Trabalho de Clima Organizacional

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Universidade Potiguar - UNP 
Disciplina de Princípios da Contabilidade 
Curso de Administração - 3Na 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho de Abordagem prática montando uma indústria 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Mossoró / RN 
2016 
 
Alexandra Carla Gomes 
Erica da Silva Nascimento 
Francisco Handelberg Campêlo Soares 
Natalia da Silva Baracho Freire 
 Marcos Edigevando Ferreira de Moura 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Indústria de Brigadeiros: 
Doces gula ltda. 
 
 
 
Neste trabalho analisamos 
todo organograma da citada 
indústria. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Mossoró / RN 
 
2016 
1 - INTRODUÇÃO 
 
 
A empresa foi cri, a matriz que se encontra na cidade de fortaleza. Ela 
atua no ramo funerário, com a venda de plano e atendimento funerário, a mas de 
20 anos. Chegando aqui em Mossoró desde de ano 2007 até hoje. Onde a 
empresa tem por visão: ser reconhecida em todo o país, como a necrópole que 
respeita a dignidade do ser humano, ao oferecer serviços de qualidade 
inigualável a um preço justo. 
 
2 - RESULTADO DA PARTICIPAÇÃO 
 
A empresa tem um quadro de 4 colaboradores, sendo que 14 foram 
entrevistados, 2 estavam doentes outros 4 estavam em atendimento externo. A 
pesquisa foi feita através de questionários individualmente, onde cada pergunta 
teria opções que variavam de: descordo totalmente á concordo totalmente, de 
forma que tiveram livre acesso para colocar suas opiniões. Foi percebido um 
clima de desconfiança por parte dos funcionários pelas perguntas aqui 
propostas, sendo que muitas das pergunta ficaram sem respostas. 
 
3 - RESULTADO GERAL 
Diante dos resultados alcançados nesta pesquisa, podemos concluir que todos os 
resultados foram satisfatórios. 
 
4 - RESULTADO POR VARIÁVEL 
 
No gráfico de liderança percebe - se que, os colaboradores estão satisfeito 
com o sistema de liderança adotado pelos gestores, onde 42% concordam 
totalmente, 28% concordam quase totalmente, 17% concordam parcialmente, e 
13% discordam; da forma abordada pelos gestores. 
 
 
 
4.1 - LIDERANÇA 
 
Na aplicação do questionário podemos perceber que os colaboradores 
veem os seus gestores de forma positiva, onde 42% concordam totalmente, 28% 
quase totalmente onde há um encorajamento por parte do gestor a trabalhar 
melhor, e as ideias dos seus colaboradores são ouvidas e acatadas. Porém como 
a empresa possuem vários setores, vemos falhas por parte do gestor em gastar 
tempo e auxiliar seus funcionários de forma igualitária nas suas determinadas 
áreas, onde não são compreendidos ao fato dos insucessos ocorridos com 
relação às metas. 
 
 
 
 
 
 
 
 4.2 ESTRATEGIA E PLANOS 
 
 Desfavorável 
 Favorável 
 Discordo totalmente 
Discordo 
quase 
totalmente 
Discordo 
quase 
parcialmente 
Concordo 
parcialmente 
Concordo 
quase 
totalmente 
Concordo 
totalmente 
Formulação 
do sistema e 
medição do 
desempenho 
3 2 4 7 19 
 
 
Ver - se que 64% que é a maioria, concordam totalmente, 16% 
concordam quase totalmente 12% concordam parcialmente e apenas um índice 
de 8% discordam. 
 
Com relação à formulação das estratégicas, os objetivos estão sim de 
acordo com o ambiente em que se atua, porém grande maioria dos entrevistados 
não conhecem os objetivos da empresa, onde também não a uma transparência 
na formulação das mesmas. 
 
 
 
 
4.3 -INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO 
 
 Desfavorável 
 Favorável 
 Discordo totalmente 
Discordo 
quase 
totalmente 
Discordo 
quase 
parcialmente 
Concordo 
parcialmente 
Concordo 
quase 
totalmente 
Concordo 
totalmente 
Formulação do 
sistema e 
medição do 
desempenho 
3 0 2 4 7 19 
 
 
 
Percebe – se que os canais de acesso de reclamações, dos colaboradores 
para os gestores, ocorrem de forma direta, onde as informações para um bom 
trabalho, não estão disponíveis em lugares fáceis, mas sim em pessoas. 
 
 Vemos que há uma satisfação com relação ao sistema adotado pela 
empresa, e que os equipamentos de informáticas estão à altura do trabalho. 
Existe do défice com relação à comunicação entre as filiais. 
 
 
 
 
4.4 - PESSOAS 
 
 
 Desfavorável 
 Favorável 
 Discordo totalmente 
Discordo 
quase 
totalmente 
Discordo 
quase 
parcialmente 
Concordo 
parcialmente 
Concordo quase 
totalmente 
Concordo 
totalmente 
Comprometimento 3 1 1 4 14 40 
 
 
 
 Desfavorável Favorável 
 Discordo totalmente 
Discordo quase 
totalmente 
Discordo 
quase 
parcialmente 
Concordo 
parcialmente 
Concordo quase 
totalmente 
Concordo totalmente 
Educação e 
Capacitação 
4 0 4 7 18 48 
 
 
 
 
 Desfavorável 
 Favorável 
 Discordo totalmente 
Discordo 
quase 
totalmente 
Discordo 
quase 
parcialmente 
Concordo 
parcialmente 
Concordo quase 
totalmente 
Concordo totalmente 
Qualidade 
de Vida 
7 0 1 3 5 20 
 
 
 
 
 A autonomia nas tomadas de decisões é correspondente aos cargos, 
somente os cargos de gestores tem esse livre arbítrio. A empresa promove o 
desenvolvimento dos colaboradores, a colaboradores adequados para os seus 
respectivos cargos. Há uma unanimidade com relação à educação e capacitação 
por parte da empresa. Onde os funcionários se esforçam para uma realização de 
seus trabalhos com excelência. 
 
4.5 - PROCESSOS 
Consideramos que os funcionários conhecem todos os processos a eles 
atribuídos, assim cada um sabe exatamente o que fazer e como fazer. 
 
5 - SUGESTÕES E MELHORIAS 
Com os resultados positivos no clima desta empresa e com a maioria dos 
índices satisfatórios, concluímos que não a necessidade de sugestão de 
melhorias. 
 
6 - CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Diante dos resultados alcançados nesta pesquisa, podemos concluir que a 
empresa tem um bom clima organizacional e que os funcionários sabem a quem 
se reportar diante de situações emergentes em busca de soluções. 
 
 
7 - ANEXOS