Administração de Novos Negócios

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AULA 1
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é:
		
	
	Definir sua Missão.
	
	Tornar-se globalizada.
	
	Definir sua Visão.
	 
	Lucro.
	
	Aumentar sua participação no mercado.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:
		
	
	Primeira gerra mundial
	
	Unificação do Mercosul
	
	Segunda guerra mundial
	 
	Revolução Industrial
	
	Descoberta do Brasil
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui nenhuma relação com o processo.
		
	
	Regulamentos
	 
	Regulação federal
	 
	Recursos
	
	Cultura organizacional
	
	Hierarquia
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta.
		
	
	As empresas são organizações sem fins lucrativos.
	
	As organizações não precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas.
	
	As ONGs são exemplos de empresas.
	 
	Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização.
	
	As organizações não precisam de normas e regulamentos.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é:
		
	
	Empresa familiar.
	 
	Escritório doméstico.
	
	Cooperativa
	
	Franquia
	
	Empresa tradicional.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como:
		
	
	Autônomos.
	
	Gestores.
	
	Aventureiros.
	 
	Empreendedores.
	
	Especialistas.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado nas consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA.
		
	
	Margens de lucros mais apertadas.
	 
	Menor espaço para erros.
	
	Maior diversidade de produtos e serviços.
	
	Necessidade de busca de diferencial competitivo.
	 
	Mercados menos exigentes.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações de analise do:
		
	
	Ambiente interno.
	
	Ambiente geral.
	
	Ambiente maior.
	
	Macroambiente.
	 
	Ambiente de tarefa.
	 1a Questão
	
	
	
	Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor:
		
	 
	O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido.
	
	Não valoriza o bom atendimento.
	
	Pouca informação sobre tudo.
	
	Não pesquisa antes de comprar.
	
	Redução do poder de compra.
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Realizar uma pesquisa de mercado, deve ser item predileto de análises dos empreendedores, uma vez que
		
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	É significativamente importante a informação sobre quais e quantos são os competidores e seus volumes de negócios
	
	Se destaca a importância da diferenciação e quais são as peculiaridades do mercado que devem ser respeitadas
	
	É possível identificar as tendências evidenciadas pelo mercado, servindo de diagnóstico para determinar futuras ações de alavancagem
	
	Surgem as informações necessárias para verificar o avanço ou declínio dos concorrentes
	
	 
	
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do:
		
	
	Ambiente Geral.
	
	Macro-ambiente.
	 
	Ambiente maior.
	 
	Ambiente de Tarefa.
	
	Ambiente interno.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de:
		
	
	Analistas de mercado.
	
	Mercado de câmbio.
	 
	Stakeholders.
	
	Bolsa de valores.
	
	Acionistas.
	
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa correta:
		
	
	A variável política é um exemplo do ambiente de tarefa.
	
	Os fornecedores fazem parte do macro-ambiente.
	
	Os clientes fazem parte do ambiente geral.
	
	O ambiente geral pode ser influenciado pela empresa.
	 
	A empresa possui o ambiente geral e o ambiente de tarefa.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro.
		
	
	Novo.
	 
	Aberto.
	
	Único.
	
	Conjunto.
	
	Fechado.
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui:
		
	
	Aperfeiçoamento de negócio.
	 
	Novos negócios com base em novo conceito.
	 
	Exploração de hobbies.
	
	Necessidade dos consumidores
	
	Novo negócio com base em conceito existente.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente:
		
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras.
	
	variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agênciasreguladoras.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras.
	 
	concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.
	 
	concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais.
AULA 2
	 1a Questão
	
	
	
	Aponte a opção que expõe os pontos importantes que deverão ser considerados em todas as etapas do projeto (Plano de Negócios):
		
	 
	Pesquisa e atualização.
	
	Atuação e atualização.
	
	Pesquisa e a estática do mercado.
	
	Dinamismo e banco de dados.
	
	Estática do mercado e dinamismo.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é:
		
	
	Empresa tradicional.
	 
	Escritório doméstico.
	
	Cooperativa
	
	Franquia
	
	Empresa familiar.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A primeira impressão do Plano de Negócios será revelada ____________________________, etapa considerada fundamental quando se pretende comercializar um projeto. Marque a opção que completa adequadamente o trecho descrito.
		
	
	no Planejamento Financeiro.
	
	na Descrição dos Produtos ou Serviços.
	 
	na Análise de Mercado.
	 
	no Sumário Executivo.
	
	na Estratégio do Negócio.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às características que compõem a etapa do Resumo da Empresa no Plano de Negócios:
		
	 
	Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais conciso e objetivo do que o exposto no Sumário Executivo.
	
	Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurídica, sob que tipo de sociedade ela será constituída.
	
	Esta etapa deve apresentar, ademais, a apresentação da empresa, descrevendo a atividade fim, como ela irá atuar no mercado.
	 
	Esta etapa deve apresentar, ademais, a oportunidade vislumbrada, diante das pesquisas realizadas, à receptividade do negócio no mercado em que irá atuar.
	
	Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais abrangente e detalhado do que o exposto no Sumário Executivo.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste conceito, pede-se para identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho.
		
	 
	Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os objetivos.
	
	Criar estratégias de ação que envolva todas os interessados no negócio, afim de que alcancem os objetivos.
	 
	Propagar credibilidade aos investidores.
	
	Implementar a estrutura de pessoal.
	
	Projetar as despesas, receitas e resultados financeiros.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional.
		
	
	É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falência, constituída para prestar serviços a seus associados.
	
	É o trabalho profissional realizado em casa.
	 
	É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e serviços.
	
	É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma família.
	
	É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas que se associam a ela. É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa.
		
	
	Empresa Tradicional.
	
	Empresa familiar.
	 
	Cooperativa.
	
	Home office.
	
	Franquia.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	É o sistema pelo qual se adquire o direito de uso de uma marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços. Assim define-se o negócio de:
		
	
	empresa tradicional
	
	cooperativa
	
	empresa familiar
	 
	franquia
	
	representação comercial
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de comercialização, pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a maior parcela dos ganhos fica com esses intermediários. Como ele trabalha basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele vem buscando estruturar melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também na distribuição. No caso do Sr. Antonio Rocha, a melhor alternativa de estruturar o seu negócio é:
		
	 
	Formar uma cooperativa de produtores ou associar-se a uma já existente na região.
	
	Formalizar como empresa familiar
	
	Criar um escritório doméstico.
	
	Criar uma empresa tradicional.
	
	Associar a uma franquia, caso exista.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos, temos:
		
	
	A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, mas o Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa.
	 
	A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa.
	
	A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas.
	
	A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e repasses dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa ONG, pois atua profissionalmente, apesar de não receber remuneração.
	
	A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas jurídicas.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é:
		
	
	Criar uma empresa tradicional.
	 
	Criar um escritório doméstico.
	
	Associar-se a uma franquia, caso exista.
	 
	Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente.
	
	Formalizar como empresa familiar
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver produtos e serviços nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito?
		
	 
	Derivação de ocupação.
	
	Exploraçãode hobbies.
	 
	Aperfeiçoamento do negócio.
	
	Necessidade dos consumidores.
	
	Observação de tendências.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a:
		
	 
	Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes
	 
	Empreendimento novo.
	
	Política de crescimento através do aumento da margem de lucros
	
	Ampliação da capacidade de produção da fábrica.
	
	Desenvolvimento de novos negócios.
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Essa prática também pode originar-se da avaliação contínua do negócio atual. Pessoas observadoras e curiosas criam o hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, identificando os pontos onde há possibilidade de realizar melhorias. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito?
		
	
	Derivação de ocupação.
	 
	Aperfeiçoamento do negócio.
	
	Observação de tendências.
	
	Exploração de hobbies.
	
	Necessidade dos consumidores.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	"Senti que era agora ou nunca o momento de começar um novo empreendimento quando me aproximei dos 30 anos", disse um empreendedor pesquisado. Sobre tal afirmação, podemos dizer que:
		
	
	Um empreendedor não precisa de experiência e nem apoio financeiro, para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 20 anos como a ideal para criação de um novo negócio.
	
	Um empreendedor não precisa nem de experiência, nem de apoio financeiro, muito menos de um alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade um fator irrelevante na criação de um novo negócio.
	 
	Um empreendedor precisa de experiência, apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso e, por volta dos 30 anos, tais condições podem ter sido construídas.
	
	Um empreendedor precisa de experiência e apoio financeiro, mas não de um alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 45 anos como a ideal para criação de um novo negócio.
	 
	Um empreendedor não precisa de experiência, mas somente de apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso e isso independe da faixa etária.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos para montar uma empresa, deve em primeiro lugar:
		
	
	Procurar financiamento
	 
	Licenciar o produto
	
	Divulgar a terceiros o produto
	
	Arranjar sócios
	
	Vender o produto
AULA 3
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com prejuízo". A este tópico nomeamos:
		
	
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Análise de Investimentos.
	
	Investimento inicial.
	
	Projeção dos resultados.
	 
	Ponto de equilíbrio.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	5. ________________________ é o processo administrativo que determina antecipadamente o que um grupo de pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas. A alternativa que completa CORRETAMENTE essa lacuna é:
		
	
	Produtividade
	
	Eficácia
	
	Qualidade
	 
	Planejamento
	 
	Organização
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
		
	
	Somente IV e V.
	
	Somente II e IV.
	
	Somente III e V.
	 
	Somente I e III.
	 
	Somente I e II.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de:
		
	 
	Análise de Mercado.
	
	Planejamento financeiro.
	
	Organização e gerência de pessoal.
	
	Resumo da empresa.
	 
	Estratégia do Negócio.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual
		
	 
	são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias.
	
	é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário.
	
	são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
	
	são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes.
	 
	são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
	
	 
	
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No planejamento estratégico, a razão de ser da organização, a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador na definição da
		
	
	meta.
	
	política.
	
	orçamentação.
	 
	missão.
	
	estratégia.
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e objetiva e compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para uma organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando seus colaboradores na tomada de decisão reflete o conceito de:
		
	 
	Visão.
	
	Negócio.
	
	Missão.
	 
	Metas.
	
	Estratégia.
	
Explicação:
Visão - estabelece o princípio (certeza que a empresa deseja que torna-se real em seu cenário de produtivo) - está associado ao Planejamento Estratégico.
 
 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: Definir os objetivos; definirum ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando quando:
		
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão de obra para o novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando consultores para lhe orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento.
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindo a estrutura organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
		
	
	Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros.
	
	Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento.
	 
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar:
		
	
	Combate a corrupção
	 
	Carga tributária muito elevada
	
	Estímulo ao empreendedorismo
	
	Juros baixos
	
	Estabilidade legal
	
Explicação:
Carga Tributária - Coleta de Tributação (cobrança de impostos realizada pelo Governo) - para pagamento dos gastos nacionais (suas contas) - que podem ser avaliados (seu crescimento) e impacto comparando ao Produto Interno Bruto - (PIB) do país.
 
 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores:
		
	
	Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio.
	
	Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores.
	 
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros.
	
Explicação:
Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente externo constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro. Sendo assim, vamos analisar as opções:
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros. CORRETA – pois este fatores afetam diretamente à empresa e seus resultados.
Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio. INCORRETA – precisam SEMPRE estar atentos ao que acontece no ambiente externo, no que diz respeito aos 3 fatores.
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios. INCORRETA – precisam SEMPRE estar atentas ao que acontece no ambiente externo, no que diz respeito aos 3 fatores.
Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas. INCORRETA – precisam SEMPRE estar atentas ao que acontece no ambiente externo e a estes 3 fatores, independentemente do “tamanho”.
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores. INCORRETA – precisam SEMPRE estar atentas ao que acontece no ambiente externo, no que diz respeito aos3 fatores.
	
	 
	
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa.
		
	 
	Análise de mercado.
	
	Planejamento Financeiro.
	
	Organização e gerência.
	
	Estratégia do negócio.
	
	Descrição dos Produtos ou Serviços.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia é o (a):
		
	 
	PIB.
	
	Aumento do dólar.
	
	Deflação.
	
	Taxa de juros.
	
	Inflação.
	
Explicação:
A forma mais comum de medir o crescimento da economia é o PIB (Produto Interno Bruto), que é o valor de mercado de todos os bens e serviços finais produzidos em um país em dado período de tempo. Uma medida alternativa que indica o crescimento econômico é a queda no nível de desemprego no país. Quando o crescimento econômico é negativo por dois trimestres consecutivos, o período é chamado de recessão.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas.
		
	
	São mais baratos.
	
	Ficaram mais caros e não melhoraram.
	 
	Apresentam mais eficiência.
	
	É melhor para a empresa e não para os clientes.
	
	É uma necessidade de mudança visual.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentose a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
		
	
	Espaço físico para a criação do negócio.
	
	Risco Brasil.
	
	Pouca qualificação profissional.
	 
	Carga Tributária Elevada.
	
	Instabilidade Social.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado de:
		
	
	Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros vendedores de verdura que compram e revendem esse produto.
	
	Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus produtos.
	
	Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região.
	 
	Concorrência perfeita.
	
	Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região.
	
Explicação:
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrências:
- Concorrência perfeita: Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos a ponto de não influenciarem os preços individualmente, como os produtos agrícolas.
- Concorrência monopolística: Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores ou vendedores, que oferecem produtos semelhantes. Por causa disso, os produtores ou vendedores podem determinar os preços de seus produtos, como indústrias automobilísticas.
- Oligopólio: Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si, como a indústria de cigarros.
- Monopólio: Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços, como as companhias de energia elétrica.
Como o enunciado descreve a situação de um produtor/ vendendor de legumes em uma feira-vivre, então estamos falando sobre concorrência perfeita.
AULA 4
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com prejuízo". A este tópico nomeamos:
		
	
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Análise de Investimentos.
	
	Investimento inicial.
	
	Projeção dos resultados.
	 
	Ponto de equilíbrio.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	5. ________________________ é o processo administrativo que determina antecipadamente o que um grupo de pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas. A alternativa que completa CORRETAMENTE essa lacuna é:
		
	
	Produtividade
	
	Eficácia
	
	Qualidade
	 
	Planejamento
	 
	Organização
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
		
	
	Somente IV e V.
	
	Somente II e IV.
	
	Somente III e V.
	 
	Somente I e III.
	 
	Somente I e II.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de:
		
	 
	Análise de Mercado.
	
	Planejamento financeiro.
	
	Organização e gerência de pessoal.
	
	Resumo da empresa.
	 
	Estratégia do Negócio.
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual
		
	 
	são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias.
	
	é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário.
	
	são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
	
	são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes.
	 
	são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No planejamento estratégico, a razão de ser da organização, a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador na definição da
		
	
	meta.
	
	política.
	
	orçamentação.
	 
	missão.
	
	estratégia.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e objetiva e compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para uma organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando seus colaboradores na tomada de decisão reflete o conceito de:
		
	 
	Visão.
	
	Negócio.
	
	Missão.
	 
	Metas.
	
	Estratégia.
	
Explicação:
Visão - estabelece o princípio (certeza que a empresa deseja que torna-se real em seu cenário de produtivo) - está associado ao Planejamento Estratégico.
 
 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando quando:
		
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão de obra para o novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando consultores para lhe orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento.
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessáriospara realizar os objetivos.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindo a estrutura organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço de Penetração e o Preço Inflacionário, como por exemplo a inserção de um produto novo no mercado a um preço abaixo dos produtos similares existentes. Esta estratégia é definida como:
		
	 
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	Mark up.
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Estratégias de Preços Distintos.
	
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no âmbito organizacional, fomentando a produtividade, garantindo a sobrevivência e proporcionando a satisfação dos funcionários. Baseado no texto acima, temos que a gestão de pessoas envolve: ( )treinamento. ( )desenvolvimento pessoal. ( )recrutamento e seleção. ( )sistema de avaliação que propicie o reconhecimento do empregado. ( )remuneração por competências e habilidades. Avaliando as opções como verdadeiras e falsas, temos uma sequência:
		
	
	F - V - F - V - V
	
	F - V - V - F - F
	
	V - V - F - V - F
	
	F - V - V - F - V
	 
	V - V - V - V - V
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Ao analisarmos o trecho a seguir: "... é a união de duas ou mais empresas com objetivos comuns entre si, podendo unirem-se por um determinado período de tempo, ou permanentemente", podemos afirmar que o mesmo revela o conceito de:
		
	
	Outsurcing.
	 
	Joint Ventures.
	
	Cisão.
	
	Análise SWOT.
	
	Planejamento estratégico.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO.
		
	 
	Definir objetivos
	
	Definir um ou mais cursos de ação
	
	Definir resultados
	 
	Definir Qualidade de produto
	
	Definir meios de execução
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes?
		
	
	Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
	 
	Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
	
	Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, agilidade e presteza.
	
	Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas.
	
	Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar que eles:
		
	 
	controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados e de investimentos da empresa.
	 
	controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.
	
	controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais.
	
	fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção.
	
	controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando quando:
		
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindo a estrutura organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento.
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão de obra para o novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando consultores para lhe orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
		
	 
	Somente I e III.
	
	Somente II e IV.
	
	Somente III e V.
	
	Somente I e II.
	
	Somente IV e V.
AULA 5
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Os projetos são para atividades temporárias, com começo, meio e fim programado, têm como objetivo fornecer um produto singular. A construção do novo estádio de futebol do Corinthians, em São Paulo, para sediar a abertura da Copa de 2014, constitui:
		
	 
	Um planejamento estratégico do Governo do Estado de São Paulo.
	 
	Um projeto.
	
	Um planejamento estratégico da Prefeitura de São Paulo.
	
	Uma estratégia de desenvolvimento econômico-social e esportivo do Brasil.
	
	Uma política do Governo Brasileiro para divulgar o Brasil perante o mundo.
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra:
		
	
	Uma linha de atividades, fornecedores e clientes envolvidos nas execuções das atividades.
	
	Uma linha de atividades, órgãos do governo e empresas envolvidos na execução de atividades.
	 
	Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para execuçãodas atividades.
	
	Uma linha de atividades; empresas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão de responsabilidade e da autoridade.
	
	Uma linha de atividades, os acionistas, todos os empregados e clientes da empresa.
	
Explicação:
Um organograma é um gráfico que demonstra um conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos de uma empresa.
Definidos os objetivos e identificadas as funções, o trabalho a ser realizado é dividido em departamentos. Departamento designa uma área, setor ou divisão que concentra atividades e recursos para o desempenho de tarefas, cuja autoridade está delimitada aos seus domínios. É uma forma de agrupar as atividades em áreas delimitadas com atributos, recursos, responsabilidades e objetivos específicos.
A questão aborda 2 aspectos do organograma linear –  os envolvidos e a autoridade exercida, assim, vejamos as opções:
Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para execução das atividades. CORRETA por definição.
Uma linha de atividades; empresas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão de responsabilidade e da autoridade. INCORRETA, uma vez que não existem outras empresas envolvidas, retrata apenas uma. 
Uma linha de atividades, órgãos do governo e empresas envolvidos na execução de atividades. INCORRETA, pois não existem terceiros envolvidos (Órgão do governo e outras empresas)
Uma linha de atividades, fornecedores e clientes envolvidos nas execuções das atividades. INCORRETA, pois não existem terceiros envolvidos (fornecedores e clientes)
Uma linha de atividades, os acionistas, todos os empregados e clientes da empresa. INCORRETA, pois não existem terceiros envolvidos (acionistas e clientes)
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O organograma representa o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO representa um objetivo do Organograma:
		
	
	Alinhar os níveis hierárquicos.
	 
	Identificar as relações familiares.
	
	Coordenar o processo de tomada de decisão.
	
	Criar relações de comando.
	
	Determinar os tipos de relações de autoridade.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar a viabilidade do negócio. O método que fica responsável por estimar o período de tempo necessário para a empresa recuperar os gastos referentes ao investimento inicial do negócio, é:
		
	
	Paypal
	
	GEM
	
	VPL
	 
	Payback
	
	TIR
	
 5a Questão
	
	
	
	
	O Planejamento financeiro em suas subdivisões, contempla o tópico de Projeção de Resultados, onde deve estar demonstrado uma previsão da taxa do Retorno do Investimento Anual, que deve ser calculado a partir da fórmula:
		
	
	Lucro Líquido Anual /Investimento fixo
	
	Lucro Bruto Anual /Investimento fixo
	 
	Lucro Bruto Anual /Investimento total
	 
	Lucro Líquido Anual /Investimento total
	
	Receita Líquida Anual /Lucro Líquido Anual
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Funções da empresa. São as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa, divididas em Suprimentos, Operações, Marketing e Vendas, Finanças e Recursos Humanos. A coordenação dessas funções especializadas é o papel do:
		
	
	Gerente de Suprimentos
	
	Supervisor de Serviços Gerais
	
	Supervisor de Logística
	 
	Administrador Geral
	 
	Gerente Operacional
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
		
	
	Criar Relações de Comando.
	 
	Determinar os tipos de Relações informais.
	
	Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
	
	Determinar os tipos de Relações de autoridade.
	
	Alinhar os Níveis Hierárquicos.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por:
		
	 
	Organização por funções e organização por clientes.
	
	Organização por funções e organização por produto.
	
	Organização por clientes e organização geográfica
	
	Organização por produto e organização por clientes.
	
	Organização por funções e organização por área geográfica.
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Dentro da estrutura organizacional, o organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Qual é a opção abaixo que não retrata os objetivos dessa estrutura:
		
	
	Cria relações de comando
	
	Alinha os níveis hierárquicos 
	 
	Mostra a departamentalização por clientes
	 
	Identifica as relações funcionais
	
	Coordena o processo de tomada de decisão
	
Explicação:
Entendo que um organograma:
• Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento;
• É a atividade organizadora dos recursos da organização e suas interações;
• Gráfico que mostra as relações funcionais, os fluxos de autoridade e responsabilidade, e as funções organizacionais da empresa;
• Emprega todos os recursos disponíveis a fim de alcançar os objetivos determinados.
A opção correta é  - Mostra a departamentalização por clientes- pois, na realidade, esta é apenas UMA DAS FORMAS de adoção de critérios de departamentalização e o enunciado pede que seja apontada a alternativa que NÃO RETRATA os objetivos de uma organograma de forma genérica. 
 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de:
		
	
	Formalização.
	
	Integração.
	
	Diferenciação.
	
	Descentralização.
	 
	Centralização.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento. É a atividade organizadora dos recursos da organização e suas interações:
		
	
	Fluxograma
	
	Cronograma de atividades administrativas
	
	Cronograma de atividades financeiras
	
	Estrutura InformalOrganograma
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O processo de elaboração de um plano estratégico envolve a análise da missão e da situação estratégica; análise de pontos fortes e fracos da empresa; análise externa, envolvendo ameaças e oportunidades do mercado e a definição de estratégias (para onde devemos ir?). O Sr. Carlos Brito, um empreendedor no setor de turismo, está elaborando o plano estratégico da sua empresa, quando:
		
	 
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, identifica a qualificação necessária dos seus colaboradores e negocia os empréstimos para iniciar o seu negócio.
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; elabora o fluxograma de processos críticos e define a remuneração dos seus colaboradores.
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, elabora o organograma da empresa e define a estrutura de cargos e salários de seus colaboradores.
	 
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; identifica os seus pontos fortes e os pontos fracos e pretende aumentar a sua participação no mercado.
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, identifica os seus pontos fortes e estabelece quando pretende contratar os empregados.
	
Explicação:
Tendo em vista que Estratégico significa tudo o que é importante para a realização dos objetivos de mais alto nível da empresa, vamos analisar as opções: 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; identifica os seus pontos fortes e os pontos fracos e pretende aumentar a sua participação no mercado. CORRETA, pois os principais aspectos a serem analisados estão presentes.
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, identifica os seus pontos fortes e estabelece quando pretende contratar os empregados. INCORRETA, pois o fato de quando pretende contratar os empregados, inviabiliza a opção, uma vez que isto faz parte de um plano de ação e não de um plano estratégico.  
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, identifica a qualificação necessária dos seus colaboradores e negocia os empréstimos para iniciar o seu negócio. INCORRETA, pois o fato de identificar a qualificação dos colaboradores, inviabiliza a opção, uma vez que esta atividade faz parte de um plano estratégico, além do fato de que não se tratar de um plano para captação de recursos.  
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, elabora o organograma da empresa e define a estrutura de cargos e salários de seus colaboradores. INCORRETA, pois a elaboração de um organograma e a estrutura de cargos e salários é feita em uma etapa posterior ao plano estratégico e pelo o nível tático.
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; elabora o fluxograma de processos críticos e define a remuneração dos seus colaboradores. INCORRETA, pois a elaboração de um fluxograma de processos críticos é feita em uma etapa posterior ao plano estratégico e pelo nível operacional.
 
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes "contempla os métodos mais comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições financeiras para se estudar a viabilidade de um empreendimento". A partir da afirmação, podemos nomeálo comoo:
		
	
	Investimento inicial.
	
	Projeção dos resultados.
	 
	Análise de Investimentos.
	
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Ponto de equilíbrio.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada, dá-se o nome de:
		
	
	Autoridade administrativa.
	
	Extensão gerencial.
	 
	Amplitude de controle.
	
	Amplitude administrativa.
	 
	Controle gerencial.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Na função Organização o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos retrata o conceito de:
		
	
	Visão.
	 
	Organograma.
	
	Planejamento.
	
	Estratégia.
	
	Missão.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Ao estudar a elaboração de um plano de negócios, conhecemos todas as etapas que o compõe na ordem que devem ser apresentada, conforme podemos verificar na opção:
		
	 
	Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Descrição dos Produtos ou serviços, análise de mercado, estratégia do negócio, organização e gerência e planejamento financeiro.
	
	Sumário Executivo, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio, Resumo da Empresa e planejamento financeiro.
	
	Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio e planejamento financeiro.
	 
	Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Estratégia do negócio, Descrição dos Produtos ou serviços, Análise de mercado, planejamento financeiro e organização e gerência.
	
	Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Descrição dos Produtos ou serviços, estratégia do negócio, análise de mercado, organização e gerência e planejamento financeiro.