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Administração Científica Taylor, Gantt, Ford e Gilbreth Foco nas tarefas, buscava o “best way”, análise do trabalho, simplificar as operações. Iniciada no princípio do século XX pelo engenheiro americano Frederick W. Taylor. Teve inúmeros seguidores (Gantt, Gilbrett, Emerson, Ford e Barth). Provocou uma revolução no pensamento administrativo e no mundo industrial da sua época. A Obra de Taylor: Fundador da Administração Cientifica Frederick Taylor nasceu de uma família de princípios rígidos de disciplina, devoção ao trabalho e poupança. Foi muito influenciado pelos problemas sociais e empresariais decorrentes da Revolução Industrial, na época mais aguda do então denominado “capitalismo selvagem”. Iniciou sua vida como operário, em 1878, passando a capataz, contramestre, chefe de oficina e engenheiro, em 1885. (Frederick Taylor 1856-1915) Taylor realizou um paciente trabalho da análise das tarefas de cada operário, decompondo seus movimentos e processos de trabalho, aperfeiçoando-os e racionalizando-os gradativamente. 1º Período de Taylor Em 1903, publicou o livro Shop Managemant (Administração de oficinas) Sobre as técnicas de racionalização do trabalho do operário, por meio do Estudo de Tempos e Movimentos. Trabalho de análise das tarefas de cada operário. Administração deve pagar salários melhores e reduzir custos de produção. Selecionar operários e criar condições de trabalho adequadas para que as normas possam ser cumpridas. Treinamento dos operários para aperfeiçoar as suas aptidões e executar as suas tarefas. Bom ambiente de trabalho (cooperação). 2º Período de Taylor Em 1911, publicou o Livro “Princípios de Administração Científica” Estudos sobre a Administração Geral, a qual denominou de Administração Cientifica e concluiu que a racionalização do trabalho do operário deve ser logicamente acompanhada de uma estrutura geral da empresa para tornar coerente a aplicação dos seus princípios. As indústrias possuíam três grandes problemas: Vadiagem dos operários. Desconhecimento da gerência das rotinas do trabalho e do tempo necessário para a sua realização. Falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho. Para resolvê-los, Idealizou um sistema, um modelo ORGANIZAÇÃO CIENTIFICA NO TRABALHO OU ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO Identificados os problemas, como resolver??? Organização Racional do Trabalho - ORT Organização Racional do Trabalho Tentativa de substituir métodos antigos por métodos científicos (deve ser estudada e tratada cientificamente) A Administração Científica impõe uma repartição de responsabilidades: Gerência planeamento e supervisão (a gerência “pensa”). Trabalhador executa o tarefa. Organização Racional do Trabalho Organização Racional do Trabalho Baseia-se nos principais estudos: Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos; Estudo da fadiga humana; Divisão do trabalho e especialização do operário; Desenho de cargos e tarefas; Incentivos salariais e prêmios de produção (conceito de Homo economicus); Condições Ambientais de Trabalho (iluminação, temperatura, conforto, etc); Padronização de métodos e de máquinas; Supervisão Racional. Objetivos: Eliminar desperdício de esforço (eliminar os movimentos incorrectos lentos ou inúteis) Cronometração dos movimentos para criar um tempo padrão Adaptação do operário á tarefa Maior especialização Normas detalhadas no trabalho Dentro da ORT, surgiu a Análise do Trabalho e Estudo de Tempos e Movimentos, proposta e desenvolvida por Gilbreth. Estudo da Fadiga Humana Gilbreth A fadiga é considerada pelo o autor como um fator de redução da produtividade e qualidade do trabalho. Para amenizar esta situação foram propostos alguns princípios de economia de movimentos relativos ao: Homem Material Ferramentas Divisão do Trabalho e especialização do operário Desenho de Cargos e Tarefas Tarefa Toda e qualquer atividade executada por uma pessoa no seu trabalho na organização. Cargo Toda e qualquer actividade executada de maneira cíclica ou repetida Desenhar um cargo é especificar seu conteúdo (tarefas), os métodos de as executar e as relações com os demais cargos. Homo Economicus A Administração científica introduz o conceito de “Homem econômico”. Toda a pessoa é vista como influenciada por recompensas salariais, econômicas e materiais. A idéia de valorização por meio a atender expectativas surgiu apenas mais recentemente. Produtividade Eficiência Eficácia Com vista Produtividade Produzir! Eficiência ? Eficácia ? "A eficiência consiste em fazer certo as coisas: geralmente está ligada ao nível operacional, como realizar as operações com menos recursos – menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima, etc." "Já a eficácia consiste em fazer as coisas certas: geralmente está relacionada ao nível gerencial". (PETER DRUCKER) Organização Racional do Trabalho ORT Princípios da Administração Cientifica Um princípio é uma previsão antecipada do que deverá ser feito quando ocorrer essa situação. Para Taylor a Administração deve obedecer: Planejamento Preparo (preparar maquinas e materiais) Controle Execução Principais Fundamentos: Ênfase nas tarefas, isto é, nas atividades cotidianas do operário Introdução do conceito “Ciência da Administração”; Eliminar o desperdício nas indústrias: aplicação de métodos e técnicas da engenharia industrial; Elevar os níveis de produtividade com menores custos de produção e melhor margens de lucro; Enfrentar a crescente concorrência em todos os mercados; Organização e a administração das empresas devem ser estudadas e tratadas cientificamente e não empiricamente; A improvisação deve ceder lugar ao planejamento e o empirismo à ciência; Aplicação de uma metodologia sistemática na análise e na solução dos problemas da organização, no sentido de baixo para cima; Análise completa do trabalho na fábrica, inclusive dos tempos e movimentos, estabelecendo padrões de execução. Teoria Clássica da Administração Henri Fayol, Luther Gulick, Urwick Henri Fayol Fundador da Teoria clássica. Formou-se em engenharia de minas e desenvolveu a sua carreira numa empresa metalúrgica. A sua principal obra é o livro “Administração Geral e Industrial”, publicado em 1916. (Henri Fayol 1841-1925) Fayol ao contrário de Taylor partiu, do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a todas as partes envolvidas. Funções Básicas da Empresa Fayol salienta que toda empresa apresenta seis funções, a saber: Funções técnicas: relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa. Funções Comerciais: relacionadas com a compra, venda e trocas. Funções Financeiras: relacionadas com a procura e gestão de capitais. 4.Funções de segurança: relacionadas com a protecção preservação dos bens e das pessoas. 5.Funções de contabilidade: relacionadas com controles, inventários, registros, balanços, custos e estatísticas. 6.Funções Administrativas: Relacionadas com a integração de cúpula das outras cinco funções. As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa, Fayol define o ato de administrar como: Prever (visualizar o futuro e traçar o programa de ação); Organizar (recursos físicos e materiais); Comandar (dirigir); Coordenar (harmonizar esforços); Controlar (verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas). Esses são os elementos da administração que constituem o chamado processo administrativo Funções Administrativas As funções administrativas (prever, organizar, comandar, coordenar e controlar) são consideradas funções universais da Administração. Estas estão presentes no trabalho do administrador em qualquer nível ou área de actividade da empresa.Atualmente o usual é Planejar (prever), Organizar, Dirigir e Controlar. Proporcionalidade das Funções Administrativas Para Fayol existe uma proporcionalidade da função administrativa, isto é, ela reparte-se por todos os níveis da hierarquia da empresa e não é exclusivo da alta cúpula Diretor, gerente, chefe, supervisor e cargos administrativos, cada um em seu nível, desempenham atividades de planejar, organizar, dirigir e controlar. Toda empresa, seja de base florestal ou não possui determinado nível organizacional e a necessidade de ser administrada. O que é organização*? O que é administração? Diferença entre Administração e Organização Fayol faz uma distinção entre ambas as palavras. Para ele, Administração é um todo do qual a organização é uma das partes. Administração é um conjunto de processos interligados e unificados - abrange aspectos que a organização por si só não envolve, como os da previsão, comando e controle. A Organização abrange somente o estabelecimento da estrutura e da forma sendo, portanto estática e limitada. A Administração deve basear-se princípios, que devem ser maleáveis e adaptam-se a qualquer circunstância, tempo ou lugar: Os 14 Princípios: Divisão do trabalho; Autoridade e responsabilidade; Disciplina; Unidade de comando; Unidade de direção; 6. Subordinação dos interesses individuais aos gerais; 7. Remuneração do pessoal; 8. Centralização; 9. Cadeia Escalar; 10. Ordem; 11. Equidade; 12. Estabilidade do pessoal; 13. Iniciativa; 14. Espírito de equipe. Divisão do trabalho: as tarefas devem ser divididas e os funcionários devem se especializar em um número limitado de tarefas. A especialização das tarefas e das pessoas aumenta a eficiência; Autoridade e Responsabilidade: enquanto autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência; a responsabilidade é uma consequência natural da autoridade; Disciplina: é essencial para que a organização funcione bem e depende da obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito aos acordos estabelecidos; Unidade de comando: cada pessoa deve receber ordens de apenas um único superior. É o principio da autoridade única; Unidade de direção: todas as actividades direccionadas a um único objectivo devem ser coordenadas por um único plano e por um único responsável; Subordinação dos interesses individuais aos gerais: Os interesses gerais da empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares das pessoas; Remuneração do pessoal: deve haver justa e garantida satisfação para os empregados e para a organização em termos de retribuição; Centralização: refere-se á concentração da autoridade no topo da hierarquia; Cadeia escalar: comunicação deve fluir seguindo a linha de autoridade que vai do topo para a base da organização. Deve também existir uma comunicação lateral entre os que ocupam posições equivalentes em vários departamentos para que os superiores se mantenham informados; Ordem: um lugar adequado para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a ordem material humana; Equidade: Amabilidade, justiça para alcançar a lealdade do pessoal Estabilidade do pessoal: rotatividade do pessoal é prejudicial para a eficiência da organização. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer no cargo, tanto melhor para a empresa Iniciativa: todas as pessoas devem ser encorajadas a ter iniciativa dentro dos limites impostos pela necessidade de autoridade e disciplina Espírito de equipe: harmonia e união entre as pessoas devem ser incentivadas para impedir desavenças e dissidências Tópicos Fundamentais: Os autores clássicos pretenderam criar uma Teoria da Administração baseada na estrutura organizacional dando importância a divisão do trabalho, especialização, coordenação, e atividades de linha e de staff. Divisão do Trabalho: Divisão horizontal (quanto melhor a departamentalização de uma organização mais eficiente se torna (Gulick); divisão vertical (a ideia básica é que as organizações com linhas de autoridade bem definidas seriam mais eficientes). Coordenação: Indica que há um objetivo a ser alcançado e que deve guiar os atos de todos (quanto maior a organização ou a empresa, maior a necessidade de coordenação, tendo em vista assegurar a organização como um todo).
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