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Av1 - Modelos de Gestão 1)_________________ é um conjunto de atividades que transforma os insumos (input ou entrada), agregando-lhe valores a fim de produzir um produto ou serviço que será entregue ao cliente interno ou externo (output ou saída). Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima: Alternativas: a)Sistema. b)Brainstorming. c)Benchmarking. d)Desorganização. e)Saída 2)Fazem parte das fases do processo de Tomada de Decisão, EXCETO: Alternativas: a)Implementar a decisão. b)Selecionar a melhor alternativa. c)Perder a alternativa. d)Identificar o problema. e)Desenvolver alternativas. 3)O(a) _______________________ representa um modelo mental voltado para a mudança pela inovação, com base em alguns princípios da Lean Manufacturing (produção enxuta) desenvolvida pela montadora Toyota no Japão. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna da descrição acima: Alternativas: a)Brainstorming. b)Benchmarking. c)Estrutura organizacional. d)Lean Innovation Management. e)Liderança descontinuada. 4)Uma ______________________________ define como a empresa deve funcionar para realizar seus objetivos e determina onde as pessoas se posicionam, em que nível hierárquico estão, quais são suas responsabilidades, o fluxo de comunicação entre os níveis organizacionais, entre outros aspectos. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima: Alternativas: a)Saída. b)Estrutura organizacional. c)Avaliação da alternativa. d)Implantação da estratégia. e)Perda da estratégia. 5)É uma tecnologia de gestão para identificar boas práticas utilizadas por empresas de sucesso para realizar atividades similares à organização. Essa descrição refere-se à definição de: Alternativas: a)Benchmarking. b)Perda. c)Descongelamento. d)Congelamento. e)Estrutura organizacional.
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