AULA 2
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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I

Profª Haline Cordeiro

Administração de Recursos no Contexto

Organizacional

Haline Cordeiro (fanpage) @halinecordeiro Profa.halinecordeiro@gmail.com

O contexto da Gestão de Pessoas

É formado por pessoas e organizações. As

pessoas dependem das organizações onde

trabalham para atingir seus objetivos

pessoais e individuais. De outro lado, as

organizações dependem direta e

irremediavelmente das pessoas para operar,

produzir seus bens e serviços, atender seus

clientes, competir nos Mercados e atingir

seus objetivos globais e estratégicos.

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Sobrevivência
Crescimento sustentado
Lucratividade
Produtividade
Qualidade nos produtos/
 serviços

Redução de custos
Participação no Mercado
Novos Mercados
Novos clientes
Competitividade
Imagem no Mercado

Objetivos Individuais Objetivos Organizacionais

Melhores salários
Melhores Benefícios
Estabilidade no Emprego
Segurança no trabalho
Qualidade de vida no
 trabalho

Satisfação no trabalho
Consideração e respeito
Oportunidade de
crescimento

Liberdade para trabalhar
Liderança liberal
Orgulho da Organização

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OS PARCEIROS DA ORGANIZAÇÃO

Parceiros da

Organização

Clientes e

Consumidores

Contribuem com:

Compras e

aquisição dos

bens e serviços

Esperam retornos de:

Qualidade, preço,

satisfação,

valor agregado

Lucros e dividendos,

valor agregado

Capital de risco,

investimento
Acionistas e

Investidores

Empregados
Trabalho, esforço,

conhecimentos e

habilidades

Salários, benefícios,

retribuições e

satisfações

Fornecedores
Matérias-primas, serviços,

insumos básicos,

tecnologias

Lucros e novos

negócios

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Pessoas como Recursos Pessoas como Parceiros

 Empregados isolados nos cargos

 Horário rigidamente estabelecido

 Preocupação com normas e regras

 Subordinação ao chefe

 Fidelidade à organização

 Dependência da chefia

 Alienação em relação à organização

 Ênfase na especialização

 Executoras de tarefas

 Ênfase nas destrezas manuais

 Mão de obra

 Colaboradores agrupados em equipes

 Metas negociadas e compartilhadas

 Preocupação com resultados

 Atendimento e satisfação do cliente

 Vinculação à missão e à visão

 Interdependência entre colegas e equipes

 Participação e comprometimento

 Ênfase na ética e na responsabilidade

 Fornecedores de atividades

 Ênfase no conhecimento

 Inteligência e talento

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Aspectos fundamentais da Moderna Gestão de pessoas

1 - As pessoas como seres humanos: dotados de personalidade própria,

diferentes entre si, com uma história particular e diferenciada, possuidores de

conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades indispensáveis à adequada

gestão dos recursos organizacionais;

2 - As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais:

elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-lo de

inteligência, talento e aprendizados indispensáveis à sua constante

renovação e competitividade em um mundo de mudanças e desafios;

3 - As pessoas como parceiros da organização: capazes de conduzi-la à

excelência e ao sucesso.

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Conceitos de RH ou de Gestão de Pessoas
ARH: é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os

aspectos da posição gerencial relacionados com as “pessoas” ou recursos
humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e

avaliação de desempenho;

ARH: é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento,

avaliação e remuneração dos empregados. Todos os gerentes são, em um

certo sentido, gerentes de pessoas, porque todos estão envolvidos em

atividades como recrutamento, entrevistas, seleção e treinamento;

ARH: é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego

 que influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações;

ARH: é a função na organização que está relacionada com provisão,

 treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados

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OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS

1 - Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão;

2 - Proporcionar competitividade à organização;

3 - Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem

motivados;

4 - Aumentar a auto-atualização e a satisfação dos empregados no

trabalho;

5 - Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho;

6 - Administrar a mudança;

7 - Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.

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Processos

de

Agregar

Pessoas

Processos

de

Aplicar

Pessoas

Processos

de

Recompensar

Pessoas

Processos

de

Desenvolver

Pessoas

Processos

de

Manter

Pessoas

Processos

de

Monitorar

Pessoas

Gestão de Pessoas

Recrutamento

Seleção

Desenho

de cargos

Avaliação

de

desempenho

Remuneração

Benefícios e

Serviços

Treinamento

Mudanças

Comunicações

Disciplina

Higiene,

Segurança e

Qualidade de

vida

Relações com

empregados

Banco de

dados

Sistemas de

Informações

Gerenciais

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INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS

EXTERNAS

- leis e regulamentos

-sindicatos

-condições econômicas

- competitividade

 - condições sociais e culturais

INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS

INTERNAS

- missão organizacional

- visão, objetivos e estratégia

- cultura organizacional

- natureza das tarefas

- estilo de liderança

PROCESSOS DE RH

Processos

de

Agregar

Pessoas

Processos

de

Aplicar

Pessoas

Processos

de

Recompensar

Pessoas

Processos

de

Desenvolver

Pessoas

Processos

de

Manter

Pessoas

Processos

de

Monitorar

Pessoas

Gestão de Pessoas

RESULTADOS FINAIS DESEJÁVEIS

Práticas éticas e socialmente responsáveis/Produtos e serviços competitivos e

de alta qualidade/Qualidade de vida no trabalho

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Há um princípio básico em ARH: gerir pessoas é uma

responsabilidade de linha e uma função de staff.

Quem deve gerir as pessoas é o próprio gerente, ou

supervisor, ao qual elas estão subordinadas. Ele tem a

responsabilidade linear e direta pela condução de seus

subordinados. Para que o gerente possa assumir com plena

autonomia essa responsabilidade de gerir seu pessoal, ele

precisa receber assessoria e consultoria do órgão de ARH,

que lhe proporciona os meios e serviços de apoio. Assim, gerir

pessoas é uma responsabilidade de cada gerente, que por

sua vez recebe orientação do staff a respeito das políticas e

procedimentos adotados pela organização.

ARH COMO RESPONSABILIDADE

DE LINHA DE FUNÇÃO DE STAFF

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Gerir pessoas e competências

humanas representa hoje uma

questão estratégica