Administracao Estrategica atv1

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL
COORDENADORIA DE EDUCAÇÃO ABERTA E A DISTÂNCIA
Curso de Graduação em Administração Pública PNAP – III
DIULHY DANY DE AMEIDA CARVALHO
FLAVIO CANDIDO ROSA
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
PROF: Adriane A.Farias Santos L.de Queiroz
Atividade I
 
 
 São Gabriel do Oeste – MS
 Outubro -2017
Bom vou estar fazendo o trabalho em cima de uma oficina de caminhão chamada Oficina Do Chumbinho. 
Ramo de mecânica pesada de caminhões, autonomo, Alvo donos de caminhões e motoristas. As principais ações, um bom atendimento, uma boa qualidade de serviço e um preço adequado.
 Missão. Começar dando treinamentos aos funcionários, ser feito o serviço para não deixar o motorista na estrada.
Visão ser a melhor oficina da região.
 Valores Equipe comprometida, proximidade ao cliente, respeito, responsabilidade, renovação
 Fatores críticos de sucesso equipamentos adequados, treinamentos, ouvir e melhor com a opinião do cliente, uma boa administração.
4-Construa uma matriz Swot ,com base nos principais elementos referentes a analise de ambiente.
 Forças Oportunidades
	 Qualidade de serviços
	Ampliar o ramo com ferramentas certas, renovação do negocio.
	Rotatividade grande de funcionários, e ser relutante em deixar alguém somente para administrar.
	Grande numero de oficinas (concorrência)
 Fraquezas Ameaças
5- Definir uma posição estratégica genérica para a organização estudada,fundamentando a escolha.
R- Dar treinamento adequado para todos os funcionários, ter maior contato com fornecedores, atender não somente mecânica pesada, dar uma investida em ferramentas para facilitar o tempo do cliente, e deixar alguém somente para a parte administrativa.