Avaliando Aprendizado . Adm de MKT

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Ref.: 201804323362
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quanto às decisões de compra dos consumidores, pode-se afirmar que estas são influenciadas por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Marque nas alternativas abaixo o item que faz parte dos fatores psicológicos :
		
	
	Status social.
	
	Ocupação na empresa
	 
	Inspiração
	
	Modo de Vida.
	 
	Aprendizado.
	
	 
	Ref.: 201804722565
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em:
		
	
	Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la perfeitamente visível.
	 
	Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente.
	
	Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa.
	
	Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura.
	 
	Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores importantes de receita.
	
	 
	Ref.: 201804843062
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os consumidores comprarão da empresa que lhes entregar o maior valor. Valor entregue ao consumidor é a diferença entre os benefícios ofertados pelo produto e o custo para obtê-los, sendo assim segundo os conceitos fundamentais de Marketing as suas 5 fases são?
		
	
	Necessidade, desejos , Produto, Marketing e Mercado;
	
	Necessidade, desejos e demanda, Produto, Valor e Mercado;
	 
	Necessidades, desejos e demanda, Produto ou serviço, Valor, satisfação e qualidade, Troca transações e Relacionamentos e Mercado
	 
	Necessidades, Produto, Valor, Troca e Mundo;
	
	Necessidades e demanda, Serviço, Valor, satisfação e qualidade e Marketing;
	
Explicação:
O conceitos de Valor em contrapartida ao investimento que os clientes fazem em produtos e serviços  é um dos principais conceitos relevantes para o comportamneto do consumidor na atualidade.
Fique com Deus,
Marcelo
	
	 
	Ref.: 201804765900
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades humanas. II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV) Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo que:
		
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
	 
	Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras.
	 
	Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações III e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
	
	 
	Ref.: 201805223689
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sobre o conceito de stakeholders, o que é CORRETO afirmar:
Stakholders são exclusivamente os públicos internos de uma organização
Clientes e empregados estão entre os públicos que fazem parte dos stakeholders.
Stakholders são todos os públicos internos e externos que interagem com a organização.
		
	
	Somente a asserção I é correta
	 
	As asserções II e III estão erradas
	
	Somente a asserção III é correta
	
	Somente a asserção II é correta
	 
	Somente a asserção I é errada
	
Explicação:
O conceito de Stakeholder envolve diversas " partes interessadas", seja internas ou externas.
	
	 
	Ref.: 201804394076
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Como um primeiro passo, os profissionais de marketing devem entender as necessidades e os desejos dos clientes e o mercado no qual atuam. Marque a opção que melhor representa os conceitos básicos de cliente e mercado.
		
	
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos.
	 
	ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	apenas necessidades, desejos e demandas, valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	apenas necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação.
	 
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	 
	Ref.: 201805068209
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Ao se referir a "troca", os comerciantes estão se concentrando em:
		
	
	local onde produtos e serviços são negociados
	 
	preço cobrado ajustado para taxas de câmbio
	
	criação de valor
	 
	negociação de coisas de valor
	
	ofertas promocionais concebidas para estimular troca
	
	 
	Ref.: 201805237516
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em uma concepção mais ampla Marketing é o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca. (KOTLER e ARMSTRONG, 2007, p.4).
A partir dessa construção conceitual podemos compreender que:
		
	 
	Nesse contexto o Marketing deve ser pensado como uma estratégia de posicionamento de marca.
	 
	O papel do Marketing é garantir um alto volume de vendas imediato.
	
	O Marketing é baseado na relação de troca de bens e serviços entre empresas e consumidores.
	
	O objetivo maior do Marketing é desenvolver boa estratégias que envolvem os canais de vendas
	
	Na atualidade as empresas estão mais preocupadas com a venda transacional.