Pesquisa Exploratória e Conclusivas

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Pesquisa Exploratória e Conclusiva 
Todos os tipos de pesquisa têm o objetivo de unir dados e informações sobre um determinado tema. Essa 
pesquisa servirá para elaboração do plano de ação das organizações. Todas as informações coletadas 
durante as pesquisas também são consideradas como oportunidade de criar, melhorar e monitorar ações 
e processos das organizações. 
 Definição do problema e dos objetivos da pesquisa: Trata-se do levantamento de um problema 
específico ou oportunidade de mercado, com o intuito de definir um objetivo e analisar os dados 
de forma empírica. 
 Desenvolvimento do plano de pesquisa: Esta etapa consiste em determinar o planejamento de 
como seguirá a pesquisa, de acordo com a orientação de quais tipos de dados deverão ser 
coletados, para tornar a mensuração dos dados eficiente. O plano de pesquisa exige a tomada 
de decisões sobre quais serão as fontes de dados, os instrumentos e abordagens de pesquisa, 
plano de amostragem e método de contato. 
 Coleta de informações: A coleta de dados é a parte mais importante da pesquisa e deve ser 
cuidadosamente elaborada e analisada, pois de acordo com os tipos de entrevistados, as 
respostas podem refletir certo tipo de tendência e eventualmente constatar aspectos falsos. 
 Análise de informações: Após a coleta dos dados, o pesquisador deve tabular e aferir as 
informações, com o intuito de fazer a interpretação dos cruzamentos dos dados e concluir o que 
a pesquisa mensurou. 
 Apresentação dos resultados: Para melhor compreensão dos resultados da pesquisa, é preciso 
elaborar um relatório sobre as métricas utilizadas, a metodologia empregada e a conclusão de 
como deve ser orientada a ação. 
 Tomada de decisão: Com base na conclusão e relatórios de resultado da pesquisa, o 
departamento de marketing deve estudar os pontos preponderantes, analisar as evidências 
relevantes apontadas pela aferição, para nortear qual será o próximo passo. 
Para cada tipo de pesquisa são utilizadas diversas maneiras de classificá-las, de acordo com o tipo de 
estruturação, nível de relacionamento das variáveis relevantes e demais aspectos. Por isso para cada tipo 
de análise e estruturação de planejamento estratégico, existe uma composição de pesquisa adequada, 
conforme listamos: 
 Pesquisa Conclusiva – possui procedimentos estruturados como objetivo e hipóteses 
alinhados. Pode ser: 
 Descritiva: utiliza questionário, entrevista e discussão em grupo, onde apresenta dados 
de determinados grupos, de acordo com o tipo de métrica Evolutiva em painel ou Ad 
Hoc, a qual identifica respostas para problemas pontuais. 
 Explicativa: a qual mede as causas de uma ação realizada e a partir de hipóteses tenta 
captar a reação do entrevistado. Também chamada de Teste de Mercado. 
 Pesquisa Exploratória – por meio de estudo de casos, experiências e observações informais, 
fornece uma hipótese sobre um tema desconhecido. 
Explicadas as mais utilizadas e importantes tipos de pesquisa de mercado, é importante ressaltar que 
parte dos responsáveis pelo processo de decisão do planejamento estratégico das empresas, ainda não 
utilizam de forma correta e suficiente a ferramenta de pesquisa, por inúmeras razões, seja pela ideia 
limitada do conceito, onde apenas espera-se que o pesquisador elabore um simples questionário, faça a 
entrevista e colete os dados de maneira simplificada ou pelo desconhecimento da eficácia deste tipo de 
ferramenta de apoio. Contudo a ferramenta de Pesquisa de Mercado deve servir como apoio a tomada de 
decisão do planejamento estratégico, de acordo com o tipo de informação e dados relevantes a serem 
coletados e mensurados.