LOGISTICA REVERSA JUNÇÃO APOL´S

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Questão 3/5 - Logística Reversa 
Aprendemos na rota de aprendizagem e na aula online que os canais logísticos 
reversos podem ser de pós-venda ou de pós-consumo. A logística reversa de 
pós-venda trata do retorno do produto de pós-venda, sem uso ou com pouco 
uso que é devolvido por razões comerciais, por garantia ou substituição de 
componentes. O produto de pós-venda é aquele com pouco uso ou que não 
chegou a ser utilizado e que por diferentes motivos será reintegrado ao 
mercado. 
Já a logística reversa de pós-consumo Leite (2009, p. 20), define “como a que 
planeja, opera e controla o fluxo de retorno dos produtos de pós-consumo ou 
de seus materiais constituintes, classificados, em função de seu estado de vida 
e origem, em condições de uso, fim de vida útil e resíduos industriais”. O bem 
de pós-consumo é aquele que já foi utilizado e que chegou ao fim de sua vida 
útil, mas que ainda poderá ser aproveitado para outros fins específicos.Com 
base nestes conceitos, podemos afirmar que: 
 
 
 
 D 
Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo os 
bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-venda 
os bens sofreram pouca utilização. 
 
 
 
Questão 5/5 - Logística Reversa 
Dentre as boas definições que trouxemos sobre a logística reversa, existe 
 definição do CSCMP (2006) é: “um segmento especializado da logística que 
foca na movimentação e gerenciamento de produtos e recursos após a venda e 
após a entrega ao consumidor, incluindo retorno de produtos e reparos.” A 
Logística Reversa, dentre outras atividades, trata principalmente de: 
 D 
transportar produtos de volta ao fornecedor de matéria prima, 
quando o pedido não tiver sido atendido em conformidade com o 
contratado. 
 
 
 
Questão 3/5 - Logística Reversa 
A Política Nacional dos Resíduos Sólidos (PNRS), instituída pela Lei 21305, de 
2 de agosto de 2010, torna obrigatória a logística reversa para diversos 
produtos e seus componentes. Considerando-se as informações da PNRS e o 
contexto da situação dos produtos após o uso pelo consumidor, a Logística 
Reversa recomenda, em relação a esses produtos, que se faça o: 
 B 
Retorno, de forma independente do serviço público de limpeza 
urbana, através da atuação dos fabricantes, importadores, 
distribuidores e comerciantes. 
 
Questão 4/5 - Logística Reversa 
Por que é tão difícil acabar com os lixões? Essa meta, uma das mais incisivas 
da Política Nacional dos Resíduos Sólidos, vem sendo adiada e adiada 
constantemente. Em 1981, quando o Brasil aprovou sua primeira política de 
meio ambiente, já estava definido que lixões são fonte de poluição e, portanto, 
deveriam ser fechados e substituídos por aterros sanitários e reciclagem. 
A vida útil dos aterros sanitários no país depende exclusivamente da qualidade 
em que os resíduos são enviados para o aterro. De acordo com Corcuera 
Cavalcanti (2007), a deposição dos resíduos de construção na malha urbana 
ocasiona uma série de custos ambientais se feita de maneira descontrolada. 
Diante do exposto leia e analise as situações a seguir, assinale V para as 
verdadeiras ou F para as falsas e marque a alternativa correta em relação a 
esses custos. 
( ) Entulho nas vias públicas e córregos, que afeta a drenagem e a estabilidade 
das encostas. 
( ) Degradação da paisagem urbana. 
( ) Redução da vida útil dos locais adequados para aterramento dos resíduos 
não renováveis. 
 
 C V – V – V. 
 
Questão 5/5 - Logística Reversa 
O reaproveitamento dos resíduos por meio de reutilização e da reciclagem é 
uma das maneiras de combater o desperdício (redução do volume), tornando-
se alternativa economicamente positiva. No Brasil, segundo o programa 
Desperdício Zero (Paraná, 2009), o nosso entulho, normalmente, é utilizado 
para criação de aterros e para a manutenção de estradas de terra. Porém, na 
Europa, segundo a Sema (Secretaria do Estado do Meio Ambiente e Recursos 
Hídricos), a Holanda é um exemplo na reciclagem de entulho da construção 
civil. De acordo com o conteúdo abordado na disciplina, analise as alternativas 
e marque a que representa a porcentagem de entulhos da construção civil que 
são reciclados na Holanda. 
 D 95%. 
 
Questão 3/5 - Logística Reversa 
Relembrando o conceito, a LR no pós-venda é definida como a área específica 
de atuação que se ocupa do equacionamento e operacionalização do fluxo 
físico e das informações logísticas correspondentes de bens de pós-venda, 
sem uso ou com pouco uso, os quais, por diferentes motivos, retornam aos 
diferentes elos da cadeia de distribuição direta, que se constituem de uma 
parte dos canais reversos pelos quais fluem esses produtos (LEITE, 2003). 
Dentre as opções a seguir que abordam características de canais reversos de 
pós-venda, aponte a que está CORRETA : 
 D 
Economicamente um canal reverso de pós venda é tão importante 
como um canal direto de venda. 
 
 
Questão 2/5 - Logística Reversa 
A partir da era industrial (fim do século XVIII e início do século XIX) e dos 
avanços tecnológicos, o homem começou a desenvolver novas ferramentas 
para satisfazer as suas necessidades. Ocorreu que uma gama de resíduos 
sólidos começou a ser produzido a partir dessas mesmas necessidades, dentre 
os quais um em especial é considerado um resíduo especial, tendo em vista a 
quantidade produzida e a destinação inadequada que se dá a ele. 
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas 
abaixo e assinale aquele que se refere ao principal resíduo sólido que é 
produzido em grandes quantidades e que pela destinação inadequada é um 
constante agressor ao meio ambiente. 
 D Pneu 
 
Questão 3/5 - Logística Reversa 
Observa-se que o volume de inserção das ações de sustentabilidade social e 
ambiental é crescente em todo o mercado. Tal preocupação com as exigências 
do mercado tem se traduzido em modificações de projetos visando o melhor 
aproveitamento dos programas de logística reversa. Segundo o relatório 
Brundtland de 1987, sustentabilidade é: suprir as necessidades da geração 
presente sem afetar a habilidade das gerações futuras de suprir as suas. 
Esta afirmação nos ensina que: 
 C 
O desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes não 
pode comprometer a possibilidade das gerações futuras de suprir 
suas próprias necessidades. 
 
Questão 4/5 - Logística Reversa 
Cada vez mais crescem os números de consumidores com novas 
necessidades e com eles vem junto a criação de novos produtos e mais canais 
de distribuição para atender esta nova demanda, o que implica num aumento 
de fornecedores de insumos, num maior controle no processamento de 
pedidos, maiores distâncias para as entregas e, em contrapartida, tem-se que 
manter os estoques com níveis mais baixos, para com isto ter redução de 
custos. 
A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando: 
I - O produto sofreu uma avaria durante o transporte até o cliente. 
II - O produto não apresenta mais condição de uso por desgaste. 
III - O produto não foi vendido e seu prazo de validade venceu. 
IV - O produto apresentou problema de qualidade. 
Está(ao) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões): 
 B I, III e IV 
 
 
 
 
 
Questão 2/5 - Logística Reversa 
Para aproveitar o retorno de produtos do mercado de forma sincronizada e 
executar ações adequadas é necessário disponibilizar e sincronizar as 
informações para a alta administração da empresa, que sob o ponto de vista 
estratégico, toma as decisões necessárias para que o fluxo da LR seja feito no 
menor tempo possível, reduzindo a perda de valor do produto por conta de 
inúmeros fatores como por exemplo a depreciação de mercado e pelo aumento 
da eficiência. 
Seguindo os princípios da logística reversa é correto afirmar:C O reuso e a reciclagem sempre é possível , independente das condições do produto descartado , seja de um canal reverso de 
pós consumo, seja de um canal de pós venda. 
 
 
 
 
 
Questão 1/5 - Logística Reversa 
A Avaliação do Ciclo de Vida (ACV) ou "análise ambiental do ciclo de vida" é 
uma técnica que permite a quantificação das emissões ambientais ou a análise 
do impacto ambiental de um produto, sistema ou processo. 
Qual a opção que melhor apresenta a estrutura sequenciada das etapas de 
uma ACV? 
 A - Definição dos objetivos e âmbito, análise de inventário, análise de impactos 
e interpretação. 
 
Questão 2/5 - Logística Reversa 
 
Em todo o mundo, os elos entre desempenho ambiental, competitividade e 
resultados financeiros finais estão crescendo a cada dia. Empresas de ponta 
estão transformando o desempenho ambiental superior numa poderosa arma 
competitiva. O aumento da preocupação social está levando ao 
desenvolvimento de produtos ecologicamente corretos e à certificação nas 
normas internacionais e outras técnicas ambientais. Exigências de certificação 
estão transformando a relações entre ambiente e negócio. 
Assim sendo, dentre as mais conhecidas ferramentas e técnicas ambientais a 
serem aplicadas aos sistemas de gestão da organização, podemos citar: 
C - Normas ISO 14001, Selos Verdes e Produção mais Limpa. 
 
Questão 3/5 - Logística Reversa 
A definição de um conceito mais usualmente utilizado é o que afirma que 
devemos procurar atender às necessidades atuais sem comprometer a 
capacidade das gerações futuras. A ótica preventiva da política ambiental dos 
anos 80 cedeu lugar à outra, integradora, que passou a combinar os aspectos 
econômicos e sociais com os ambientais. 
A principal questão que representou esses esforços foi: 
C - O desenvolvimento sustentável. 
 
Questão 5/5 - Logística Reversa 
A norma NBR ISO 14001:2004 e que foi recentemente revisada em 2015, 
especifica os requisitos de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) está 
baseada na metodologia conhecida como PDCA – em inglês, Plan-Do-Check-
Act/ Planejar-Executar-Verificar-Agir. 
Em relação aos elementos componentes das fases de planejamento e 
implementação e operação (execução), assinale a alternativa que corresponde 
aos conceitos da NBR ISO 14001. 
B - Trata-se de uma norma internacionalmente aceita que define os 
requisitos para estabelecer e operar um sistema de gestão ambiental. 
 
Questão 4/5 - Logística Reversa 
O mundo contemporâneo tem exigido legislações que favoreçam diversificados 
aspectos ligados ao melhor aproveitamento do ciclo de vida dos produtos 
desde o uso das matérias-primas virgens ao produto final. A partir de tais 
princípios foram criados instrumentos que identificam as empresas que se 
diferenciam pela incorporação de variáveis ambientais em seus processos de 
produção e relação com o mercado identificado como 
D Selos Verdes; 
 
 
 
 Questão 1/5 - Logística Reversa 
 
O mundo globalizado preocupa-se com as consequências dos sistemas 
produtivos sobre a vida. Face aos impactos causados ao meio ambiente, 
passou a apresentar uma dinâmica diferente em relação aos canais de 
distribuição, desenvolvendo os canais de distribuição reversos. Basicamente, 
os tipos de fluxos logísticos são os dois conhecidos e de maneira lógica são 
tratados como o de fluxos diretos e o de fluxos reversos, ambos tratam com 
as partes interessadas (clientes, fornecedores) de maneira direta, o que 
muda é apenas o fluxo do material e/ou da informação. 
Em se tratando de fluxos reversos, pode-se dizer que eles são assim 
identificados: 
A - O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios de parte dos 
componentes ou de seus materiais constitutivos para reaproveitamento 
no mesmo mercado original ou em secundários; 
 
Questão – Logistica Reversa 
 
 Usualmente, pensamos em logística como gerenciamento do fluxo de produtos 
de seu ponto de aquisição até seu ponto de consumo, fornecedores, indústria, 
distribuidores, comerciantes e consumidores. No entanto, existe também um 
fluxo logístico reverso, do ponto de consumo até o ponto de origem, que 
precisa ser gerenciado. 
 Analise as alternativas abaixo e marque a que apresenta a sequência correta, 
em relação ao fluxo logístico reverso, conforme conteúdo abordado na 
disciplina. 
 
 
A 
Consumidores, comerciantes, distribuidores, indústria, 
fornecedores.