Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho

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07/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 2 - SSOC - MOTIVAÇÃO DE INDIVIDUOS E GRUPOS DE TRABALHO - 2018A1
Período:13/04/2018 22:30 a 20/04/2018 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 21/04/2018 00:00 (Horário de Brasília)
Nota ob�da:0,40
1ª QUESTÃO
Atualmente, o assistente social precisa estar preparado para fazer frente a diferentes questões, seja no
âmbito social ou no contexto organizacional. O ambiente organizacional cada vez mais tem se consolidado
como uma importante opção de carreira para o assistente social, que, por sua vez, apresenta peculiaridades
e demandas específicas, entre elas a questão do estresse e da qualidade de vida no trabalho. Podemos
afirmar que o estresse relacionado ao trabalho pode exercer grande impacto sobre a saúde e o bem-estar
dos trabalhadores. Para fazer frente a essa questão cada vez mais presente no dia a dia empresarial, o
assistente social necessita compreender quais são os possíveis custos decorrentes da insatisfação e do
estresse, bem como suas consequências. Sobre esse assunto avalie as afirmações a seguir:
 
PEREIRA, Luciano Santana. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá-Pr.: UniCesumar,
2018.
 
 I. O absenteísmo pode ser entendido como as faltas e atrasos no trabalho e a rotatividade é a entrada e
saída de empregados em um determinado período de tempo.  Em outras palavras, a empresa apresenta
dificuldades em atrair e manter pessoas.
 II. A violência no local de trabalho talvez seja a expressão máxima da insatisfação no local de trabalho.
Entendemos a violência em sua física, ou seja, a agressão física entre pessoas que trabalham juntas, ou ainda
entre chefe e trabalhador.
 III. A insatisfação também é uma causa maior de declínio do compromisso organizacional, o grau com que
as pessoas se identificam com a organização que as emprega. Compromisso implica vontade de investir uma
grande dose de esforço em favor da organização e intenção de ficar muito tempo na empresa.
 IV. A violência no local de trabalho pode ser entendida como aquela que ocorre de maneira simbólica
através das falas, olhares, agressões verbais, ofensas, ameaças  e inúmeras outras formas de manifestação
desse tipo de violência.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
2ª QUESTÃO
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Uma pessoa resiliente sabe utilizar seus recursos adaptativos ou estratégias defensivas de forma a preservar
a relação saudável entre o trabalhador e seu trabalho, em um ambiente em constante transformação,
permeado por inúmeras formas de rupturas (DEJOURS, 1994).
  
PEREIRA, Luciano Santana. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá-Pr.: UniCesumar,
2018.
 
Desta forma sobre o tema resiliência, avalie as afirmativas abaixo:
  
 I – Ser resiliente é um trabalhador que, quando necessário, evita os processos de mudanças.
 II – Uma pessoa resiliente escolhe os desafios que quer enfrentar, mesmo que perca certas oportunidades.
 III – Ser resiliente é ter o conhecimento de suas forças e fraquezas sabendo aceitar seus limites internos e
externos.
 IV – Uma pessoa resiliente sabe quando deve pedir ajuda as outras pessoas.
  
 É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II apenas.
III e IV apenas.
I, II e III apenas.
I, II e IV apenas.
I, II, III e IV.
3ª QUESTÃO
Todo profissional deve ter consciência de que não basta apenas ser bom tecnicamente.  Atualmente,
devemos desenvolver habilidades para gerenciar nossas emoções de forma inteligente, a fim de
proporcionar maior assertividade nas interações estabelcidas.  De acordo com Goleman (1996), inteligência
Emocional é a capacidade que implica em compreender as nossas próprias emoções e as das outras
pessoas, assim como saber qual o melhor modo de expressar as nossas emoções numa perspectiva de
desenvolvimento do nosso poder pessoal e ético. A respeito da inteligência emocional, a seguir, avalie as
afirmações a seguir:
GOLEMAN, Daniel. Inteligência emocional em la empresa. Buenos Aires: Editora Bairesm, 1996.
 
I.  O autoconhecimento é a capacidade de controlar ou redirecionar impulsos e estados de espíritos
perturbadores, propensão a pensar antes de agir.
 II. Empatia é a capacidade de compreender a constituição emocional dos outros. Habilidade para tratar as
pessoas de acordo com suas reações emocionais.
 III. O gerenciamento das emoções é a capacidade para administrar relacionamentos, encontrar pontos em
comum e cultivar afinidades.
 IV. As pessoas com inteligência emocional apresentam comportamento otimista, tem autoestima, são
capazes de entender as outras pessoas de modo empático e eficaz.
 
É correto apenas o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
4ª QUESTÃO
O trabalho em grupo é um meio utilizado nas organizações por gestores e gerentes para coordenar o
comportamento das pessoas a fim de atingir os objetivos organizacionais (PEREIRA, 2018). Assim, o
profissional de Serviço Social precisa reconhecer que ele afeta direta e indiretamente o desempenho das
pessoas e do negócio. E para isto, é importante conhecer os tipos de grupos existentes nas organizações.
  
PEREIRA, Luciano Santana. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá-Pr.: UniCesumar,
2018.
  
Diante do texto acima, assinale a alternativa correta:
 
 
ALTERNATIVAS
Grupos formais como: de função, de projetos específicos, de discrepância.
Grupos informais como: sociais, produção e de montagem.
Grupos formais como: o temporário de comando, o permanente por afinidade.
Grupos informais como: de amigos, de homens e de stand up paddle.
Grupos informais como: de função, permanente por afinidade.
5ª QUESTÃO
A resiliência é um conceito da física que se refere à propriedade de alguns materiais que acumulam energia
quando exigidos ou submetidos ao estresse sem ocorrer ruptura. Do ponto de vista humano, é a capacidade
de o indivíduo lidar com problemas, superar obstáculos ou resistir á pressão de situações adversas sem
entrar em surto psicológico (OLIVEIRA, 2010 apud PEREIRA, 2018).
  
PEREIRA, Luciano Santana. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá-Pr.: UniCesumar,
2018.
 
 Sobre este tema, analise as afirmativas a seguir.
 I. A base para o desenvolvimento da resiliência são os relacionamentos.
 II. Para desenvolver a resiliência é necessário ter a capacidade de formular planos realísticos e empreender
ações nestes planos.
 III. É uma combinação de fatores que propiciam ao ser humano condições para enfrentar s superar
problemas e adversidades.
 IV. Visualizar as crises e perceber que são problemas na maioria das vezes insolúveis e esquivar-se dela.
  
 É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I e II apenas.
I e III apenas.
I, II e III apenas.
I, II e IV apenas.
I, III e IV apenas.
6ª QUESTÃO
Podemos dizer que o stress é um estado emocional desagradável que a pessoa desenvolve quando existe
elevada expectativa sobre a situação demandada, porém insegurança quanto à capacidade de enfrentá-la. A
natureza do stress pode ser mais facilmente entendida se o dividirmos em três componentes, sendo: desafio
percebido, valor importante e incerteza da resolução.
  
PEREIRA, Luciano Santana. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá-Pr.: UniCesumar,
2018.
 
 Com base nesse assunto, a seguir, avalie as asserções e a relação proposta entre elas.
 
 I. A incerteza da resolução enfatiza que a pessoa interpreta a situação em termos da percepção da
probabilidade de lidarsatisfatoriamente com o desafio. Obviamente, se as pessoas percebem que podem
lidar facilmente com ele, não há stress.
 
Logo,
 
II. O desafio só causará stress quando ameaçar algum valor importante, ou seja, quando existir alta
expectativa sobre o desafio e pouca ou nenhuma certeza de resolução, gerando perturbações de ordem
física ou psíquica capazes de retirá-lo de seu estado de equilíbrio.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
7ª QUESTÃO
Pereira (2018) relata que a satisfação no trabalho é um sentimento agradável que resulta da percepção de
que nosso trabalho realiza ou permite a realização de valores importantes relativos ao próprio trabalho. E
essa satisfação no trabalho é composta por valores, importância dos valores e percepção (HOLLENBECK,
2006 apud PEREIRA, 2018).
  
PEREIRA, Luciano Santana. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá-Pr.: UniCesumar,
2018.
 
Sobre estes componentes assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
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Valores é aquilo que a pessoa deseja ter, ou seja, suas necessidades para sobreviver.
A importância dos valores é essencial para a busca da satisfação no trabalho sendo similar a todas as pessoas.
A satisfação se baseia na nossa percepção da situação atual em relação aos nossos valores.
A importância dos valores ocorre conforme a necessidade de sobrevivência e depois a de status.
A satisfação se baseia nos desejos individuais em oposição aos valores.
8ª QUESTÃO
O profissional assistente social deve compreender que sua atividade se dá por meio da interação de
diferentes grupos (secretarias, prefeituras, entidades, empresas, comunidades, etc) que, por sua vez, exigirão
habilidades específicas para que possa transitar e interagir de maneira satisfatória com os diversos tipos de
grupos formais e informais. O fato é que a vida em sociedade se constrói através das relações estabelecidas
entre os grupos em suas mais diversas formas e instâncias, sendo que vários são os fatores que determinam
o sucesso do desempenho entre grupos. Muitas vezes, o assistente social desempenhará o papel de
mediador entre os diferentes grupos. Por esse motivo, a necessidade de compreender os fatores que afetam
as relações entre grupos. Considerando esse assunto, sobre esse assunto avalie as afirmações a seguir como
(V) para verdadeiras e (F) para falsas:
  
PEREIRA, Luciano Santana. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2018.
 
 I. A interdependência é um processo em que um grupo necessita do outro para que seus objetivos possam
ser realizados.
 II. Fatores como o tempo que as pessoas ficam juntas e o tamanho do grupo nada têm a ver com a forma
em que o grupo estabelece suas interações.  
 III. As pessoas que compõem um grupo apresentam percepções diferentes quanto ao que é importante nas
suas atribuições, por isso a importância de dedicar tempo para orientação dos objetivos.
 IV.  Grupos amadurecidos desenvolvem padrões de comportamento e atitudes esperadas, bem como as
normas que ajudam a reforçar a lealdade e a identidade do grupo.
 V. A coesão pode ser definida como a intensidade em que os membros se atraem e se sentem motivados a
ficarem juntos.
  
 As afirmações I, II, III, IV e V são respectivamente:
ALTERNATIVAS
V, F, V, V, V.
F, F, V, F, V.
V, V, F, V, F.
F, V, V, V, V.
V, F, F, V, F.
9ª QUESTÃO
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Podemos entender o grupo como sendo duas ou mais pessoas que se interagem, que são interdependentes
e procuram atingir objetivos específicos. Duas pessoas que estejam fisicamente próximas necessariamente
não constituem um grupo, a não ser que interajam e influenciem umas às outras.
 
PEREIRA, Luciano Santana. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá-Pr.: UniCesumar,
2018.
 
 No que se refere aos tipos de grupos, leia as afirmativas a seguir:
 
 I. Grupos formais são aqueles estabelecidos pela organização à qual pertence, possuem missões e tarefas
específicas e o comportamento adequado e desejado dos mesmos é definido pela organização. 
 II. Os grupos por afinidade pode ser considerado um grupo formal, no qual  apresenta-se relativamente
temporário e reúne funcionários de diferentes níveis da empresa. 
 III. Grupo de tarefa ou grupo de projetos especiais decorre da necessidade de se realizar uma tarefa
específica,  por exemplo, resolver um problema na estrutura do produto, e é relativamente temporário,
normalmente se dissolvem depois da solução do problema. 
 IV. Os grupos de amizade e os grupos de interesse, constituem os grupos informais, sendo que os grupos de
interesse caracterizam-se pela informalidade, se estruturam em torno de uma atividade ou interesse comum,
mesmo que possa surgir amizade entre seus componentes.
  
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
10ª QUESTÃO
A inteligência é a capacidade de resolver problemas ou elaborar produtos que são importantes num
determinado ambiente ou comunidade cultural. (GARDNER, 1995). No entanto, Daniel Goleman elaborou a
inteligência emocional que permite o conhecimento de nossos sentimentos e de nossa reação frente a cada
uma delas. 
  
PEREIRA, Luciano Santana. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá-Pr.: UniCesumar,
2018.
 
Considerando o  tema inteligência, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
A primeira afirmativa depende da segunda afirmativa para seu entendimento.
A segunda afirmativa depende da primeira afirmativa, sendo seu prolongamento de pensamento.
A primeira afirmativa e a segunda são temas diferentes.
As duas afirmativas estão relacionadas uma com a outra.
As duas afirmativas se contradizem.