papel dos Gerentes

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O Papel do Gerente
O Papel do Gerente
Chester Barnard
		 O indivíduo 
 O sistema Cooperativo 
Fatores de Sobrevivência
Coordenação
Comunicação
Existência e aceitação de propósitos
As Funções Clássicas
Manter a comunicação nas organizações;
 Promover a formação e manutenção de um sistema de RH;
 Formular e definir os propósitos (objetivos) da organização.
O Gerente
Deve ser capaz de liderar
Manter a organização em operação
Lealdade e responsabilidade
Autoridade
Moralidade
Henri Fayol
A empresa é como um sistema racional de regras e de autoridade
Fornece valor a seus clientes.
O Gerente
Tomar decisões
Estabelecer metas
Definir diretrizes
Atribuir responsabilidades 
Processo Administrativo
Planejar
Organizar
Comandar
Coordenar
Controlar
Henry Mintzberg
“O gerente desempenha, na organização dez papéis que necessariamente são implícitos ao seu cargo”
Categorias
Papéis interpessoais;
Papéis de processamento de informações;
Papéis de decisão.
Papéis Interpessoais
Figura de Proa: símbolo e representante (relações públicas);
Líder: permeia todas as atividades;
Ligação: com seus pares.
Papéis de Processamento de Informações 
Monitor: receber ou obter informações;
Disseminador: circulação interna de informação;
Porta-voz: fala oficialmente para o público externo.
Papéis de Decisão
Empreendedor: iniciador e planejador;
Controlador de distúrbios: conflitos;
Administrador de Recursos;
Negociador.
Papéis Gerenciais
Gerentes
Interpessoais
De decisão
De processamento de Informações
Gerentes:
Atividades de tomar decisões;
Atividades de processar informações; e
Atividade interpessoal.
O Gerente
“Ele não é analisado apenas por seus conhecimentos tecnológicos de Administração, mas, principalmente, por seu modo de agir, atitudes, personalidade e filosofia de trabalho”.
Theodore Levitt (1974)
Competências
São as qualificações que uma pessoas deve ter para ocupar um cargo e desempenhá-lo eficazmente.
Dependem do nível hierárquico, das tarefas, da organização etc.
Conhecimentos
Incluem todas as técnicas e informações que o gerente domina e que são necessárias para o desempenho de seu cargo.
Quanto < especializado > deve ser a gama de conhecimentos.
Robert Katz
Habilidades Técnicas;
Habilidade Humana; e
Habilidade Conceitual.
Habilidade Técnica
“Relaciona-se com a atividade específica do gerente. Conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas que estão dentro de seu campo de atuação”.
Habilidade Humana
“Abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes. A capacidade de entender, liderar e trabalhar com as pessoas de sua equipe”.
Habilidade Conceitual
“Envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade total da organização e de usar o intelecto para formular estratégias, analisar problemas e tomar decisões”.
Habilidades Gerenciais
Administração Superior
Gerência Intermediária
Supervisão de 1ª Linha
Habilidade Técnica
Habilidade Humana
Habilidade Conceitual
Atitudes
Formam a base das opiniões segundo as quais outras pessoas e os fatos, as idéias e os objetos são vistos, interpretados e avaliados.
Teoria X e Teoria Y. 
Douglas McGregor.
“é a arte de pensar, de decidir e de agir, é a arte de fazer acontecer, de obter resultados. Resultados que podem ser definidos, previstos, analisados e avaliados, mas que tem de ser alcançados por meio de pessoas e numa interação humana constante”.
Paulo Roberto Motta
A Gerência