COMPETENCIAS GERENCIAIS AP

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09/05/2018 EPS: Alunos
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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
 
Avaliação Parcial: GST1674_SM_201603217487 V.1 
Aluno(a): VINICIUS BARBOSA DANTAS Matrícula: 201603217487
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 03/05/2018 14:05:36 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201603478269) Acerto: 1,0 / 1,0
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz
parte do processo.
Interpretação
Mensagem
 Codificador
Receptor
Fonte de informação
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201603290582) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais
informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros
canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor.
V, V, V.
 V, V, F.
V, F, V.
F, V, F.
F, V, V.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201604325866) Acerto: 1,0 / 1,0
Os grupos são organizados por normas ¿ padrões aceitáveis de comportamento compartilhados pelos seus membros , ou
seja, o que deve ou não deve ser feito em determinadas circunstâncias. Sobre a importância das normas para a
estruturação dos grupos, assinale a alternativa INCORRETA.
Facilitam a sobrevivência do grupo;
Permitem que os membros expressem os valores centrais do grupo;
Aumentam a previsibilidade do comportamento de seus membros;
Reduzem problemas interpessoais embaraçosos;
 Engessam o desenvolvimento do grupo;
 
4a Questão (Ref.:201603292117) Acerto: 0,0 / 1,0
Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma
de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução
que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
Supervisão.
Decisão.
Grupal.
 Interação.
 Negociação.
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Gabarito Coment.
 
5a Questão (Ref.:201603862242) Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo Bruce Tulgan, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar bem o seu trabalho. Quando
isto não ocorre, surge um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Para o autor, o fenômeno é causado:
Pela falta de recompensas às quais consideram essenciais ao trabalho e desempenho dos empregados
 Pela falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções, por falta de tempo, falta de capacidade ou
até pelo medo de julgar pessoas
Pela falta de adesão dos empregados (subordinados) às diretrizes e orientações que procura transmitir
Quando considera que sua remuneração é inferior ao volume de trabalho e responsabilidades que lhes são
exigidas
Quando a organização não lhe dá os necessários apoio e suporte para tomar as decisões que considera
corretas
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201603811235) Acerto: 1,0 / 1,0
O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao
gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa
Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas
 Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de avaliar as
pessoas, por exemplo)
Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente
 
Gabarito Coment.
 
7a Questão (Ref.:201603472597) Acerto: 1,0 / 1,0
Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a implementação
de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente
do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos:
Avaliação de salários.
Avaliação de cargos.
 Avaliação de desempenho.
Controle de ponto.
Acompanhamento clínico.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201606148375) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre a Avaliação de Desempenho: I- A avaliação do desempenho permite um julgamento sistemático para justificar
aumentos salariais, promoções, desenvolvimento de competências, transferências e desligamentos. II- Através da
avaliação do desempenho, é possível comunicar aos colaboradores como eles estão desempenhando suas atividades e
sugerir ações de melhoria no desenvolvimento de suas competências. III- A avaliação do desempenho promove a
transparência e permite que os colaboradores tenham conhecimento sobre as percepções e expectativas dos superiores.
Tendo em vista os conceitos sobre Avaliação de Desempenho, apresentados nesse enunciado, assinale a opção correta:
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Apenas a afirmativa I esta correta.
Apenas a afirmativa II esta correta.
Apenas as afirmativas II e III estão correta.
 Todas as alternativas estão corretas.
N.D.A
 
9a Questão (Ref.:201603291058) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para o processo
de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada para atos externos, aqui
estamos falando de:
Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do problema.
Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher as lacunas
referentes ao problema.
Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o problema.
Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher as lacunas
referentes ao problema.
 Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher as lacunas
referentes ao problema.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201603291069) Acerto: 1,0 / 1,0
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização
de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de
que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
Aumentar a urgência.
Consolidar ganhos.
Comunicar a visão
Acertar a visão.
 Fortalecer a ação.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.