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Disciplina(s): Pesquisa Operacional Sistemas de Produção e Bens e Serviços Questão 1/5 - Pesquisa Operacional Uma estratégia recorrente para ajudar a encontrar a solução de um problema consiste em dividi-lo em etapas que facilitem sua compreensão e, consequentemente, encaminhe a solução deste. Em pesquisa operacional não é diferente, diversos autores buscaram identificar algumas etapas que permitem encadear o processo de solução de um problema em PO. Sendo assim, correlacione as etapas a seguir com as descrições abaixo: 1 - Estudo do problema. 2 - Levantamento e tratamento de dados. 3 - Definição da metodologia a ser empregada. 4 - Análise dos resultados obtidos. 5 - Implementação da proposta. ( ) O tipo de problema determinará a escolha do método/ferramenta de PO a ser empregada, consequentemente, a metodologia estará mais ou menos definida. ( ) Os trabalhos de PO são quantitativos e, consequentemente é necessário trabalhar os dados numéricos estatisticamente. O conjunto final de dados a ser empregado, deve ser confiável. ( ) Nesta etapa deve ser possível obter subsídios para identificar as atividades/recursos a serem priorizadas na elaboração da proposta de solução. ( ) Nesta etapa parte-se da análise dos resultados finais para a aplicação do resultado obtido a fim de solucionar ou minimizar o problema estudado. ( ) É a etapa em que o contexto do problema deve ser estudado de forma detalhada a fim de identificar o nível de complexidade e, consequentemente, escolher a técnica/ferramenta de PO mais apropriada para solucionar o problema. Assinale a alternativa correta: A 1 - 2 - 3 - 4 - 5 B 1 - 5 - 4 - 2 - 3. C 3 - 1 - 5 - 4 - 2. D 2 - 4 - 5 - 3 - 1. E 3 - 2 - 4 - 5 - 1. Questão 2/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços A função produção não existe sozinha dentro de uma organização. Embora os setores sejam denominados de formas diferentes (Marketing, Contabilidade, Recursos Humanos, Produção, entre outros), é a cooperação entre as funções (ou sistemas) que fará com que os objetivos propostos pela empresa sejam atingidos tornando-a mais competitiva no mercado. A partir do exposto, analise as sentenças a seguir que versam sobre as tarefas atribuídas a cada função: I – A função Produção tem como uma de suas principais atribuições o desenvolvimento do plano de investimentos de médio e longo prazo. II – A função Marketing tem como um dos seus objetivos prospectar mercado para os novos produtos para que a função produção possa produzir. III – A função de Recursos Humanos tem como tarefa a determinação do lead time de entrega do fornecedor de matérias primas. IV – A função Compras se envolve nos procedimentos de entradas e saídas de materiais e contato direto com fornecedores. É correto o que se afirma em: A I apenas. B I e II, apenas. C II e IV, apenas. D I, II e III, apenas. E III e IV, apenas. Questão 3/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Na conjuntura atual o segmento de serviços é o que mais cresce tanto em número de vagas de emprego como de volume de negociações. Para um correto gerenciamento e garantia da qualidade dos serviços prestados é preciso conhecer as características inerentes a esse mercado. Avalie as afirmações seguintes que versam sobre as características inerentes a prestação de serviços e marque V para Verdadeiro e F para Falso. I – Em uma prestação de serviços, a participação do cliente é dispensável. II – O cliente avalia a qualidade do serviço por sua própria percepção. III – Um bom serviço agregado ao produto o torna mais competitivo. IV – O serviço é produzido e estocado para ser consumido posteriormente. Assinale a alternativa correta: A F,V,V,F. B V,V,F,F. C V,F,V,F. D V,V,V,F. E V,F,V,F. Questão 4/5 - Pesquisa Operacional Em pesquisa operacional, ao trabalhar para a solução de um problema, frequentemente nos deparamos com a possibilidade de usar uma solução pronta ou a de desenvolver uma solução que atenda pré-requisitos específicos para o problema em questão. Assim, faz-se necessário diferenciar os conceitos de “modelo” e de “modelagem” a serem empregados, pois há uma pequena sutileza no emprego dos referidos conceitos. Preencha corretamente as lacunas utilizando os conceitos de “modelo” e “modelagem”. 1. Um(a) _________ pode ser usado para resolver problemas similares, dado que as condições usadas para a elaboração deste nem sempre são encontradas na realidade. 2. Para problema de baixa complexidade, o emprego de um(a) ________ pronto, pode ser o mais indicado por apresentar um menor custo que a(o) ___________, a solução pode ainda ser obtida em menor prazo. 3. A(O) _________, deve ser entendida como a elaboração específica de um algoritmo ou _________ matemática(o) para um problema a ser resolvido, que possui escopo e objetivos bem definidos, ou seja, será construído um(a) _________ ‘sob medida’, ‘personalizado’. Assinale a alternativa correta: A Modelo - Modelo - Modelagem - Modelagem - Modelo - Modelo. B Modelagem - Modelagem - Modelo - Modelo - Modelagem - Modelo. C Modelo - Modelagem - Modelo - Modelo - Modelagem - Modelagem. D Modelo - Modelo - Modelagem - Modelo - Modelagem - Modelo. E Modelagem - Modelagem - Modelagem - Modelo - Modelo - Modelo. Questão 5/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Os sistemas produtivos das organizações evoluíram de acordo com o surgimento de novas tecnologias, novas técnicas de produção e também novas necesidades dos mercados. Para fins didáticos essa evolução foi dividida em períodos: Pré-história, Produção artesanal, Primeira, Segunda e Terceira Revolução industrial e atualmente estamos na era da Indústria 4.0. A partir disso, analise as afirmações a seguir e marque X na única alternativa que se refere a 2ª revolução industrial: A Período em que a fabricação era de produtos específicos, houve crescimento da demanda e o número de contratação. B Nessa fase, surgiram inúmeras novidades tecnológicas como os computadores, a internet e a automação industrial. C Fase em que os sistemas produtivos contam recursos tecnológicos de última geração, internet das coisas e fábrica digital. D Período em que houve um movimento para implementar a divisão do trabalho nas fábricas e surge a produção em massa. E Foi o período preparatório para a moderna Gestão da Produção e Operações e iniciou a difusão dos novos conceitos por outros países.
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