PROVA 2

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�� HYPERLINK "http://www.producao.ufrgs.br/index.asp" �� INCLUDEPICTURE "http://www.producao.ufrgs.br/images/topologo.gif" \* MERGEFORMATINET ���� DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E TRANSPORTES – DEPROT
EXERCICIO AVALIAÇÃO 2 
DISCIPLINA: Engenharia de Produto I
ALUNO:....................................................................................................PROFESSOR: Istefani Carísio de Paula 
 
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A) QUESTÕES GERAIS – (valor 1,2)
O governo do estado do RS encomendou uma pesquisa ao laboratório de transportes (LASTRAN) da universidade visando melhorar o transporte publico urbano. Considerando que se pretende identificar os aspectos que o usuário valoriza ou não neste tipo de transporte a equipe do LASTRAN decidiu que não bastava fazer questionários para levantamento dos requisitos. Inspirados pela pesquisa feita pela empresa BOX 1824 sobre o perfil de jovens, a equipe planejou um conjunto de ações qualitativas e quantitativas para investigar os usuários. 
Assim sendo, descreva o plano de investigação que, provavelmente, o LASTRAN irá fazer com a população usuária de transporte público. 
Público alvo:
Classes sociais entrevistadas:
Tipos de cidades a serem investigadas:
Estratégias qualitativas para levantamento de informações:
Estratégias quantitativas para levantamento de informações:
B) QUESTÕES GERAIS – (valor 1,2)
Procedimento que gera redução de custos em razão do tempo de montagem, redução de componentes e simplificação da manufatura, refere-se a: 
 
projeto auxiliado por computador DFA;
projeto voltado para a montagem DFA;
programa de manutenção;
projeto voltado para a manufatura DFM.
Os parâmetros escolhidos como críticos, que derivam das especificações metas, devem ser aqueles que____e são identificados na fase____do PDP:
controlam e garantem especificações de processo e produto/preparação da produção
que controlam efeitos ambientais/lançamento do produto
contribuem para o alcance de objetivos e metas estabelecidas a partir da opinião do cliente/projeto informacional
garantem atendimento a códigos e legislações /acompanhar produto e processo
garantem a segurança das instalações /acompanhar produto e processo
garantem a manutenção dos custos de produção dentro dos limites prescritos /projeto informacional
todas as alternativas
O FMEA é aplicado para analisar os detalhamentos dos SSCs críticos e prever possíveis falhas antes de construir o protótipo no______ e o FMEA pode ser utilizado para prever as falhas do produto com ainda maior antecedência na fase____________.
Projeto conceitual; Projeto detalhado
Projeto detalhado; Projeto informacional
Projeto detalhado; Projeto conceitual
Lançamento do produto; Preparação da produção
As informações coletadas através de questionários abertos constituem_____e as informações tratadas, organizadas e ponderadas pelos entrevistados constituem______; as características que o produto deve atender com valores meta são________
Necessidades ou demandas do cliente; requisitos do cliente; requisitos do produto
Qualidade demandada; requisitos do produto; requisitos do cliente
Necessidades ou demandas do cliente; requisitos do produto; requisitos do cliente
Nenhuma das alternativas
“Ocorre durante a fase de projeto detalhado com base na avaliação do protótipo, com a preocupação de obter a aprovação da funcionalidade pelos gestores e a garantia de obtenção dos parâmetros críticos do projeto” e “Ocorre durante a fase de projeto conceitual para testar a aceitação do produto”.Tratam-se respectivamente de:
certificação do produto e homologação do produto
homologação do produto e elaboração de moke up
certificação do produto e teste de mercado
homologação do processo e homologação do produto
Figura 1. Modelo de blocos da máquina de lavar ambientalmente amigável – desdobramento de funções
O modelo de blocos da máquina de lavar da figura 1 deve ter sido construído a partir_____e com o objetivo de gerar um________e_____do produto na fase______:
Dos objetivos do negócio; protótipo e desenvolver os SSCs, projeto detalhado
Dos requisitos do cliente; conceito de produto e arquitetura, projeto conceitual
Dos requisitos do produto; SSCs e mock ups, projeto conceitual
Dos objetivos do negócio; mockup desenvolver os Componentes, projeto conceitual
As ferramentas que servem para:
reconhecer e compreender os tipos e o número dos componentes de um produto
identificar problemas enfrentados pelo usuário durante o uso de um produto
aspectos da aparência do produto, são respectivamente:
análise estrutural; análise sincrônica, análise do estilo, realizadas na preparação da produção
análise da tarefa; análise diacrônica, análise do estilo, realizadas no lançamento do produto
análise estrutural; análise da tarefa; análise do estilo, realizadas durante o projeto informacional
análise diacrônica, análise sincrônica, análise do estilo, durante o projeto conceitual
Em relação aos casos dos produtos (A) e (B) avalie o tipo de modularidade apresentados:
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	Mesas em módulos
	Mesmo modelo de carro – modelos diferentes de som
Modularidade seccional; Modularidade em adaptar para a variedade, respectivamente;
Modularidade em adaptar para a variedade; Modularidade em compartilhar componentes, respectivamente;
Modularidade em compartilhar componentes; Modularidade em adaptar para a variedade, respectivamente;
Modularidade seccional; Modularidade em compartilhar componentes, respectivamente;
	Assinale com V a afirmação abaixo que for verdadeira e com F a que for falsa:
	( )
	Uma das atividades principais do Projeto Detalhado é a criação e o detalhamento dos SSCs.
	( )
	Paralelamente à realização dos ciclos de criação e detalhamento, ocorre a atividade de planejamento do processo de fabricação e montagem.
	( )
	No Projeto Detalhado, também é criado um plano de fim de vida para o produto.
	( )
	Devido as novas informações que entraram no projeto, há a necessidade de se avaliar, mais uma vez, a viabilidade econômico-financeira do projeto nessa fase.
	
	
	( )
	Quanto menos inovador é o produto, mais rápida será a fase de Projeto Detalhado.
	( )
	Quando uma empresa não possui uma determinada tecnologia, os fornecedores dela podem se tornar co-desenvolvedores do produto.
	( )
	A codificação dos SSCs é uma das atividades da fase Projeto Detalhado e reduz a proliferação desnecessária de novos itens.
	( )
	A codificação dos SSCs permite identificar e classificar os objetos em famílias. Essa prática ajuda a decidir, em projetos futuros, se existe algum SSCs que possam ser reutilizados para atenderem algum requisito do projeto.
	
	
	( )
	O reuso de itens acarreta na diminuição de custos, estoques e processos de fabricação na organização.
	( )
	No projeto detalhado, é realizada a homologação do produto.
	( )
	A homologação do produto é feita por meio da medição dos parâmetros críticos do produto final, com base nos testes realizados com o protótipo. 
B) QUESTÕES ESPECÍFICAS (valor 2,4)
Considere uma empresa de médio porte (100 funcionários) do ramo de móveis, localizada em Porto Alegre, desenvolvendo um produto da linha de móveis de escritório – uso doméstico. A empresa produz para vender para 50 hipersupermercados de toda região sul. A empresa possui estrutura do tipo funcional contando com setores de Marketing, Vendas,Finanças, Qualidade, produção e P&D. O setor de marketing identificou uma necessidade de móvel que sirva de apoio para o notebook. Os valores da empresa incluem aproveitamento de material, versatilidade, ecologia, responsabilidade social e satisfação do cliente. Você foi contratado como consultor de desenvolvimento de produtos desta empresa. Assim, responda OBJETIVAMENTE nos espaços disponibilizados a seguir:
	A.1 Que categorias de informações recomendará que a equipe de projeto levante no projeto informacional? (Citar os tipos de informação a empresa de móveis deverá levantar em tópicos).
	A.2 Imagine que um questionário fechado foi aplicado aos clientes desta empresa e que os itens da qualidade demandada priorizados incluam: o móvel deve ser leve, o móvel deve ter pernas curtas e longas para ser apoiado no colo ou no chão; o móvel deve ser portátil para usar em qualquer ambiente. 
Na sua opinião quais seriam as funções do móvel de escritório descrito no enunciado? Citar em tópicos.
	A.3 Como seria uma matriz morfológia para o projeto deste móvel?
	A.4 No caso de não usar uma matriz morfológica que outras ferramentas poderia usar para gerar as soluções/conceitos do móvel?
	A.5 Na sua opinião como seria uma matriz de pugh para o móvel de escritório?
	
C) QUESTÕES ESPECÍFICAS (valor 1,6)
Considere o caso de outra empresa, agora do setor de mineração de ferro, que realiza o desmatamento de áreas de extração de minério e deve ceder a madeira para fornecedores locais confeccionarem móveis, usarem como material de construção civil, na produção de artesanato e demais utensílios. Por força da lei, a mineradora não pode usar a madeira de desmatamento e deve ser encaminhada para outros produtores de tal forma a agregar valor à comunidade do entorno da mineradora de ferro. Para melhor compreender as necessidades da comunidade, a mineradora elaborou um questionário com perguntas sobre quais características a madeira deveria ter para poder ser aproveitada por empresas da comunidade. As respostas ao questionario aberto geraram a árvore da qualidade demandada e o questionário fechado apresentados a seguir:
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FIGURA 2. Matriz do questionário fechado
 (IDi*= IDi x raiz Ei x raiz Mi); 
C.1 A importancida dos itens Mi e Ei na matriz do questionário fechado são, respectivamente:
Avaliação competitiva; avaliação de concorrentes
Avaliação de concorrentes; avaliação estratégica
Avaliação de concorrentes; avaliação competitiva
Avaliação de stakeholders; avaliação estratégica
C.2 O item mais importante na avaliação dos clientes é:
As madeiras devem ter dimensões adequadas para o cliente
As madeiras devem ter processamento de custo baixo
As madeiras devem ser entregues nas medidas demandadas
As madeiras devem ter bom acabamento
C.3 Qual o item mais importante após a avaliação da empresa?
As madeiras devem ter dimensões adequadas para o cliente
As madeiras devem ter processamento de custo baixo
As madeiras devem ter bom acabamento
As madeiras devem ser legalmente liberadas para o uso
C.4 Na matriz de produto do QFD seriam necessárias as informações: nas colunas____, nas linhas____,respectivamente; e as análises______ e _____respectivamente;
Os requisitos do cliente; demandas do cliente; facilidade de atuação e tempo de atuação
Características de qualidade; partes do produto; dificuldade de desenvolvimento da parte e tempo de desenvolvimento da parte
Características de qualidade; reclamações do cliente; dificuldade de desenvolvimento da parte e tempo de desenvolvimento da parte
Características da parte; requisitos do produto; facilidade de atuaçao e tempo de desenvolvimento da parte
D) QUESTÕES ESPECÍFICAS (valor 0,6)
Responda com muita objetividade
D.1 Qual a importância dessa e de outras matrizes do QFD no projeto do produto?...............................................................................................
...........................................................................................................................................................
D.2 Os itens que compõem as colunas desta matriz foram definidos pelos colaboradores do setor (res) de _______________________.
D.3 Imagine a equipe de projeto, com a ajuda de quem deve ser preenchidas as relações entre linhas e colunas? 
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
Boa prova e parabéns pelo trabalho realizado na disciplina!
(X)Av. Osvaldo Aranha, nº 99 – 5°andar, Bairro Centro, Porto Alegre / RS – Brasil, 90035-190
Fone (55 51) 3308.3491 Fax (55 51) 3308.4007
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