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No momento de analisar o ambiente externo, há necessidade de considerar diversos fatores que podem impactar de maneira positiva ou negativa a gestão empresarial. Entre os ambientes externos que mais podem influenciar a empresa, temos o contexto econômico, a concorrência, o mercado, o consumidor, entre outros. Levando em consideração os fatores sobre o comportamento do consumidor, assinale a alternativa CORRETA: ( ) O crescimento econômico melhora a renda do consumidor-alvo, trazendo maior quantidade de potenciais clientes à empresa. ( ) Melhoras na engenharia de produção da empresa resultam em produtos com melhor qualidade ao consumidor. ( ) Inovações trazem à empresa oportunidades de melhorar a qualidade do produto, logo, melhoram a satisfação do cliente. ( ) Maiores impostos para a empresa impactam nos custos e no preço final, assim, o consumidor é prejudicado com preços maiores do produto a ser ofertado.
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