avaliando aprendizado

Prévia do material em texto

26/04/2018 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1288201&classId=894471&topicId=2675720&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=
  Tópico Anterior Próximo Tópico
 6a Questão
5- Correlacione as ferramentas de qualidade com suas principais características: I- Histograma II- Folha de Verificação
III- Diagrama Espinha de Peixe IV- Diagrama de Árvore (a) Trata-se de uma lista de itens pré-estabelecidos que serão
marcados a partir do momento que forem realizados ou avaliados. É usada para a coleta de dados sobre um processo
ou problema de qualidade. (b) É uma ferramenta que desdobra o objetivo ou a ação principal em etapas sucessivas,
estruturadas coerentemente. (c) Tem como objetivo mostrar a distribuição de frequências de dados obtidos por
medições, através de um gráfico de barras indicando o número de unidades em cada categoria. (d) Serve para analisar
as causas de forma agrupada por categorias que levam a um determinado efeito. A correta associação entre as
ferramentas e características é:
I-C; II-A; III-B; IV-D
 I-C; II-D; III-A; IV-B
 I-C; II-A; III-D; IV-B
I-B; II-C; III-A; IV-D
I-D; II-A; III-B; IV-C
 
 
 
Ref.: 201309147056
 7a Questão
Qual das alternativas abaixo melhor descreve a análise através do princípio de Pareto ?
Ferramenta de análise desenvolvida por Kaoru Ishikawa, onde as causas de um problema são separadas de
seus efeitos, organizadas em um diagrama que tem o formato de uma espinha de peixe.
 Ferramenta utilizada na formatação e acompanhamento de planos de ação, ação é descrita em sete itens: O
QUE, QUEM, QUANDO, POR QUE, ONDE, COMO E QUANTO.
Técnica que estimula a criatividade através da geração de ideias, com o objetivo de identificar e analisar um
problema, suas causas e efeitos.
Método de gerenciamento onde as funções do gestor são classificadas em: PLANEJAR; EXECUTAR; CHECAR;
AGIR.
 Método de análise de problemas utilizado para identificar as causas prioritárias de um problema, que estabelece
que 80% dos efeitos de um problema são decorrentes de 20% das causas do mesmo.
 
 
 
Ref.: 201308928444
 8a Questão
O estudo da Qualidade passa pelo entendimento do contexto em que as organizações se encontram. Assim, um dos
fundamentos atuais da qualidade é:
Oferecer o melhor ao menor preço.
Buscar a maximização dos lucros como foco prioritário.
 Estar em conformidade com as expectativas do cliente.
Definir o padrão do produto a partir da perspectiva originada pelo gerente da área de qualidade da organização.
Sua consolidação e desenvolvimento no âmbito da organização é responsabilidade de uma área específica.
 
 
 
