TRABALHO ADM ESTRATÉGICA

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO RADIAL DE 
 SÃO PAULO
	ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Natália Lopes de Carlis Matrícula: 201401185509
São Paulo
 2017
Introdução:
Estratégia tem como objetivo definir os conceitos, planejamento estratégico e administração estratégica. Apresentar uma sequência de procedimentos para a elaboração, implementação e avaliação de estratégias organizacionais.
Na moderna teoria geral da administração, a administração estratégica e o enfoque sistêmico são conceitos estreitamente relacionados. Em termos genéricos, estratégia é a seleção dos meios, de qualquer natureza, que se empregam para realizar objetivos. 
Estratégia no Campo da Administração
No campo da administração de empresas, estratégia tem diversos significados. Longo prazo, ambiente, planejamento e concorrência são algumas palavras-chaves associadas aos significados principais, que aos poucos foram sendo formulados e agregados.
De acordo com Henry Mintzberg, estratégia é:
Uma forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório.
Um procedimento formalizado e articulador de resultados.
Uma programação de trabalho.
H. Igor Ansoff explica a estratégia por meio das seguintes expressões:
O negócio que estamos.
As tendências que ocorrem.
Decisões.
Nicho competitivo.
Características do portfólio (linha de produtos e serviços).
Diversos outros pensadores e suas opiniões para a Administração Estratégica.
	OBJETIVOS
	
	
	 
	
	 
	 
	
	 
	
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	AMEAÇAS
	
	OPORTUNIDADES
	
	 
	
	 
	
	
	 
	
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	ESTRATÉGIA
	
Os autores da administração estratégica enfatizam a importância do processo de planejar objetivos em sintonia com as ameaças e as oportunidades oferecidas pelo ambiente.
Adaptar a empresa ao ambiente significa mais do que torna-la capaz de enfrentar seus concorrentes. Os desafios vêm de diversas fontes e não apenas dos concorrentes. 
Planejamento estratégico: o processo de elaborar a estratégia.
Implementação e controle da estratégia: o processo de colocar em prática, acompanhar e avaliar a estratégia. A formação da estratégia deve ser um processo deliberado de pensamento consciente. A responsabilidade por esse controle é feita pelo Presidente.
Seria um processo baseado na adaptação essencial entre forças e fraquezas internas e ameaças e oportunidades externas. As estratégias só poderão ser implementadas no final do processo de formulação.
Uma das críticas referente a estratégia são:
Foco na concepção e não no aprendizado;
Falta de interação entre os membros da organização no processo;
Pouco espaço para improvisação e estratégias emergentes;
Separação entre o pensamento e a ação.
As estratégias são implementadas através de objetivos, orçamentos, programas e planos operacionais. Um modelo básico do planejamento estratégico seria (fixação dos objetivos, auditoria externa e interna, avaliação e operacionalização da estratégia, programação de todo o processo).
Planejamento estratégico é o processo de desenvolver a estratégia – a relação pretendida da organização com seu ambiente. O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões que afetam a empresa por longo prazo, especialmente decisões sobre produtos e serviços que a organização pretende oferecer e os mercados e clientes que pretendem atingir. 
O processo de elaboração da estratégia, ou do plano estratégico, envolve três procedimentos principais:
Análise do ambiente externo (ameaças e oportunidades do ambiente).
Diagnóstico interno da organização (análise do desempenho da organização e dos pontos fortes e fracos de seus sistemas internos).
Preparação de um plano estratégico, que compreende um ou mais dos seguintes componentes: objetivos, missão, visão e vantagens competitivas.
PRIMEIRA ONDA: Origens nas Máximas Militares.
Von Clausewitz:
Estratégia clara e simples.
Concentrar recursos onde a empresa tem uma vantagem competitiva e significativa.
Princípios flexíveis para reger o pensamento a respeito da guerra.
Estratégia busca moldar o futuro.
SEGUNDA ONDA: Imperativos de Consultoria.
Feita sob medida para os consultores.
Boston Consulting Group (BCG): matriz de crescimento- participação e curva da experiência (vantagem da primeira empresa a entrar no mercado).
Utiliza duas categorias: ambiente externo e capacidades internas.
Participação de mercado é um prêmio e não uma estratégia.
Estrelas (Stars)
Estrelas são os produtos ou unidades de negócios que têm participação elevada em mercados com altas taxas de crescimento e que, portanto, têm alto potencial de lucratividade. Por causa disso, as estralas são unidades de negócios ou produtos ganhadores de dinheiro.
Pontos de Interrogação (Question Marks)
Pontos de interrogação são os produtos ou unidades de negócios que têm pequena participação em mercados com altas taxas de crescimento. Portanto, são pontos de interrogação porque precisam de dinheiro para um investimento cujo retorno é incerto.
Vacas Leiteiras (Cash Cows)
As vacas leiteiras são produtos e negócios que têm alta participação em mercados estabilizados, com pequenas taxas de crescimento. Por causa disso, as vacas leiteiras ganham dinheiro, mas não precisam de grandes investimentos.
Abacaxi
O abacaxi são produtos e negócios que têm pequena participação em mercados com pequenas taxas de crescimento. Precisam de dinheiro para sobreviver e não ganham o suficiente para tanto. Portanto, não representam boas oportunidades de investimento.
Missão, Visão e Objetivos
Os planos estratégicos podem ter diferentes graus de formalidade, extensão, periodicidade de preparação e muitos outros atributos. Muitas organizações não têm planos estratégicos expliticos. Outras fazem planos para cinco anos e os renovam anualmente. Algumas pensam mais longe, 25 anos à frente. Outras, ainda, trabalham com diretrizes genéricas.
Um plano estratégico deve conter a definição da missão (ou negócio) e dos objetivos desejados pela organização. Segundo Katz, os objetivos devem definir a situação futura desejada em termos de clientes e mercados, produtos e serviços, vantagens competitivas, participação no mercado e desempenho econômico-financeiro.
Visão
A visão de uma organização é sua imagem, especialmente no futuro. A maneira como os funcionários e dirigentes enxergam a organização define sua visão.
Como se pretende que a organização seja vista e reconhecida.
É uma projeção de oportunidades futuras do negócio da organização e uma concentração de esforços na sua busca.
Onde desejamos colocar a organização e como incorporar as inovações necessárias aos seus objetivos.
Missão
Essa tarefa não tem um momento predeterminado para ocorrer, podendo ser realizada no início do diagnóstico organizacional, quando estão sendo analisados os clientes/ mercados e produtos/ serviços, ou em qualquer outro estágio do desenho da estratégia.
A missão estabelece o propósito ou as razões para a existência da organização, do ponto de vista de sua utilidade para os clientes. Identificar ou definir a missão significa entender a qual necessidade do mercado a organização satisfaz. Para especificar a missão, é preciso que os administradores façam um exercício de autoanálise e procurem dar respostas a diversas perguntas, tais como: 
O que a organização está fazendo agora?
Qual sua utilidade para os clientes?
Em que negócio estamos?
Quem são nossos clientes?
A que necessidades estamos atendendo?
Que papéis estamos cumprindo?
A definição de uma missão possibilita à organização concentrar a atenção de seus colaboradores e focalizar seus esforços no atendimento das necessidades não apenas de seus clientes, mas também de seus stalkeholders relevantes.
A etapa mais importante no estabelecimento da diretriz de qualquer organizaçãoé o desenvolvimento de uma missão que reflita os resultados da análise do ambiente. Missão organizacional é uma declaração da razão pela qual a organização existe.
Estabelecer a missão organizacional é a parte fundamental da tarefa da administração, pois uma missão formalmente expressa facilita o entendimento sobre os rumos da organização.
A visão e a missão precisam se apoiar em um conjunto de competências desenvolvidas para explorar as oportunidades atuais e buscar as oportunidades futuras.
Competências distintivas é o conjunto de habilidades que a organização precisa desenvolver e manter tornando-se única.
Resultam da capacidade da organização em harmonizar suas habilidades: humanas, tecnológicas e financeiras.
 
Objetivos Estratégico
Ao definir seus objetivos ou metas estratégicas, a organização declara quais resultados deseja alcançar e quando deseja que eles sejam alcançados. Muitas empresas partem desse ponto em seu planejamento estratégico, não se preocupando em explicitar uma missão. Esses resultados desejados, que focalizam a venda de produtos ou serviços, ou a cobertura de mercados, podem ser enunciados como alvos muito preciosos ou intenções. Por exemplo:
Manter posição de liderança entre as empresas da indústria automobilística (Volkswagen).
Chega à segunda posição e fazer força para suplantar o líder entre as empresas da indústria automobilística (Fiat) ou da indústria de laticínios (Parmalat).
Manter a segunda posição entre as redes de televisão (SBT).
Recuperar os prejuízos e sobreviver (TAM).
Colocar um computador em cada lar (Microsoft).
Um objetivo organizacional é uma meta para a qual a organização direciona seus esforços.
Estratégia
Conjunto de: propósitos, objetivos, metas, políticas e planos.
Situação futura desejada.
Considerar: oportunidades do ambiente e recursos internos.
Existem alguns tipos de estratégias que se encaixam em determinadas funções, tais como:
Corporativa: aplicada ao negócio da empresa
De Negócios: aplicadas em unidades específicas determinadas por um grupo específico de produtos, clientes e concorrentes; deve estar alinhada a estratégia global.
Funcionais: detalhamento das estratégias anteriores adotadas em áreas particulares da administração.
Abordagens
Prescritiva: como devem ser formuladas
Emergentes (descritivas): como são formuladas
Estratégias de Concentração
Concentrar-se numa única linha de negócios. Usada para obter vantagem competitiva por meio do conhecimento especializado e eficiente em determinado setor.
Estratégia de Estabilidade
A empresa se concentra em suas linhas de negócios e tenta mantê-las. É a manutenção do atual conjunto de empresas.
Permite que a empresa concentre seus esforços administrativos nas empresas existentes, com o objetivo de aumentas suas posições competitivas.
Utilizada em organizações de grande porte que dominam o mercado.
Estratégias de Crescimento
Integração Horizontal
Aquisição de empresas concorrentes, do mesmo segmento ou nicho, para aumentar o porte, as vendas, o lucro e a participação no mercado. Reduz a concorrência no setor onde ocorre. Proporciona mais poder para lidar com fornecedores e clientes e diminuir custos, pois permite maior acesso aos canais de distribuição e maior flexibilidade operacional.
Integração Vertical
Compra de companhias que a suprem ou que estejam próximas ao usuário final. Obtenção de maior controle sobre a linha de negócios.
Integração vertical significa a atuação de uma empresa em mais de um estágio do processo produtivo. Esse procedimento pode se tornar rentável, na medida em que resulte em economia de combustível, fretes, coordenação da produção e na eliminação de intermediários.
Regressiva: quando as empresas adquiridas fornecem produtos, componentes ou matéria-prima.
Progressiva: quando as empresas adquiridas compram seus produtos.
As vantagens são, as economias de cadeia vertical e inovações.
Exemplo: Santander fecha acordo com a GetNet e avança no segmento de cartões. O Santander Brasil anunciou um acordo para aquisição da operação de cartões da gaúcha GetNet, onde atuava no credenciamento, captura e processamento de pagamentos com cartões.
Crescimento Interno Horizontal:
Envolve a criação de novas empresas que operam em negócios relacionados. Exemplo: Habbi’s e Ragazzo / Bio Ritmo Academia e Smart Fit A academia inteligente.
Crescimento Interno Vertical:
Envolve a criação de empresas no canal vertical da empresa, proporciona um relacionamento cliente/fornecedor.
Vantagens: Preservação da cultura, eficiência, qualidade e a imagem da organização.
Desvantagens: Aumento dos custos administrativos, que só deve ser utilizada quando os benefícios excedem aos custos.
Estratégias Funcionais: MARKETING
Áreas para estabelecer objetivos e estratégias: Clientes / público-alvo/ segmento anteriores.
O que são: Razão de existir da organização;
Cliente: quem compra
Consumidor: quem usa.
Faça um exercício de construção do negócio: Procure saber dos clientes:
O que compram?
Por que compram (necessidade e desejos que motivam a compra)?
O que valorizam? O que não valorizam e só agrega custo para o produto?
Como compram (hábitos de compra)?
Quando compram (frequência)?
Quanto compram?
Onde compram (canal de distribuição utilizado)?
Quem compra; quem usa, quem consome?
Recomendações:
Facilite a vida do cliente na compra, no pagamento e uso do produto: Crie canais de comunicação o mais aberto possível com os seus clientes.
Observação:
Todos da organização são vendedores. A principal tarefa de todos é a venda lucrativa e continua para clientes satisfeitos.
Posicionamento
Posicionamento: é o modo de a empresa marcar presença e se distinguir da concorrência.
Como a empresa deseja ser reconhecida pelo mercado?
Como a empresa deseja que seus produtos e serviços sejam reconhecidos pelo mercado?
Imagem da empresa.
Estratégias de posicionamento
Melhor qualidade
Melhor atendimento
Preço mais baixo
Maior valor para o cliente
Maior segurança
Maior rapidez
Mais personalizado
Mais prático
Tecnologia mais avançada.
Estratégias Funcionais
Recursos Humanos
Relação alta administração / fator humano
Plano de cargos e salários e plano de benefícios
Programa de recrutamento, seleção e admissão
Programa de treinamento e promoção
Índices de produtividade
O que o mercado globalizado solicita dos profissionais
Saber lidar com várias demandas ao mesmo tempo;
Saber lidar com várias culturas ao mesmo tempo;
Estar ligado a resultados;
Saber lidar com a dualidade;
Saber lidar com incertezas.
Objetivos da Gestão de Pessoas
Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão;
Garantir um equilíbrio entre os interesses dos funcionários e os da organização;
Contribuir para a melhoria do desempenho individual e organizacional.
Atrair, desenvolver e manter profissionais qualificados;
Garantir o comprometimento e a motivação dos indivíduos;
Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho;
Administrar as mudanças.
A função Estratégica da gestão de pessoas é responsável em auxiliar nos processos de comunicação e disseminação de diretrizes, políticas, informações e conhecimento em todos os níveis da organização. Ajustar os seus processos no sentido de auxiliar na realização dos objetivos organizacionais e individuais, buscando propiciar aos funcionários motivação, comprometimento e realização profissional.
As estratégias de recursos humanos visam manter atualizada e reter o seu capital intelectual, que são responsáveis pelo desenvolvimento das inovações, que se transformarão em vantagem competitiva.
Estratégia Financeira
O setor financeiro deve gerar informações aos demais setores da empresa, para que os mesmos possam conduzir ações em busca de resultados.
Nos produtos / serviços, as empresas devem se concentrar seus esforços em melhorias e inovações.
Nos processos os esforços devem se concentrar na redução dos custos de operações e também torna-losmais eficientes.
Estratégias de Pesquisa e Desenvolvimento
As inovações em processos, podem ser tecnologicamente muito sofisticadas, que impedem a sua implementação com eficácia, ou podem não ser utilizadas. Os produtos/ serviços novos lançados, podem ter pouca aceitação no mercado.