COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
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	 1a Questão (Ref.: 201609292690)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Analise as alternativas abaixo: 
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa. 
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. 
É correto afirmar que: 
		
	
	apenas as alternativas II e III estão corretas. 
	
	apenas a alternativa II está correta. 
	
	apenas a alternativa I está correta. 
	
	apenas a alternativa III está correta. 
	
	apenas as alternativas I e II estão corretas. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609283569)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	O médico alerta o paciente:
 - Puxa, meu amigo, não consigo encontrar a razão das suas dores. 
Só pode ser por causa da bebida.
 - Não se preocupe não, doutor. Eu retorno amanhã, quando o senhor estiver mais sóbrio!
 
Houve incompreensão da mensagem. Pode-se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um problema de comunicação chamado
		
	
	Telefone sem Fio.
	
	Ruído Comunicativo.
	
	Vício de Linguagem.
	
	Incompreensão Textual.
	
	Rádio Corredor.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201609288839)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Roman Jakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos. 
		
	
	Canal. 
	
	Meio.
	
	Código. 
	
	Emissor. 
	
	Contexto. 
	
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	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609290455)
	Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada adequadamente, a empresa certamente terá resultados . A Comunicação quando feita corretamente, proporciona para uma empresa:
		
	
	Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços. 
	
	Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente. 
	
	Foco na estratégia e mau desempenho operacional. 
	
	Mau uso do valor financeiro aplicado. 
	
	Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609289039)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Analise as alternativas abaixo: 
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa. 
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. 
É correto afirmar que: 
		
	
	apenas a afirmativa I está correta. 
	
	apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
	
	apenas a afirmativa II está correta. 
	
	apenas a afirmativa III está correta. 
	
	apenas as alternativas II e III estão corretas. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609290020)
	Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de 
		
	
	Telefone sem Fio.
	
	Inadequação Gramatical.
	
	Desvio de Comunicação.
	
	Ruído Comunicativo.
	
	Rádio Peão.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609733730)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
		
	
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras. 
	
	signos, sinais, elementos, código e avaliação. 
	
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho. 
	
	emissor, código, entrada, saída e sinais. 
	
	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201609781390)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se 
		
	
	Prolixidade da linguagem.
	
	Complexidade comunicativa.
	
	Ruído na comunicação.
	
	Ausência de mensagem.
	
	Duplo sentido.
	1a Questão (Ref.: 201609296483)
	Fórum de Dúvidas (3 de 19)       Saiba (5) 
	
	Leia o texto: 
 
Um funcionário de uma empresa, de nível médio, solicitou ao Reitor de uma universidade uma bolsa de estudos para a área de seus sonhos: Administração. No requerimento, pediu ao SENHOR REITOR a bolsa tão sonhada. Resultado: o Reitor indeferiu o pedido e explicou: 
 
- Indefiro o pedido, pois eu não sou SENHOR REITOR, eu sou MAGNÍFICO REITOR. 
 
O rapaz, ao receber a resposta, imediatamente, disse: 
- Mas que cara metido à besta! 
 
(Caso de comunicação 29 retirado do livro Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas/Ana Shirley França. SP: Atlas, 2013. Pág. 17). 
 
Analisando o caso de comunicação e segundo a gramática da língua portuguesa, percebemos que ocorreu um problema no
		
	
	uso da vírgula adequada.
	
	uso do pronome de tratamento adequado.
	
	uso da crase adequada.
	
	uso da pontuação adequada.
	
	uso da ortografia adequada.
	
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	Gabarito Comentado
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	 2a Questão (Ref.: 201609302077)
	Fórum de Dúvidas (4 de 19)       Saiba (2 de 5) 
	
	Observe a frase: Ela não se incomodou com as minhas dificuldades. A Colocação do pronome - SE - está em posição de 
		
	
	Próclise 
	
	Ênclise 
	
	Todas as opções acima 
	
	Nenhuma das opções acima 
	
	Mesóclise 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201609920593)
	Fórum de Dúvidas (5 de 19)       Saiba (5) 
	
	Em relação ao uso adequado do acento grave para indicar a crase, assinale a frase gramaticalmente correta.
		
	
	Esta é a casa à qual me referi ontem às pressas.
	
	Ora aspirava a isto, ora aquilo, ora à nada.
	
	Dirigiu-se ao tribunal disposto à falar ao juiz.
	
	O papa caminha à passo firme.
	
	Chegou à noite, precisamente as dez horas.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609771208)
	Fórum de Dúvidas (4 de 19)       Saiba (2 de 5) 
	
	Para José Carlos Azeredo, pronomes pessoais são palavras gramaticais cuja função é identificar as pessoas do discurso. 
No exemplo: Os alunos que se preocupam em aprender dedicam mais tempoaos estudos, podemos justificar o uso da próclise 
		
	
	pelo uso do pronome interrogativo que´.
	
	para concordar com a palavra estudos´.
	
	pelo uso do substantivo alunos´.
	
	pelo uso da palavra atrativa que´.
	
	pelo uso de uma conjunção subordinativa.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609753131)
	Fórum de Dúvidas (3 de 19)       Saiba (5) 
	
	A crase é usada diante de nomes de lugares que admitem o artigo antes deles. Identifique em uma das frases abaixo o nome de local em que o uso da crase é obrigatório
		
	
	Retornei a São Paulo
	
	Cheguei à França
	
	Viajarei a Palmas
	
	Vou a Curitiba
	
	Enviá-lo-ei a Angra dos Reis
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609734423)
	Fórum de Dúvidas (19)       Saiba (5) 
	
	Empregue, quando necessário, o acento grave para indicar a crase e aponte a opção VERDADEIRA para validar sua resposta:
I. Não me refiro  .........................    essa revista. 
II. Consegui assistir  .........................    esse filme e não gostei.
III. Deram a resposta  .........................    você.
IV. Apresentou-lhe  .........................    namorada.
V. Fiz alusões  .........................   aquelas provas.
		
	
	Apenas II e III recebem o acento grave para indicar a crase
	
	Somente na opção V devemos ter o acento grave.
	
	Todas as opções devem receber o acento grave para indicar a crase.
	
	Nenhuma das opções deve utilizar o acento grave para indicar a crase
	
	Somente a opção I deve receber o acento grave para indicação de crase
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609734819)
	Fórum de Dúvidas (4 de 19)       Saiba (2 de 5) 
	
	Estudou-se, na aula 2, a colocação de pronomes oblíquos. Assim, entre as alternativas abaixo, só uma possui o emprego de colocação incorreto:
		
	
	Quando se chega cedo, é mais difícil sair tarde.
	
	Não se fala mais nisso.
	
	O bom colaborador se sente motivado nas tarefas.
	
	Se diz a verdade, quando ela é necessária.
	
	Fala-se que o mundo irá acabar.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201609288841)
	Fórum de Dúvidas (5 de 19)       Saiba (5) 
	
	Sabendo que a crase corresponde à contração de duas vogais A, que resulta no emprego do acento grave, assinale a opção em que, corretamente, empregou-se o acento. 
		
	
	A moça anda à toa à percorrer ruas. Todas as vezes que a vejo, cumprimento-a, mas, às vezes, ela não responde. 
	
	A moça anda à toa a percorrer ruas. Todas às vezes que a vejo, cumprimento-a, mas, as vezes, ela não responde. 
	
	A moça anda à toa à percorrer ruas. Todas as vezes que a vejo, cumprimento-a, mas, as vezes, ela não responde. 
	
	A moça anda à toa a percorrer ruas. Todas as vezes que a vejo, cumprimento-a, mas, às vezes, ela não responde. 
	
	A moça anda a toa a percorrer ruas. Todas às vezes que a vejo, cumprimento-a, mas, às vezes, ela não responde. 
	1a Questão (Ref.: 201609324157)
	Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba (4 de 6) 
	
	Qual é o vício de linguagem que se observa na frase: "O cachorro do meu vizinho morreu"?
		
	
	Cacófato.
	
	Pleonasmo.
	
	Arcaísmo.
	
	Ambiguidade.
	
	Solecismo.
	
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	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609320846)
	Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba (4 de 6) 
	
	"Vou tomar meu brunch no living e, em seguida, startar o processo de sale no departamento infantil." Na frase, o vício de linguagem que se observa é o
		
	
	Estrangeirismo. 
	
	Barbarismo. 
	
	Solecismo. 
	
	Arcaísmo. 
	
	Cacófato.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201609290475)
	Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba (4 de 6) 
	
	A frase que apresenta Solecismo é: 
		
	
	O médico assiste o doente no hospital. 
	
	Eu assisti ao filme em casa 
	
	Faz dois meses que não encontro minha namorada
	
	Existiam filmes em meu computador. 
	
	Haviam muitos computadores naquela sala. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609283578)
	Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba (2 de 6) 
	
	A frase - O supervisor estava apavorado teria de enfrentar o diretor financeiro furioso - foi redigida sem muita atenção e, quem a escreveu, esqueceu de pontuar ou utilizar conectivos para fazer a ligação entre as frases, transformando-as em uma só sem sentido. Chamamos este tipo de frase de 
		
	
	Labiríntica.
	
	Segmentada.
	
	Centopeica.
	
	Siamesa.
	
	Desconexa.
	
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	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609294751)
	Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba (4 de 6) 
	
	Em Sorocaba (interior de São Paulo), foi vista uma placa que informava "Programa de Alfabetização de Adultos sem Escolaridade". Nesse informe, qual foi o vício de linguagem presente? 
		
	
	Solecismo.
	
	Cacófato.
	
	Pleonasmo.
	
	Arcaísmo.
	
	Estrangeirismo.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609294863)
	Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba (4 de 6) 
	
	Aponte a única opção em que não são cometidos vícios de linguagem
		
	
	Segue as faturas no anexo. 
	
	A gente nunca ganha nada mesmo. 
	
	Tudo que você precisa está aqui. 
	
	A rua em que moro é escura. 
	
	Me dá o celular, gritou o assaltante. 
	
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	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609290468)
	Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba (4 de 6) 
	
	O líder de uma equipe costuma usar termos que sua jovem equipe não consegue entender. Em muitos momentos ele faz uso de palavras antigas que já caíram em desuso em nossa língua. Podemos afirmar que o mesmo comete o vício de linguagem chamado de
		
	
	Solecismo. 
	
	Pleonasmo. 
	
	Cacofonia. 
	
	Estrangeirismo. 
	
	Arcaísmo.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201609290025)
	Fórum de Dúvidas (10 de 15)       Saiba (4 de 6) 
	
	De acordo com o conteúdo trabalho em Estruturas Sintéticas, o Arcaísmo, o Cacófato, o Solecismo, o Estrangeirismo e o Pleonasmo são vícios de linguagem. Eles devem ser evitados, porque são 
		
	
	Próprios da fala de pessoas analfabetas.
	
	Próprios de uma linguagem coloquial e de grupos sociais.
	
	Erros gramaticais grosseiros, que revelam desconhecimento da linguagem.
	
	Formas de falar e escrever deselegantes.
	
	Formas de comunicação que dificultam a compreensão do que é dito e falado.
	
	1a Questão (Ref.: 201609099812)
	Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba (1) 
	
	Contribuem para a coesão textual, EXCETO
		
	
	as locuções acidentais.
	
	as conjunções concessivas.
	
	as conjunções aditivas.
	
	as conjunções explicativas.
	
	as locuções adversativas.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609099757)
	Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba (1) 
	
	Leia a reportagem. "A inadimplência do consumidor, que está em crescimento, deverá permanecer nessa trajetória pelo menos até o início do quarto trimestre deste ano (...). Para a Serasa, o resultado sinaliza que a inadimplência das empresas deverá sofrer ligeiras elevações, ______________ menor ritmo de crescimento da economia e com as condiçõesde crédito menos favoráveis em 2011." (Adaptado. Disponível em: . Acesso em: 15 mai. 2011). Assinale a única alternativa que NÃO contém expressão que pudesse preencher a lacuna na reportagem.
		
	
	em função do
	
	devido ao
	
	por conta do
	
	a despeito do
	
	em virtude do
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201609140107)
	Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba (1) 
	
	Identifique a seqüência de elementos que assegura o encadeamento lógico-discursivo do texto abaixo sem alteração de sentido. ¿..... existe um componente do qual se pode extrair energia a baixo custo, esse elemento é o hidrogênio. ..... a tecnologia necessária para tanto seja conhecida, ela não é economicamente viável. ....., somas importantes são investidas em pesquisas, ..... se teme que o petróleo acabe nos próximos anos.¿ Assinale a alternativa que apresenta a seqüência CORRETA. 
		
	
	( ) Se / ainda que / assim / pois. 
	
	( ) Assim / mesmo que / porém / logo. 
	
	( ) Logo / ainda que / porém / então. 
	
	( ) Ainda que / se / sobretudo / pois. 
	
	( ) Como / que / assim / porém. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609099723)
	Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba (1) 
	
	Leia o trecho de reportagem a seguir:
Um avião de pequeno porte caiu na região de Tucuruí, no Pará, neste sábado (14). Equipes do Serviço de Busca e Salvamento da Força Aérea Brasileira (FAB) foram enviadas para o local para fazer buscas e tentar localizar a aeronave.
(disponível em: < http://g1.globo.com/brasil/noticia/2011/05/aviao-de-pequeno-porte-cai-no-para.html>. Acesso em: 14 mai. 2011)
Sabe-se que a coesão textual é o conjunto de recursos linguísticos responsáveis pelas ligações que se estabelecem entre os termos de uma frase, entre as orações de um período ou entre os parágrafos de um texto. É a costura necessária para que as partes componham harmoniosamente o todo, deixando o texto agradável à leitura. Portanto, pode-se dizer que o termo "aeronave", na reportagem, corresponde
		
	
	ao processo de coesão referencial por reiteração.
	
	ao processo de coesão referencial por ordenação.
	
	ao processo de coesão referencial por substituição.
	
	ao processo de coerência situacional por repetição.
	
	ao processo de coerência referencial por aliteração.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609739311)
	Fórum de Dúvidas (1 de 5)       Saiba (1) 
	
	Vejamos o texto sobre comunicação interna: 
"Algumas das ferrramentas mais comuns da comunicação interna são reuniões, conferências, entrevistas, apresentações ou itens de mídia impressa como: brochura, entrevistas, apresentações ou itens de mídia impressa como: brochuras, newsletters, memoriais ou cartas comerciais. É utilizada para anunciar algo, tomar decisões e partilhar informações, visões e opiniões gerais com toda a organização. A comunicação interna é uma grande maneira de propiciar um bom ambiente de trabalho, ao mesmo tempo em que auxilia a aumentar a produtividade dos funcionários."   (http://www.marketingdeconteudo.com.br/comunicacao-corporativa/o-que-e-comunicacao-corporativa/, acesso em 9 jun. 2015)
Dentro dos parâmetros propostos à boa comunicação interna, no ambiente corporativo, devemos primar pela coesão textual. Compreender e diferenciar os aspectos de coesão e coerência textuais para a construção da intertextualidade é a proposta do texto. No aspecto da COESÃO TEXTUAL, estão corretas as seguintes proposições:
I - A coesão textual supera a gramática e o uso correto das palavras. Ela transborda na escolha dos vocábulos e na abrangência de significados da qual é capaz o meu leitor.
II - Os conectivos ou conjunções são os mecanismos de coesão pelos quais podemos evitar os erros que prejudicam a construção do texto. 
III - São três os princípios básicos para uma boa coesão textual: a não contradição, a não tautologia e a relevância.
IV - A referência, a conjunção, a substituição e a coesão lexical estão entre os mecanismos de coesão.
Estão corretas as afirmativas:
		
	
	III e IV
	
	I e II
	
	II e III
	
	II e IV
	
	I e III
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609128416)
	Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba (1 de 1) 
	
	_______________é o resultado da articulação das ideias de um texto; é a estruturação lógico-semântica que faz com que numa situação discursiva palavras e frases componham um todo significativo para os interlocutores. 
		
	
	Intertextualidade
	
	Catáfora
	
	Coesão textual
	
	Anáfora
	
	Coerência textual
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609302081)
	Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba (1 de 1) 
	
	Numere as colunas conforme as opções: 
1 - Coerência semântica 
2 - Coerência sintática
3 - Coerência estilística 
4 - Coerência pragmática: 
( ) Refere-se aos conectivos, pronomes etc, para promover a adequação entre os elementos que compõem a frase, o que inclui também atenção às regras de concordância e de regência. 
( ) Pode ser considerada como a relação entre os significados dos elementos das frases em sequência, sendo estabelecida entre os significados dos elementos do texto, por meio de uma relação logicamente possível. 
( ) Refere-se ao texto visto como uma sequência de atos de fala. Para que haja coerência nesta sequência, é preciso que os atos de fala se realizem de forma apropriada, com adequação do discurso ao público. 
( ) Decorre da utilização de linguagem adequada às possíveis variações do contexto, sem que ocorra, necessariamente, problemas para interpretação de um texto. Costuma ser resultado da mistura de registros linguísticos, como o formal e o informal; Assinale a ordem das opções: 
		
	
	1; 2; 3; 4 
	
	4; 3; 2; 1 
	
	2; 3; 1; 4 
	
	2; 1; 4; 3 
	
	3; 2; 4; 1 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201609296531)
	Fórum de Dúvidas (3 de 5)       Saiba (1 de 1) 
	
	Considerando que os problemas de incoerência entre as palavras são, muitas vezes, causados pela confusão entre o que se diz e aquilo que realmente se quis dizer, podemos afirmar que as frases: 
1. Os anexos seguem em separado.
2. Despesa grátis. 
(http://www.seplan.am.gov.br/arquivos/download/arqeditor/pareceres.pdf. acessado em 20 de janeiro 2014).
		
	
	apenas a 2 é incoerente.
	
	todas são coerentes.
	
	apenas a 1 é coerente.
	
	apenas a 1 é incoerente.
	
	são incoerentes.
	
	1a Questão (Ref.: 201609624905)
	Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba (1) 
	
	Sobre o Resumo, só NÃO é correto um dos pressupostos abaixo. Identifique-o:
		
	
	Devemos ser capazes de, desprezando ideias particulares, registrar informações de ordem geral (este conceito aproxima-se da tematização).
	
	Indica-se a categoria do tratamento (Do que se trata? De estudo de caso, de análise da situação?). 
	
	O resumo deve ser escrito com nossas próprias palavras, porque é uma reescritura de um texto original.
	
	O resumo deve apresentar o objetivo, o método e as técnicas de abordagem, os assuntos, os resultados e as conclusões do trabalho.
	
	Devemos seguir as ideias principais do autor, na ordem em que aparecem no texto (a primeira frase explica o assunto do texto).
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609623763)
	Fórum de Dúvidas (7)       Saiba (1) 
	
	No parágrafo "A corrupção é assunto corriqueiro nos jornais. Todos os dias, os veículos de comunicação apresentam fatos que expõem essa face terrível da nossa política. De tanto lermos notícias da má condutade muitos nossos representantes no executivo e no legislativo, acabamos por achar normal essa conduta", o tópico frasal foi desenvolvido por:
		
	
	Enumeração de detalhes;
	
	Explanação da declaração inicial;
	
	Causa e consequência;
	
	Exemplificação
	
	Comparação;
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201609730642)
	Fórum de Dúvidas (7)       Saiba (1) 
	
	[As adivinhações agradam particularmente às crianças]. Para uma criança, o mundo está cheio de objetos misteriosos, de acontecimentos incompreensíveis, de figuras indecifráveis. A própria presença da criança no mundo é, para ela, uma adivinhação a ser resolvida. Daí o prazer de experimentar de modo desinteressado, por brincadeira, a emoção da procura da surpresa. (Gianni Rodari, adaptado) Podemos afirmar que o tópico frasal que inicia o texto foi desenvolvido por :
		
	
	definição.
	
	enumeração das ideias.
	
	alusão. 
	
	declaração inicial. 
	
	fundamentação da proposição.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609290103)
	Fórum de Dúvidas (7)       Saiba (1) 
	
	Na aula sobre Técnicas de Redação Empresarial, são mencionadas 3 condições básicas da comunicação empresarial que devem sempre ser levadas em consideração:
		
	
	O estilo familiar e coloquial e o grupo social
	
	A formação acadêmica, empresarial e gramatical
	
	O autor, a empresa e o público alvo
	
	O emissor, o grupo social e a sintaxe
	
	A linguagem popular, social e profissional
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609731434)
	Fórum de Dúvidas (7)       Saiba (1) 
	
	Na paráfrase, as palavras são mudadas, porém, a ideia do texto é confirmada pelo novo texto. Na frase: " Pegue o relatório e mude a frase que eu destaquei" ao ser parafraseada ficará: 
		
	
	Segure o relatório e faça o que eu mandei.
	
	Segure o relatório e meça a frase que eu sublinhei.
	
	Apanhe o relatório e busque corrigir o que mandei.
	
	Busque o relatório e transforme a frase que eu pedi.
	
	Apanhe o relatório e modifique a frase que eu marquei.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609738661)
	Fórum de Dúvidas (7)       Saiba (1) 
	
	Uma redação, principalmente, dissertativa argumentativa, possui estrutura de ideias dedutivas. Então, como estrutura de parágrafos, teríamos:
		
	
	Desenvolvimento, introdução, conclusão.
	
	Introdução, desenvolvimento, conclusão.
	
	Introdução, tese, contradição.
	
	Proposição, tese e rejeição.
	
	Conclusão, desenvolvimento e introdução.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609670992)
	Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba (1 de 1) 
	
	A importância do parágrafo, em um texto, deve-se ao fato de ele facilitar a compreensão de uma ideia central e de seu contexto. Isso acontece porque o parágrafo é composto de uma sequência de frases que
		
	
	permitem a comparação de várias expressões textuais.
	
	associam várias ideias sobre uma determinada realidade.
	
	asseguram uma unidade lógica na expressão de uma ideia.
	
	divulgam o pensamento de vários autores e pesquisadores.
	
	expressam o entendimento de quem lê o texto impresso.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201609730639)
	Fórum de Dúvidas (4 de 7)       Saiba (1 de 1) 
	
	Sabemos que a ideia central do parágrafo é enunciada através do período denominado tópico frasal. No texto: [A pratica de atividade física regular faz bem para a saúde em geral além de manter a boa forma física]. Vários estudos já comprovaram que quem pratica atividade física tem uma melhor qualidade de vida, além de outros benefícios. Podemos classificar o tópico frasal em destaque como: 
		
	
	Interrogação. 
	
	Alusão.
	
	Definição. 
	
	Declaração inicial. 
	
	Divisão.
	
	1a Questão (Ref.: 201609283615)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1 de 1) 
	
	Para escrever um artigo científico como trabalho de finalização de curso, você deve buscar um problema relacionado a sua vida profissional, vivido no dia a dia ou acontecido na organização. Após isso, você deve buscar fontes de pesquisa que possam sustentar a elaboração do artigo. Em seguida, analise os dados coletados e gere resultados. Não esqueça o caráter metodológico do texto, de acordo com as regras da ABNT.
O texto ensina, brevemente, como elaborar um artigo no meio acadêmico. A tipologia textual presente é a
		
	
	Exposição.
	
	Descrição.
	
	Injunção 
	
	Argumentação.
	
	Narração.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609301944)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1 de 1) 
	
	__________________ é um gênero textual dissertativo-expositivo onde há o intuito de oferecer informações sobre algo, buscando sempre agir e influenciar o leitor apresentado, na maioria das vezes, mensagens que despertam as emoções e a sensibilidade do mesmo.
		
	
	Propaganda.
	
	Crônica.
	
	Poema
	
	Conto.
	
	Crítica.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201609321968)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1) 
	
	Leia o texto a seguir, em seguida, assinale a alternativa correta. "Em jornal idôneo, a seção que abriga as cartas dos leitores é precioso reflexo do que pensa o povo. Descontadas as restrições impostas pela ética profissional e as conveniências eventuais da natureza empresarial, as cartas dos leitores, pelo seu conteúdo reivindicatório, representam valiosa colaboração aos que se esfalfam no exercício diário da informação criteriosa." De acordo com o texto: 
		
	
	As restrições impostas pela ética profissional inibem a inspiração dos leitores.
	
	O exercício de informações criteriosa é própria dos bons jornais.
	
	As cartas dos leitores funcionam como termômetro da opinião pública.
	
	Em jornal não idôneo, não existem cartas dos leitores. 
	
	As conveniências eventuais de natureza empresarial condicionam negativamente a iniciativa dos leitores.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609623148)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1) 
	
	Tendo em mente o conceito de texto, podemos dizer que uma placa de trânsito que transmita uma mensagem por meio apenas de imagens é um exemplo de texto:
		
	
	criativo.
	
	misto. 
	
	apenas verbal. 
	
	não verbal. 
	
	técnico 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609634302)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1 de 1) 
	
	EXÉRCITO AUMENTA APOIO À CAMPANHA DE COMBATE AO DENGUE Brasília. (...) atendendo a solicitação do Ministério da Saúde, o Comando Militar do Leste foi autorizado a aumentar o apoio dado aos agentes da Fundação Nacional de Saúde (FUNASA) que combatem a epidemia de dengue no Rio de Janeiro. O Exército apóia os agentes em transporte, alimentação e alojamento. Segundo a nota, é significativo o número de militares que participam agora diretamente de ações que objetivam conter a epidemia de dengue. (Radiobrás, 19/02/02) O texto acima evidencia a atuação do poder público diante da necessidade de se combater uma epidemia. Trata-se de um gênero chamado de
		
	
	Conto.
	
	Notícia. 
	
	Editorial.
	
	Receita.
	
	Poema.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609285190)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1) 
	
	Emcertos ambientes de trabalho, as seguintes placas norteiam o comportamento das pessoas:
 
 
As três placas informam um pouco sobre as regras de conduta por meio
 
 
 
		
	
	da linguagem sensorial.
	
	da linguagem não verbal
	
	da linguagem corporal.
	
	da linguagem mista
	
	da linguagem verbal.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609634322)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1 de 1) 
	
	Complete com o gênero textual que se refere à definição: ____________ é um estilo de ilustração que tem por finalidade satirizar, por meio de uma caricatura algum acontecimento atual.
		
	
	Informativo
	
	Charge 
	
	Publicidade 
	
	Notícia 
	
	Poesia 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201609282663)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (1 de 1) 
	
	Sobre a diferença entre gêneros e tipologias textuais, pode-se dizer que
		
	
	os gêneros textuais são finitos e não-associados às situações comunicativas de uma sociedade, e as tipologias textuais são ilimitadas e fixas. As tipologias textuais não constroem os gêneros textuais.
	
	os gêneros textuais são infinitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. As tipologias textuais constroem os gêneros textuais.
	
	os gêneros textuais são finitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. Os gêneros textuais constroem as tipologias textuais.
	
	os gêneros textuais são infinitos e não-associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. Os gêneros textuais constroem as tipologias textuais. 
	
	os gêneros textuais são infinitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, e as tipologias textuais são ilimitadas e fixas. As tipologias textuais não constroem os gêneros textuais.
	1a Questão (Ref.: 201609282665)
	Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba (0) 
	
	Determinado empresário solicitou à sua secretária que escrevesse uma correspondência externa como meio de comunicação e de cunho formal. O conteúdo abordaria assuntos comerciais entre sua empresa e a empresa destinatária. Essa redação se configurou em
		
	
	um ofício testemunhal
	
	uma missiva dialetal
	
	uma carta passional
	
	uma carta comercial
	
	um memorando assertivo
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609288867)
	Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba (0) 
	
	Entre as diversas marcas que identificam as cartas comerciais, há que se ter especial atenção com os fechos. Para tanto, é importante procurar encerrar o texto com a forma especificada no item 
		
	
	Atenciosamente... 
	
	Subscrevo-me... 
	
	Sem mais para o momento... 
	
	Fico no aguardo... 
	
	Aproveitamos o ensejo para renovar votos de estima... 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201609622956)
	Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba (0) 
	
	É um documento de correspondência externa usado como meio de comunicação formal entre duas empresas ou uma empresa e uma pessoa (ou vice-versa), cujo conteúdo se relaciona a assuntos comerciais e/ou financeiros de interesse de uma ou ambas as partes envolvidas. Traz redação de boa qualidade e leva em consideração dois aspectos essenciais: o que dizer e como dizer. A definição pertence à redação administrativa ou técnica chamada de
		
	
	Memorando.
	
	Carta Comercial.
	
	Parecer Técnico.
	
	Ofício.
	
	Carta Circular.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609302085)
	Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba (0) 
	
	Em uma carta comercial, recomenda-se o uso de que tipo de tratamento?
		
	
	Você 
	
	Todas as opções acima estão corretas 
	
	Doutor ou doutora 
	
	Senhor ou senhora 
	
	Todas as opções acima estão incorretas 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609634666)
	Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba (0) 
	
	(Técnico(a) de Administração e Controle Júnior - Petrobras - CESGRANRIO, Q.39, 2012) Uma das características de um memorando é 
		
	
	Designar, do destinatário, apenas o nome e o sobrenome. 
	
	Poder ser usado tanto para comunicação externa quanto interna.
	
	Poder tratar de assuntos administrativos ou expor projetos, ideias ou diretrizes.
	
	Ser utilizado apenas como comunicação entre unidades administrativas do mesmo nível hierárquico.
	
	Ter seus despachos feitos em outra folha de papel, própria para essa finalidade.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609754969)
	Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba (0) 
	
	Em relação ao memorando (ou comunicação interna), analise as afirmativas a seguir: I. Sua principal característica é a agilidade. II. Quanto à forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. III. Tem caráter estritamente administrativo externo. Assinale: 
		
	
	se nenhuma afirmativa estiver correta.
	
	se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
	
	se todas as afirmativas estiverem corretas.
	
	se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
	
	se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609732878)
	Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba (0) 
	
	No ambiente corporativo, o e-mail é um importante canal de comunicação. Nele, o uso de expressões grafadas com letras maiúsculas caracteriza
		
	
	um tom agressivo na mensagem transmitida ao leitor.
	
	um destaque positivo para chamar a atenção do destinatário.
	
	uma indicação de que a grafia não obedece à ortografia padrão.
	
	um caráter de afetividade atribuído pelo produtor do texto. 
	
	uma sinalização de palavras provenientes de línguas estrangeiras.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201609754994)
	Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba (0) 
	
	As correspondências oficiais precisam, necessariamente, obedecer ao padrão culto da linguagem. Assinale a alternativa que está em acordo com essa afirmação.
		
	
	A razão porque saímos da empresa será esclarecida assim que for possível.
	
	As fichas estão anexas ao processo. 
	
	Houveram pessoas descontentes com a nova medida adotada naquele setor da empresa.
	
	Informamos que foi implantado, após intensos debates, nova tabela de honorários médicos.
	
	Ele adotou aquela medida afim de se tornar popular entre os funcionários.
	
	1a Questão (Ref.: 201609673731)
	Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba (0) 
	
	O processo de comunicação empresarial pressupõe um emissor/remetente, uma mensagem, um canal e, finalmente um receptor/destinatário. Considerando estes elementos, o processo de comunicação tem, necessariamente, que levar em consideração
		
	
	a remuneração média dos vendedores.
	
	os padrões de seleção de funcionários.
	
	o processo de produção de bens e serviços.
	
	os recursos materiais disponíveis e acessíveis.
	
	as várias esferas hierárquicas da empresa.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609290190)
	Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba (0) 
	
	Na aula sobre o Processo de Comunicação nas Organizações afirma-se que: o sucesso de qualquer estratégia empresarial depende,substancialmente, de um bom desempenho da comunicação, principalmente da cultura de comunicação da empresa, ou seja, da função comunicação que é exercida por todos da organização, para que uma estratégia de negócios seja efetivamente implementada. Assim sendo, o processo de comunicação em uma organização envolve
		
	
	toda a diretoria, todas as gerências e todos os funcionários.
	
	apenas as áreas de comunicação e de marketing.
	
	todas as diretorias e gerências operacionais.
	
	somente as áreas de comunicação, de relações humanas no trabalho e de marketing.
	
	apenas a alta direção estratégica.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201609673769)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	A comunicação empresarial só é completa se a mensagem do emissor/emitente for aceita e cumprida pelo receptor/destinatário. Isso só acontecerá se o receptor emitente tiver razões para aderir ao conteúdo da mensagem que lhe foi passada e, inclusive, entender quais as consequências de executar o que lhe foi solicitado. Por isso, é necessário que a comunicação empresarial seja 
		
	
	geradora de premiação.
	
	estimuladora de consumo.
	
	ética e transparente.
	
	desafiante e compensatória.
	
	criadora de necessidades.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609716638)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	A Coca-Cola é uma marca de sucesso em todo o mundo, o que lhe garante figurar entre as empresas de maior rentabilidade em um mercado globalizado, há mais de 50 anos. Esse sucesso permanente é conseguido por sua capacidade de comunicação com seus:
		
	
	Consumidores
	
	Distribuidores
	
	Investidores
	
	Fornecedores
	
	Funcionários 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609673778)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Como se constatou na matéria das aulas, a comunicação empresarial deve adequar-se e, de alguma forma, ser produto da cultura organizacional. Essa cultura é fruto do relacionamento da empresa com os stakeholders (todos os envolvidos no sucesso organizacional). Daí, pode-se deduzir que a comunicação empresarial tem de ser
		
	
	percebida apenas pelo público externo.
	
	produzida apenas pelo presidente.
	
	a mesma para toda a organização.
	
	diferente para cada tipo de público.
	
	entendida apenas pelos funcionários.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609292761)
	Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba (0) 
	
	Em relação ao processo de comunicação, é correto afirmar que: 
		
	
	quanto mais o contato psicológico se estabelece em profundidade entre duas ou mais pessoas, maior será a eficácia da comunicação. 
	
	na comunicação consumatória, aquela que tem como fim exclusivo a troca com o outro, como um sujeito, a quem se vai ao encontro e com quem se deseja falar, o outro é percebido como um objeto a explorar, seduzir ou enganar. 
	
	o relacionamento empresarial não depende nem de um bom processo nem de uma boa cultura de comunicação. 
	
	um administrador de elevada hierarquia e -status- terá mais condições de realizar uma comunicação eficaz pelo prestígio de seu cargo. 
	
	a comunicação entre um empregado e seu chefe se torna eficaz à medida que este procura manter distância daquele. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609673811)
	Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba (0) 
	
	A comunicação nas empresas é um processo, porque...
		
	
	se trata de uma série de ações visando a um resultado predefinido.
	
	é algo comum a todas as organizações nacionais e internacionais.
	
	é algo que tem de ser aprovado por uma comissão técnica específica.
	
	se requer a aplicação de grandes somas de capital financeiro nacional
	
	implica em um envolvimento de acionistas, chefias, funcionários e clientes.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201609670994)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	1. O processo de comunicação é próprio a qualquer ser vivente. Até mesmo os irracionais dispõem de um processo de comunicação, que lhes assegura a sobrevivência. Os seres racionais podem trabalhar livremente a comunicação de suas ideias, suas pretensões, suas descobertas e assim por diante. Por isso, não é possível haver sociedade, nem instituição sem comunicação. Assim sendo, a responsabilidade pela boa comunicação em uma organização é uma atribuição
		
	
	dos cargos de chefia em qualquer unidade.
	
	de um departamento de comunicação.
	
	da área de Relações Humanas no Trabalho.
	
	de todos os integrantes da organização.
	
	do departamento de marketing institucional.
	1a Questão (Ref.: 201609681787)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Assinale a opção que não seja um exemplo de valor:
		
	
	"O gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado".
	
	"A razão da existência de qualquer negócio".
	
	"A meta é exporta cada vez mais".
	
	"A segurança das pessoas acima de tudo".
	
	"A conduta deve refletir os mais altos padrões de ética".
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609668792)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Fátima Bernardes e o casal Hulk e Angélica apresentam comerciais de produtos alimentícios. Nas propagandas e textos publicitários, eles declaram e provam os produtos, falando da qualidade. Também afirmam que eles usam realmente os produtos e degustam os produtos, para que o telespectador veja. As empresas dos produtos alimentícios citados usam estratégia de comunicação do tipo 
		
	
	Comparação.
	
	Testemunhal.
	
	Pressão.
	
	Humorístico.
	
	Atração.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201609681782)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	"____________é, em essência, o propósito da organização." (Valeriano). O conceito que completa adequadamente o pensamento é:
		
	
	Interesses.
	
	Missão.
	
	Visão.
	
	Valores.
	
	Organização.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609679619)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Sobre a Comunicação Empresarial Estratégica é correto afirmar que:
		
	
	Ela consiste em manter contato exclusivo com os clientes através de mala direta e e-mails.
	
	Ela deve estabelecer um contato permanente com os diversos públicos com os quais uma empresa deve se comunicar.
	
	Ela é a responsável pela comunicação interna de uma empresa, já que a externa é de responsabilidade da publicidade.
	
	Ela estabelece a Missão e os Valores de uma empresa. Já a visão é definida pelo setor de Marketing e publicidade.
	
	É uma ferramenta secundária da administração e, por isso, não faz parte das atribuições dos líderes e gestores da empresa.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609674371)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	As estratégias de comunicação são muito importantes para o sucesso das organizações, que devem desenvolver formas de atuação específicas para lidar com as variáveis envolvidas, a começar pelo PLANEJAMENTO. Sabendo que esse planejamento deve ressaltar aspectos como a missão, a visão e os valores da empresa, assinale a alternativa em que tais aspectos estejam corretamente definidos. 
		
	
	Missão: acentua o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida.Visão: um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. Valores: incidem nas convicções que fundamentam as escolhas e as condutas, nas organizações. 
	
	Missão: acentua o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida. Visão: incide nas convicções que fundamentam as escolhas e as condutas, nas organizações. Valores: um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. 
	
	Missão: incide nas convicções que fundamentam as escolhas e as condutas, nas organizações. Visão: um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. Valores: acentuam o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida. 
	
	Missão: um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. Visão: acentua o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida. Valores: incidem nas convicções que fundamentam as escolhas e as condutas, nas organizações. 
	
	Missão: incide nas convicções que fundamentam as escolhas e as condutas, nas organizações. Visão: acentua o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida. Visão: um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa. 
	
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	 6a Questão (Ref.: 201609680226)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	A objetividade na comunicação empresarial se caracteriza pela
		
	
	centralidade das informações e vocabulário rico.
	
	centralidade das informações e seleção vocabular. 
	
	seleção vocabular e vocabulário restrito.
	
	informação descentralizada e seleção vocabular. 
	
	descentralização das informações e vocabulário rico.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201609728534)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Sobre estratégias de comunicação, leia o fragmento de texto a seguir: "Pode-se utilizá-la também quando um produto for reformulado ou quando sofrer uma alteração em sua embalagem." Qual estratégia de comunicação está associada ao fragmento de texto?
		
	
	Estratégia ofensiva.
	
	Estratégia de informação.
	
	Estratégia de testemunho. 
	
	Estratégia de push.
	
	Estratégia de pull.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201609734624)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	A estratégia de comunicação organizacional implica a gestão da identidade e da imagem de uma empresa. Assim, quando um profissional for incumbido de conceber um jornal empresarial para a instituição em que trabalha: 
Deve levar em conta como as novas tendências da comunicação contemporânea se aplicam ao cotidiano de organizações que prestam serviços também ao público interno.
PORQUE
Informar com eficiência e objetividade auxilia a coesão de ideias, ao aprofundamento da noção de equipe e gera maior credibilidade do funcionário com relação à empresa. 
		
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa.
	
	Ambas as asserções são proposições falsas.
	1a Questão (Ref.: 201609300286)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	As verbas organizacionais destinadas à comunicação devem constar do orçamento específico de comunicação. Na aula cujo tema é PLANO BÁSICO DE COMUNICAÇÃO mencionam-se vários critérios para o dimensionamento dessas verbas. Segundo o conteúdo da referida aula, o critério mais competitivo é o valor calculado a partir:
		
	
	Do Faturamento atual do produto/serviço ou da organização.
	
	Do dinheiro que a organização tem em caixa, na época de se elaborar o orçamento.
	
	Daquele valor que a concorrência direta destina ao investimento em comunicação.
	
	Da estimativa do volume de venda do produto/serviço.
	
	De igual percentual de participação do produto/serviço no mercado.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201609627008)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Segundo estudamos em nossa aula 10, o Plano envolve 
		
	
	a definição das etapas, dos métodos e meios necessários para a realização de um trabalho. 
	
	um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento de marketing. 
	
	uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros. 
	
	uma coordenação dos objetivos, das estratégias e das diversas fases de uma comunicação. 
	
	um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar um objetivo. 
	
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	 3a Questão (Ref.: 201609284901)
	Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba (0) 
	
	Sobre o Planejamento da comunicação pode-se dizer que
I.            é um processo administrativo e sistemático para se atingir um determinado objetivo
II.            coordena ações de comunicação para se obter o máximo de resultados com o mínio de dispêndio de recursos humanos e financeiros
III.            envolve ações de gestão como a contratação de funcionários e a área de novos negócios
IV.            determina as novas ações a serem implementadas pela empresa a partir de votação entre os colaboradores.
A leitura atenta desses itens permite afirmar que:
		
	
	II e III estão corretas; 
	
	Todas estão incorretas; 
	
	I, e IV estão corretas; 
	
	I e II estão corretas; 
	
	Todas estão corretas; 
	
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	 4a Questão (Ref.: 201609298631)
	Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba (0) 
	
	Fritz Henderson, presidente da General Motors, disse, certa vez, que as redes sociais democratizaram o boca a boca fazendo-o chegar a milhões. Isso significa dizer que hoje nosso público é interconectado, possui razoável acesso à informação e tecnologia e que, por isso, tudo é rapidamente checado e avalizado por meio de suas redes de relacionamento. Inverdades, deslizes e ruídos sustentam-se por muito pouco tempo e são disseminados na velocidade da luz a públicos numerosos, causando estragos gigantes à imagem e ao negócio de empresas que não atentarem à nova dinâmica propiciada por estes canais e não estiverem preparadas a se comunicar à altura e ao jeito deste 
		
	
	novo público
	
	antigo público
	
	jovem público
	
	superado público
	
	velho público
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609627026)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Entre as tarefas da comunicação, NÃO podemos citar: 
		
	
	Alterar hábitos e atitudes. 
	
	Buscar a mudança de comportamentos de mercado ou o reforço de decisões e atitudes. 
	
	Envolver-se e responsabilizar-se por gerar conhecimento e conscientização. 
	
	Construir percepção e lembrança. 
	
	Desenvolver comportamento sério e inflexível, mas gerando simpatia e boa vontade. 
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609301956)
	Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba (0) 
	
	O planejamento é um sistema de trabalho que trata da previsibilidade e está sujeito às variáveis incontroláveis externas, devendo, portanto, estar preparado para admitir correções ao curso de sua aplicação, dando continuidade ao planejado anteriormente. Para ter sucesso ele deve reunir as seguintes características, exceto: 
		
	
	Ter a consistênciadas ações e a sua continuidade.
	
	Manter o equilíbrio entre o proposto e a realidade de mercado.
	
	Servir como padrão de referência para as ações propostas.
	
	Fazer um plano para que possa ser utilizado para várias empresas ao mesmo tempo.
	
	Possuir a flexibilidade necessária para se adaptar às possíveis mudanças de mercado.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609627042)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	No que se refere ao Plano Básico de Comunicação, o Controle consiste em 
		
	
	monitorar o andamento do projeto com maior ou menor grau de detalhamento. 
	
	estimar um determinado resultado, sem a necessidade de montar um sistema de medição do assunto em pauta. 
	
	apenas comparar o status anterior com o posterior e checar se o que realmente aconteceu atingiu as previsões ou não. 
	
	avaliar a necessidade de intervenção no Plano, desprezando a possibilidade de modificá-lo. 
	
	quantificar o que foi feito, mesmo sabendo que não se poderá medir com precisão se houve ou não êxito. 
	
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	 8a Questão (Ref.: 201609295052)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Sobre a comunicação nas empresas e o plano de comunicação, leia as frases a seguir:
1)       Nem todos os públicos necessitam da mesma informação, da mesma forma que nem toda informação interessa igualmente a todos os públicos.
2)       Segmentar sua mensagem de acordo com seus interesses é fundamental para que a organização amplie seu entendimento com os stakeholders.
3)       O relacionamento empresarial é bem mais amplo e importante do que uma relação pontual de compra e venda, ou uma ação eventual de interesse institucional ou, ainda, algum programa isolado para o público interno.
Sobre elas, pode-se afirmar que:
		
	
	Somente as duas últimas são verdadeiras. 
	
	Somente as duas primeiras são verdadeiras. 
	
	Todas as afirmações são verdadeiras. 
	
	Somente a segunda afirmação é verdadeira. 
	
	Nenhuma das afirmações é verdadeira.