ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
		Atualizar Página 
	 
	Lupa
	 
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201609095793)
	
	
	Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:
		
	
	Revolução Industrial
	
	Segunda guerra mundial
	
	Descoberta do Brasil
	
	Unificação do Mercosul
	
	Primeira gerra mundial 
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609296969)
	
	
	Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada.
	
	A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
	
	A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência.
	
	A globalização exige um diferencial competitivo das empresas.
	
	A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços.
	
	 3a Questão (Ref.: 201609627010)
	
	
	Realizar uma pesquisa de mercado, deve ser item predileto de análises dos empreendedores, uma vez que 
		
	
	Se destaca a importância da diferenciação e quais são as peculiaridades do mercado que devem ser respeitadas
	
	É significativamente importante a informação sobre quais e quantos são os competidores e seus volumes de negócios 
	
	É possível identificar as tendências evidenciadas pelo mercado, servindo de diagnóstico para determinar futuras ações de alavancagem
	
	Surgem as informações necessárias para verificar o avanço ou declínio dos concorrentes
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609628674)
	
	
	Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços.
	
	A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência.
	
	A globalização exige um diferencial competitivo das empresas.
	
	A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada.
	
	A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609762109)
	
	
	Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de:
		
	
	Stakeholders.
	
	Analistas de mercado.
	
	Acionistas.
	
	Mercado de câmbio.
	
	Bolsa de valores.
	
	 6a Questão (Ref.: 201609762100)
	
	
	Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro. 
		
	
	Conjunto.
	
	Aberto.
	
	Fechado.
	
	Único.
	
	Novo.
	
	 7a Questão (Ref.: 201609756418)
	
	
	As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente:
		
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras.
	
	concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais.
	
	variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras.
	
	concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.
	
	 8a Questão (Ref.: 201609768464)
	
	
	Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações de análise do:
		
	
	Ambiente interno.
	
	Macroambiente.
	
	Ambiente geral.
	
	Ambiente maior.
	
	Ambiente de tarefa.
	1a Questão (Ref.: 201609115862)
	
	
	Mariana Bernardes uma estudante de Administração, iniciou-se no negócio de fabricação de bolinho de bacalhau congelado, voltado para a clientela de restaurantes finos e lanchonetes. No seu preparo final, dispensa o uso de óleo de cozinha, permitindo o seu cozimento em forno convencional ou de micro-ondas, característica essa que levou a ter uma clientela fiel. Ela levou quase seis meses no desenvolvimento do produto, envolvendo teste, inicialmente com seus familiares e posteriormente com um público selecionado para tal finalidade, onde ela colheu opiniões e sugestões para a melhoria do produto. Considerando os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, o fator-chave desse sucesso é: 
		
	
	Atendimento de uma necessidade. 
	
	Grande vantagem do produto. 
	
	Qualidade e preço adequado no lançamento. 
	
	Escolha dos canais corretos de distribuição. 
	
	Pesquisa adequada de marketing. 
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609777864)
	
	
	Assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às características que compõem a etapa do Resumo da Empresa no Plano de Negócios: 
		
	
	Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais abrangente e detalhado do que o exposto no Sumário Executivo. 
	
	Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurídica, sob que tipo de sociedade ela será constituída.
	
	Esta etapa deve apresentar, ademais, a apresentação da empresa, descrevendo a atividade fim, como ela irá atuar no mercado. 
	
	Esta etapa deve apresentar, ademais, a oportunidade vislumbrada, diante das pesquisas realizadas, à receptividade do negócio no mercado em que irá atuar. 
	
	Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais conciso e objetivo do que o exposto no Sumário Executivo. 
	
	 3a Questão (Ref.: 201609101073)
	
	
	As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui: 
		
	
	Novo negócio com base em conceito existente. 
	
	Exploração de hobbies
	
	Aperfeiçoamento de negócio. 
	
	Necessidade dos consumidores.
	
	Novos negócios com base em novo conceito.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609296987)
	
	
	Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades:
		
	
	Empresa Familiar.
	
	Empresa tradicional.
	
	Home Office.
	
	Franquia.
	
	Cooperativa.
	
	 5a Questão(Ref.: 201609103121)
	
	
	O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos, temos: 
		
	
	A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas. 
	
	A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas jurídicas. 
	
	A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa. 
	
	A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, mas o Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa. 
	
	A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e repasses dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa ONG, pois atua profissionalmente, apesar de não receber remuneração. 
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609102033)
	
	
	A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-se como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I - Pesquisa adequada de marketing. II - Atendimento de uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV - Qualidade e preço adequado no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de Bebidas Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos: 
		
	
	I, IV e V. 
	
	I, III e V. 
	
	I, II, V. 
	
	II, IV e V. 
	
	I, III, IV. 
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609315056)
	
	
	Gerenciar e empreender é lidar com constantes mudanças, riscos e complexidade das necessidades da empresa, o que exige do gestor posturas diferenciadas. É vital que, como grande responsável pela trajetória da empresa, o gestor empreendedor deve estar apto a lidar com situações que possam impedir que os objetivos da organização não acompanhem as transformações do mercado. Com a variedade de assuntos, áreas, atividades e funções existentes na gestão de uma empresa, torna-se primordial a interação entre objetivos, estratégias, estrutura, metas e planos de ação para aprimorar a gestão e aumentar o diferencial competitivo da empresa. Assinale a afirmativa correta relacionada ao termo empreendedor e/ou empreendedorismo.
		
	
	Empreendedorismo é o estudo voltado para o desenvolvimento de competências técnicas relacionadas a um projeto (técnico, científico, empresarial). Tem origem no termo empreender que significa realizar, fazer ou executar. (Schumpeter, 1950)
	
	Empreendedorismo significa criar empresas ou produtos novos, agregar valor, é saber identificar oportunidades e transformá-las em um negócio lucrativo, é um termo oriundo do francês.
	
	O empreendedor é aquele que apresenta determinadas habilidades e competência para criar, abrir e gerir um negócio, obtendo sempre o lucro.
	
	O Empreendedor é aquele que pensa o negócio de forma empírica sem preocupar-se com o planejamento. Já o administrador pensa de acordo com o planejamento estratégico.
	
	Iniciativa, visão de futuro, capacidade de inovar, capacidade de provocar conflito, de organizar demandas e gerenciar equipes. Firmeza e determinação. 
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201609714438)
	
	
	Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver produtos e serviços nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito? 
		
	
	Derivação de ocupação. 
	
	Observação de tendências.
	
	Aperfeiçoamento do negócio. 
	
	Exploração de hobbies. 
	
	Necessidade dos consumidores. 
	1a Questão (Ref.: 201609778279)
	
	
	Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fracos identificaremos, dentre outras, as características: 
		
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing. 
	
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial. 
	
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional. 
	
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes. 
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609777871)
	
	
	________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva apresentada. 
		
	
	A Estratégia do Negócio 
	
	A Organização e Gerência do Negócio 
	
	A Análise SWOT 
	
	O Planejamento Financeiro
	
	A Análise de Mercado 
	
	 3a Questão (Ref.: 201609778272)
	
	
	Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, identifique o método que não deve ser adotado. 
		
	
	Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado. 
	
	Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a margem de lucro líquida desejada de tributos sobre o lucro. 
	
	Cálculo do mark-up.
	
	Basear-se no retorno dos investimentos. 
	
	Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de determinado prazo. 
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609768469)
	
	
	Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia é o (a):
		
	
	Deflação.
	
	Aumento do dólar.
	
	Taxa de juros.
	
	Inflação.
	
	PIB.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609768465)
	
	
	O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
		
	
	crescimento econômico, violência e taxa de juros.
	
	crescimento político, inflação ou deflação e taxa de juros.
	
	crescimento social, inflação ou deflação e taxa de juros.
	
	crescimento econômico, inflação ou deflação e questões ecológicas.
	
	crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609762130)
	
	
	O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá-lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que NÃO condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo. 
		
	
	Taxa SELIC Alta.
	
	Cultura que favoreçao empreendedorismo.
	
	Estímulos por parte do governo.
	
	Economia em crescimento.
	
	Redução de impostos.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609777868)
	
	
	Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa. 
		
	
	Planejamento Financeiro. 
	
	Estratégia do negócio. 
	
	Organização e gerência. 
	
	Análise de mercado. 
	
	Descrição dos Produtos ou Serviços.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201609654949)
	
	
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
		
	
	Carga Tributária Elevada.
	
	Pouca qualificação profissional.
	
	Instabilidade Social.
	
	Espaço físico para a criação do negócio.
	
	Risco Brasil.
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201609807181)
	
	
	Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual 
		
	
	é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário. 
	
	são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes. 
	
	são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
	
	são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades. 
	
	são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias. 
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609777876)
	
	
	Ao analisarmos o trecho a seguir: "... é a união de duas ou mais empresas com objetivos comuns entre si, podendo unirem-se por um determinado período de tempo, ou permanentemente", podemos afirmar que o mesmo revela o conceito de: 
		
	
	Planejamento estratégico. 
	
	Outsurcing.
	
	Joint Ventures. 
	
	Análise SWOT. 
	
	Cisão. 
	
	 3a Questão (Ref.: 201609777870)
	
	
	Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de: 
		
	
	Planejamento financeiro. 
	
	Análise de Mercado.
	
	Estratégia do Negócio. 
	
	Organização e gerência de pessoal. 
	
	Resumo da empresa. 
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609628685)
	
	
	Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e objetiva e compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para uma organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando seus colaboradores na tomada de decisão reflete o conceito de:
		
	
	Negócio.
	
	Estratégia.
	
	Metas.
	
	Visão.
	
	Missão.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609652835)
	
	
	Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas: 
		
	
	Somente III e V.
	
	Somente II e IV.
	
	Somente I e III.
	
	Somente I e II.
	
	Somente IV e V.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609628686)
	
	
	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609652341)
	
	
	Um conjunto de pequenos supermercados percebeu que estavam perdendo mercado para hipermercados, decidiram adotar como estratégia a criação de uma aliança estratégica, percebendo que juntos poderiam obter vantagens competitivas perante os fornecedores e concorrentes fornecendo produtos mais baratos para os consumidores. Assinale a alternativa que contém a estratégia genérica evidente neste caso:
		
	
	Diferenciação.
	
	Inovação.
	
	Diversificação.
	
	Estratégia de Oportunidade.
	
	Cooperação.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201609624831)
	
	
	Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única resposta CORRETA. 
		
	
	Planejamento de Marketing
	
	Planos da Alta Direção
	
	Plano de contingência
	
	Tática 
	
	Plano tático
	
	1a Questão (Ref.: 201609105370)
	
	
	O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra:
		
	
	Uma linha de atividades, os acionistas, todos os empregados e clientes da empresa. 
	
	Uma linha de atividades; empresas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão de responsabilidade e da autoridade. 
	
	Uma linha de atividades, órgãos do governo e empresas envolvidos na execução de atividades. 
	
	Uma linha de atividades, fornecedores e clientes envolvidos nas execuções das atividades. 
	
	Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para execução das atividades. 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609104932)
	
	
	Não importao ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número razoável de colaboradores, ela precisa ser organizada. No sentido administrativo, organizar significa:
		
	
	Definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para a empresa. 
	
	Elaborar o plano tático da empresa. 
	
	Elaborar e desenvolver um projeto. 
	
	Elaborar o plano estratégico da empresa. 
	
	Arrumar as áreas de trabalho colocando cada objeto no seu devido lugar. 
	
	 3a Questão (Ref.: 201609292587)
	
	
	Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento. É a atividade organizadora dos recursos da organização e suas interações:
		
	
	Cronograma de atividades financeiras
	
	Cronograma de atividades administrativas
	
	Organograma
	
	Fluxograma
	
	Estrutura Informal
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609624853)
	
	
	Funções da empresa. São as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa, divididas em Suprimentos, Operações, Marketing e Vendas, Finanças e Recursos Humanos. A coordenação dessas funções especializadas é o papel do:
		
	
	Gerente de Suprimentos
	
	Supervisor de Logística
	
	Administrador Geral
	
	Supervisor de Serviços Gerais
	
	Gerente Operacional
	
	 5a Questão (Ref.: 201609104880)
	
	
	Os projetos são para atividades temporárias, com começo, meio e fim programado, têm como objetivo fornecer um produto singular. A construção do novo estádio de futebol do Corinthians, em São Paulo, para sediar a abertura da Copa de 2014, constitui: 
		
	
	Uma estratégia de desenvolvimento econômico-social e esportivo do Brasil. 
	
	Um planejamento estratégico da Prefeitura de São Paulo. 
	
	Um planejamento estratégico do Governo do Estado de São Paulo. 
	
	Uma política do Governo Brasileiro para divulgar o Brasil perante o mundo. 
	
	Um projeto.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609289818)
	
	
	Dentro da estrutura organizacional, o organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Qual é a opção abaixo que não retrata os objetivos dessa estrutura:
		
	
	Coordena o processo de tomada de decisão
	
	Alinha os níveis hierárquicos 
	
	Identifica as relações funcionais
	
	Mostra a departamentalização por clientes
	
	Cria relações de comando
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609624844)
	
	
	A definição da palavra "organização" tem dois aspectos inter-relacionados. Uma visão estática a considera uma estrutura em função de ser uma rede de relacionamento entre indivíduos, posições e tarefas. Uma visão dinâmica refere-se às funções gerenciais pelas quais as organizações são criadas, adaptadas e mudadas continuamente. Destaca-se que ambos são importantes para o desenvolvimento da empresa. Entre funções, a organização permite. EXCETO.
		
	
	Relacionar os critérios de departamentalização;
	
	Entender a missão da empresa de forma linear;
	
	Compreender a definição de responsabilidades e autoridade.
	
	Entender o organograma linear;
	
	Identificar as funções da empresa e as estruturas organizacionais;
	
	 8a Questão (Ref.: 201609105312)
	
	
	Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS unidades de trabalho. Portanto, pode-se concluir que:
		
	
	O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, enquanto Recursos Humanos e Operações são unidades de trabalho. 
	
	O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções e os Gerentes de Pessoal e o Gerente de Marketing esses são unidades de trabalho, pois trabalham com diversas pessoas que são seus subordinados. 
	
	O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de trabalho, pois há o Gerente de Pessoal que é unidade de trabalho. 
	
	O Departamento de Marketing é uma função, enquanto Operação é uma unidade de trabalho. 
	
	O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é uma função. 
	
	1a Questão (Ref.: 201609105920)
	
	
	A maioria dos produtos tem ciclo de vida que corresponde a diferentes estágios de posicionamento do produto no mercado, em geral, constituída de quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Pode-se considerar que: I - O produto está na fase de introdução quando o produto é concebido (projeto de produto). II - O produto está na fase de crescimento quando o esforço de promoção procura reforçar as características do mesmo. III - O produto está fase de maturidade quando a competitividade é menor. IV - O produto está na fase de declínio quando há diminuição da demanda e de intensidade de competição. Estão corretas as afirmativas: 
		
	
	III e IV. 
	
	II e III. 
	
	I e III. 
	
	I e II. 
	
	II e IV. 
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609628696)
	
	
	É o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Este é o conceito de:
		
	
	Segmentação.
	
	Promoção.
	
	Praça.
	
	Marketing.
	
	Propaganda.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201609297023)
	
	
	Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os critérios de segmentação:
		
	
	Demográfica, Geográfica e Populacional.
	
	Demográfica, Psicológica e Psicográfica.
	
	Demográfica, Geográfica e Psicográfica.
	
	Psicológica, Geográfica e Psicográfica.
	
	Demográfica, Geográfica e Psicológica.
	
	 4a Questão (Ref.: 201609105907)
	
	
	Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à empresa: 
		
	
	Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens. 
	
	Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de consumidores. 
	
	Atrair os consumidores que respondam a essas especificações. 
	
	Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado. 
	
	Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa. 
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609628697)
	
	
	O Composto de Marketing (ou Mercadológico), ou ainda, Marketing Mix foi criado por Neil H. Borden em 1964, e representa um conjunto de estratégias usadas desde a concepção do produto até a sua colocação no mercado, para criar valor para o cliente e atingir os objetivos de Marketing na organização. Os quatro elementos básicos do composto de marketing são: 
		
	
	Produto, Preço, Praça e Promoção.
	
	Produto, Propaganda, Praça e Promoção.
	
	Produto, Preço, Propaganda e Promoção.
	
	Propaganda, Preço, Praça e Promoção.
	
	Produto, Produção, Praça e Promoção.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609105902)
	
	
	A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o):
		
	
	Poder aquisitivo do comprador. 
	
	Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna-se mais racional quando as alternativas são avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados explicitamente. 
	
	Poder de negociaçãodo vendedor e do comprador. 
	
	Vantagem que se pretende obter em uma negociação comercial. 
	
	Quantidade de opções oferecidas e falta de oferta sobre o que se quer. 
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609105891)
	
	
	Entende-se por produto:
		
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo. 
	
	Objeto que é vendável porque foi produzido com esse fim e se encontra à disposição do cliente em embalagem. 
	
	Apenas objeto que são vendidos nos balcões e nos supermercados. 
	
	Bens como móveis, máquinas, alimentos, que são procurados para compra ou venda no mercado. 
	
	Todo material tangível; os intangíveis não são produtos. 
	
	 8a Questão (Ref.: 201609105894)
	
	
	Compreende-se que o conceito de mercado trata de:
		
	
	Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade. 
	
	Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras. 
	
	Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na praça. 
	
	Local físico onde se faz compras para o consumo diário. 
	
	Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para comprar. 
	1a Questão (Ref.: 201609106608)
	
	
	Os principais tipos de sistemas de transformação são: produção contínua, produção seriada; produção por encomenda; customização em massa e operação com projetos. Nesse contexto, pode-se afirmar que: 
		
	
	A fábrica de vestuário é de produção customizada, pois fabrica os vestuários padronizados, enquanto a empresa de água e esgoto é de produção contínua. 
	
	Uma emissora de TV que transmite 24 horas é de operação seriada, pois em cada período exibe um programa específico, enquanto a fábrica de automóvel, que trabalha em três turnos, é de operação contínua, pois opera 24 horas por dia. 
	
	A usina hidroelétrica é de produção com customização em massa, pois produz energia padrão, com a mesma ciclagem, enquanto a produção de cerveja é seriada, pois envasa (enche a garrafa ou a latinha) com a cerveja em embalagens diferentes, operando por lote de produção. 
	
	Uma editora de livros produz sob encomenda, pois imprime os livros por autor, enquanto a montadora de automóveis opera com produção contínua. 
	
	A refinaria de petróleo é de produção contínua, enquanto a produção de carro é de produção seriada. 
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609106603)
	
	
	Após ou juntamente com o projeto de produto é preciso desenvolver o projeto de processo, envolvendo o arranjo físico das instalações produtivas, apropriado para a produção de bens ou para a prestação de serviço; identificar e estudar a sequência das operações bem como os equipamentos e outros insumos necessários às operações. Para projetar e racionalizar o fluxo de operações, a ferramenta apropriada é o:
		
	
	Histograma. 
	
	Organograma. 
	
	Diagrama de causa e efeito. 
	
	Fluxograma.
	
	Cronograma. 
	
	 3a Questão (Ref.: 201609106580)
	
	
	Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as matérias-primas passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de serviços a alteração é feita no próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de transporte de carga ou de passageiro ocorre o transporte de um local de origem para o seu destino; nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode-se considerar que está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa empresa são realizadas as operações de lançamento contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a ótica de operação, estão corretas as afirmativas: 
		
	
	I e III. 
	
	I e II. 
	
	II E IV 
	
	I e IV. 
	
	III e IV. 
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609106572)
	
	
	A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as afirmativas: 
		
	
	I e III.
	
	I e II. 
	
	II e III. 
	
	I e IV. 
	
	II e IV. 
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609106613)
	
	
	A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios. Maximiano (2006) relaciona os sete desperdícios que considera mortais, que são: defeito no processo produtivo; operações desnecessárias; produção acima do volume necessário; tempo de espera desnecessária; estoques e equipamentos desnecessários; transporte de materiais sem agregação de valor e movimento de pessoas sem que haja agregação de valor. Considerando esses desperdícios, pode-se afirmar que:
		
	
	Movimentação de pessoas sem agregação de valor corresponde a defeito no processo produtivo. 
	
	Os refugos e retrabalhos são defeitos no processo produtivo. 
	
	Produção acima da demanda esperada corresponde a transporte de material sem agregação de valor. 
	
	Produção antecipada corresponde a defeitos no processo produtivo. 
	
	Os defeitos detectados nos produtos pós-vendas correspondem à operação desnecessária no processo de manufatura. 
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609116954)
	
	
	Os princípios da Administração da Qualidade Total incluem:
		
	
	Os departamentos de produção e de logística.
	
	Esforços contínuos para melhorar as operações e aperfeiçoar os processos.
	
	Apenas o departamento de qualidade.
	
	Somente o departamento de produção.
	
	Apenas a gestão da cadeia de suprimentos.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609624861)
	
	
	Com a globalização mundial, é exigido das organizações mais competência em sua administração da produção, para que possam sobreviver no mercado. Com isso, as empresas precisam utilizar ou escolher o sistema de administração da produção adequado para sair em vantagem ou, pelo menos, em condições de participar dos desafios enfrentados no dia a dia do mercado. A essência de qualquer negócio é a criação de valor por meio da transformação de insumos em produtos e serviços. É o sistema de operações da empresa que faz a transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. No mercado, quando uma empresa atinge essa excelência chamamos de: 
		
	
	Competição acirrada
	
	Sistema de operações
	
	Marketing de relacionamento
	
	Vantagem competitiva
	
	Relacionamento
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201609624940)
	
	
	Qual o indicador que representa o resultado entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados?
		
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	Conformidade
	
	Produtividade
	
	Capacidade
	
	Qualidade
	
	1a Questão (Ref.: 201609679255)
	
	
	O Recrutamento é a atividade desenhada para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico deuma organização. O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação de ambos. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do Recrutamento Externo.
		
	
	Motivação e valorização dos empregados.
	
	Reciclagem do quadro de empregados.
	
	Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
	
	Funcionários adaptados à cultura organizacional.
	
	Processo mais rápido e econômico.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609109025)
	
	
	O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio de: 
		
	
	Transferência e promoção. 
	
	Treinamento. 
	
	Apenas promoção. 
	
	Recrutamento e seleção externa. 
	
	Apenas por transferência. 
	
	 3a Questão (Ref.: 201609105903)
	
	
	Entre os fatores que influenciam o processo de compras dos consumidores temos:
		
	
	Cultura, classe social e autoimagem. 
	
	Renda, patrimônio e conjuntura econômica. 
	
	Cultura, classe social e atividade profissional. 
	
	Cultura, valores e a renda. 
	
	Classe social, crescimento cultural e crescimento intelectual. 
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609109002)
	
	
	Os processos utilizados para a manutenção das pessoas envolvem, entre outros:
		
	
	Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, promover ambiente de desafios e de competição entre colaboradores e uma gestão de pessoas controladora. 
	
	Adotar salário variável, com base na produtividade, aumento da carga horária, gestão participativa, flexibilização de horário e adoção do Sistema de Gestão da Qualidade. 
	
	Promover a motivação e satisfação das pessoas, por meio de: atendimento das necessidades e interesses individuais; criação de condições ambientais e psicológicas favoráveis para as atividades das pessoas; programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade no trabalho. 
	
	Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, flexibilização do horário de trabalho, e gestão de pessoas fundamentada na teoria X , proposto por Douglas MacGregor. 
	
	Promover ações que atendam às teorias X e Y, propostas por Douglas MacGregor. 
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609105898)
	
	
	Pode-se conceituar cliente como: 
		
	
	Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços. 
	
	Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra. 
	
	Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda.
	
	Apenas as pessoas físicas que compram produtos. 
	
	Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado. 
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609652840)
	
	
	O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai além de conhecimentos técnicos: exige-se desse profissional uma visão holística do mundo globalizado dos negócios. Quanto a isso, é correto afirmar que o gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte (pequena, média ou grande), tem como principal(is) função(ões): I. Cuidar com esmero e dedicação dos processos de comunicação, coordenação e participação de todo o quadro de funcionários da empresa. II. Desempenhar o papel de agente facilitador na administração geral (planejamento, controle, direção e organização), tendo uma visão empreendedora voltada ao Plano Estratégico da empresa. III. Fazer planos, organizar, dirigir e controlar as operações da empresa, por meio de um esforço isolado. IV. Apresentar habilidade e competência no processo de saber lidar com pessoas que executam os trabalhos ou serviços para as quais foram contratadas. Assinale a alternativa correta. 
		
	
	Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609105267)
	
	
	A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros:
		
	
	Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal. 
	
	Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e administração de pessoal. 
	
	Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e planejamento estratégico da empresa. 
	
	Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento. 
	
	Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de desempenho de pessoal. 
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201609915992)
	
	
	A avaliação de cargos é fundamental para o desenvolvimento de uma estrutura de cargos & salários, a fim de que seja possível estruturá-la de forma racional e metódica. Dentre os fatores utilizados em avaliação, são exclusivamente relativos à avaliação de cargos:
		
	
	condições de trabalho, nível educacional e tecnologia
	
	conhecimentos, experiência e tecnologia.
	
	risco, experiência e tecnologia.
	
	experiência, esforço mental e nível educacional.
	
	conhecimento, experiência e iniciativa.
	
	1a Questão (Ref.: 201609109888)
	
	
	No balanço patrimonial as contas contábeis em que se registram os ativos circulantes e os passivos circulantes são, respectivamente: 
		
	
	No ativo circulante: os recursos de curto, médio e de longo prazo. No passivo circulante: as obrigações de curto, médio e de longo prazo. 
	
	No ativo circulante, apenas os recursos financeiros. No passivo circulante, apenas as duplicatas e os títulos de curto prazo. 
	
	No ativo circulante: recursos financeiros, os créditos de curto prazo, os estoques e outros ativos realizáveis no próprio exercício social. No passivo circulante: as obrigações exigíveis que serão liquidadas no próprio exercício social. 
	
	No ativo circulante: os recursos financeiros (caixa e banco). No passivo circulante: títulos de vencimento de curto prazo (duplicatas). 
	
	No ativo circulante: os bens e os direitos que circulam pela empresa. No passivo circulante: os passivos que circulam pela empresa. 
	
	 2a Questão (Ref.: 201609109924)
	
	
	Os custos podem ser: direto e fixo; direto e variável; indireto e fixo e indireto e variável. Considerando uma indústria com mensalistas que trabalham na produção e que recebem salário, este custo constitui: 
		
	
	Variável e indireto. 
	
	Fixo e direto. 
	
	Fixo e indireto. 
	
	Variável e direto. 
	
	Variável quanto os assalariados recebem o salário e ainda a remuneração variável baseado no ganho em produtividade, no final do ano. 
	
	 3a Questão (Ref.: 201609805391)
	
	
	Em um Balanço Patrimonial a origem dos recursos: 
		
	
	é apresentada no total do Patrimônio Líquido.
	
	é apresentada no total do Capital Social.
	
	é apresentada no Ativo.
	
	é apresentada no Passivo Exigível e no Patrimônio Líquido.
	
	não é apresentada.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609115568)
	
	
	A maximização do lucro dos acionistas deve ser desconsiderada por:
		
	
	Levar em conta os dividendos pagos aos acionistas.
	
	Levar em conta as entradas de caixa no exercício.
	
	Não levar em conta o fluxo de caixa descontado pelo custo de capital da empresa.
	
	Levar em conta o valor do dinheiro no tempo.
	
	Nãolevar em conta a maximização de reservas legais.
	
	 5a Questão (Ref.: 201609116966)
	
	
	Em uma empresa, a maximização de lucro desconsidera:
		
	
	Apenas o risco.
	
	A aversão ao risco e ao lucro.
	
	Não apenas o fluxo de caixa, mas também o risco.
	
	Apenas o fluxo de caixa.
	
	A possibilidade de que os resultados realizados realizados posssam ser diferentes daqueles esperados.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609679263)
	
	
	As Demonstrações financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. Assinale a Demonstração Financeira que mostra a situação econômico-financeira da empresa em uma determinada data, apresentando a evolução do patrimônio, que é representado por bens, direitos e obrigações acumulados ao longo dos exercícios.
		
	
	Demonstração do fluxo de caixa (DFC).
	
	Balanço patrimonial.
	
	Demonstração de resultado do exercício (DRE).
	
	Patrimônio líquido.
	
	Ativo realizável no longo prazo.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609816910)
	
	
	Sobre os conceitos de lucro e fluxo de caixa, pode-se dizer que:
		
	
	Lucro e fluxo de caixa são conceitos similares.
	
	O conceito de lucro é mais importante que o conceito de fluxo de caixa.
	
	Enquanto o lucro é um resultado de operações financeiras ao longo de um período de tempo, o fluxo de caixa retrata a situação financeira da organização em dado momento.
	
	Enquanto o fluxo de caixa é um resultado de operações financeiras ao longo de um período de tempo, o lucro retrata a situação financeira da organização em dado momento.
	
	O conceito de fluxo de caixa é mais importante que o conceito de lucro.
	
	 8a Questão (Ref.: 201609109884)
	
	
	O patrimônio líquido, no balanço patrimonial, reflete:
		
	
	A liquidez da empresa. 
	
	Os recursos dos proprietários aplicados na empresa, mais seu rendimento, lucro e as reservas. 
	
	Os recursos disponíveis no ativo circulante menos o passivo. 
	
	Os recursos aplicados pelo proprietário mais as despesas para a sua integralização. 
	
	Os recursos disponíveis no ativo circulante. 
	1a Questão (Ref.: 201609679272)
	
	
	A seção do Plano de Negócios que apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua história e seu status atual, enfatizando as características únicas do negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente é a(o):
		
	
	Descrição do negócio.
	
	Tecnologia da informação.
	
	Marketing e vendas.
	
	Estrutura organizacional.
	
	Análise do mercado e ambiente.
	
	 2a Questão (Ref.: 201609653812)
	
	
	Imagine uma ideia para abrir um negócio. Empreender, muitas vezes, é uma viagem para um lugar desconhecido. Para você organizar suas ideias é que foi criado o PLANO DE NEGÓCIO. Nesta viagem ao mundo dos empreendedores, o plano de negócio será o seu mapa de percurso. Marque a alternativa que caracteriza um plano de negócios.
		
	
	Primeiro você deve começar a fazer um orçamento de tudo que vai gastar, em segundo fazer parcerias e identificar os seus fornecedores para depois contratar um consultor para formalizar isto como um relatório.
	
	O projeto de abertura de um negócios requer a elaboração de um plano de negócios, somente para criação da empresa. Tudo que acontecer adiante é um planejamento de estratégias e operações.
	
	O plano de negócios e dividido em etapas, que vão transformar uma ideia em uma empresa de sucesso, com seus produtos de qualidade e os empreendedores bem sucedidos financeiramente.
	
	Somente o Sebrae pode elaborar um plano de negócios.
	
	O plano irá orientá-lo na busca de informações detalhadas sobre o seu ramo, os produtos e serviços que irá oferecer, seus clientes, concorrentes, fornecedores e, principalmente, sobre os pontos fortes e fracos do seu negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade de sua ideia e na gestão da empresa.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201609109903)
	
	
	Na demonstração de resultado do exercício, o lucro operacional é igual a:
		
	
	Receita bruta menos o custo fabricação ou de vendas do período. 
	
	Vendas brutas menos o custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas. 
	
	Receita bruta menos as deduções, custos do período e as despesas. 
	
	Receita bruta menos os seguintes custos: deduções, gastos de produção e despesas administrativas. 
	
	Receita bruta menos custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas. 
	
	 4a Questão (Ref.: 201609297053)
	
	
	O plano de negócios é o desenho da empresa. É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do plano de negócio:
		
	
	Operações.
	
	Marketing e vendas.
	
	Trabalho em equipe.
	
	Estratégia.
	
	Descrição do Negócio.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609292636)
	
	
	Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade de condições. Os empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento. Que ferramenta de gestão possibilita o planejamento e desenvolvimento inicial do empreendimento? 
		
	
	Plano de Contingência
	
	Planejamento Tático
	
	Plano B
	
	Planejamento Estratégico
	
	Plano de Negócio
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609323436)
	
	
	A resposta que melhor define o Plano de negócios é:
		
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	Ferramenta para potencialização de mercado
	
	Apresentação do negócio através da análise de mercado, plano estratégico, plano de marketing, plano operacional e plano financeiro.
	
	Apresentação do negócio através das estratégias de marketing e operacionalização dos produtos e serviços oferecidos.
	
	Demonstração financeira para medir desempenho organizacional
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609794054)
	
	
	O documento formal contendo uma declaração de missão, a descrição dos bens ou serviços da empresa, uma análise de mercado, projeções financeiras e uma descrição das estratégias da direção para alcançar os objetivos da empresa refere-se ao:
		
	
	Planejamento Estratégico. 
	
	Planejamento Operacional. 
	
	Planejamento Tático.
	
	Fluxo Operacional. 
	
	Plano de Negócios. 
	
	 8a Questão (Ref.: 201609768484)
	
	
	É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e, ainda, permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios.
		
	
	Macroambiente.
	
	Plano de negócio.
	
	Fluxograma.
	
	Organograma.
	
	Estrutura organizacional.