Resumo Teoria das Burocracias na Administração

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TEORIA DAS BUROCRACIAS NA ADMINISTRAÇÃO 
 
 
Diferente do conceito popular, a Burocracia é um conceito de Max Weber que define a 
forma mais detalhada de explicar como as atividades serão realizadas, tendo como base o 
pensamento racional para aumentar a excelência. Segundo Weber, "A Burocracia é o único 
modo de organizar eficientemente um grande número de pessoas, e, assim, expande-se 
inevitavelmente com o crescimento econômico e político". 
 
Já a Teoria Burocrática, nasceu para suprir a falta de uma abordagem global das Teoria 
Clássicas. Além disso, o crescente tamanho e complexidade das empresas na época gerou 
uma necessidade de estabelecer uma teoria racional para toda a organização; 
 
TIPOS DE SOCIEDADE: 
- Tradicional - família; 
- Carismática - partidos políticos; igreja, etc; 
- Legal, racional ou burocrática - As empresas; 
 
Para Weber, a ideia de burocracia está diretamente relacionada ao conceito de autoridade. 
Segundo ele, existem três FORMAS DE AUTORIDADE: 
 
● Autoridade tradicional: baseada em tradições e costumes e práticas passadas de uma 
cultura. Pode ser encontrada nas figuras dos patriarcas e anciões, principalmente das 
sociedades antigas, apesar de ainda hoje existirem. Nesse caso, a legitimidade da autoridade 
é assegurada pelas tradições religiosas, crenças e costumes sociais. Acredita-se que ela é 
sagrada. 
● Autoridade carismática: baseada nas características físicas e/ou de personalidade do 
líder em questão. Os seguidores reverenciam seus feitos, sua história e qualidades pessoais. A 
autoridade carismática tem como desvantagens o fato de poder ser passageira, uma vez que 
se segura no reconhecimento por parte do grupo e por não deixar sucessores certos. 
● Autoridade racional-legal: é aquela garantida por regras e normas oriundas de um 
regulamento que é, por sua vez, reconhecido e aceito pelo grupo. Aqui, deve-se seguir os 
comandos da pessoa que ocupa o cargo, independente de quem seja. A autoridade está no 
cargo e não na pessoa que o exerce. 
 
CARACTERÍSTICAS DA BUROCRACIA(SEGUNDO WEBER): 
 
- Caráter legal de normas e regulamentos: 
O caráter legal é a criação de normas e regulamentos por escrito a fim de definir como a 
burocracia deverá agir, impondo a disciplina. 
- Caráter formal das comunicações: 
O caráter formal é comunicação feita pela escrita a fim de evitar múltiplas interpretações em 
ações e procedimentos. 
- Caráter racional e divisão de trabalho: 
O caráter racional trabalha com a sistemática de divisão do trabalho para obter a eficiência 
dentro das organizações, ou seja, a divisão do trabalho divide o poder dentro da organização. 
- Impessoalidade nas relações: 
A impessoalidade nas relações não distingue as pessoas, mas sim cargos e funções que as 
mesmas exercem na organização. 
- Hierarquia de autoridade: 
Hierarquia informa que cada cargo que possui um peço inferior na organização não deve ficar 
sem supervisão. A Hierarquia de autoridade também define as chefias e os cargos das 
autoridades. 
- Rotina e procedimentos padronizados: 
Regras e procedimentos impõe o poder de regular a conduta do funcionário dentro da 
organização, os procedimentos e regras podem mudar de acordo com o cargo que o 
colaborador ocupa para obter disciplina. 
- Competência técnica e meritocracia: 
Competência e o mérito são responsáveis direto pela admissão, classificação e mudança de 
função dentro a organização. 
- Especialização da administração: 
O membro do corpo de administração nem sempre é proprietário da organização, mas sim 
um colaborador especializado na função de administrador da organização. 
- Profissionalização dos participantes: 
Os colaboradores de uma organização são profissionais pois se encaixam em diversos fatores 
como especialista de um cargo. 
- Completa previsibilidade do funcionamento: 
Consequência do uso da teoria de Max Weber foi a antecipação e das tarefas e a 
previsibilidade das atividades estabelecidas em normas e regulamentos. 
DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA: 
- Hiper-internalização das normas; 
- Excesso de formalismo e papelório; 
- Resistência a mudanças; 
- Despersonalização dos relacionamentos; 
- Superconformidade a regras; 
- Exibição de sinais de autoridade; 
- Dificuldade de relacionamento com os clientes. 
GRAUS DE BUROCRATIZAÇÃO: 
 
Bibliografia: 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração; 
http://www.administradores.com.br/artigos/academico/teoria-da-burocracia-o-grande-
criador-max-weber/107972/; 
https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-burocratica-da-administracao/;