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07/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância 1/6 ATIVIDADE 01 - DI - FUNDAMENTOS DE MARKETING - 2018A1 Período:28/02/2018 22:30 a 18/03/2018 23:59 (Horário de Brasília) Status:ENCERRADO Nota máxima:0,50 Gabarito:Gabarito será liberado no dia 19/03/2018 00:00 (Horário de Brasília) Nota ob�da:0,50 1ª QUESTÃO O design é tido como uma força integradora entre todas as ferramentas da empresa, devendo trabalhar próximo, principalmente, à área de marketing, em contato com os clientes, propondo, assim, uma estrutura de ação estratégica do design (GILLESPIE, 2002). Neste tipo de abordagem, os projetos de design são concebidos e focam na identificação e criação de condições para que ferramentas de design possam ser propostas e promovidas (BEST, 2006 apud DEMARCHI, FORNASIER e MARTINS, 2011). TORRES, P. M. A.; DANTAS, L. A. M. Design e Marketing Estratégico: integração e aplicação prática no composto mercadológico. Projética Revista Científica de Design, Londrina, v.3, n.1, p. 38-48, 2012. De acordo com essa proposta de integração entre o marketing e o design, assinale, dentre as frases apresentadas nas alternativas a seguir, aquela que mais se aproxima do conceito de marketing, tendo em vista o caso exposto. ALTERNATIVAS O marketing atua para entregar produtos mais caros aos clientes, com força no processo produtivo de instituições para beneficiar a sociedade. O marketing opera por meio de processos para entregar valor aos clientes dentro de um mercado. O marketing atua como força de produção, fazendo com que os interiores dos locais fiquem perfeitos para uso. O marketing trabalha para agradar os políticos, com custos baixos, e para criar uma imagem do profissional de design. O marketing atua para descobrir os gostos dos clientes e produzir o melhor projeto, com alto custo, para ser diferente dos demais. 2ª QUESTÃO Uma empresa está desenvolvendo um produto e precisa testar a aceitação perante seu público-alvo. Para isso, realizou um teste cego, que trata de uma pesquisa na qual uma pessoa “experimenta” o produto e, assim, o pesquisador analisa as percepções do cliente e sua opinião sobre esse produto. Em geral, isso é feito em comparação a outros concorrentes. Assim, a empresa colocou para experimentação seu novo suco e o suco de outras três marcas, sendo, o seu, escolhido como o melhor, mas porque o cliente não sabia qual a marca e o preço, pois, com essas informações, o resultado poderia ser diferente, até porque se refere a um produto de preço reduzido em relação a outros itens de consumo. Elaborado pelo professor, 2018. Dentro desse cenário, tendo em vista a classificação de produtos, podemos dizer que este suco é denominado: ALTERNATIVAS 07/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância 2/6 Produto de conveniência. Produto de compra comparada. Produto de especialidade. Produto não procurado. Produto industrial. 3ª QUESTÃO Pensando como design, há um ambiente que pode nos trazer grandes análises, uma vez que podemos rever nossos recursos e trabalhar com os diferencias percebidos pelos clientes, agregando valor ao projeto que é customizado ao interesse desses clientes e do mercado, o que envolve escassez de matéria-prima, custos mais altos de energia e níveis maiores de poluição. Elaborado pelo professor, 2018. Sobre a denominação deste ambiente, assinale a correta: ALTERNATIVAS Força demográfica. Força econômica. Fator natural. Fator tecnológico. Fator político. 4ª QUESTÃO O microambiente é composto de forças que estão ao redor da empresa. Esses fatores formam as forças que a empresa pode controlar e outras que são próximas, porém não são controláveis. VIEIRA, M. C.; SHIMOHIGASHI, E. R. M. Fundamentos de Marketing. Maringá: UniCesumar, 2017 (adaptado). Neste contexto, analise os itens a seguir e identifique os que compõem verdadeiramente as forças controláveis da empresa: ALTERNATIVAS Consumidor, Concorrentes e Fornecedores. Consumidor, Fornecedores e Público. Compras, Financeiro e Fornecedores. RH, Compras e Financeiro. Compras, Fornecedores e Intermediários. 5ª QUESTÃO 07/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância 3/6 Visto que os mercados são compostos de pessoas, a primeira força macroambiental que deve ser analisada é a demográfica. Fatores como onde, como vivem as composições étnicas, o nível de instrução, os padrões domiciliares e entre outros influenciam na tomada de decisão. VIEIRA, M. C.; SHIMOHIGASHI, E. R. M. Fundamentos de Marketing. Maringá: UniCesumar, 2017 (adaptado). A respeito do ambiente demográfico, é correto afirmar que: ALTERNATIVAS A composição etária da população é irrelevante no ambiente demográfico. O crescimento populacional significa um crescimento de mercados, independente do poder de compra que tenham. A demografia inclui os dados sobre as características populacionais, tais como idade, raça, sexo, distribuição demográfica, instrução, renda e estado civil. O nível de instrução não é um fator determinante para o poder de compra, visto que atualmente há programas que possibilitam que qualquer classe tenha esse poder. O padrão de moradia não interfere no mercado, pois não há necessidade de diferenciação de quantidade de produtos, tamanho de embalagem ou de preço para as pessoas que moram sozinhas ou com um número maior de pessoas. 6ª QUESTÃO Ao longo dos anos, o Marketing passou por mudanças, evoluindo e se adaptando de acordo com as necessidades do mercado. Há autores que chamam essa evolução de períodos de orientação, sendo orientação para produção, vendas, marketing. Contudo, há autores, como Kotler, que trabalham a evolução em eras, denominadas de Marketing 1.0, 2.0 e 3.0. Elaborado pelo professor, 2018. Sobre isso, analise as afirmações a seguir. I. Orientação para produção, ou Marketing 1.0, ou orientação para vendas, é a versão mais antiga e concentra-se em produzir bens e serviços e levar os clientes a comprá-los. II. Orientação para marketing, ou Marketing 3.0, tem uma responsabilidade maior no que se refere às missões, visões e valores que são apresentados ao consumidor. III. Orientação para vendas, ou Marketing 2.0, concentra-se em produzir bens e serviços e levar os clientes a comprá-los. IV. Orientação para marketing, ou Marketing 3.0, centra-se nos produtos, em como fabricá-los e vendê- los para quem quisesse comprar. Está correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS 07/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância 4/6 I, II e III, apenas. II e III, apenas. I e IV, apenas. I e III, apenas. II e IV, apenas. 7ª QUESTÃO As empresas possuem diferentes tipos de ações, direcionadas pela sua orientação mercadológica. Dessa forma, suas estratégias estão pautadas nos objetivos que são determinados estratégicamente por essa orientação mercadológica. Muitas empresas estão assim direcionadas para a transação, com foco nos lucros, de forma que os clientes devam se subordinar às suas vontades. VIEIRA, M. C.; SHIMOHIGASHI, E. R. M. Fundamentos de marketing. Maringá: Unicesumar, 2016. Com base nas informações anteriores, podemos afirmar que uma empresa que assim procede segue a ALTERNATIVAS orientação para produtos. orientação para vendas. orientação para os clientes. orientação para a produção. orientação para os lucros. 8ª QUESTÃO Edenilson é recém formado em Design de Interiores e conseguiu um cliente que queria um projeto para seu escritório, mas exigia ver o projeto em 3D. Ele foi para a internet procurar um fornecedor para lhe ajudar e encontrou a seguinte descrição: A empresa XXX veio atender à necessidade do mercado, é uma empresa online que cria e desenvolve projetos personalizados para pessoas que buscam uma consultoria especializada em criação, transformação, identificação e leitura das necessidades mais peculiares, com o melhorcusto x beneficio, tendo em vista a forma dinâmica e otimizada dos processos, possibilitando você a ser atendido no conforto do seu lar. A empresa tem como missão democratizar o Design de Interiores, desenvolvendo projetos 3D excelentes, para que as pessoas realizem seu sonho de personalizar o seu ambiente. Disponível em: <http://pontointerior.com.br/sobre-nos-designers-de-interiores/>. Acesso em: 14 fev. 2018 (adaptado). Sendo assim, Edenilson já podia contar com alguém para fazer o serviço em 3D conforme ele desenhou. Levando em consideração o ambiente de marketing, assinale a alternativa indique a característica que se aplica ao fornecedor. ALTERNATIVAS 07/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância 5/6 Variável controlável. Variável macroambiental. Variável incontrolável. Variável do ambiente interno. Variável de recursos humanos. 9ª QUESTÃO As forças macroambientais não podem ser controladas. Por isso, elas devem ser monitoradas com atenção para que, assim, a empresa possa trabalhar na construção de tendências tanto para cada uma das variáveis, isoladamente, como, também, para o conjunto delas. A construção dessas tendências cria o quadro de ameaças e/ou oportunidades para o negócio. VIEIRA, M. C.; SHIMOHIGASHI, E. R. M. Fundamentos de Marketing. Maringá: UniCesumar, 2017 (adaptado). Encontre, dentre as alternativas a seguir, aquelas que podem ser consideradas exemplos reais de forças macro ambientais: I. Aceleração do transporte, das comunicações e das transações financeiras internacionais. II. Poder econômico e crises monetárias nacional e internacional. III. Ascensão dos blocos econômicos, estilos de vida globalizados e abertura de novos mercados. IV. Crescente número de empresas transnacionais e alianças estratégicas por meio das fronteiras. V. Conflitos étnicos, religiosos e marcas globais. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I e II, apenas. II e III, apenas. III e IV, apenas. I e V, apenas. I, II, III, IV e V. 10ª QUESTÃO Quando uma empresa desenvolve um planejamento estratégico de marketing, precisa compreender o que ocorre no seu microambiente, ou seja, no seu ambiente interno, e também no seu macroambiente, que se refere ao ambiente externo. Isso deve ser feito porque qualquer alteração em um desses ambientes pode influenciar nas decisões e ações a serem realizadas. VIEIRA, M. C.; SHIMOHIGASHI, E. R. M. Fundamentos de marketing. Maringá: Unicesumar, 2016. Deste modo, pode ser considerado um fator do microambiente e um do macroambiente, respectivamente: ALTERNATIVAS 07/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância 6/6 Cultura e Ambiente financeiro. Fornecedores e Acionistas. Concorrentes e Ambiente político. Ambiente tecnológico e Ambiente social. Intermediários e Fornecedores.
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