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Questão 1/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão A partir do viés dos níveis de decisões da empresa, a eficácia relaciona-se ao nível tático (gerencial, logo abaixo do estratégico), e a eficiência ao nível operacional (como realizar as operações com menos recursos - menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima, entre outros). Para fins de analogia e exemplificação, podemos dizer que a eficiência é cavar, com perfeição técnica, um poço artesiano; eficácia é encontrar a água. A figura ilustra de modo resumido, os aspectos inerentes à eficácia e a eficiência. Com o que se apresenta na contextualização da questão e na figura, a eficácia e a eficiência se diferenciam, pois: A A eficiência enfatiza os resultados e a eficácia os meios. B A eficiência baseia-se em resolver problemas, enquanto a eficácia busca atingir os objetivos. C A eficiência trata-se de obter bons resultados, enquanto a eficácia busca cumprir as tarefas D A eficiência relaciona-se com as máquinas em bom funcionamento e a eficácia em manter as Máquinas. E A eficiência baseia-se em otimizar a utilização dos recursos e a eficácia em salva Guardar os recursos. Questão 2/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão As profundas mudanças tecnológicas, sociais, políticas, econômicas etc., demandarão mudanças radicais nas organizações e, principalmente, na administração. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013). Marque a alternativa correta de acordo com a sentença: A cada época desenvolve uma forma organizacional apropriada as suas caracteres ticas de acordo com o princípio evolucionário B Em todas as épocas e idades, a forma organizacional das empresas sempre foi a mesma, de acordo com o princípio da constância. C Não existe correlação entre as épocas e idades e as formas organizacionais. D São duas variáveis completamente estranhas entre si. E A forma organizacional depende principalmente de fatores políticos: são as leis e as políticas governamentais que determinam os diferentes aspectos que as organizações e as empresas deverão possuir. Questão 3/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão O ambiente contemporâneo exige instituições extremamente flexíveis e adaptáveis; instituições que produzam bens e serviços de alta qualidade, assegurando alta produtividade aos investimentos feitos. Requer instituições que respondam às necessidades dos clientes, oferecendo-lhes opções de serviços personalizados; que influenciem pela persuasão e com incentivos, sem usar o comando; que tenham para seus empregados uma significação, e um sentido de controle, que eles sintam como se fossem deles. Instituições que confiram poder aos cidadãos, em lugar de simplesmente servi-los. A partir do que se apresenta sobre o ambiente contemporâneo e o que se torna imprescindível para as organizações, analise se as sentenças são verdadeiras ou falsas: ( F ) No final da década de 1980 imperou, no contexto das organizações, a Era das Competê ncias, onde satisfazer o cliente é essencial e primordial ( V ) A reengenharia de processos, advoga a adoção de uma nova visão processual da ativi dade combinada com a aplicação da reengenharia nos processos chave das organizações. ( V ) A reengenharia é uma teologia, pois requer a crença de que há um modo diferente de fazer e organizar o trabalho de uma organização. ( F ) No contexto da reengenharia a tradição é essencial, pois é dela que surgem as mudan ças. Questão 4/5 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações Considerando a importância dos quatro processos do P (Planejamento); O (Organização); D (Direção); C (Controle) a Administração pode ser definida como o conjunto das atividades integradas que realiza estes quatro processos. Logo, na busca de alcançar os objetivos globais de maneira eficiente e eficaz, a Administração/Gestão é todo o processo de planejamento, organização, direção e controle das ações organizacionais. Com o que se apresenta na aula da disciplina, acerca do PODC, assinale a alternativa correta. A O planejamento engloba os aspectos inerentes ao presente, onde as situações que são vivenciadas são descritas e analisadas exaustivamente B Organização e Planejamento são sinônimos, logo inexistem diferenças entre os concei tos e suas aplicabilidades. C A direção se relaciona com a tomada de decisões, sendo a responsável por fazer com que as ações realizadas fiquem alinhadas com o planejamento. D O controle é empregado, prioritariamente, para traçar objetivos futuros. E Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar são habilidades inerentes ao gestor. Questão 5/5 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações A organização pode ser vista enquanto entidade social e enquanto função administrativa. A Como o ato de alocação de recursos e estruturação das responsabilidades por tal gestão. B Como sinônimo do empreendimento criado para atingir à objetivos pré-estabelecidos. C Como agrupamento humano que é criada objetivando metas específicas. D A partir de sua orientação por metas, projetadas como sistemas de atividade Deliberadamente estruturados e coordenados e ligadas ao ambiente externo. E Como o direcionamento para o cumprimento de objetivos pré-determinados. .
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