AVALIAÇÃO PARCIAL GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS

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1a Questão (Ref.:201702589809)
	1a sem.: Entendendo os Conflitos
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Frente ao conflito, podem ser assumidas as seguintes atitudes básicas EXCETO:
		
	
	Lidar com os conflitos de forma não violenta, por meio do diálogo 
	
	Responder de forma violenta aos conflitos
	
	nenhuma das alternativas 
	
	Tratar qualquer tipo de conflito como ocorrência criminal
	
	Ignorar os conflitos da vida 
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201702589801)
	1a sem.: Entendendo os Conflitos
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Considerando a resolução pacífica de conflitos, marque a alternativa que indica o conceito correto de ASSERTIVIDADE:
		
	
	Grau em que o indivíduo procura satisfazer o interesse de outras pessoas. 
	
	Grau em que o indivíduo procura defender seus interesses e necessidades com coerência de sentimento, pensamento e ação.
	
	O indivíduo busca seus interesses às custas dos interesses de outras pessoas. 
	
	Representa a supressão ou negação do conflito. 
	
	O indivíduo se esforça para trabalhar com o outro na busca de uma solução que atenda, plenamente, o interesse de ambos.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201702589816)
	2a sem.: Meios de resolução de conflito.
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Marque a alternativa que NÃO representa uma vantagem, para se optar pela arbitragem, como forma de gestão e solução de um conflito:
		
	
	Formalidade;
	
	Possui melhor custo benefício se comparada com um processo judicial ordinário; 
	
	Definitiva e constitucional; 
	
	Rápida 
	
	Eficiente 
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201702589851)
	3a sem.: Negociação e Mediação de conflitos.
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Considerando a Mediação Ambiental, podemos afirmar que são resultados esperados de sua aplicação os abaixo, EXCETO: 
		
	
	proporcionar a possibilidade de preservar o meio ambiente 
	
	possibilitar o estabelecimento do diálogo entre as partes mediadas em questões ambientais 
	
	nenhuma resposta anterior
	
	cumprir com o ditame constitucional ao preservar o meio ambiente 
	
	garantir que empresas possam explorar o meio ambiente desde que gerem empregos 
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201703084519)
	3a sem.: NEGOCIAÇÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A mediação Comunitária NÃO se refere a qual das sentenças abaixo:
		
	
	a mediação comunitária é de natureza tão ampla que pode ser usada em várias classes sociais 
	
	a mediação comunitária visa promover uma busca para a criação de espaços destinados ao diálogo, onde antes não haveria qualquer possibilidade para tal 
	
	a mediação comunitária é realizada apenas em comunidades carentes 
	
	através dela se objetiva a pacificação da sociedade como parte de um todo e não de determinada classe social 
	
	nenhuma das alternativas anteriores 
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201702589837)
	3a sem.: Negociação e Mediação de conflitos.
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Considerando a Mediação Escolar, marque a alternativa CORRETA em relação a este conceito:
		
	
	É na escola que há a possibilidade a prevenção, com o uso da mediação (preventiva) ou mesmo, repressiva, no caso do conflito já haver sido instalado. 
	
	nenhuma das alternativas anteriores
	
	não cabe mediação no âmbito escolar 
	
	a mediação escolar só pode ser realizada em escolas públicas 
	
	a mediação escolar gera constrangimento entre os alunos 
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201702589865)
	4a sem.: A figura do negociador e do mediador.
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O negociador além de ser o elo entre o Tomador de Reféns e as autoridades constituídas, possuirá ainda, as seguintes funções abaixo EXCETO: 
		
	
	abrandar exigências ¿ através da conversação deverá tentar formas para que o TR venha a diminuir suas exigências. 
	
	comandar a crise ¿ toma todas as decisões para alcançar a solução da crise
	
	ganhar tempo ¿ o negociador deve caminhar no sentido de diminuir a tensão no ambiente de confinamento a fim de que se possa estabelecer estratégias de resolução pacífica da crise. 
	
	colher informações - buscar informações sobre os TRs, reféns, armas, ambiente, etc 
	
	prover suporte tático ¿ com sua atuação, estará o negociador possibilitando atuação do suporte tático, que poderá ser utilizado, caso a negociação não ocorra como esperado. 
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201703124032)
	sem. N/A: MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Assinale a alternativa ERRADA nos exemplos que fazem referência à característica necessária de um mediador: 
		
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos: respeito à dignidade do outro, procurando sempre estar atento às violações de Direitos Humanos, lembrando que o princípio da dignidade da pessoa humana é o fundamental princípio constitucional que norteia a atuação dos profissionais da Segurança Pública. 
	
	Capacidade de escuta: escutar com atenção e respeito. Para isso o mediador não poderá esquecer-se de como surgem os conflitos e deverá buscar as raízes de suas origens através da escuta de seus mediados. 
	
	Capacidade coercitiva: quando a mediação não evoluir em acordo entre as partes, o mediador deve estar apto a coagir uma delas em busca da resolução do conflito. 
	
	Sensibilidade: compreender sem tomar partido, devendo ser totalmente imparcial com as questões envolvidas no conflito, apesar de haver por parte do mediador pré-conceitos estabelecidos, estes deverão ser deixados de lado para melhor análise do conflito. 
	
	Capacidade comunicativa: podemos dizer que a mediação está apoiada em dois pilares fundamentais, a ética e a comunicação. 
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201702589870)
	5a sem.: Modelos e técnicas de mediação.
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Tendo em vista a técnica do modelo tradicional-linear, de identificar as opções de ganhos mútuos, marque a alternativa que NÃO corresponde a um obstáculo que dificulta o seu processo. 
		
	
	A busca de uma resposta única 
	
	O julgamento prematuro 
	
	A pressuposição de posição fixa 
	
	Pensar que o problema do outro lhe é estranho 
	
	pensar em posições flexíveis
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201702589874)
	5a sem.: Modelos e técnicas de mediação.
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Considerando que a doutrina costuma instituir três modelos de mediação de conflitos comumente utilizados, marque a alternativa CORRETA que corresponde ao seguinte conceito: ¿aqui se pretende unir o foco do modelo tradicional linear, que é o acordo ao modelo transformativo, que são as relações interpessoais.¿ 
		
	
	Modelo circular-narrativa 
	
	Modelo tradicional-linear 
	
	Modelo transformativo 
	
	chance de retirada
	
	nenhuma das alternativas