ADMINISTRAÇÃO E GERÊNCIA EM ENFERMAGEM

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ADMINISTRAÇÃO E GERÊNCIA EM ENFERMAGEM
	1 Na maioria das instituições de saúde, a enfermagem é rigidamente hierarquizada mediante subordinação integral de um indivíduo a outro. o trabalho se dá por atividades rotineiras com avaliações exclusivamente quantitativas. Este modelo gerencial esta apoiada na: TEORIA CLÁSSICA
	
	2 Henri Fayol fundamentou as bases da Administração centrada na :
 ENFASE NA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
	
	3 A Administração procura, estabelecer um modo de se alcançar objetivos específicos através:
 DA TOMADA DE DECISÃO
	
	4 A Administração que consiste na departamentalização e racionalização do trabalho, seguindo uma estrutura linear e funcional refere-se a: LINHA FUNCIONAL
	
		Nas Instituições Militares a administração está inserida na intenção de obter resultados por meio de:
PLANEJAMENTO
	
	Quem pensou o Princípio da Especialização na admnistração e o estabeleceu na divisão do trabalho, foi? ADAM SMITH
	
	A gestão científica do trabalho está centrada na resolução de três problemas principais segundo Taylor. A vadiagem, o desconhecimento das rotinas e a falta de uniformidade das técnicas. Com isso, houve uma mudança de mentalidade n a gestão do trabalho que passou a se fundamentar principalmente na (o):
ANÁLISE DO PROCESSO DE TRABALHO
	
	Para sanar os problemas de vadiagem sistemática, Frederick W. Taylor, idealizou qual sistema ? 
R: Gerência Científica, Organização Cientifica no Trabalho e Organização Racional do Trabalho
	
	Analisou a atividade empresarial e as principais atividades que cercam a gestão, como o planejamento, o controle, a coordenação, a organização, foi: RE: Henri Fayol.
	
	Quais foram às conclusões de Frederick W. Taylor ao analisar os processos de trabalho de cada operário?
	R: Concluiu que cada trabalhador produzia menos do que eles tinham a disposição, quanto a equipamentos e potencial. E, cada funcionário trabalhava de acordo com o que o colega trabalhava.
	
	
	
	Frederick W. observou três tipos de problemas principais na área de produção. Relacione estes problemas?
	R: Vadiagem sistemática por parte dos operários;
 A gerência desconhecia as rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização; 
 Havia falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho
	
	Qual foi uma das maiores preocupações do engenheiro Frederick W. Taylor, no que se refere ao seu trabalho junto aos operários?
	R: Se preocupou com as técnicas de racionalização do trabalho do operário através do estudo dos tempos e movimentos
	
	A tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos em todos os ofícios recebeu qual nome? R: Organização Racional do Trabalho.
	
	Qual é principal característica da teoria das relações humanas
	R: ênfase nos aspectos psicológicos e sociológicos do trabalho
	
	O engenheiro que se preocupou exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho do operário através do estudo dos tempos e movimentos foi: R: Frederick Taylor.
	
	
	
	
	CAPÍTULO 3 
	1 Toda a base científica, para Teoria da Organização do Trabalho, foi dada através dos estudos de tempo e movimento que visavam: R: Estipulação do tempo necessário para desenvolver essas tarefas.
	
	2 A Teoria que representa um desdobramento da Teoria da Burocracia e também uma aproximação da Teoria das Relações Humanas: R: Teoria Estruturalista.
	
	Qual é o conceito de estrutura segundo a teoria estruturalista?
	É o conjunto formal de dois ou mais elementos que permanece inalterado seja na mudança, seja na diversidade de conteúdos.
	
	4 A teoria da administração que influenciou a prática de enfermagem, tornando-a acentuadamente marcada pela preocupação com o ¿como fazer¿ e também pela divisão do trabalho, aliada à padronização de tarefas, é denominada: R: Científica
	
	5 O Homem Organizacional é aquele que participa ao mesmo tempo de várias organizações e para ser bem-sucedido precisa ter como característica a _______________, que é importante devido às constantes mudanças que ocorrem na vida moderna. R: Flexibilidade
	
	Quanto a sua natureza, temos dois tipos de relações: um que tem intercambio com o meio ambiente, onde ocorrem entradas e saídas e outro que não tem relação com o meio ambiente, estes dois sistemas podem ser classificados de que forma ? R: Sistema Aberto e fechado
	
	
	
	7 Complete as lacunas. Podemos dizer que competência é um conjunto de __________ e a habilidade é um ____________ relacionado à __________ do trabalho, mais do que mera ação motora. 
	R: Saberes, saber-fazer, prática
	
	Qual das assertivas abaixo representa uma característica da ¿homem organizacional¿ segundo a teoria estruturalista? Tolerância às frustrações
	
	EXERCÍCIO 4
	O desafio de implantar o __________________implica definir que posição se deseja no mercado, identificar recursos internos, suas competências e deficiências, e conhecer seus concorrentes. planejamento estratégico.
	
	O Organograma que também conhecido como organograma vertical, geralmente é usado para representar claramente a hierarquia é o: clássico.
	
	A estrutura organizacional é uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa. Como benefícios de uma estrutura adequada, podemos citar, EXCETO: desorganização das funções e responsabilidades.
	
	Leia as frases abaixo:
I - A tarefa de administrar hospitais foi sendo construída gradativamente ao longo da História. 
II - Os modelos encontrados para administrar os hospitais foram reproduzidos de instituição para instituição.
III - O hospital é uma instituição com características peculiares, cuja concepção como empresa é recente.
Estão CORRETAS as opções: I, II.
	
	Toda empresa possui dois tipos de estrutura: formal e informal.
	
	Assinale a alternativa abaixo que apresenta a definição correta de organograma circular
	Nele, não há a preocupação em representar a hierarquia. Ou seja, é usado por instituições onde o que se quer é ressaltar a importância do trabalho em grupo.
	
	Qual termo abaixo caracteriza um organograma matricial? Projetos
	
	Tradicionalmente, o serviço de enfermagem é hierarquizado. Organiza-se em níveis de autoridade. Esta estrutura, dentro do princípio da especialização, é: Vertical
	
	CAPÍTULO 05
	A enfermeira Maria , ao assumir a chefia de enfermagem do Hospital geral, estudou os problemas passados e presentes para fazer o planejamento. De acordo com Marquis e Huston (2005), como podemos classificar a atitude de Maria? Pró-ativa
	
	O que se entende por planejamento estratégico?
	É um conjunto de ações através das quais uma organização procura alcançar as metas estratégicas, a longo prazo.
	
	
De acordo com o princípio da comunicação total:
	todos na organização devem saber os objetivos e sua participação na missão.
	
	De acordo com a hierarquia do planejamento a filosofia refere-se a:
	é a fundamentação básica que direciona todo planejamento rumo a sua missão.
	
	Ao realizar o planejamento, o administrador deve levar em consideração que todos na organização devem saber os objetivos e sua participação na missão. Qual o nome do princípio que o planejador está utilizará nesta situação?
	Princípio da comunicação total
	
	O conjunto de ações que objetivam otimizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a curto prazo, refere-se:
	planejamento operacional.
	
	De acordo com a hierarquia do planejamento a missão refere-se a:
	determinação dos propósitos ou razões para existência da organização, considerando a necessidade do cliente.
	
	Sobre o conceito de liderança analise as assertivas abaixo: I- É a influência interpessoal exercida numa situação.II- É encarada como um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais. III- A liderança, na abordagem relacional da administração, era definida como uma forma de dominação ou controle.
	Somente as assertivas 1 e 2 estão corretas
	
	CAPÍTULO 06
	São características da liderança DEMOCRÁTICA: I- As diretrizes são debatidas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder. II- O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo solicitando aconselhamento técnico ao líder quando necessário. III- Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder. Somente as assertivas 1 e 2 estão corretas
	
	São atividades realizadas pelo enfermeiro na supervisão: I. Discussão dos objetivos do serviço de enfermagem; II. Caracterização da clientela atendida; III. Previsão e provisão dos recursos humanos, materiais, físicos e orçamentários;
	Todas as assertivas estão corretas
	
	São objetivos do PLANO DE SUPERVISÃO: I. Levantar as necessidades da assistência de enfermagem da clientela. II. Orientar a equipe de enfermagem que desenvolverá o programa. III. Verificar quais funcionários estão presentes no plantão. Somente as assertivas 1 e 2 estão corretas
	
	São características da liderança LIBERAL: I- A participação do líder no debate é apenas material e /ou superficial, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem. II- As diretrizes são debatidas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder. III- Tanto a divisão das tarefas, como a escolha dos companheiros fica totalmente a cargo do grupo. Somente as assertivas 1 e 3 estão corretas
	
	São fatores que determinam a importância da educação continuada: I. Necessidade de profissionais capacitados para o alcance dos objetivos da empresa; II. Integração de novos funcionários; III. Motivação do pessoal;
	Todas as assertivas estão corretas
	
	
	São características da liderança AUTOCRÁTICA: I- Apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo. II- O líder determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, cada uma pôr vez, na medida em que se tornam necessárias. III- O líder determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho. Todas as assertivas estão corretas
	
	NÃO é um dos objetivos da educação continuada: Desenvolver profissionais para o mercado de trabalho
	
	CAPÍTULO 07
	Correlacione os itens abaixo com seus respectivos conceitos e marque a resposta correta: 1- Padronização A- Técnicas de reabastecimento dos materiais. 2-Especificação B- Visa reduzir ou simplificar os materiais que devem ser adquiridos. 3-Previsão C- Estimativa da quantidade de materiais necessária. 4-Provisão D- Descrição minuciosa das características dos materiais a serem adquiridos. 1,B, 2-D, 3-C, 4-A 
	
	Descrição por escrito das vantagens e desvantagens de um produto e se o mesmo atende às especificações técnicas. Esta atividade pode ser definida como:
	Parecer técnico
	
	Qual das alternativas abaixo apresenta a classificação correta do material LUVA DE PROCEDIMENTO?
	Duração-consumo Porte-pequeno Custo unitário-baixo
	
	A atividade de repor os materiais necessários numa unidade é denominada?
	Provisão
	
	Quais os objetivos da Administração de recursos materiais, nas instituições de Saúde?
	Tem como objetivo coordenar todas as atividades necessárias para garantir o suprimento de todas as áreas deaorganização, ao menor custo possível e de maneira que a prestação de seus serviços não sofra interrupções prejudiciais aos clientes
	
	Por que o Enfermeiro tem a função de participar no processo de seleção e compra dos materiais?
	Porque o Enfermeiro requisita, recebe, prepara, guarda, utiliza e controla materiais.
	
	Considerando-se a gerência de recursos materiais para a enfermagem, é correto afirmar que
	o parecer técnico dos materiais é de responsabilidade do enfermeiro e deve ser apresentado na forma escrita, relatando-se as vantagens e desvantagens do material de acordo com a especificação.
	
	Considerando que o estoque de segurança de material estabelecido pela instituição é de 20% e frente ao consumo apresentado na tabela abaixo, a cota mensal de seringas de 10ml da unidade de clínica deve ser de 
ABRIL-180 
MAIO-250 
JUNHO-200 252. 
	
	CAPÍTULO 08
	Observe as assertivas abaixo sobre a função de supervisão: I- A avaliação da supervisão deve ser realizada somente durante sua execução. PORQUE II- Ao final do processo de supervisão não é mais possível fazer ajustes no planejamento. As duas assertivas estão erradas
	
	Qual o nome da atividade de gerenciamento de recursos humanos que visa fazer uma estimativa do pessoal necessário para o serviço? dimensionamento de pessoal.
	
	Quais são as fases históricas da administração de recursos humanos?
	contábil, legal, tecnicista, administrativa e estratégica.
	
	No que se refere à atuação profissional, o que você entende por mão de obra?
	É o trabalho manual empregado geralmente na produção de indústrias, mas também pode ser utilizado para se referir ao trabalhador de qualquer empresa.
	
	No mês de março, o auxiliar de enfermagem José estava de plantão no dia 1 no serviço diurno. Considerando que José trabalha num regime de plantão de 12 x 60. Quantos plantões estarão marcadas em sua escala nesse mês?
	10
	
	
	
	
 
	CAPÍTULO 09
	Assinale a alternativa que define corretamente o conceito de TRATAMENTO de resíduos. aplicação de método, técnica ou processo que modifique as características dos riscos inerentes aos resíduos, reduzindo ou eliminando o risco de contaminação, de acidentes ocupacionais ou de dano ao meio ambiente.
	
	Assinale a alternativa que aponta as atividades do enfermeiro na administração de recursos humanos 	Dimensionamento, recrutamento, seleção, educação continuada e avaliação de desempenho.
	
	Processo permanente que se inicia após a formação básica e tem como intuito atualizar e melhorar a capacidade de uma pessoa ou grupo, frente à evolução técnico-científica e às necessidades sociais. (OMS, 1978). Este conceito refere-se a: Educação continuada
	Qual das alternativas abaixo apresenta a correta correlação entre a fase histórica da adm. De recursos humanos e suas características?
Fase administrativa- criou um marco histórico nas relações entre capital e trabalho, na medida em que é berço de uma verdadeira revolução que, movida pelas bases trabalhadoras, implementou o movimento sindical denominado novos∈dicalismo¿.
	
	Analise as assertivas abaixo relativas aos conceitos de gerenciamento de recursos físicos de acordo coma RDC 50 da ANVISA: I. RECURSOS FÍSICOS: é entendido como qualquer edificação destinada à prestação de assistência à saúde da população em qualquer nível de complexidade. II. UNIDADE: compreende o espaço físico determinado e especializado para o desenvolvimento de atividades assistenciais. III. DIMENSÃO: refere-se ao tamanho da unidade em função do equipamento, da população a ser atendida e das atividades a serem realizadas.
	Somente as assertivas 2 e 3 estão corretas
	
	Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- Resíduos do grupo A1 precisam ser acondicionados em saco vermelho antes do tratamento. II- Todos os resíduos de qualquer grupo que precisam de tratamento devem ser acondicionados em sacos vermelhos.
	Somente a assertiva I está correta
	
	As ações gerenciais, no que se refere à infraestrutura para assistência à saúde, visam garantir segurança aos ______________e à______________, ________________o risco ocupacional.
	profissionais, clientela, diminuindo.
	
	Podemos dizer que compete aos serviços geradores de RSS: a elaboração do Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde ¿ PGRSS, obedecendoa___________, legislação ambiental, ______________e transporte dos serviços locais de ____________e outras orientações contidas no regulamento. critérios técnicos, normas de coleta e limpeza urbana.
	
	O Gerenciamento de Recursos Físicos consiste na participação do enfermeiro na alocação de recursos, com quais objetivos?
	promover segurança, privacidade, conforto e adequadas condições de trabalho.
	
	Segundo a RDC 50, o que significa o conceito de unidade.
	compreende o espaço físico determinado e especializado para o desenvolvimento de atividades assistenciais.
	
	São fatores a considerar no gerenciamento dos recursos físicos: I. Modelo assistencial II. Aspectos técnicos III. Aspectos Econômicos IV. Controle de estoque V. Arquitetura
	Somente a assertiva 4 está incorreta.
	
	
	
	
	
	
		
	CAPÍTULO 10
		
	NÃO é uma finalidade da auditoria em enfermagem:
	Obter dados para aplicação de penalidades aos funcionários. 
	
	É um método que tem como objetivo a comparação entre referências de processos, práticas ou medidas de desempenho. Este é o conceito de:
		
	Benchmarking
	
	É a avaliação sistemática e formal de uma atividade, por alguém não envolvido diretamente na sua execução, para determinar se essa atividade está sendo levada a efeito de acordo com seus objetivos. Este é o conceito de :
	 Auditoria.
	
	Qual momento histórico podemos citar como marco para o início da preocupação com qualidade nas empresas?
	
	Revolução industrial.
	
	Analise as assertivas abaixo sobre os 5s e marque V para verdadeiras e F para Falsas. I. Seiri - significa organização II. Seiton - significa descarte III. Seiketsu - significa padronização IV. Seiso - significa limpeza V. Shitsuke - significa ordem mantida Após isto indique nas alternativas a ÚNICA que contém o conjunto de V e/ou F correto:
	
	F,F,V,V,V 
	
	As fases do processo administrativo são:
	
	planejamento, organização, coordenação e controle
	
	Observe as afirmativas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas e marque a alternativa correta: I- Gerenciamento em qualidade em saúde são atividades que regulamentam, monitoram e avaliam a assistência à saúde. II- A classificação dos pacientes no dimensionamento de pessoal se faz pelo número de horas gastas com a assistência durante a semana. III- Tomada de preços é uma forma de licitação para compras de preços considerados altos. 
	
	V, F, V
	
	O gerenciamento da qualidade em saúde é ferramenta fundamental para a prevenção de iatrogenias. Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- Os 5s trata-se de uma metodologia baseada em 5 passos que são sequencialmente: Descarte, limpeza, organização, padronização e ordem mantida. II- Benchmarking é comparação com referenciais de excelência III- Eficiência é medida do custo segundo Donabediam IV- A auditoria pode ser dos seguintes tipos: interna ou externa, contínua ou periódica, normal ou específica, total ou parcial. 
	
	Todas as assertivas estão corretas.