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Posicionar uma marca ou produto significa assumir um significado para esta marca ou produto e transmitir este significado ao 
consumidor por meio de diversas estratégias de marketing, desde a definição do produto à promoção deste no ponto de 
venda. Sobre o posicionamento da marca, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O posicionamento representa a organização das marcas existentes, correspondendo a uma abordagem de relação 
hierárquica entre as marcas de uma organização. 
( ) O posicionamento é um processo de estudo, definição e implementação de uma oferta diferenciada, cujos atributos 
proporcionem uma posição vantajosa sustentável de uma marca. 
( ) O posicionamento pode ser compreendido como conjunto formalizado de procedimentos para gerar, analisar, armazenar 
e distribuir as informações para a organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V. 
 b) F - V - F. 
 c) F - V - V. 
 d) F - F - V. 
 
 
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As pesquisas de mercado são fundamentais para que as organizações possam compreender a fundo as necessidades dos seus 
consumidores, bem como os pontos fortes e fracos de seu negócio. Para que possam colocar em prática uma pesquisa, as 
organizações necessitam estabelecer inúmeros critérios que contribuem para fazer a pergunta certa, no momento certo, para 
a pessoa certa. Sobre os tipos de entrevistas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As entrevistas com grupos focais acontecem em grupo, sempre com um tema pré-definido. 
( ) As entrevistas estruturadas ocorrem mediante questionário totalmente estruturado. 
( ) Na entrevista em profundidade, o pesquisador questiona o consumidor sobre determinado tema. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V. 
 b) F - V - V. 
 c) V - V - V. 
 d) F - F - F. 
 
 
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Para uma empresa se desenvolver no mercado, é necessário ter uma marca consolidada. No entanto, antes de promover seu 
nome, a empresa precisa registrar sua marca para não correr riscos. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Patente é todo sinal distintivo (palavra, figura, símbolo etc.) visualmente perceptível, que identifica e distingue produtos e 
serviços de seus concorrentes. 
II- Marca é um documento formal, expedido por uma repartição pública, por meio do qual se reconhecem direitos de 
propriedade e uso exclusivo para uma invenção ali descrita amplamente. 
III- O pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), autarquia federal 
vinculada ao Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
 
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As pesquisas são essenciais nas ações mercadológicas. Elas possuem diferentes objetivos e, de acordo com eles, será 
identificado o melhor tipo a ser utilizado. Sobre a pesquisa descritiva, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Tipo de pesquisa que preza a descrição de características de determinada situação ou função e seu uso é frequente, 
quando se pretende descrever características de fenômenos. 
 b) Tipo de pesquisa que tem o objetivo de investigar o problema e sugerir possíveis soluções, sendo seu maior objetivo a 
promoção da compreensão do problema enfrentado pelo entrevistador. 
 c) Tipo de pesquisa que preza pela elaboração de características de determinada causa ou acontecimento e seu uso é 
frequente, quando se pretende analisar características de ações passadas. 
 d) Tipo de pesquisa utilizado para descobrir relações de causa e efeito, sendo seu principal método a experimentação. 
 
 
5. Entender o mercado em que as empresas atuam é fundamental para a construção de estratégias competitivas. Nesse 
sentido, a segmentação contribui fortemente para o sucesso das organizações. Sobre o conceito de segmentação, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- A segmentação é utilizada para identificar as ameaças e as oportunidades do ambiente externo e 
os pontos fortes e fracos da empresa do ambiente interno. 
II- A segmentação é definida como o processo sistemático e objetivo de geração de informação para ajudar na tomada de 
decisões de marketing. 
III- Segmentação é a ação de identificar e classificar grupos distintos de compradores que apresentem comportamentos de 
compra relativamente homogêneos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
 
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Para que uma pesquisa aconteça, é necessário estabelecer uma ordem de todas as atividades que precisam ser 
desenvolvidas. Essas atividades caracterizam as etapas do processo de pesquisa. Sobre a ordem desse processo, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Formulação da concepção da pesquisa - Definição do problema - Desenvolvimento de uma abordagem - Trabalho de 
campo ou coleta de dados - Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório. 
 b) Definição do problema - Desenvolvimento de uma abordagem - Formulação da concepção da pesquisa - Trabalho de 
campo ou coleta de dados - Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório. 
 c) Desenvolvimento de uma abordagem - Definição do problema - Formulação da concepção da pesquisa - Trabalho de 
campo ou coleta de dados - Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório. 
 d) Definição do problema - Formulação da concepção da pesquisa - Desenvolvimento de uma abordagem - Trabalho de 
campo ou coleta de dados - Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório. 
 
 
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Para que seja possível colocar em prática as estratégias de marketing, é necessário documentar todo o contexto em que se 
situa a organização e listar ações que possam ser executadas de forma estratégica, com a finalidade de atender a um objetivo 
de marketing. O plano de marketing é o documento responsável por compilar todas estas informações. Sobre esse 
documento, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O plano de marketing pode ser denominado também como Planejamento Estratégico, apresentando as diretrizes 
estratégicas da organização. 
 b) O plano de marketing é como um mapa - ele mostra à empresa aonde ela está indo e como vai chegar lá. Ele é tanto um 
plano de ação como um documento escrito. 
 c) Um dos itens do planejamento de marketing é a análise SWOT, responsável por definir as estratégias de mercado que 
podem ser colocadas em prática pela organização. 
 d) No plano de marketing, são apresentadas as informações detalhadas sobre o processo de coleta de dados para a tomada de 
decisão. 
 
 
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As pesquisas são essenciais nas ações mercadológicas. Elas possuem diferentes objetivos e, de acordo com estes, será 
identificado o melhor tipo a ser utilizado. Sobre a pesquisa causal, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Tipo de pesquisa utilizado para descobrir relações de causa e efeito, sendo seu principal método a experimentação. 
( ) Tipo de pesquisa que preza a descrição de características de determinada situação ou função e seu uso é frequente, 
quando se pretende descrever características de fenômenos. 
( ) Tipo de pesquisa que tem o objetivo de investigar o problema e sugerir possíveis soluções, sendo seu maior objetivo a 
promoção da compreensão do problema enfrentado pelo entrevistador. 
( ) Tipo de pesquisa que preza pela elaboração de características de determinada causa ou acontecimento e seu uso é 
frequente, quando se pretende analisarcaracterísticas de ações passadas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - F - F - F. 
 c) V - V - F - F. 
 d) V - F - V - F. 
 
 
9. O Sistema de Informação de Marketing - SIM - é um conjunto formalizado de procedimentos para gerar, analisar, armazenar 
e distribuir as informações, contribuindo para as tomadas de decisões da organização. Para que este sistema seja efetivo, 
alguns componentes são necessários. Sobre esse sistema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O Sistema de Inteligência de Marketing é composto por um conjunto de procedimentos e fontes, usados por 
administradores para a obtenção de informações diárias. 
( ) O Sistema de Pesquisa de Marketing é um componente do SIM, permitindo a coleta e a análise de dados que 
contribuem para a tomada de decisão. 
( ) O SIM independe de sistemas computadorizados para organização dos dados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F. 
 b) F - V - V. 
 c) V - V - V. 
 d) V - F - V. 
 
 
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Compreender o que se busca saber em uma pesquisa é o primeiro passo para o sucesso de uma pesquisa. Afinal, para que se 
obtenha a resposta de um problema, é preciso saber fazer a pergunta certa sobre este problema. Por isso, estruturar uma 
pesquisa também é um trabalho estratégico, envolvendo diversas ações que, se tomadas de maneira adequada, fornecem 
dados preciosos para as tomadas de decisões dos negócios. Sobre a pesquisa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Na pesquisa exploratória, os estudos são baseados em uma compreensão prévia da natureza do problema de pesquisa. 
( ) A pesquisa descritiva é conduzida para esclarecer a natureza de um contexto desconhecido. 
( ) Na pesquisa causal, os pesquisadores têm uma expectativa sobre a relação a ser explicada, como a previsão da 
influência do preço, da embalagem, da propaganda etc. sobre as vendas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V. 
 b) F - F - V. 
 c) F - V - V. 
 d) F - F - F.