Buscar

Aula 02 ADM E GER EM ENF

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 3, do total de 52 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 6, do total de 52 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 9, do total de 52 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Prof. Andréia Neves
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
 Descrever os princípios das teorias : científica, clássica, das relações humanas e comportamental. 
 Conhecer a Teoria das decisões de Herbert Simon e sua aplicação na administração. 
 Conhecer os elementos e as fases do processo decisorial.
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Como foi visto na aula anterior a administração se baseou 
inicialmente em abordagens que seguiam o pensamento dos 
seus precursores e assim representavam um momento na 
história que procurava dar vazão à demanda de produtos 
que se faziam necessários à realidade das cidades.
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
FREDERICK TAYLOR (1856-1915)
É o fundador da Administração Científica
ORIGEM: nasceu na Pensilvânia, EUA. Família Quaker, 
educação básica rígida e disciplinada com conhecimentos 
de francês e alemão
FORMAÇÃO ESCOLAR: Com 18 anos aprovado em Direito 
(Harvard), mas começou a trabalhar como operário em uma
metalúrgica da Filadélfia.
CARREIRA (1878 a 1884): Operário a engenheiro chefe
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Seu trabalho se deu no chão de fábrica junto ao operariado, 
voltado para a sua tarefa. Preocupou-se exclusivamente com 
as técnicas de racionalização do trabalho do operário através 
do estudo dos tempos e movimentos (Motion-time Study). 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Taylor começou por baixo, efetuando um paciente trabalho 
de análise das tarefas de cada operário, decompondo seus 
movimentos e processos de trabalho, aperfeiçoando-os e 
racionalizando-os gradativamente.
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Crença: Acreditava que cada operário produzia um terço do 
que poderia produzir chamando o processo de 
“vadiagem sistemática”
 Taylor verificou que um trabalhador médio produzia menos do 
que era potencialmente capaz com o equipamento disponível. 
Concluiu que o operário não produzia mais, pois seu colega 
também não produzia. 
 Daí surgiu a necessidade de criar condições de pagar mais ao
operário que produzia mais. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
 Os sistemas administrativos falhos da época forçavam os
operários a trabalhar mais lentamente para proteger seus 
próprios interesses
 Métodos de trabalhos empíricos vinham passando de uma
geração para outra de trabalhadores
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Em seu livro: “Shop Management”, Taylor diz que: 
• O Objetivo de uma boa administração é pagar salários altos
 e ter baixos custos unitários de produção. 
• Para realizar esse objetivo, a Administração deve aplicar 
métodos científicos de pesquisas e experimentação, a fim 
de formular princípios e estabelecer processos padronizados 
que permitam o controle de operações fabris. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
• Os empregados devem ser cientificamente colocados em 
serviços ou postos em que os materiais e as condições de 
trabalho sejam cientificamente selecionados, para que as 
normas possam ser cumpridas. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
 Os empregados devem ser cientificamente treinados para 
aperfeiçoar suas aptidões e, portanto executar um serviço 
ou tarefa de modo que a produção normal seja cumprida. 
• Uma atmosfera de cooperação deve ser cultivada entre a 
Administração e os trabalhadores, para garantir a continuidade
desse ambiente psicológico que possibilite a aplicação dos 
princípios mencionados. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Numa Segunda fase do trabalho de Taylor ele concluiu 
que a racionalização do trabalho do operário deveria ser 
acompanhada de uma estruturação geral da empresa. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
A empresa estudada por ele apresentava três 
tipos de problemas: 
1- Vadiagem sistemática por parte dos operários,
 que vem da época imemorial e quase universalmente 
disseminado entre os trabalhadores. 
O sistema defeituoso de administração. 
Os métodos empíricos ineficientes utilizados nas empresas. 
2- Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho 
e do tempo necessário para sua realização. 
3- Falta de uniformidade, das técnicas ou métodos de trabalho. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Para sanar esses três problemas, idealizou o sistema de 
Administração que denominou Scientific Management 
(Gerência Científica, Organização Cientifica no 
Trabalho e Organização Racional do Trabalho). 
Este trabalho é composto por 75% de análise e 25% de 
bom senso. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Taylor via a necessidade premente de aplicar métodos 
científicos à administração.
Essa tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares 
pelos métodos científicos em todos os ofícios recebeu o
nome de Organização Racional do Trabalho, (ORT). 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Os principais aspectos da ORT são: 
Seleção Cientifica do Trabalhador 
O trabalhador deve desempenhar a tarefa, mas a maestria 
da tarefa, seria resultado de muito treino.
Era importante para o funcionário (que era valorizado) 
e para a empresa (que aumentava sua produtividade). 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
TEMPO-PADRÃO 
 O trabalhador deve atingir no mínimo a produção 
estabelecida pela gerência. É muito importante contar 
com parâmetros de controle da produtividade, porque o ser 
humano é naturalmente preguiçoso. Se o seu salário estiver 
garantido, ele certamente produzirá o menos possível. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
PLANO DE INCENTIVO SALARIAL 
A remuneração dos funcionários deve ser proporcional ao
número de unidades produzidas. Essa determinação se baseia
no conceito do Homoeconomicus, que considera as 
recompensas e sanções financeiras as mais significativas para
o trabalhador. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
TRABALHO EM CONJUNTO 
Os interesses dos funcionários (altos salários) e da 
administração (baixo custo de produção) podem ser 
conciliados, através da busca do maior grau de eficiência e 
produtividade. Quando o trabalhador produz muito, sua 
remuneração aumenta e a produtividade da empresa também. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
GERENTES PLANEJAM, OPERÁRIOS EXECUTAM 
O planejamento deve ser de responsabilidade exclusiva da 
gerência, enquanto a execução cabe aos operários e seus 
supervisores
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
DESENHOS DE CARGOS E TAREFAS 
Com a Administração Cientifica, a preocupação básica era a 
racionalidade do trabalho do operário e, consequentemente, 
o desenho dos cargos mais simples e elementares. 
A ênfase sobre as tarefas a serem executadas levou 
os engenheiros americanos a simplificarem os cargos no 
sentido de obter o máximo de especialização de cada 
trabalhador. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
DIVISÃO DO TRABALHO ESPECIALIZAÇÃO DO OPERÁRIO 
Uma tarefa deve ser dividida ao maior número possível de 
subtarefas.Quanto menor e mais simples a tarefa, maior 
será a habilidade do operário em desempenhá-la. Ao realizar um movimento simples repetidas vezes, o funcionário ganha velocidade na sua atividade, aumentando o número de unidades produzidas e elevando seu salário de forma proporcional ao seu esforço. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
SUPERVISÃO 
Deve ser funcional, ou seja, especializada por áreas. 
A função básica do supervisor, como o próprio nome indica, 
é controlar o trabalho dos funcionários, verificando o número 
de unidades produzidas e o cumprimento da produção padrão 
mínima. Um operário tem vários supervisores de acordo 
com a especialidade. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
ÊNFASE NA EFICIÊNCIA 
Existe uma única maneira certa de executar uma tarefa 
Para descobri-la, a administração deve empreender um 
estudo de tempos e métodos, decompondo os movimentos 
das tarefas executadas pelos trabalhadores. 
CONDIÇÕES DE TRABALHO 
Taylor verificou que as condições do trabalho interferiam 
nos resultados do trabalho. 
Melhoria do ambiente físico de trabalho, diminuição do ruído,
melhor ventilação e iluminação. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Resumo: Características da Administração Científica
 Ciência em lugar do empirismo
 Harmonia em vez de discórdia
 Cooperação, não individualismo
 Máxima produção e não restrição de produção
 Desenvolvimento de cada indivíduo para sua máxima 
 eficiência e prosperidade
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
SEGUIDORES DE TAYLOR
Frank e Lilian Gilbreth (1916-1917):
 Estudos dos tempos e movimentos dos operários e o 
estudo da fadiga humana 
 Propôs princípios relativos à economia de movimentos:
Relativos ao uso do corpo humano
Relativos ao arranjo do local de trabalho
Relativos ao desempenho dos equipamentos e ferramentas
Henry Gantt (1880-1901): 
 Sistema de pagamento por incentivo “tarefa-bônus”
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
SEGUIDORES DE TAYLOR
Carl Barth (discípulo mais ortodoxo de Taylor)(1860-1939): 
 Complexos problemas matemáticos dos experimentos de 
corte de metais
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Harrington Emerson (1853-1931): 
12 Princípios da eficiência:
Ideais claramente definidos (objetivos); 
Senso comum (bom senso)
Orientação competente;
Disciplina; 
Tratamento justo;
Registros confiáveis e imediatos;
Prontidão, rapidez (nas rotinas);
Padrões e programações;
Condições padronizadas; operações padronizadas;
Instruções escritas nas práticas-padrão
Recompensas pela eficiência 	
Primeiros trabalhos de seleção e treinamento
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Morris Cooke (1872-1960): 
Aplicação da Administração Científica no governo e 
na educação. 
Em 1911 aplicação da teoria de Taylor na prefeitura da 
Filadélfia.
Henry Ford (1863-1947): 
Grande empresário com visão prática. 
Seus princípios:
Produtividade (máxima produção num período);
Intensificação (giro capital com mínima imobilização 
 do mesmo);
Economicidade (mínimo matéria-prima);
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Henry Ford (1863-1947):
– Engenheiro 
– Fundou a Ford Motor Co. 
 Revolucionou a estratégia comercial da sua época.
 Fabricou o primeiro carro popular, Criou um plano de vendas. 
 Criou a assistência técnica de grande alcance. 
 Repartiu, em 1914, parte do controle acionário da empresa 
 com os funcionários. 
 Estabeleceu salário mínimo de US5,00 por dia de trabalho 
 com jornada diária de 8 horas. 
- Em 1926 empregava 150.000 pessoas e fabricava 2.000.000 
de carros por ano. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Ford Adotou três princípios básicos: 
1- PRINCÍPIO DA INTENSIFICAÇÃO: 
Consiste em diminuir o tempo de produção com o emprego 
imediato dos equipamentos e da matéria-prima e a rápida 
colocação do produto no mercado. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Ford Adotou três princípios básicos: 
2- PRINCIPIO DA ECONOMICIDADE: 
Consiste em reduzir ao mínimo o volume do estoque da matéria-prima em transformação. 
Assim Ford conseguiu fabricar um trator ou um automóvel, vende-lo e recebê-lo antes do vencimento da matéria prima empregada na fabricação e do pagamento dos salários. 
Segundo Ford a velocidade de fabricação deve ser rápida. O minério sai da mina Sábado e entregue sob forma de carro na Terça feira a tarde. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
- Produzia desde a matéria prima inicial ao produto final 
acabado. 
- Criou a distribuição através de agências próprias. 
- Idealizou a linha de montagem, com produção em série, 
padronizada e de custo mais baixo. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
3- PRINCIPIO DE PRODUTIVIDADE: 
Consiste em aumentar a capacidade de produção do homem no mesmo período através da especialização da linha de montagem. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
LEMBRE-SE: 
Nesta teoria a motivação se dá na busca pelo dinheiro e pelas 
recompensas salariais e materiais do trabalho.
É uma abordagem puramente tecnicista e mecanicista. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CLÁSSICA 
Surgiu na França em1916, tendo como principal estudioso 
Henry Fayol. 
Publicou o livro Administration Industrielle et Générale. 
Foi o pai da teoria da gestão, ele foi uma das primeiras 
pessoas que analisou a atividade empresarial e as principais
 atividades que cercam a gestão, como o planejamento, o 
controle, a coordenação, a organização, dentre outros.
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Estabeleceu dois critérios fundamentais para elaborar seus 
conceitos da administração:
 O primeiro se baseia nas funções que uma empresa 
desenvolve no exercício da administração para a obtenção 
dos resultados. 
A administração clássica procurava reunir as melhores pessoas
em um único lugar, mas que aplicassem os seus conhecimento
de modo a produzir mais do que se estivessem em separado.
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
2. O segundo critério elaborado por Fayol fala sobre a os 
fundamentos da administração. 
Neste sentido, Fayol concebia a administração em um 
processo rígido e consecutivo. 
O conceito de Administração consistia em:
Prever (Planejar: visão atual) 
Estabelece os objetivos, especificando a forma 
como serão alcançados. Parte de uma sondagem do futuro.
Organizar 
É a forma de coordenar todos os recursos da empresa,
sejam humanos, financeiros ou materiais.
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
 Comandar 
Faz com que os subordinados executem o que deve ser feito. 
Relações hierárquicas claramente definidas.
 Coordenar 
É a organização das atitudes e esforços de toda 
a empresa, almejando as metas traçadas. 
 Controlar 
Estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam
assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis
com o que a empresa espera. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
A Teoria das Relações Humanas e a Teoria Comportamental
A abordagem humanística surgiu em 1929, no momento em 
que a Teoria Administrativa passava por uma revolução 
conceitual: a transferência do foco antes posto na tarefa 
(através da AdministraçãoCientífica) e na estrutura 
organizacional (como na Teoria Clássica) para a ênfase nas 
pessoas que trabalham e participam das organizações.
 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Foi esta abordagem que fez com que a preocupação com a 
máquina, com o método de trabalho e com a organização 
formal pudessem dar espaço para a preocupação com as 
pessoas e os grupos sociais
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
TEORIA COMPORTAMENTAL (Origens)
As origens da Teoria Comportamental da Administração são 
as seguintes:
Oposição a Teoria das Relações Humanas 
(com sua profunda ênfase nas pessoas) em relação à Teoria 
Clássica (com sua profunda ênfase nas tarefas e na estrutura 
organizacional) caminhou lentamente para um segundo estágio:
a Teoria Comportamental.
2. Representa um desdobramento da Teoria das Relações 
Humanas, rejeitando concepções ingênuas e românticas da 
Teoria das Relações Humanas.
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
3. CRITICA A TEORIA CLÁSSICA, havendo autores que veem no 
behaviorismo uma verdadeira antítese à teoria da organização
Formal, ao conceito de autoridade formal e à posição rígida 
e mecanicista dos autores clássicos.
A Teoria Comportamental surge no final da década de 1940 
com uma redefinição total dos conceitos administrativos: 
ao criticar as teorias anteriores, o behaviorismo na 
Administração não somente reescalona as abordagens, 
mas amplia o seu conteúdo e diversifica a sua natureza.
 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
A TEORIA DAS DECISÕES (Herbert Simon)
Decidir é basicamente a escolha de uma opção dentre várias. 
Mas, quando aplicado ao contexto administrativo, o conceito 
se torna um processo de análise, uma solução para uma 
situação-problema. 
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
“A ‘organização é um complexo sistema de decisão’
 e neste sistema, cada pessoa participa racional e 
conscientemente, escolhendo e tomando decisões 
individuais a respeito de alternativas mais ou menos 
racionais do comportamento”.
Dentro do processo da decisão, existem, pelo menos, 
seis elementos:
Tomador de decisão.
Objetivos.
Preferências.
Estratégia.
Situação.
Resultado.
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Teoria da Decisão
Tomador de decisão --> é quem faz uma escolha ou opção
entre várias alternativas de ação;
b) Objetivos --> são as pretensões que o tomador de decisão 
pretende alcançar com suas ações;
c) Preferências --> são os critérios que o tomador de decisão 
usa para fazer a escolha;
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
d) Estratégia --> é o caminho que o decisor escolhe para 
melhor atingir o objetivo;
e) Situação --> são os aspectos ambientais que envolvem o 
decisor;
f) Resultado --> é a conseqüência de uma dada estratégia.
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
FASES DO PROCESSO DECISORIAL:
 Perceber
 Analisar
 Definir
 Procurar
 Avaliar e comparar
 Escolher 
 Implementar
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
TIPOS DE DECISÃO:
 Decisões programadas são as caracterizadas pela rotina e 
repetitividade.
 Decisões não-programadas são as caracterizadas pela não
estruturação e, basicamente, pela novidade.
DECISÕES PROGRAMADAS
· Dados adequados 
· Dados repetitivos
· Condições estáticas
· Certeza
DECISÕES NÃO- PROGRAMADAS
· Dados inadequados
· Dados únicos
· Condições dinâmicas
· Incerteza
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
 
Nesta Aula, você: 
Reconheceu os princípios das teorias : científica, clássica, das relações humanas e comportamental. 
 Conheceu a Teoria das decisões de Herbert Simon e sua aplicação na administração. 
 Conheceu os elementos e as fases do processo decisorial.
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
 
NA PRÓXIMA AULA 
Vamos Falar sobre:
Conceitos de: Homem Organizacional, Homem Funcional, sistemas abertos e fechados.
Relacionar os conceitos das teorias com as práticas de Administração em Enfermagem.
Diferenciar os conceitos de competências versus habilidades.
ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
Aula 02: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
ESPERO POR VOCÊ !!

Outros materiais