APOL 03 Comportamento do Consumidor / Sistema de Informação de Marketing 100 Pontos

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APOL 03
Comportamento do Consumidor / Sistema de Informação de Marketing
NOTA: 100 Pontos.
Questão 1/5 - Comportamento do Consumidor
Leia as asserções a seguir:
Enunciado
 
I - O consumidor desenvolve uma série de crenças de marca baseado em como cada marca se posiciona em relação a cada atributo. O conjunto de crenças relativo a uma marca compõe a imagem da marca
 
Porque
II - O fator marca abrange aspectos mais complexos do que o simples modismo.
 
A respeito dessas assertivas (afirmativas), tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, assinale a opção correta.
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
	
	D
	As duas assertivas são falsas
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I 
Questão 2/5 - Comportamento do Consumidor
Leia o texto abaixo:
O processo de compra depende fundamentalmente da existência de uma necessidade por parte dos consumidores e a partir daí começa a busca de informações. A busca de informações sobre produtos e serviços que possam suprir os desejos internos pode ocorrer por meio de fontes pessoais ou impessoais permeando todos os contatos possíveis inclusive os meios de comunicação de massa e a internet.
Com base no texto acima e nos conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, faça a correlação entre a coluna A e a Coluna B abaixo e escolha a alternativa correta.
	Coluna A
	Coluna B
	 A. Fontes internas
	(  ) O consumidor decide o que comprar a partir de indicações ou validações de amigos ou parentes.
	 B. Fontes de Grupos
	(  ) O consumidor toma como base para a decisão de compra as informações transmitidas pelas empresas por meio de vendedores e embalagens de produtos.
	 C. Fontes de marketing
	( ) O consumidor toma como base informações oriundas de artigos na mídia sobre produtos classificações feitas por organizações independentes.
	 D. Fontes públicas
	(  ) Os consumidores buscam informações sobre produtos por meio da degustação ou experimentação de produtos.
	 E. Fontes de experimentação
	(   ) O consumidor faz escolhas a partir das experiências passadas que em algum momento satisfizeram suas necessidades.
 
	
	A
	A, C, B, D, E
	
	B
	B, C, D, E, A
	
	C
	C, A, D, B, E
	
	D
	A, C, B, E, D
	
	E
	B, A, C, D, E
Questão 3/5 - Sistema de Informação de Marketing
Leia o trecho abaixo:
“É um método usado para determinar e avaliar oportunidades de crescimento. É um modelo de análise caracterizado por uma matriz de dupla entrada e que trabalha com dois vetores (produto e mercado). Com base na análise conjunta, consideramos em um vetor os produtos (atuais e novos) e, no outro, os mercados (atuais e novos). Auxilia na escolha das estratégias de marketing mais adequadas de acordo com o perfil do mercado no qual a empresa atua (ou pretende atuar) em relação aos produtos afetados.”
Qual método foi citado acima? Assinale a alternativa correta:
	
	A
	PORTFÓLIO
	
	B
	MATRIZ PRODUTO-MERCADO ou MATRIZ DE ANSOFF
	
	C
	MATRIZ SWOT
	
	D
	TABULAÇÃO
	
	E
	BCG
Questão 4/5 - Sistema de Informação de Marketing
Leia o trecho abaixo:
“É aquela na qual a empresa deve tirar proveito da rentabilidade, pois, além de ser um período rápido, é nele também que surgem potenciais concorrentes. Nesse estágio, a empresa deve utilizar estratégias para sustentar o acelerado crescimento pelo maior tempo possível, como melhorar a qualidade do produto acrescentar novas características, novos modelos, novos canais de distribuição e, até mesmo, reduzir os preços.”
De acordo com o que vimos sobre Ciclo de Vida do Produto, assinale a alternativa que corresponde à fase citada acima.
	
	A
	INTRODUÇÃO
	
	B
	CRESCIMENTO
	
	C
	MATURIDADE
	
	D
	DECLÍNIO
	
	E
	EXCLUSÃO 
Questão 5/5 - Sistema de Informação de Marketing
Na fase da Introdução, a empresa deve investir em planejamento e as vendas costumam ser baixas, exigindo altos investimentos em comunicação, pois o produto ou serviço pode estar entrando, por exemplo, em segmentos nos quais não existe demanda.
Observe a estratégia citada abaixo e após selecione a alternativa correta:
 
“Lançamento de um produto novo a um  preço baixo e com pesados investimentos em promoção (quando é possível que os custos de fabricação caiam com o aumento da escala de produção).”
	
	A
	Skimming rápido
	
	B
	Skimming lento
	
	C
	Penetração rápida
	
	D
	Baixa penetração
	
	E
	Introdução