Atividades Estruturadas- GESTÃO DE PROCESSOS - Parte 2

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ATIVIDADES ESTRUTURADAS 
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NOME DA DISCIPLINA: GESTÃO DE PROCESSOS 
CÓDIGO: GST0013 
 
TÍTULO DA ATIVIDADE ESTRUTURADA: 
Atuação de um Escritório de Processos 
 
OBJETIVOS: 
Este Trabalho de Campo busca diversificar os cenários de ensino aprendizagem, a 
partir da articulação entre os conceitos teóricos, o campo de prática das profissões da 
área da administração e o desafio de tecer uma rede de saberes centrados na 
integração aprendizagem-pesquisa. 
 
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES: 
Ao final deste trabalho, o aluno será capaz de: 
• Identificar a cadeia de valor de uma empresa e seus principais processos de 
negócio 
• Selecionar métodos e técnicas adequadas para mapear os processos da 
empresa. 
• Analisar e aprender com as principais dificuldades no processo 
 
DESENVOLVIMENTO: 
Nessa etapa, os estudantes conhecem diversos espaços e instituições, em grupos de 4 
a 5 pessoas e selecionarão uma organização. Pode ser a própria faculdade – à qual os 
alunos terão a oportunidade de entrevistar pessoas relevantes da organização de 
forma que possam como resultado definir a cadeia de valor, identificar os principais 
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processos de negócio e modelá-los, utilizando um dos modelos apresentados (script, 
SIPOC, UML ou Fluxograma). 
 
RESULTADOS/RELATÓRIO 
O relatório do trabalho de campo deverá conter: 
• Nome da organização avaliada 
• Nome dos entrevistados e respectivas posições na organização 
• A cadeia de valor da organização pesquisada 
• Modelagem dos principais processos de negócio da organização utilizando um 
dos modelos apresentados (script, SIPOC, UML e Fluxograma) 
• Descrição das principais dificuldades encontradas no aplicar os conhecimentos 
aprendidos em uma situação real.