MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

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08/05/2018 EPS: Alunos
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1a Questão (Ref.:201607731732) Acerto: 1,0 / 1,0
Percebe-se como urgente e necessária uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos. Ao invés de privilegiar os
processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização
correlatas. Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função :
questionadora
 pacificadora
intimidadora
empreendedora
avaliadora
 
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2a Questão (Ref.:201607755125) Acerto: 1,0 / 1,0
Analise o texto a seguir apresentado e marque a opção correta.Vivemos uma realidade complexa e de transformações sociais
cada vez mais aceleradas, em que o operador do direito não deve se restringir ao simples enquadramento dos fatos dentro da
legislação.O formalismo dos procedimentos processuais jurídicos demandam tempo para solução dos litígios e o tempo pode ser
um inimigo da função pacificadora.
O texto está parcialmente certo.
A primeira frase do texto está errada e a segunda frase do texto está correta.
A primeira frase do texto está certa e a segunda frase do texto está errada.
O texto está integralmente errado
 O texto está integralmente certo
 
Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201607906540) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de CONCILIAÇÃO:
A conciliação é um meio adversarial de solução de conflitos, através do qual o conciliador decidirá o conflito.
Conciliação é um meio involuntário, adversarial e litigioso de resolução de conflitos, através do qual as partes chegam a
um acordo sobre o conflito.
A conciliação é um meio alternativo de composição de controvérsias, não adversarial e pacífico, através do qual o
conciliador decidirá o conflito.
 Forma de resolução de controvérsias na relação de interesses, administrada por um conciliador, a quem compete
aproximar as partes, controlar as negociações, aparar as arestas, sugerir e formular propostas.
A conciliação é um meio voluntário, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o mediador atua
como facilitador do diálogo entre os envolvidos.
 
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4a Questão (Ref.:201607783224) Acerto: 1,0 / 1,0
Helena adquiriu um secador de cabelos, nas Lojas A & B. Cerca de uma semana após a compra, o aparelho passou a apresentar
uma série de defeitos, tornando-se impróprio ao uso. Dirigiu-se, então, a loja, relatou o problema ao gerente, que informou a
consumidora que não poderia efetuar a troca sem um laudo da assistência técnica autorizada, que atestasse que o defeito era de
fabricação e não de mau uso. Dias depois, portando o laudo técnico e o aparelho defeituoso, a consumidora voltou à loja e o
gerente do estabelecimento cumpriu o prometido. O conflito estabelecido pelas partes foi solucionado pela método de resolução
de conflito denominado
 negociação
conciliação
judicial
arbitragem
mediação
 
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5a Questão (Ref.:201607755414) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a resposta correta : O Movimento de ADR's ou RAD na América Latina começou
no Chile, em 1990, e hoje é um destaque mundial nas conciliações judiciais e privadas
no Uruguai, em 1980, e hoje é parâmetro para as mediações na área trabalhista e empresarial
na Argentina, em 1970, e hoje tem projeção continental nas mediações familiares e comunitárias
no Brasil, em 1964, e hoje é exemplo mundial nas mediações empresariais e criminais
 na Colômbia, em 1983, e hoje é um dos mais avançados no que concerne à arbitragem comercial e à conciliação
privadas.
 
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6a Questão (Ref.:201607905965) Acerto: 1,0 / 1,0
A mediadora Helena Tonitoni, tomou conhecimento no decorrer de uma sessão de mediação, que uma das partes havia cometido
latrocínio. Após a sessão, dirigiu-se a Delegacia do bairro e noticiou o fato as autoridades policiais. No que concerne ao
comportamento de Helena Tonitoni, assinale a alternativa correta, de acordo com o que dispõe a Lei nº 13.140/2015:
 A mediadora agiu corretamente, uma vez que não está protegida pela regra de Confidencialidade, a informação relativa à
ocorrência de crime de ação pública.
A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Confidencialidade, uma vez que só poderia revelar
o fato, com autorização expressa das partes.
A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Imparcialidade uma vez que com seu
comportamento mostrou preferência por uma das partes.
A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Confidencialidade, vez que toda e qualquer
informação relativa ao procedimento de mediação será confidencial em relação a terceiros, não admitindo a Lei,
exceções.
A mediadora não agiu corretamente, pois violou o princípio da Confidencialidade, já que este princípio é de observância
necessária, em qualquer hipótese.
 
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7a Questão (Ref.:201607875216) Acerto: 1,0 / 1,0
O mediador de conflitos deve intermediar uma mediação através de técnicas que auxiliem as partes na solução da controvérsia a
partir de uma comunicação saudável, mas poder legal para decidir, tampouco sugerir o acordo. Qual princípio da mediação
norteia a atuação do mediador a não impor para as partes os seus critérios?
Princípio da voluntariedade
Princípio da confidencialidade
Princípio da autodeterminação
Princípio da consensualidade
 Princípio da imparcialidade
 
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8a Questão (Ref.:201607399120) Acerto: 1,0 / 1,0
Os fatos, situações e propostas ocorridos durante a Mediação são sigilosos e privilegiados. Aqueles que participarem do processo
devem obrigatoriamente manter o sigilo sobre todo conteúdo a ele referente, não podendo ser testemunhas do caso, respeitado
o princípio da autonomia da vontade das partes, nos termos por elas convencionados, desde que não contrarie a ordem pública.
Assim, quanto à decisão na mediação , podemos afirmar que:
o conciliador determinará o acordo
é importante a decisão do advogado
na mediação não há decisão
 não existe decisão imposta
a decisão é resultado do Judiciário
 
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9a Questão (Ref.:201607872533) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a alternativa correta: O estudo da cibernética e da teoria dos sistemas
Confirma a hipótese de que nos sistemas nunca encontramos conflitos que podem ser trabalhados
 Afirma a importância do estabelecimento dos padrões de interação entre as pessoas que formam um sistema
Analisa a relação entre o meio ambiente e as questões individuais dos participantes dos sistemas
Estabelece a obrigatoriedade das pessoas que formam o sistema participarem de uma mediação
Rejeita a ligação entre os padrões de interação entre as pessoas envolvidas em um sistema
 
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10a Questão (Ref.:201607872527) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a resposta correta : Quanto ao conflito e a teoria da cibernética podemos afirmar que :
 O conflito serve para mostrar que algo não vai bem nas relações que formam o sistema
O conflito só é importante em relações que apresentam uma continuidade
O conflito nunca faz parte de um sistema de relações estabelecidas
O conflito não é importante para as relações que formam um sistema
O conflito é estabelecido fora do sistema e deve ser tratado de forma objetiva