Composto Mercadológico parte B3

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MERCADOLÓGICO
ADM de Marketing
Composto
de 
Marketing
4 P´s
Abraham H. Maslow – psicólogo - “1954”
Pirâmide de Maslow -
Hierarquia de necessidades
O comportamento humano é explicado por Maslow através de cinco 
níveis de necessidades. Estas necessidades são dispostas em ordem 
hierárquica, desde as mais primárias e imaturas (tendo em vista o tipo 
de comportamento que estimulam) até as mais civilizadas e maduras. 
• Na base da pirâmide, encontra-se o grupo de 
necessidades que Maslow considera ser o mais 
básico e reflexivo dos interesses fisiológicos e 
de sobrevivência. Este é o nível das 
necessidades fisiológicas, que estimulam 
comportamentos caracterizados pelo verbo 
“ter”.
Abraham Harold Maslow
1908-1970
Pirâmide de Maslow -
Hierarquia de necessidades
São bem óbvias e geralmente, se referem a 
sobrevivência do indivíduo ou da sua espécie. Alguns 
exemplos desta categoria são:
• Alimentação (água e comida); Respiração; 
Reprodução; Descanso; Abrigo; Vestimenta; 
Homeostase (estabilidade/equilíbrio).
Necessidades Fisiológicas
Referem-se à estabilidade ou manutenção do que se 
tem. Dentre as necessidades de segurança podemos 
exemplificar:
• Segurança física pessoal; Segurança financeira; 
Saúde e bem-estar; Rede de proteção contra 
imprevistos, etc.
Necessidades de segurança
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Pirâmide de Maslow -
Hierarquia de necessidades
Necessidades de Associação: 
Aspectos que envolvem relacionamentos baseados 
na emoção. Exemplos destas necessidades são:
• Amizade; Intimidade (amigos íntimos, mentores, 
confidentes); Convivência social (círculos de 
convivência variados); Família; Organizações 
(clubes, entidades de classe, torcidas, gangues).
Necessidades Sociais
A ausência destes elementos torna as pessoas suscetíveis à solidão, 
ansiedade e depressão. Muitas vezes a pressão social ou familiar, faz 
sobrepor às necessidades psicológicas e de segurança. 
Um exemplo disse seria alguém que se expõe de maneira perigosa 
financeiramente, buscando justamente a aprovação afetiva.
Pirâmide de Maslow -
Hierarquia de necessidades
Ser respeitado em busca de auto-estima e auto-
respeito, reconhecimento pessoal, valorizado por si 
e pelos outros. Sua contribuição e importância. 
Quando não consegue, aparece a baixa estima e o 
complexo de inferioridade
Necessidades de Estima
Para terem esta motivação é necessário que as 
outras tenham sido satisfeitas. É a realização do 
potencial máximo do ser. Tornar-se aquilo que ele 
pode ser, explorando suas possibilidades. É a 
motivação maior e a única verdadeiramente 
satisfatória para a natureza humana
Necessidade de Auto Realização
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• Pontos Fortes e Fracos;
• Seus diferenciais;
• Criatividade;
• Valor, Custo e Satisfação;
• Troca e Transações;
• Mercados;
• Relacionamentos e Redes;
• Necessidades, desejos e demandas;
• Produtos (Bens, Serviços e Idéias) 
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Auto-Conhecimento
O que busca o Marketing
Diante dessas hierarquias?