aula 08

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1a Questão
	
	
	
	A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. Algumas pessoas acreditam que o trabalho de campo é algo simples e rotineiro, bastando para isso, pegar um questionário, por exemplo, e ir a campo aplicá-lo. No entanto, há a necessidade de se recrutar entrevistadores qualificados para executar o trabalho de campo com o objetivo de otimizar a qualidade do processo.
Nas opções apresentadas abaixo, aponte aquela que NÃO se relaciona com os requisitos que devem ser atendidos pelo entrevistador para reduzir os riscos de erros, omissão ou mau entendimento no processo de coleta de dados:
		
	
	Familiarizar-se com o instrumento de coleta de dados.
	
	Efetuar todas as perguntas que constam no instrumento.
	 
	Controlar e acompanhar todas as atividades planejadas.
	
	Efetuar as perguntas exatamente como estão redigidas no instrumento.
	
	Apresentar os objetivos da pesquisa e prometer sigilo.
	
	 
	Ref.: 201503130229
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas.
Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a opção correta.
		
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado ao tempo necessário para a execução da pesquisa.
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade dos recursos materiais e tecnológicos utilizados na execução da pesquisa.
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do material utilizado para a execução da pesquisa.
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade da tecnologia utilizada na execução da pesquisa.
	 
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a execução da pesquisa.
	
	 
	Ref.: 201503388438
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os gerentes de marketing das empresas, para conhecier os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda.
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado).  
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada
		
	
	elaboração do plano de pesquisa
	
	apresentação dos resultados
	 
	análise de dados
	 
	coleta de dados
	
	definição do problema e dos objetivos da pesquisa
	
Explicação:
ENADE - INEP, 2015.
	
	 
	Ref.: 201503036771
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa. Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores na fase de treinamento? 
		
	
	O tipo de público com que terão contato.
	
	O uso dos instrumentos de coleta.
	 
	Como calcular o tamanho da amostra.
	
	Os objetivos da pesquisa.
	
	A abordagem aos respondentes.
	
	 
	Ref.: 201503036919
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas.
Das opções apresentadas abaixo, qual delas é fundamental para que as etapas do processo de coleta de dados sejam realizadas nos prazos definidos pelo pesquisador?
		
	
	Controle das atividades.
	 
	Orçamento de despesas.
	
	Recursos humanos.
	
	Supervisão de campo.
	 
	Cronograma das atividades.
	
	 
	Ref.: 201503071904
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Nesse contexto, podemos afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a execução da pesquisa. Para tanto, é importante que haja controle e treinamento dos entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o processo de coleta de dados.
Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que NÃO se configura como um dos principais tipos de erros cometidos por entrevistadores durante o trabalho de campo:
		
	
	Ausência de empatia.
	
	Forma de perguntar.
	 
	Cálculo incorreto da amostra.
	
	Forma de registrar as respostas.
	
	Desonestidade.
	
	 
	Ref.: 201503036791
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre eles, um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de treinamento deve abordar itens abaixo relacionados, EXCETO:
		
	
	Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores.
	
	Discussão sobre o material e esclarecimento de dúvidas.
	 
	Distribuição do material aos participantes.
	
	Apresentação do material, de preferência em projeção.
	 
	Elaboração e construção do questionário.
	
	 
	Ref.: 201502940283
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas.  Para tanto, as empresas de pesquisa devem  contratar profissionais qualificados e realizar treinamentos com o objetivo de aperfeiçoar as suas equipes de entrevistadores.
O processo de treinamento e qualificação da equipe de campo tem como objetivo evitar os principais tipos de erros cometidos pelos entrevistadores durante as entrevistas.
Os erros mais comuns cometidos pelos entrevistadores são, EXCETO:
		
	
	Forma de registrar as respostas.
	
	Desonestidade.
	
	Ausência de empatia entre entrevistador e entrevistado.
	
	Forma de perguntar.
	 
	Falta de controle e planejamento da pesquisa.