logistica baseada no tempo

Prévia do material em texto

LOGÍSTICA BASEADA NO TEMPO
A combinação entre a Administração da Cadeia de Suprimentos e a Logística Baseada no tempo,
podem oferecer às empresas uma grande oportunidade de aumento nos lucros.
Ao contrário do que tentava demonstrar uma famosa fábula, onde a tartaruga ganha uma corrida
disputada com uma lebre, pela sua persistência na lentidão, na competição do mundo dos
negócios da atualidade esta política não terá grande valia. Com a competitividade acelerada pela
globalização, é de conhecimento de todos que colocar os produtos para os clientes mais rápido do
que a concorrência fará a empresa melhorar sua posição competitiva.
Claramente, a logística tem um papel fundamental na movimentação mais rápida de bens para o
seu destino. No entanto, esta velocidade envolve muito mais do que apenas entregas rápidas.
Fundamentalmente, envolve eliminação de perdas em toda a cadeia de suprimentos, desde a
tomada do pedido até a disponibilização do mesmo ao cliente. E a administração efetiva da cadeia
de suprimentos desempenha um papel fundamental para que estes objetivos sejam alcançados.
Isto porque ao invés de tratar as funções como atividades discretas, a administração da cadeia de
suprimentos as considera interdependentes, e por isso é capaz de revelar quais as possíveis
conseqüências que uma ação isolada pode trazer a todo sistema.
A IMPORTÂNCIA DA VELOCIDADE
Por que é tão importante disponibilizar produtos para os clientes rapidamente? A agilidade em
colocar produtos no mercado é um fator vital para o aumento das vendas. A principal vantagem diz
respeito à diferença de tempo entre a sua entrada no mercado e a de seu concorrente. Se você
puder estar primeiro, é provável que consiga mais pedidos e maior participação no mercado.
Para analisarmos esta questão basta nos colocar no lugar do consumidor. Se você, como
consumidor, encontrasse no mercado dois produtos aparentemente iguais, um imediatamente
disponível e o outro em apenas uma semana, qual escolheria? Se ainda esta velocidade for
posteriormente vinculada a um serviço confiável, sua empresa ganhou uma ferramenta poderosa
para ganhar negócios e aumentar o "Market Share".
A visão quanto a eficácia da velocidade aplicada à colocação de produtos no mercado parece ter
ficado clara. Mas as vantagens não param por aí. Podemos analisar também a eficiência dessa
estratégia.
Colocar produtos mais rapidamente no mercado pode oferecer vantagens de custo para sua
organização. Isto porque alcançar uma disponibilidade mais rápida para o cliente exige que as
empresas reduzam o número de vezes que o produto é manuseado e geralmente resulta em uma
significativa redução no inventário. Isto não apenas reduz o tempo do ciclo, mas também os
custos.
É freqüente encontrarmos gerentes de logística entretidos com preocupações no sentido de
melhorar o serviço ao cliente, melhorar o atendimento, atender rapidamente as necessidades dosclientes, melhorar a qualidade do produto ou serviço, ou aumentar a disponibilidade do produto.
Embora apenas uma destas preocupações mencione velocidade, na prática, a logística baseada
no tempo exerce importante papel em todas. Tanto serviço ao cliente quanto atendimento, por
exemplo, implicam disposição para solucionar os problemas dos clientes, e rapidamente.
Disponibilidade do produto depende da habilidade da manufatura e logística fluírem os produtos
pela cadeia no menor tempo. Finalmente, os clientes consideram a entrega rápida e confiável um
fator importante da qualidade do serviço.
EFEITO DOMINÓ
Empresas que desejam melhorar sua posição competitiva reduzindo seu ciclo do pedido à entrega
estão considerando a administração da cadeia de suprimentos para ajudá-los a alcançar esta
meta. Como a "Supply Chain Management" abrange todos os processos envolvidos na produção e
entrega de um produto ao consumidor, este oferece a oportunidade de identificar gargalos que
podem tornar as atividades lentas ao longo de toda cadeia de suprimentos.
Esta questão é facilmente ilustrada se colocarmos o exemplo de uma montadora de automóveis
fictícia que se dispõe a montar carros sob encomenda para entrega em uma semana. Tudo poderia
correr bem a não ser pelo fato de que o fornecedor de assentos não tem capacidade ou
flexibilidade para produzir assentos numa seqüência de cores variável. Este fato isolado, faz com
que a habilidade da montadora em oferecer este tipo de serviço seja prejudicada. Inevitavelmente,
tais problemas afetarão a entrega ao cliente final, como um efeito dominó, onde o problema no
início da cadeia traz conseqüências ao seu final.
No entanto esta questão pode ser bastante melhorada quando utilizamos uma visão de trás para
frente na cadeia, ou a visão de "Puxar" a cadeia, onde a demanda do cliente orienta as atividades
necessárias para atendê-la, desde o fornecedor da matéria-prima até o produto final.
FLUXO DE INFORMAÇÃO
Para o projeto de uma cadeia de suprimentos, deve-se levar em conta benefícios a todos os
participantes. No entanto para que isso aconteça, é necessário que a informação que flui entre as
partes na cadeia seja de excelente qualidade, oportuna e relevante. E estas informações devem
estar relacionadas ao fluxo de materiais. Isto por que se a intenção é ter tempos de ciclo curtos, é
necessário que as atividades tendam para uma sincronização entre clientes e fornecedores, e esta
sincronização depende fundamentalmente do fluxo de informações.
setembro/1999
Francisco Moreno,
Especialista em Logísticafrmoreno@terra.com.br